PAGE門診衛(wèi)生間制度管理規(guī)定一、總則（一）目的為加強門診衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設施完好、清潔衛(wèi)生、使用有序，為患者、醫(yī)護人員及其他人員提供一個舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機構門診區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間及各科室專用衛(wèi)生間。（三）管理原則1.遵循“預防為主、清潔及時、服務至上”的原則，定期對衛(wèi)生間進行清潔、消毒和維護，預防疾病傳播。2.堅持“誰使用、誰負責”的原則，使用人員應自覺愛護衛(wèi)生間設施，保持衛(wèi)生間整潔。二、衛(wèi)生間設施管理（一）設施配備1.衛(wèi)生間應配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生潔具，如洗手池、水龍頭、便器、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等，確保滿足使用需求。2.洗手池應配備洗手液或肥皂，且保持充足供應。3.衛(wèi)生間應安裝通風設備，如排風扇等，保持空氣流通，無異味。（二）設施維護1.定期對衛(wèi)生間設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞、故障應及時維修或更換。維修人員應在接到維修通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保設施正常使用。2.對衛(wèi)生間的水電設施進行定期檢查，防止出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，應立即采取措施進行修復，并做好記錄。3.便器、洗手池等衛(wèi)生潔具應定期進行清潔和消毒，防止污垢和細菌滋生。清潔頻率為每天[X]次，消毒頻率為每周[X]次，使用符合國家相關標準的消毒劑。（三）設施更新1.根據(jù)使用情況和實際需求，適時對衛(wèi)生間設施進行更新。更新計劃應提前制定，并報相關部門審批。2.新設施的選型應符合衛(wèi)生、環(huán)保、安全等要求，優(yōu)先選用節(jié)水型設備。三、衛(wèi)生間清潔管理（一）清潔標準1.衛(wèi)生間地面應保持清潔，無污漬、積水、雜物，清潔后應光亮、干燥。2.便器應無污垢、無異味，表面清潔光亮，定期進行消毒處理。3.洗手池應無污漬、無水垢，水龍頭、排水口等部位清潔無堵塞。4.衛(wèi)生間墻壁、門窗應保持清潔，無灰塵、污漬。5.衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設施應保持清潔，垃圾應及時清理，垃圾桶應定期消毒。（二）清潔流程1.每日清潔流程：首先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定地點。用清潔工具蘸取適量清潔劑，依次清潔地面、便器、洗手池等部位，去除污漬和污垢。使用清水沖洗干凈，確保無清潔劑殘留。用干凈的毛巾擦干地面、洗手池等部位，保持干燥。對衛(wèi)生間墻壁、門窗進行擦拭，去除灰塵。更換衛(wèi)生紙，補充洗手液或肥皂。2.定期清潔流程：每周[X]次對衛(wèi)生間進行全面深度清潔，除完成每日清潔流程外，還應對衛(wèi)生間的天花板、通風口等部位進行清潔，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。每月[X]次對衛(wèi)生間進行消毒處理，使用消毒劑對衛(wèi)生間地面、便器、洗手池等部位進行噴灑或擦拭，作用[X]分鐘后用清水沖洗干凈。（三）清潔人員管理1.清潔人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉衛(wèi)生間清潔流程和衛(wèi)生標準，掌握正確的清潔方法和消毒技巧。2.清潔人員應按照規(guī)定的清潔時間和流程進行操作，確保衛(wèi)生間清潔及時、到位。3.清潔人員應佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護措施。4.清潔人員應定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。四、衛(wèi)生間消毒管理（一）消毒要求1.衛(wèi)生間應定期進行消毒，消毒頻率應符合國家相關標準和本制度規(guī)定。2.消毒應使用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑，嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作。3.消毒過程中應確保消毒劑與消毒對象充分接觸，達到消毒效果。（二）消毒方法1.物理消毒方法：可采用紫外線燈照射消毒，每次照射時間不少于[X]分鐘，每天[X]次。紫外線燈應定期進行清潔和維護，確保其消毒效果。2.化學消毒方法：使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進行擦拭或噴灑消毒。具體操作方法如下：含氯消毒劑：按照說明書配制適當濃度的溶液，用清潔工具蘸取溶液擦拭或噴灑衛(wèi)生間地面、便器、洗手池等部位，作用[X]分鐘后用清水沖洗干凈。過氧乙酸：按照說明書配制適當濃度的溶液，用噴霧器將溶液均勻噴灑在衛(wèi)生間內(nèi)，關閉門窗，作用[X]小時后通風換氣。（三）消毒記錄1.清潔人員應做好衛(wèi)生間消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒劑名稱、濃度、消毒部位、消毒人員等。2.消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱。五、衛(wèi)生間使用管理（一）使用規(guī)范1.患者、醫(yī)護人員及其他人員應文明使用衛(wèi)生間，愛護衛(wèi)生間設施，不得隨意損壞。2.使用后應及時沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。3.不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。4.不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、使用明火。5.不得將雜物堵塞衛(wèi)生間排水口。（二）特殊情況處理1.如衛(wèi)生間設施出現(xiàn)故障或堵塞情況，使用人員應及時向相關部門報告，以便及時維修處理。2.如衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應立即采取相應的應急措施，如隔離、消毒等，并及時報告醫(yī)院相關部門。（三）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院相關部門應定期對衛(wèi)生間使用情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設立意見箱或投訴電話，接受患者、醫(yī)護人員及其他人員的監(jiān)督和投訴，對投訴問題應及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。六、衛(wèi)生間安全管理（一）安全設施1.衛(wèi)生間應配備必要的安全設施，如防滑墊、扶手等，以防止人員滑倒摔傷。2.衛(wèi)生間的照明設施應保持良好狀態(tài)，確保光線充足，避免因光線昏暗導致人員摔倒。（二）安全檢查1.定期對衛(wèi)生間安全設施進行檢查，確保設施完好、有效。如發(fā)現(xiàn)安全設施損壞或失效，應及時更換或維修。2.檢查衛(wèi)生間內(nèi)的水電設施，防止出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，應立即采取措施進行修復，并做好記錄。（三）安全教育1.對衛(wèi)生間使用人員進行安全教育，提高其安全意識，告知其在衛(wèi)生間內(nèi)注意安全事項，如防滑、防觸電等。2.在衛(wèi)生間內(nèi)張貼安全警示標識，提醒使用人員注意安全。七、衛(wèi)生間應急管理（一）應急預案制定1.制定衛(wèi)生間應急管理預案，明確應急處置流程和責任分工，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應對。2.應急管理預案應包括但不限于以下內(nèi)容：衛(wèi)生間設施故障應急處理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、火災應急處理等。（二）應急演練1.定期組織衛(wèi)生間應急演練，檢驗和提高應急處置能力。演練頻率為每年[X]次。2.演練內(nèi)容應包括應急響應、現(xiàn)場處置、人員疏散等環(huán)節(jié)，演練后應及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，對應急預案進行修訂和完善。（三）應急物資儲備1.在衛(wèi)生間附近儲備