PAGE關(guān)于清潔衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工的身體健康，提升公司/組織形象，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的清潔衛(wèi)生管理。3.職責(zé)分工清潔衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善清潔衛(wèi)生工作制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。統(tǒng)籌安排公司/組織內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，合理調(diào)配清潔人員和清潔工具。定期對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生維護(hù)，確保桌面、地面、門窗等干凈整潔。配合清潔衛(wèi)生管理部門開展各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作，教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。清潔人員嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔任務(wù)。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持清潔工具的良好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈、無污漬、水漬，定期拖地，地毯保持清潔。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。文件柜：外觀清潔，柜內(nèi)文件分類存放有序。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備：保持設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行保養(yǎng)和清潔。操作臺面：干凈整潔，無物料殘留，工具擺放整齊。地面：無雜物、油污、水漬，定期清掃和拖地，保持通道暢通。墻壁和天花板：無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進(jìn)行清潔。物料堆放區(qū)：物料堆放整齊，標(biāo)識清晰，周圍環(huán)境清潔。3.公共區(qū)域走廊：地面干凈，墻壁、扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。樓梯：踏步、扶手清潔，無污漬，定期拖地和擦拭扶手。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手干凈，定期消毒。衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具及時(shí)清理。4.員工宿舍床鋪：床單、被罩干凈整潔，疊放整齊。地面：清掃及時(shí)，無垃圾、雜物，定期拖地。門窗：保持清潔，玻璃明亮。個(gè)人物品：擺放整齊，室內(nèi)無異味。公共區(qū)域：如走廊、樓梯等參照公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具的完好性，確保能夠正常使用。區(qū)域清潔按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理地面上的垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗、設(shè)備等。對于污漬較重的地方，使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行處理，確保清潔效果。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。收尾工作清潔完畢后，將清潔工具整理歸位，擺放整齊。檢查清潔區(qū)域是否還有遺漏的衛(wèi)生問題，如有及時(shí)處理。2.定期深度清潔流程制定計(jì)劃清潔衛(wèi)生管理部門根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、人員安排等。提前通知各部門做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如整理文件、物品等。全面清潔在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，清潔人員對指定區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔。包括對平時(shí)難以清潔到的角落、高處進(jìn)行清理，對設(shè)備進(jìn)行深度保養(yǎng)和清潔。對于地毯、沙發(fā)等可進(jìn)行專業(yè)清潔或消毒處理。檢查驗(yàn)收清潔衛(wèi)生管理部門組織相關(guān)人員對深度清潔工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域要求清潔人員及時(shí)整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：清潔衛(wèi)生管理部門工作人員每天對各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。定期檢查：每周或每月組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，對所有區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。專項(xiàng)檢查：針對重點(diǎn)區(qū)域、特殊時(shí)期或出現(xiàn)衛(wèi)生問題較多的區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查。2.檢查內(nèi)容按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的桌面、地面、門窗、設(shè)備、衛(wèi)生間等方面進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查清潔程度、衛(wèi)生死角、異味等情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔達(dá)標(biāo)率：根據(jù)檢查結(jié)果計(jì)算各區(qū)域的清潔達(dá)標(biāo)率，達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，清潔人員應(yīng)及時(shí)整改，整改不及時(shí)或未整改到位的進(jìn)行扣分。員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對清潔衛(wèi)生工作的滿意度，滿意度應(yīng)不低于[X]%。4.考核結(jié)果應(yīng)用對于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對于不達(dá)標(biāo)的清潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改。多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，可采取警告、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、辭退等措施。將清潔衛(wèi)生工作考核結(jié)果與部門績效掛鉤，對清潔衛(wèi)生管理工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評。五、清潔衛(wèi)生安全管理1.清潔劑使用安全清潔人員應(yīng)了解各種清潔劑的成分、性能和使用方法，正確選用清潔劑。在使用清潔劑時(shí)，必須佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如手套、口罩等。避免清潔劑混合使用，防止發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生危險(xiǎn)。妥善存放清潔劑，遠(yuǎn)離火源、熱源和兒童可觸及的地方。2.清潔工具使用安全定期檢查清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，確保無損壞、無松動(dòng)。使用清潔工具時(shí)，要注意正確的操作方法，避免因操作不當(dāng)造成人員傷害。清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，妥善保管。3.電氣設(shè)備清潔安全在清潔電氣設(shè)備前，必須先切斷電源，嚴(yán)禁帶電操作。使用濕布擦拭電氣設(shè)備時(shí)，要確保濕布不滴水，避免水進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部造成短路。對于精密電氣設(shè)備，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行清潔和維護(hù)。4.高空作業(yè)安全清潔人員在進(jìn)行高空作業(yè)（如擦拭高處門窗、天花板等）時(shí)，必須系好安全帶，并設(shè)置可靠的安全防護(hù)設(shè)施。高空作業(yè)時(shí)要有專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁單人作業(yè)。作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的高空作業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，確保作業(yè)安全。六、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)講解各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，使清潔人員明確工作目標(biāo)。清潔工作流程：培訓(xùn)日常清潔和定期深度清潔的工作流程，確保清潔人員操作規(guī)范。清潔劑使用知識：介紹各種清潔劑的性能、用途和使用方法，以及安全注意事項(xiàng)。清潔工具維護(hù)與保養(yǎng)：教導(dǎo)清潔人員如何正確維護(hù)和保養(yǎng)清潔工具，延長工具使用壽命。職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識：培養(yǎng)清潔人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)意識，樹立良好的形象。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織清潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課?，F(xiàn)場培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場，由主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員對新員工進(jìn)行現(xiàn)場操作示范和指導(dǎo)。線上培訓(xùn)：利用視頻、圖片、文字等資料，通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上培訓(xùn)，方便清潔人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。3.教育活動(dòng)定期組織清潔衛(wèi)生知識競賽、技能比武等活動(dòng)，激發(fā)清潔人員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。開展清潔衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，向全體員工宣傳衛(wèi)生知識