PAGE一米責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本一米責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔制度。本制度旨在明確各區(qū)域衛(wèi)生保潔責(zé)任，確保公司/組織內(nèi)所有區(qū)域都能得到及時(shí)、有效的清潔維護(hù)，保障員工身體健康，提升公司/組織整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等一米責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、倉(cāng)庫(kù)、車間等區(qū)域。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：將一米責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作具體劃分到各個(gè)部門、崗位或個(gè)人，確保每個(gè)區(qū)域都有明確的責(zé)任人，避免出現(xiàn)衛(wèi)生死角和管理漏洞。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保所有區(qū)域的清潔質(zhì)量一致，不因責(zé)任人不同而產(chǎn)生差異。3.定期檢查原則：建立定期檢查制度，對(duì)各一米責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改，確保衛(wèi)生保潔工作持續(xù)達(dá)標(biāo)。4.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生保潔工作是全體員工的共同責(zé)任，鼓勵(lì)員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和企業(yè)文化。二、衛(wèi)生保潔責(zé)任區(qū)劃分（一）辦公區(qū)域1.辦公室：每位員工負(fù)責(zé)自己辦公桌面、電腦設(shè)備、文件資料等的日常清潔整理，保持桌面整潔、文件擺放有序。同時(shí)，負(fù)責(zé)辦公室地面、門窗、窗臺(tái)等周邊一米范圍內(nèi)的衛(wèi)生清掃，每天上班前和下班時(shí)各進(jìn)行一次簡(jiǎn)單清掃，每周進(jìn)行一次全面清潔。2.會(huì)議室：由行政部門指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議室的衛(wèi)生保潔。每次會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面、地面雜物，擦拭桌椅、會(huì)議設(shè)備等，確保會(huì)議室隨時(shí)保持整潔狀態(tài)。每周進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)墻面、天花板、門窗等進(jìn)行擦拭。3.走廊及樓梯：按照樓層劃分，每層樓由指定的保潔人員負(fù)責(zé)該樓層走廊、樓梯的日常清掃和拖地工作。每天至少清掃兩次，及時(shí)清理地面垃圾、灰塵等，保持通道暢通、地面干凈。扶手、欄桿等每周擦拭一次，確保無(wú)灰塵、污漬。（二）公共區(qū)域1.衛(wèi)生間：衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔由專門的保潔人員負(fù)責(zé)。每天定時(shí)進(jìn)行清掃、消毒，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等的清潔，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)污漬。衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品要及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶每天至少清理兩次，保持垃圾不溢出。2.食堂：食堂衛(wèi)生保潔工作由食堂工作人員負(fù)責(zé)。每餐結(jié)束后，及時(shí)清理餐桌、餐椅上的食物殘?jiān)筒途?，?duì)地面、墻面、爐灶、廚具設(shè)備等進(jìn)行全面清潔。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行深度清潔，包括對(duì)廚房設(shè)備的油污清理、餐廳地面的沖洗消毒等，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.電梯間：電梯間的衛(wèi)生由電梯維護(hù)人員或指定保潔人員負(fù)責(zé)。每天對(duì)電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行清掃，擦拭電梯按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)干凈整潔。電梯外部及電梯門軌道每周進(jìn)行一次清潔，防止灰塵、雜物堆積影響電梯正常運(yùn)行。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間：車間內(nèi)各生產(chǎn)崗位員工負(fù)責(zé)本崗位操作區(qū)域的衛(wèi)生保潔。在生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)清理生產(chǎn)設(shè)備周邊的雜物、廢料等，保持工作區(qū)域整潔有序。下班后，對(duì)操作臺(tái)面、設(shè)備表面進(jìn)行擦拭清潔，確保設(shè)備無(wú)油污、無(wú)灰塵。車間公共區(qū)域（如通道、通風(fēng)口等）由車間保潔人員按照規(guī)定的頻次進(jìn)行清掃和拖地，保持車間整體環(huán)境衛(wèi)生。2.倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物存儲(chǔ)區(qū)域的衛(wèi)生保潔。貨物擺放要整齊有序，便于通風(fēng)和清潔。每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)地面進(jìn)行清掃，及時(shí)清理散落的貨物包裝、垃圾等。貨架、貨柜每周擦拭一次，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。倉(cāng)庫(kù)公共區(qū)域（倉(cāng)庫(kù)通道、裝卸平臺(tái)等）由指定保潔人員定期進(jìn)行清掃，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，防止貨物受潮、變質(zhì)。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行拖地或沖洗，確保地面光亮，無(wú)明顯腳印、灰塵。3.對(duì)于有特殊要求的區(qū)域（如防靜電地面、無(wú)菌車間地面等），按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔維護(hù)。（二）墻面墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。定期對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，如有張貼物或裝飾損壞，應(yīng)及時(shí)清理或修復(fù)。（三）門窗1.玻璃門窗干凈透明，無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)手印，能清晰看到室外景物。2.窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵、無(wú)雜物，定期擦拭，保持干凈。3.門表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，門鎖、把手等部位干凈靈活，開關(guān)門順暢無(wú)聲。（四）辦公設(shè)備及家具1.辦公桌面、電腦設(shè)備、文件資料等擺放整齊有序，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.辦公椅、沙發(fā)等家具表面干凈，無(wú)破損、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。3.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備定期清理，保持外觀整潔，內(nèi)部無(wú)卡紙、無(wú)灰塵堆積，確保正常運(yùn)行。（五）衛(wèi)生間1.地面干凈無(wú)水漬，墻面、洗手臺(tái)、便器等無(wú)污漬、無(wú)異味。2.衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。3.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行消毒處理。（六）食堂1.餐桌、餐椅干凈整潔，無(wú)食物殘?jiān)?、無(wú)污漬。2.爐灶、廚具設(shè)備清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、無(wú)食物殘留。3.餐廳地面干凈，無(wú)積水、無(wú)垃圾，墻面、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4.食堂環(huán)境符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行消毒殺菌。（七）倉(cāng)庫(kù)1.貨物擺放整齊，通道暢通無(wú)阻。2.貨架、貨柜表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，貨物無(wú)受潮、變質(zhì)現(xiàn)象。3.倉(cāng)庫(kù)地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)垃圾，保持通風(fēng)良好。四、衛(wèi)生保潔操作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工具：根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)，準(zhǔn)備好掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等清潔工具和用品。2.清掃順序：按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃。先清理高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面垃圾、雜物，最后擦拭門窗、家具等表面。3.垃圾處理：將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行集中處理。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域、公共區(qū)域等隨意丟棄垃圾。4.清潔收尾：完成清掃任務(wù)后，檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，清理工具擺放整齊，關(guān)好門窗等。（二）定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃：根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況和衛(wèi)生保潔需求，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、責(zé)任人等。2.準(zhǔn)備工作：除日常清掃工具外，準(zhǔn)備好清潔設(shè)備（如高壓水槍、吸塵器等）、消毒劑、清潔布等深度清潔所需的工具和用品。3.全面清潔：按照深度清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔區(qū)域進(jìn)行全面、細(xì)致的清潔。包括對(duì)墻面、天花板、門窗等進(jìn)行徹底擦拭，對(duì)地面進(jìn)行深度清洗或打蠟，對(duì)辦公設(shè)備、家具進(jìn)行深度保養(yǎng)等。4.消毒殺菌：根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，使用相應(yīng)的消毒劑對(duì)衛(wèi)生間、食堂、倉(cāng)庫(kù)等人員密集或易滋生細(xì)菌的區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌處理，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。5.檢查驗(yàn)收：深度清潔完成后，由專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保清潔質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)不符合要求的區(qū)域，及時(shí)督促責(zé)任人進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。五、衛(wèi)生保潔檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由各部門負(fù)責(zé)人或衛(wèi)生保潔主管對(duì)本部門或責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.定期檢查：公司/組織定期組織衛(wèi)生保潔檢查小組，對(duì)各一米責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面檢查。檢查小組由行政部門、各部門代表等組成，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分評(píng)估。3.不定期抽查：公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)管理部門不定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行抽查，了解真實(shí)的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并要求整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地面、墻面、門窗、辦公設(shè)備及家具等清潔情況進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)考核是否達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)要求，有無(wú)明顯污漬、灰塵、雜物等。2.責(zé)任落實(shí)：檢查各一米責(zé)任區(qū)的責(zé)任人是否明確，責(zé)任落實(shí)是否到位，有無(wú)出現(xiàn)衛(wèi)生死角或無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。3.工作紀(jì)律：考核保潔人員是否遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，是否按照規(guī)定的操作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成衛(wèi)生保潔工作。4.客戶反饋：收集員工、來(lái)訪客戶等對(duì)衛(wèi)生保潔工作的反饋意見(jiàn)，根據(jù)反饋情況對(duì)責(zé)任部門或責(zé)任人進(jìn)行考核。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效掛鉤：將衛(wèi)生保潔考核結(jié)果與責(zé)任人的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分情況發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工積極做好衛(wèi)生保潔工作。2.通報(bào)批評(píng)：對(duì)衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的責(zé)任部門或責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求限期整改。連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，推動(dòng)整體衛(wèi)生保潔工作水平的提升。六、衛(wèi)生保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)公司/組織的規(guī)模和衛(wèi)生保潔需求，合理配備衛(wèi)生保潔人員。明確各崗位的職責(zé)和工作任務(wù)，確保衛(wèi)生保潔工作有序開展。（二）培訓(xùn)與教育1.定期組織衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神，樹立良好的服務(wù)形象。（三）勞動(dòng)保護(hù)與安全1.為衛(wèi)生保潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、手套、口罩等，確保其在工作過(guò)程中的人身安全和健康。2.對(duì)保潔人員進(jìn)行安全操作規(guī)程培訓(xùn)，告知其在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)的注意事項(xiàng)，避免發(fā)生安全事故。（四）人員考核與激勵(lì)1.建立衛(wèi)生保潔人員考核制度，按照工作表現(xiàn)、清潔質(zhì)量、責(zé)任落實(shí)等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)保潔人員提高工作積極性和主動(dòng)性。2.設(shè)立優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)工作成績(jī)突出的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作熱情，提高工作質(zhì)量。七、衛(wèi)生保潔用品與設(shè)備管理（一）用品采購(gòu)1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需求，制定衛(wèi)生保潔用品采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)品種和數(shù)量。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保采購(gòu)的衛(wèi)生保潔用品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，價(jià)格合理。（二）用品儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔用品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)采購(gòu)的用品進(jìn)行分類存放，確保庫(kù)存充足、取用方便。2.做好用品的防潮、防火、防盜等工作，定期檢查庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。（三）設(shè)備管理1.配備必要的衛(wèi)生保潔設(shè)備，