PAGE衛(wèi)生間漏水追責制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生間管理，明確衛(wèi)生間漏水問題的責任歸屬，及時解決漏水問題，保障公司正常運營，維護公司及相關(guān)方的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間設(shè)施，包括但不限于公共衛(wèi)生間、辦公區(qū)域衛(wèi)生間、員工宿舍衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.責任明確原則：明確界定衛(wèi)生間漏水問題中涉及的各方責任，確保責任落實到人。2.及時處理原則：對于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生間漏水問題，應(yīng)及時采取措施進行處理，避免損失擴大。3.依法依規(guī)原則：制度的制定和執(zhí)行應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。二、職責分工（一）行政部門1.負責衛(wèi)生間設(shè)施的日常巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并記錄衛(wèi)生間漏水情況。2.協(xié)調(diào)維修部門對漏水問題進行維修處理，并跟蹤維修進度。3.對衛(wèi)生間漏水問題進行初步調(diào)查，確定責任歸屬范圍。（二）維修部門1.接到衛(wèi)生間漏水維修通知后，應(yīng)及時安排專業(yè)維修人員進行維修。2.負責對衛(wèi)生間漏水問題進行技術(shù)分析，查找漏水原因，并采取有效的維修措施。3.配合行政部門對漏水責任進行調(diào)查，提供技術(shù)支持和相關(guān)證據(jù)。（三）使用部門1.負責本部門使用衛(wèi)生間的日常管理，教育員工愛護衛(wèi)生間設(shè)施。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水問題應(yīng)及時向行政部門報告，并配合維修部門進行維修工作。3.協(xié)助行政部門對本部門相關(guān)責任進行調(diào)查，提供必要的信息和證據(jù)。（四）員工個人1.員工有責任愛護衛(wèi)生間設(shè)施，不得故意損壞。2.使用衛(wèi)生間過程中發(fā)現(xiàn)漏水問題應(yīng)及時向本部門負責人或行政部門報告。三、衛(wèi)生間漏水責任認定（一）因設(shè)施老化或質(zhì)量問題導致漏水1.衛(wèi)生間設(shè)施在正常使用年限內(nèi)出現(xiàn)漏水，經(jīng)專業(yè)鑒定屬于設(shè)施本身質(zhì)量問題或自然老化的，由公司負責維修費用。維修費用從公司設(shè)施維護專項資金中支出。2.若設(shè)施超出正常使用年限，因老化導致漏水，且在日常巡檢中已發(fā)現(xiàn)老化跡象但未及時維修的，根據(jù)具體情況，追究相關(guān)責任人（行政部門巡檢人員、維修部門負責人等）的責任。3.因設(shè)施安裝不當導致漏水，由負責安裝的施工單位承擔維修責任及相關(guān)損失。若施工單位已不存在或無法承擔責任，由公司承擔維修費用，并根據(jù)情況追究相關(guān)采購或管理部門的責任。（二）因使用不當導致漏水1.員工使用衛(wèi)生間時，因操作不當（如用力過猛損壞潔具、隨意丟棄異物堵塞排水管道等）導致漏水，由該員工所在部門負責維修費用，并對該員工進行批評教育或相應(yīng)處罰。2.因使用部門管理不善，如未及時清理衛(wèi)生間導致排水不暢引發(fā)漏水，由使用部門承擔維修費用，并對部門負責人進行警告處分。（三）因第三方原因?qū)е侣┧?.因外部施工、裝修等第三方原因?qū)е滦l(wèi)生間漏水，由第三方負責維修及賠償損失。公司應(yīng)及時與第三方溝通協(xié)調(diào)，要求其承擔責任。2.若第三方拒絕承擔責任或無法找到第三方，公司可先進行維修，維修費用由公司墊付，待確定責任后向責任方追償。（四）其他特殊情況1.因不可抗力因素（如地震、洪水等）導致衛(wèi)生間漏水，公司應(yīng)及時組織搶修，并根據(jù)實際情況，按照國家相關(guān)規(guī)定和公司內(nèi)部政策處理。2.對于難以確定責任歸屬的衛(wèi)生間漏水問題，由行政部門牽頭，組織維修部門、使用部門等相關(guān)人員進行聯(lián)合調(diào)查，綜合分析各種因素，確定責任比例，共同承擔相應(yīng)責任。四、衛(wèi)生間漏水處理流程（一）發(fā)現(xiàn)與報告1.行政部門巡檢人員在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水，應(yīng)立即記錄漏水位置、漏水情況等信息，并填寫《衛(wèi)生間漏水情況報告表》。2.員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水后，應(yīng)及時向本部門負責人報告，部門負責人接到報告后應(yīng)在[X]小時內(nèi)通知行政部門。3.行政部門接到報告后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)安排維修部門前往現(xiàn)場查看。（二）維修安排1.維修部門維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)迅速對漏水情況進行評估，確定維修方案，并在[X]小時內(nèi)開始維修工作（特殊情況除外，但需向行政部門說明原因）。2.對于緊急漏水情況（如可能造成重大財產(chǎn)損失或影響正常辦公生活的），維修人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、設(shè)置警示標識等，并優(yōu)先進行搶修。（三）維修過程跟蹤1.行政部門應(yīng)定期跟蹤維修進度，了解維修工作的開展情況，確保維修工作按計劃進行。2.維修部門應(yīng)及時向行政部門反饋維修過程中遇到的問題及解決方案，如因特殊原因需要延長維修時間，應(yīng)提前向行政部門說明情況。（四）維修驗收1.維修完成后，維修部門應(yīng)通知行政部門進行驗收。行政部門組織使用部門等相關(guān)人員對維修情況進行檢查，確認漏水問題已解決，設(shè)施恢復正常使用。2.驗收合格后，填寫《衛(wèi)生間漏水維修驗收表》，各方簽字確認。如驗收不合格，維修部門應(yīng)重新進行維修，直至驗收合格為止。五、賠償與處罰（一）賠償1.因個人原因?qū)е滦l(wèi)生間漏水造成公司或他人財產(chǎn)損失的，責任人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括維修費用、因漏水造成的其他直接損失等。2.賠償金額由行政部門根據(jù)實際損失情況進行核算，責任人應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成賠償。（二）處罰1.對于因工作失誤導致衛(wèi)生間漏水的責任人，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。2.一年內(nèi)累計出現(xiàn)[X]次因個人原因?qū)е滦l(wèi)生間漏水問題的員工，公司將予以辭退處理。3.對于因管理不善導致衛(wèi)生間漏水問題的部門負責人，公司將視情節(jié)給予警告、扣發(fā)績效獎金、降職等處罰。六、爭議解決（一）內(nèi)部協(xié)商對于衛(wèi)生間漏水責任認定及賠償?shù)葐栴}產(chǎn)生的爭議，各方應(yīng)首先進行內(nèi)部協(xié)商解決。由行政部門組織相關(guān)部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，明確責任，達成一致意見。（二）第三方鑒定若內(nèi)部協(xié)商無法解決爭議，可委托具有相關(guān)資質(zhì)的第三方鑒定機構(gòu)對衛(wèi)生間漏水原因、責任歸屬等進行鑒定。鑒定費用由責任方承擔。各方應(yīng)根據(jù)鑒定結(jié)果承擔相應(yīng)責任。（三）法律途徑如對第三方鑒定結(jié)果仍存在異議，或涉及重大爭議無法協(xié)商解決的，可通過法律途徑解決。公司將積極配合，維護公司及各方的合法權(quán)益。七、培訓與教育（一）培訓內(nèi)容1.定期組織員工進行衛(wèi)生間設(shè)施使用和維護培訓，包括正確使用衛(wèi)生間潔具、愛護設(shè)施、發(fā)現(xiàn)問題及時報告等內(nèi)容。2.針對維修人員開展專業(yè)技能培訓，提高其對衛(wèi)生間漏水問題的診斷和維修能力，確保維修質(zhì)量。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種方式進行培訓，確保員工能夠理解和掌握相關(guān)知識和技能。2.邀請專業(yè)技術(shù)人員進行講座，分享衛(wèi)生間設(shè)施維護和管理的經(jīng)驗及案例。（三）教育宣傳1.在衛(wèi)生間張貼溫馨提示，提醒員工愛護設(shè)施，正確使用衛(wèi)生間。2.通過公