PAGE疫情手衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制疫情傳播，保障員工及相關(guān)人員的健康安全，規(guī)范手衛(wèi)生管理行為，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有員工、來(lái)訪人員、合作伙伴等在公司/組織場(chǎng)所內(nèi)的活動(dòng)期間。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)調(diào)通過(guò)加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，降低病原體傳播風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防疫情的發(fā)生與擴(kuò)散。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵循國(guó)家關(guān)于傳染病防治、衛(wèi)生管理等法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.全員參與原則鼓勵(lì)全體人員積極參與手衛(wèi)生管理，形成共同防控疫情的良好氛圍。4.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)科學(xué)的手衛(wèi)生知識(shí)和方法，制定明確、規(guī)范的操作流程和管理措施。二、手衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）公司/組織管理層1.負(fù)責(zé)提供手衛(wèi)生管理所需的資源支持，包括經(jīng)費(fèi)、物資采購(gòu)等。2.監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)措施有效落實(shí)。3.對(duì)重大手衛(wèi)生管理問(wèn)題進(jìn)行決策。（二）行政部門(mén)1.制定并完善手衛(wèi)生管理制度及相關(guān)流程。2.組織開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)手衛(wèi)生用品的統(tǒng)一采購(gòu)、發(fā)放與管理。4.定期檢查公司/組織內(nèi)洗手設(shè)施、消毒設(shè)備等的運(yùn)行狀況，確保正常使用。（三）各部門(mén)負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)本部門(mén)手衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施，確保員工遵守制度要求。2.對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)糾正不規(guī)范的手衛(wèi)生行為。3.配合行政部門(mén)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)。（四）員工個(gè)人1.自覺(jué)遵守手衛(wèi)生管理制度，積極配合各項(xiàng)管理措施。2.掌握正確的洗手方法和時(shí)機(jī)，保持手部清潔衛(wèi)生。3.發(fā)現(xiàn)手部有明顯污染或可能接觸病原體后，及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生處理。三、手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)（一）病原體傳播途徑與手的作用1.病原體可通過(guò)飛沫傳播、接觸傳播等方式在人群中擴(kuò)散。手作為人體與外界接觸最頻繁的部位，很容易沾染病原體，進(jìn)而成為傳播媒介。2.許多傳染病如新冠病毒、流感病毒、手足口病病毒等都可通過(guò)手接觸傳播，因此保持手衛(wèi)生是預(yù)防疫情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（二）正確的洗手方法1.濕手：在流動(dòng)水下將雙手充分淋濕。2.取液：取適量洗手液或肥皂。3.揉搓：雙手掌心相對(duì)，手指并攏，相互揉搓；手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行；掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓；彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。揉搓時(shí)間不少于20秒。4.沖洗：在流動(dòng)水下徹底沖洗雙手，確保洗手液或肥皂泡沫完全沖凈。5.擦干：用干凈的紙巾或毛巾擦干雙手。（三）手衛(wèi)生時(shí)機(jī)1.接觸清潔物品前、接觸污染物品后應(yīng)洗手。2.飯前便后應(yīng)洗手。3.咳嗽或打噴嚏后、護(hù)理患者后、準(zhǔn)備食物前、用餐前、處理垃圾后等均應(yīng)洗手。4.從公共場(chǎng)所返回后應(yīng)洗手。（四）手消毒指征1.當(dāng)手部有肉眼可見(jiàn)的污染物時(shí)，應(yīng)先洗手，再進(jìn)行手消毒。2.接觸傳染病患者或疑似傳染病患者后，應(yīng)立即進(jìn)行手消毒。3.進(jìn)行侵入性操作前，手部無(wú)明顯污染時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行手消毒。（五）常用手消毒劑及使用方法1.含醇類手消毒劑：將適量消毒劑均勻噴霧或涂擦于手部，作用13分鐘，雙手搓擦至干。2.碘伏類手消毒劑：取適量消毒劑涂擦于手部，作用13分鐘，雙手搓擦至干。四、手衛(wèi)生設(shè)施配備與管理（一）洗手設(shè)施1.在公司/組織內(nèi)各樓層、各區(qū)域應(yīng)合理設(shè)置洗手設(shè)施，包括洗手池、水龍頭等。洗手池應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)堵塞。2.水龍頭應(yīng)采用非接觸式，如感應(yīng)式或腳踏式，以減少手部與水龍頭的接觸，降低交叉污染風(fēng)險(xiǎn)。3.配備充足的流動(dòng)水，確保洗手時(shí)水流充足、水溫適宜。（二）干手設(shè)施1.每個(gè)洗手區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的干手設(shè)施，如紙巾、干手器等。2.干手器應(yīng)定期維護(hù)，確保正常運(yùn)行，能快速吹干雙手。3.紙巾應(yīng)放置在方便取用的位置，且保持充足供應(yīng)。（三）手消毒劑配備1.在辦公區(qū)域、會(huì)議室、餐廳、電梯間、衛(wèi)生間等人員頻繁接觸的場(chǎng)所應(yīng)配備適量的手消毒劑。2.手消毒劑應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，具有有效殺滅病原體的作用，且對(duì)皮膚刺激性小。3.定期檢查手消毒劑的有效期，及時(shí)更換過(guò)期產(chǎn)品。（四）設(shè)施維護(hù)與管理1.行政部門(mén)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)手衛(wèi)生設(shè)施的日常檢查與維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.每日對(duì)洗手設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，保持洗手池、水龍頭等表面清潔衛(wèi)生。3.定期對(duì)手消毒劑的存量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺產(chǎn)品。4.對(duì)于損壞的洗手設(shè)施、干手設(shè)施或手消毒劑容器等，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門(mén)應(yīng)制定年度手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)、正確的洗手方法、手衛(wèi)生時(shí)機(jī)、手消毒指征及常用手消毒劑使用方法等。3.根據(jù)不同崗位特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，如對(duì)一線員工、醫(yī)護(hù)人員、食品加工人員等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻播放、案例分析等方式，提高員工對(duì)手衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)和操作技能。2.針對(duì)新入職員工，應(yīng)在入職培訓(xùn)中安排手衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容，確保新員工盡快掌握手衛(wèi)生知識(shí)和技能。3.開(kāi)展線上培訓(xùn)，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)APP等發(fā)布手衛(wèi)生培訓(xùn)資料，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。（三）宣傳活動(dòng)1.在公司/組織內(nèi)通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放宣傳視頻等方式，廣泛宣傳手衛(wèi)生知識(shí)和疫情防控要求。2.利用公司內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等陣地，定期更新手衛(wèi)生相關(guān)信息，如手衛(wèi)生小貼士、最新疫情防控動(dòng)態(tài)及手衛(wèi)生管理工作進(jìn)展等。3.鼓勵(lì)員工之間相互宣傳手衛(wèi)生知識(shí)，形成良好的宣傳氛圍。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)手衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括洗手設(shè)施的配備與運(yùn)行、手消毒劑的使用、員工的洗手行為等。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工手衛(wèi)生情況的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范行為。3.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的手衛(wèi)生管理問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核指標(biāo)1.洗手設(shè)施完好率：考核洗手設(shè)施正常運(yùn)行的比例。2.手消毒劑配備合格率：檢查手消毒劑的質(zhì)量、有效期等是否符合要求。3.員工手衛(wèi)生知識(shí)知曉率：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解員工對(duì)手衛(wèi)生知識(shí)的掌握程度。4.員工正確洗手依從率：觀察員工在不同手衛(wèi)生時(shí)機(jī)的洗手行為，統(tǒng)計(jì)正確洗手的比例。（三）考核方式1.定期考核與不定期抽查相結(jié)合。定期考核每季度進(jìn)行一次，全面評(píng)估各部門(mén)手衛(wèi)生管理工作情況；不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展，重點(diǎn)檢查關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)崗位的手衛(wèi)生情況。2.考核結(jié)果采用評(píng)分制，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分，并將考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于手衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于手衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)屢教不改的，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、應(yīng)急處置（一）疫情發(fā)生時(shí)的手衛(wèi)生應(yīng)急措施1.當(dāng)公司/組織內(nèi)出現(xiàn)疫情時(shí)，立即加強(qiáng)手衛(wèi)生管理措施，增加手消毒劑的配備數(shù)量，確保各區(qū)域充足供應(yīng)。2.對(duì)確診或疑似傳染病患者接觸過(guò)的區(qū)域和物品進(jìn)行重點(diǎn)消毒，同時(shí)要求接觸患者的工作人員嚴(yán)格按照手衛(wèi)生要求進(jìn)行操作，做好個(gè)人防護(hù)。3.組織對(duì)全體員工進(jìn)行再次手衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化疫情期間的手衛(wèi)生意識(shí)和操作規(guī)范。（二）疫情防控物資短缺時(shí)的手衛(wèi)生應(yīng)對(duì)1.若出現(xiàn)手消毒劑、紙巾等防控物資短缺情況，應(yīng)優(yōu)先保障重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵崗位的使用需求。2.倡導(dǎo)采用其他替代方法進(jìn)行手衛(wèi)生處理，如使用流動(dòng)水和肥皂洗手，在條件允許的情況下盡快補(bǔ)充物資。（三）與相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急協(xié)作1.與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)保持密切聯(lián)系。在疫情發(fā)生時(shí)，及時(shí)報(bào)告公司/組織內(nèi)的疫情情況，按照衛(wèi)生健康部門(mén)的指導(dǎo)意見(jiàn)，落實(shí)各項(xiàng)手衛(wèi)生管理及防控措施。2.與疾病