PAGE理療養(yǎng)生館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強理療養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理，確保顧客在安全、衛(wèi)生的環(huán)境中接受理療服務，預防疾病傳播，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本理療養(yǎng)生館內所有區(qū)域，包括接待區(qū)、理療室、更衣室、儲物間、衛(wèi)生間等，以及所有員工和進入養(yǎng)生館的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《消毒管理辦法》等相關法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標準制定。二、衛(wèi)生管理職責1.養(yǎng)生館負責人職責全面負責養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。對養(yǎng)生館的衛(wèi)生狀況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。負責與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。2.衛(wèi)生管理人員職責協(xié)助養(yǎng)生館負責人制定和完善衛(wèi)生管理制度，并負責具體實施。定期對養(yǎng)生館的衛(wèi)生設施、設備進行檢查和維護，確保其正常運行。組織員工進行衛(wèi)生清潔和消毒工作，監(jiān)督員工的操作規(guī)范。對顧客的衛(wèi)生投訴進行及時處理，并做好記錄。3.員工衛(wèi)生職責嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽。按照操作規(guī)程進行理療服務，確保服務過程的衛(wèi)生安全。做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔和消毒工作，及時清理垃圾和廢棄物。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并積極配合解決。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔要求每日營業(yè)前，對接待區(qū)、理療室、更衣室、儲物間等區(qū)域進行全面清掃，擦拭桌椅、設備表面，清除灰塵和雜物。保持地面清潔，無污漬、水漬，定期進行拖地，必要時進行消毒。門窗玻璃保持明亮干凈，定期擦拭。衛(wèi)生間每日定時清掃，沖洗便器，擦拭洗手臺、鏡子等，保持無異味。2.定期大掃除每周進行一次全面的大掃除，對天花板、墻壁、墻角等衛(wèi)生死角進行清理。清洗窗簾、沙發(fā)套等織物用品，確保清潔衛(wèi)生。對理療設備進行深度清潔，去除污垢和灰塵。3.通風換氣保持養(yǎng)生館內空氣流通，每日營業(yè)期間應適時開窗通風，至少通風23次，每次通風時間不少于30分鐘。安裝有效的通風設備，如排風扇等，在營業(yè)高峰期或人員密集時開啟，確?？諝馇逍?。4.垃圾處理設立專門的垃圾桶，分類收集垃圾，如可回收垃圾、不可回收垃圾和有害垃圾。每日營業(yè)結束后，及時清理垃圾，將垃圾袋扎緊，運至指定的垃圾處理地點，不得在館內過夜存放。定期對垃圾桶進行清潔和消毒，防止異味和滋生蚊蟲。四、理療設備衛(wèi)生管理1.設備清潔消毒每次使用前后，對理療設備進行清潔，用干凈的毛巾或紗布擦拭設備表面，去除污漬和汗?jié)n。定期對理療設備進行消毒，根據(jù)設備的材質和使用要求選擇合適的消毒方法，如紫外線消毒、化學消毒劑擦拭等。對于直接接觸顧客身體的理療器具，如按摩器具、電極片等，應做到一人一用一消毒，使用后及時清洗消毒，消毒后妥善存放。2.設備維護保養(yǎng)建立理療設備檔案，記錄設備的名稱、型號、購買日期、維修記錄等信息。定期對設備進行維護保養(yǎng)，按照設備的使用說明書進行操作，檢查設備的性能和運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。對設備的關鍵部件和易損件進行定期檢查和更換，確保設備的正常使用。3.設備存放管理理療設備應存放在干燥、通風、清潔的房間內，避免受潮、生銹和損壞。設備應擺放整齊，不得隨意堆放，確保取用方便。對暫時不用的設備，應進行覆蓋或包裝，防止灰塵和雜物污染。五、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾、床單等織物用品選用符合衛(wèi)生標準的毛巾、床單等織物用品，顏色應潔白、無異味、無破損。毛巾、床單等應做到一人一換一清洗消毒，清洗后用高溫消毒或化學消毒劑浸泡消毒。消毒后的織物用品應存放在清潔、干燥、通風的專用儲物間，分類存放，避免交叉污染。2.水杯、茶具等用品為顧客提供一次性水杯或經(jīng)過消毒的水杯、茶具，不得重復使用未經(jīng)消毒的水杯、茶具。水杯、茶具使用后應及時清洗消毒，可采用高溫消毒或化學消毒劑浸泡消毒的方法。消毒后的水杯、茶具應存放在清潔、衛(wèi)生的容器內，保持清潔。3.其他用品用具對其他用品用具，如拖鞋、按摩油、潤膚霜等，應按照衛(wèi)生標準進行采購和使用。拖鞋應保持清潔，定期清洗消毒，可采用紫外線消毒或化學消毒劑浸泡消毒的方法。按摩油、潤膚霜等應存放在陰涼、干燥的地方，避免陽光直射和污染，開啟后應在規(guī)定時間內使用完畢。六、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有員工必須持有效的健康證明上崗，每年進行一次健康檢查，包括體格檢查、糞便細菌學檢查、肝功能檢查等，確保身體健康，無傳染性疾病。新員工入職前必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事理療服務工作的疾病，應立即停止工作，進行治療，待康復并取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應定期清洗更換，保持整潔。不得在工作場所吸煙、進食、嚼口香糖等。接觸顧客前后應洗手，洗手應按照正確的洗手方法進行，使用肥皂或洗手液，流動水沖洗，時間不少于15秒。3.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等。新員工入職后應進行上崗前衛(wèi)生培訓，培訓合格后方可上崗。通過培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。七、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.自查制度養(yǎng)生館應建立衛(wèi)生自查制度，每日營業(yè)前由衛(wèi)生管理人員對養(yǎng)生館的衛(wèi)生狀況進行檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等方面。每周由養(yǎng)生館負責人組織一次全面的衛(wèi)生自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并做好記錄。2.定期檢查衛(wèi)生監(jiān)督部門將定期對養(yǎng)生館進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內容包括衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、設備衛(wèi)生狀況、用品用具衛(wèi)生狀況、人員健康狀況等。養(yǎng)生館應積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查工作，如實提供相關資料和情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時整改。3.顧客投訴處理設立顧客投訴電話或意見箱，接受顧客對衛(wèi)生問題的投訴和建議。對顧客的投訴應及時處理，認真調查核實，采取有效措施解決問題，并將處理結果及時反饋給顧客。對顧客投訴中反映的衛(wèi)生問題，應進行分析總結，采取針對性的措施加以改進，防止類似問題再次發(fā)生。八、消毒管理1.消毒制度建立消毒管理制度，明確消毒責任人和消毒方法、消毒時間、消毒頻率等要求。按照不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法，如物理消毒法（紫外線消毒、高溫消毒等）和化學消毒法（含氯消毒劑、過氧乙酸等）。嚴格按照消毒操作規(guī)程進行消毒，確保消毒效果。2.消毒記錄對每次消毒工作進行詳細記錄，記錄內容包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。3.消毒劑管理采購合格的消毒劑，確保消毒劑的質量和安全性。消