PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督的法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，依法履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)。2.屬地管理原則：按照行政區(qū)劃，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實(shí)行屬地化管理，明確各級(jí)協(xié)管員的職責(zé)和工作范圍。3.分工協(xié)作原則：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)與衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)部門密切配合，形成工作合力，共同做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職責(zé)過(guò)程中，既要嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法，又要注重為被監(jiān)督單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)（一）食品安全信息報(bào)告1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告食品安全隱患及違法違規(guī)行為。2.收集、整理轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的基本信息，建立健全食品安全監(jiān)管檔案。3.定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、食品加工制作過(guò)程、食品添加劑使用等情況，如實(shí)記錄巡查結(jié)果，并及時(shí)上報(bào)。（二）飲用水衛(wèi)生安全巡查1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)集中式供水、二次供水和學(xué)校供水單位進(jìn)行巡查，檢查供水設(shè)施衛(wèi)生狀況、水質(zhì)消毒情況、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告等。2.督促供水單位建立健全衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生管理措施，保障飲用水衛(wèi)生安全。3.發(fā)現(xiàn)飲用水衛(wèi)生安全隱患或違法行為，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。（三）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控、飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展健康教育活動(dòng)，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.協(xié)助學(xué)校做好新生入學(xué)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，督促學(xué)校落實(shí)傳染病防控措施，防止傳染病在學(xué)校內(nèi)暴發(fā)流行。（四）非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)和非法采供血行為進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告相關(guān)線索。2.對(duì)群眾舉報(bào)的非法行醫(yī)和非法采供血行為，進(jìn)行初步核實(shí)，并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。3.配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好非法行醫(yī)和非法采供血案件的調(diào)查處理工作，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序。（五）公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查公共場(chǎng)所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具清洗消毒等情況。2.督促公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障公眾健康權(quán)益。3.發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全隱患或違法行為，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。三、工作流程（一）巡查前準(zhǔn)備1.明確巡查任務(wù)和要求，熟悉相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及巡查要點(diǎn)。2.準(zhǔn)備好巡查所需的工具和資料，如執(zhí)法證件、檢查表、筆記本等。3.與被監(jiān)督單位提前溝通，告知巡查時(shí)間、內(nèi)容等相關(guān)事宜。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.按照規(guī)定的程序和方法，對(duì)被監(jiān)督單位進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。2.認(rèn)真觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，查閱相關(guān)資料，詢問(wèn)有關(guān)人員，做好記錄。3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍照、錄像或收集相關(guān)證據(jù)，確保證據(jù)確鑿。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于一般性問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求被監(jiān)督單位限期整改。2.對(duì)于存在食品安全隱患、飲用水衛(wèi)生安全問(wèn)題、非法行醫(yī)等違法違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并協(xié)助做好后續(xù)調(diào)查處理工作。3.對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（四）信息報(bào)告1.巡查結(jié)束后，及時(shí)整理巡查記錄和相關(guān)資料，按照規(guī)定的格式和渠道，向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告巡查情況。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告，并在后續(xù)及時(shí)跟進(jìn)報(bào)告處理進(jìn)展情況。（五）檔案管理1.建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作檔案，將巡查記錄、整改情況、案件處理等資料及時(shí)歸檔保存。2.檔案應(yīng)分類清晰、內(nèi)容完整、妥善保管，便于查閱和統(tǒng)計(jì)分析。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、執(zhí)法技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、案例分析、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。3.鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員自主學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，對(duì)協(xié)管員的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括日常工作表現(xiàn)、巡查任務(wù)完成情況、信息報(bào)告質(zhì)量、問(wèn)題處理效果等。3.考核結(jié)果作為協(xié)管員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受社會(huì)公眾對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作的監(jiān)督和投訴。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.懲罰：對(duì)違反本制