PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所糾風(fēng)工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立衛(wèi)生監(jiān)督良好形象，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)規(guī)定，確保糾風(fēng)工作在法治軌道上進(jìn)行。2.公正透明原則執(zhí)法過程公正公開，接受社會監(jiān)督，杜絕暗箱操作，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。3.教育預(yù)防原則注重對工作人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化廉潔自律意識，預(yù)防不正之風(fēng)的滋生。4.嚴(yán)肅查處原則對違反行風(fēng)規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息遷就。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由所長擔(dān)任，副組長由副所長擔(dān)任，成員包括各科室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和組織實施本所的糾風(fēng)工作，研究解決糾風(fēng)工作中的重大問題。（二）職責(zé)分工1.所長職責(zé)全面負(fù)責(zé)本所糾風(fēng)工作，對糾風(fēng)工作負(fù)總責(zé)，定期研究部署糾風(fēng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。2.副所長職責(zé)協(xié)助所長開展糾風(fēng)工作，負(fù)責(zé)分管科室的糾風(fēng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督，督促分管科室落實糾風(fēng)工作措施。3.科室負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本科室的糾風(fēng)工作，組織本科室人員學(xué)習(xí)貫徹糾風(fēng)工作制度，加強(qiáng)對本科室人員的日常管理和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。三、教育與培訓(xùn)（一）職業(yè)道德教育1.定期組織職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律要求、服務(wù)意識培養(yǎng)等。2.通過開展專題講座、觀看警示教育片、組織討論交流等形式，增強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德意識。（二）法律法規(guī)培訓(xùn)1.加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握執(zhí)法依據(jù)和程序。2.定期組織法律法規(guī)考試，檢驗工作人員的學(xué)習(xí)效果，對考試不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考和再培訓(xùn)。（三）業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)1.開展衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。2.鼓勵工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)。四、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對執(zhí)法過程、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報信箱和舉報電話，暢通群眾舉報渠道，及時受理群眾的投訴舉報。3.定期開展內(nèi)部審計，對財務(wù)收支、項目經(jīng)費(fèi)使用等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會監(jiān)督，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求社會各界對衛(wèi)生監(jiān)督工作的意見和建議。2.積極配合上級主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。（三）考核評價1.制定科學(xué)合理的考核評價指標(biāo)體系，對工作人員的行風(fēng)表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與工作人員的績效工資、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰獎勵，對存在問題的進(jìn)行批評教育和責(zé)任追究。五、投訴舉報處理（一）受理與登記1.明確專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報，對收到的投訴舉報進(jìn)行詳細(xì)登記，記錄投訴舉報的內(nèi)容、時間、舉報人等信息。2.對不屬于本所職責(zé)范圍的投訴舉報，及時告知舉報人向相關(guān)部門反映。（二）調(diào)查與核實1.接到投訴舉報后，及時組織人員進(jìn)行調(diào)查核實，通過查閱資料、詢問當(dāng)事人、現(xiàn)場檢查等方式，查明事實真相。2.在調(diào)查核實過程中，要認(rèn)真聽取被投訴舉報人的陳述和申辯，保障其合法權(quán)益。（三）處理與反饋1.根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果，對投訴舉報問題依法依規(guī)作出處理決定，并及時向舉報人反饋處理結(jié)果。2.對經(jīng)查實存在違規(guī)違紀(jì)行為的工作人員，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；對構(gòu)成違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.明確工作人員在行風(fēng)建設(shè)方面的責(zé)任，對因工作失誤、違規(guī)違紀(jì)等導(dǎo)致不正之風(fēng)問題發(fā)生的，要分清責(zé)任主體。2.對于集體決策失誤導(dǎo)致的問題，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和參與決策人員的責(zé)任；對于個人違規(guī)違紀(jì)行為，追究直接責(zé)任人的責(zé)任。（二）追究方式1.批評教育對情節(jié)較輕、未造成嚴(yán)重后果的違規(guī)違紀(jì)行為，給予批評教育，責(zé)令其作出書面檢討，并限期整改。2.誡勉談話對情節(jié)較重的違規(guī)違紀(jì)行為，進(jìn)行誡勉談話，要求其說明情況，提出整改措施，并跟蹤整改落實情況。3.紀(jì)律處分對違反行風(fēng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定給予警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等紀(jì)律處分。4.法律追究對構(gòu)成違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。七、信息公開（一）公開內(nèi)容1.衛(wèi)生監(jiān)督所的工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、投訴舉報電話等信息。2.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法案件的查處情況，包括案件名稱、被處罰單位或個人、違法事實、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果等。3.衛(wèi)生監(jiān)督所的行風(fēng)建設(shè)情況，包括糾風(fēng)工作制度、投訴舉報處理結(jié)果、責(zé)任追究情況等。（二）公開方式1.利用本所官方網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行信息公開，方便群眾查詢。2.在本所辦公場所設(shè)置信息公開欄，定期公布相關(guān)信息。3.通過新聞媒體等渠道，及時向社會公開衛(wèi)生監(jiān)督工作動態(tài)和行風(fēng)建設(shè)情況。八、廉政風(fēng)險防控（一）風(fēng)險排查1.定期開展廉政風(fēng)險排查工作,對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，查找可能存在的廉政風(fēng)險點。2.重點排查行政審批、行政處罰、監(jiān)督抽檢、經(jīng)費(fèi)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域和崗位的廉政風(fēng)險。（二）防控措施1.針對排查出的廉政風(fēng)險點，制定相應(yīng)的防控措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人。2.加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，防止權(quán)力濫用。（三）動態(tài)管理1.廉政風(fēng)險防控工作實行動態(tài)管理，根據(jù)法律法規(guī)、政策變化、工作實際等情況，及時調(diào)整廉政風(fēng)險點和防控措施。2.定期對廉政風(fēng)險防控工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善防控機(jī)制。九、行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制（一）持續(xù)改進(jìn)機(jī)制1.定期對糾風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在的問題和不足，制定針對性的改進(jìn)措施。2.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作的新形勢、新要求，不斷完善糾風(fēng)工作制度和工作流程，持續(xù)提高行風(fēng)建設(shè)水平。（二）激勵約束機(jī)制1.建立健全激勵機(jī)制，對在行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)突出的科室和個人給予表彰獎勵，激發(fā)工作人員的積極性和主動性。2.強(qiáng)化約束機(jī)制，對違反行風(fēng)規(guī)定的行為嚴(yán)肅處理，形成有效的震懾力。（三）社會參與機(jī)制1.加強(qiáng)與社會各界的溝通與聯(lián)系，廣