PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院清掃制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本清掃制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)所有科室、區(qū)域，包括診療區(qū)域、病房、公共區(qū)域、辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。（三）基本原則1.全面清掃原則：對(duì)衛(wèi)生院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全方位、無死角清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.及時(shí)清掃原則：根據(jù)不同區(qū)域的使用頻率和污染情況，及時(shí)進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。3.規(guī)范清掃原則：明確清掃流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保清掃工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.責(zé)任到人原則：將清掃任務(wù)落實(shí)到具體科室和個(gè)人，明確責(zé)任，確保清掃工作有序開展。二、清掃人員職責(zé)（一）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公共區(qū)域的日常清掃工作，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、候診區(qū)等。2.按照規(guī)定的清掃流程和標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃，保持地面干凈、無雜物，門窗玻璃明亮，衛(wèi)生間無異味。3.及時(shí)清理醫(yī)療垃圾和生活垃圾，分類收集，定期運(yùn)至指定地點(diǎn)處理，防止垃圾堆積和二次污染。4.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好診療區(qū)域的清潔工作，在診療結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，更換床單、被套等用品。5.負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護(hù)，定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、消毒，確保工具清潔衛(wèi)生。6.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或異常情況及時(shí)報(bào)告，協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。（二）科室工作人員職責(zé)1.各科室醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)本科室診療區(qū)域和病房的日常清掃和保潔工作，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、物品擺放整齊。2.在診療過程中，及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物，保持操作臺(tái)面清潔，防止交叉感染。3.教育引導(dǎo)患者和家屬愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，共同維護(hù)科室整潔。4.配合保潔人員做好科室公共區(qū)域的清掃工作，積極參與衛(wèi)生院組織定期的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。三、清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯每日上午和下午各清掃一次，先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，再用拖把拖地，保持地面干凈、無污漬。擦拭樓梯扶手、欄桿，做到無灰塵、無污漬。定期清理樓梯間的窗戶玻璃，保持明亮。2.電梯每天早、中、晚各清潔一次，用干凈的抹布擦拭電梯轎廂內(nèi)部的四壁、按鈕、扶手等部位，保持清潔無污漬。定期清潔電梯門軌道，防止灰塵和雜物堆積影響電梯正常運(yùn)行。3.衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行一次清掃，先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，然后用消毒水擦拭洗手臺(tái)、便器、水龍頭等設(shè)施，確保無污漬、無異味。及時(shí)更換衛(wèi)生紙，保持衛(wèi)生間紙簍清潔。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，殺滅細(xì)菌和病毒。4.候診區(qū)每半天清掃一次，清理地面雜物，擦拭候診椅、宣傳欄等，保持環(huán)境整潔、舒適。及時(shí)清理患者丟棄的垃圾，保持候診區(qū)衛(wèi)生。（二）診療區(qū)域清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.門診診室每日診療工作結(jié)束后，清理桌面、臺(tái)面，擦拭電腦、儀器設(shè)備等，保持干凈整潔。清掃地面，更換一次性腳墊，確保地面無污漬、無雜物。整理病歷、檢查報(bào)告等文件資料，擺放整齊。2.病房每日上午和下午各進(jìn)行一次清掃，先整理床鋪，更換床單、被套、枕套等用品，做到平整、無褶皺。清掃地面，擦拭床頭柜、衣柜、門窗等，保持病房整潔明亮。清理病房?jī)?nèi)的醫(yī)療垃圾和生活垃圾，分類放置，及時(shí)處理。定期對(duì)病房進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。（三）辦公區(qū)域清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公室每天上班前和下班時(shí)各清掃一次，整理桌面文件、辦公用品，保持桌面整潔。使用吸塵器清理地面灰塵，擦拭辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保持干凈。定期清理文件柜、書架，保持物品擺放整齊。2.會(huì)議室每次會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面、地面，擺放好桌椅。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃和消毒，保持環(huán)境良好。（四）后勤保障區(qū)域清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.藥房每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理藥架、柜臺(tái)，擦拭調(diào)劑設(shè)備，保持藥品擺放整齊、環(huán)境清潔。清掃地面，整理藥品包裝廢棄物，確保藥房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.檢驗(yàn)科每天工作結(jié)束后，對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，清理操作臺(tái)面和地面，保持實(shí)驗(yàn)室整潔。及時(shí)清理廢棄的檢驗(yàn)標(biāo)本和試劑瓶，按規(guī)定處理。3.食堂每餐結(jié)束后，及時(shí)清理餐桌、餐椅、地面，擦拭廚房設(shè)備、廚具等，保持食堂環(huán)境干凈。定期對(duì)食堂進(jìn)行全面清潔和消毒，包括餐具消毒、食品加工區(qū)域清潔等，防止食品污染。四、清掃頻率與時(shí)間安排（一）清掃頻率1.公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等每日清掃不少于2次，候診區(qū)每半天清掃1次。2.診療區(qū)域：門診診室每日診療結(jié)束后清掃，病房每日上午和下午各清掃1次。3.辦公區(qū)域：辦公室每天上班前和下班時(shí)各清掃1次，會(huì)議室每次會(huì)議結(jié)束后清掃。4.后勤保障區(qū)域：藥房、檢驗(yàn)科每日工作結(jié)束后清掃，食堂每餐結(jié)束后清掃。（二）時(shí)間安排1.上午清掃時(shí)間：7:309:00（公共區(qū)域、診療區(qū)域、辦公區(qū)域同步進(jìn)行）2.下午清掃時(shí)間：14:0015:30（公共區(qū)域、診療區(qū)域、辦公區(qū)域同步進(jìn)行）3.夜間清掃時(shí)間：18:0020:00（重點(diǎn)對(duì)公共區(qū)域、診療區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒）五、清掃工具與用品管理（一）清掃工具配備1.根據(jù)清掃工作需要，為保潔人員配備掃帚（大掃帚、小掃帚）、拖把（濕拖把、干拖把）、抹布、水桶、垃圾袋、垃圾桶、吸塵器、清潔劑、消毒劑等清掃工具和用品。2.各科室根據(jù)實(shí)際情況，配備必要的清潔工具，如抹布、拖把等，用于本科室的日常清掃。（二）工具與用品管理1.保潔人員負(fù)責(zé)清掃工具的領(lǐng)取、保管和歸還，建立工具領(lǐng)用登記制度，記錄工具的領(lǐng)取時(shí)間、數(shù)量、使用情況等。2.定期對(duì)清掃工具進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，保持工具清潔衛(wèi)生、完好無損。發(fā)現(xiàn)工具損壞及時(shí)報(bào)告，申請(qǐng)更換。3.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量使用清潔用品，節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類擺放，防止變質(zhì)和污染。4.垃圾袋應(yīng)選用符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，按照醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用，確保垃圾得到正確處理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理人員、科室負(fù)責(zé)人等組成，負(fù)責(zé)對(duì)清掃制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)衛(wèi)生院各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，采用日常巡查、定期抽查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患者、醫(yī)護(hù)人員和家屬對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和建議，對(duì)投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。（二）考核辦法1.制定環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員、科室工作人員的清掃工作進(jìn)行量化考核，考核內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、清掃頻率、工具使用與管理等方面。2.考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人和科室給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人和科室進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.定期召開環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)清掃制度執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施，不斷完善清掃工作機(jī)制。七、消毒與感染控制（一）消毒原則1.根據(jù)不同區(qū)域的污染程度和病原體傳播特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑，確保消毒效果。2.嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒，保證消毒時(shí)間、濃度等符合要求，防止消毒不徹底或過度消毒。3.加強(qiáng)對(duì)消毒工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保消毒質(zhì)量。（二）消毒方法與頻次1.公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯等每天用消毒劑擦拭一次；衛(wèi)生間每小時(shí)用消毒水擦拭，每天進(jìn)行一次全面消毒。2.診療區(qū)域：門診診室每日診療結(jié)束后進(jìn)行消毒；病房每天上午和下午各進(jìn)行一次空氣消毒，物體表面用消毒劑擦拭。3.辦公區(qū)域：辦公室每天用消毒劑擦拭桌面、電腦等設(shè)備；會(huì)議室每次會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行消毒。4.后勤保障區(qū)域：藥房、檢驗(yàn)科每日工作結(jié)束后進(jìn)行消毒；食堂每餐結(jié)束后對(duì)食品加工區(qū)域、餐具等進(jìn)行消毒。（三）感染控制措施1.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和保潔人員的感染防控知識(shí)培訓(xùn)，提高其自我防護(hù)意識(shí)和消毒操作技能。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行分類收集、存放和處理，防止醫(yī)療廢物