PAGE社區(qū)衛(wèi)生院信息公開制度一、總則（一）目的為了保障公眾對社區(qū)衛(wèi)生院信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)透明度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本信息公開制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于本社區(qū)衛(wèi)生院及其所屬各科室、部門。（四）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、程序和方式公開信息。2.真實準(zhǔn)確原則：所公開的信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，不得虛假或誤導(dǎo)公眾。3.及時便民原則：及時更新信息，確保公眾能夠方便、快捷地獲取所需信息。4.公平公正原則：平等對待所有公眾，不歧視、不偏袒，保障公眾平等的知情權(quán)。二、信息公開的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)概況1.社區(qū)衛(wèi)生院簡介，包括機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系電話、服務(wù)宗旨、服務(wù)范圍等。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息，包括姓名、職務(wù)、分工等。3.機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能，各科室的名稱、職責(zé)、負(fù)責(zé)人等。（二）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)項目，包括門診、住院、預(yù)防保健、康復(fù)等服務(wù)項目的名稱、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.專家信息，包括專家姓名、職稱、擅長領(lǐng)域、出診時間等。3.醫(yī)療技術(shù)水平，介紹本院開展的新技術(shù)、新項目，以及獲得的相關(guān)醫(yī)療技術(shù)獎項等。（三）價格收費(fèi)1.醫(yī)療服務(wù)價格，公示各項醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括藥品、檢查、檢驗、治療等項目的價格。2.收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)，說明各項收費(fèi)的依據(jù)和政策文件，以及價格調(diào)整情況。3.醫(yī)保政策，介紹醫(yī)保報銷范圍、報銷比例、報銷流程等相關(guān)政策。（四）藥品器械1.藥品目錄，公示本院常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價格等信息。2.醫(yī)療器械采購信息，包括采購品種、采購數(shù)量、采購價格、采購渠道等。3.藥品不良反應(yīng)報告，定期公布本院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況。（五）健康科普1.疾病防治知識，發(fā)布常見疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)等方面的科普文章。2.健康生活方式宣傳，介紹合理飲食、適量運(yùn)動、戒煙限酒等健康生活方式的相關(guān)知識。3.婦幼保健知識，針對婦女兒童的特殊生理階段，提供相關(guān)的保健知識和指導(dǎo)。（六）行風(fēng)建設(shè)1.投訴舉報電話及郵箱，公開本院接受投訴舉報的渠道，方便公眾反映問題。2.廉潔自律規(guī)定，公布本院關(guān)于醫(yī)務(wù)人員廉潔自律的相關(guān)規(guī)定和要求。3.違規(guī)違紀(jì)處理結(jié)果，對違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的行為及處理結(jié)果進(jìn)行公開。（七）招標(biāo)采購1.招標(biāo)采購項目信息，包括項目名稱、招標(biāo)采購方式、中標(biāo)單位等。2.采購文件及中標(biāo)合同，依法依規(guī)公開相關(guān)采購文件和中標(biāo)合同文本。（八）財務(wù)信息1.財務(wù)預(yù)算決算信息，公開本院年度財務(wù)預(yù)算和決算報告。2.財務(wù)收支情況，定期公布本院的收入、支出情況，包括財政撥款、醫(yī)療收入、藥品收入等。3.收費(fèi)票據(jù)使用情況統(tǒng)計，展示本院收費(fèi)票據(jù)的使用數(shù)量、金額等統(tǒng)計信息。三、信息公開的方式（一）醫(yī)院官網(wǎng)1.設(shè)立信息公開專欄，在醫(yī)院官網(wǎng)首頁顯著位置設(shè)置信息公開欄目，分類展示各類公開信息。2.信息更新及時，安排專人負(fù)責(zé)官網(wǎng)信息維護(hù)，確保信息及時更新，保持信息的時效性。（二）微信公眾號1.發(fā)布信息動態(tài)，通過微信公眾號定期推送醫(yī)院信息公開內(nèi)容，包括醫(yī)療服務(wù)動態(tài)、健康科普文章、行風(fēng)建設(shè)情況等。2.互動交流功能，設(shè)置在線咨詢、投訴舉報等互動功能，方便公眾與醫(yī)院進(jìn)行溝通交流。（三）公示欄1.在醫(yī)院門診大廳、住院部等顯著位置設(shè)置公示欄，張貼醫(yī)療服務(wù)價格、專家出診信息、藥品目錄等重要信息。2.定期更新內(nèi)容，安排專人定期對公示欄內(nèi)容進(jìn)行檢查和更新，確保公示信息的準(zhǔn)確性和完整性。（四）電子顯示屏1.在醫(yī)院入口、候診區(qū)等位置設(shè)置電子顯示屏，滾動播放醫(yī)療服務(wù)動態(tài)、健康科普知識等信息。2.實時信息展示，根據(jù)信息更新情況，及時調(diào)整電子顯示屏的展示內(nèi)容，為公眾提供最新的信息。（五）宣傳資料1.制作宣傳手冊，編印醫(yī)院信息公開宣傳手冊，內(nèi)容涵蓋醫(yī)院概況、醫(yī)療服務(wù)、價格收費(fèi)等方面，免費(fèi)向公眾發(fā)放。2.資料發(fā)放渠道，在醫(yī)院各科室、社區(qū)服務(wù)站、公共場所等地放置宣傳手冊，方便公眾取閱。四、信息公開的程序（一）信息收集與整理1.各科室、部門負(fù)責(zé)收集本科室、本部門應(yīng)公開的信息，并進(jìn)行初步整理。2.信息審核，對收集到的信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，符合公開要求。（二）信息發(fā)布審批1.一般性信息發(fā)布，由信息公開工作負(fù)責(zé)人審批后發(fā)布。2.重要信息發(fā)布，涉及重大事項、敏感信息等重要信息，需經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審核同意后發(fā)布。（三）信息發(fā)布與存檔1.按照規(guī)定的公開方式和渠道及時發(fā)布信息，并做好發(fā)布記錄。2.信息存檔，對發(fā)布的信息進(jìn)行分類存檔，保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，以便查閱和追溯。五、信息公開的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督，成立信息公開監(jiān)督小組，定期對信息公開工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.外部監(jiān)督，接受社會公眾、患者及其家屬的監(jiān)督，設(shè)立意見箱、舉報電話等，及時處理公眾的投訴和建議。（二）考核制度1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確信息公開工作的考核內(nèi)容、考核指標(biāo)和評分辦法。2.考核結(jié)果應(yīng)用，將信息公開工作考核結(jié)果與科室、部門及個人的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予表彰和獎勵，對工作不力的進(jìn)行通報批評并責(zé)令整改。六、信息公開的保密審查（一）審查原則1.依法審查原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行保密審查。2.全面審查原則，對擬公開的信息進(jìn)行全面審查，確保不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。3.誰公開誰審查原則，信息公開責(zé)任部門負(fù)責(zé)對擬公開信息進(jìn)行保密審查。（二）審查程序1.信息提供部門初審，信息提供部門在提交信息時，應(yīng)對信息是否涉及保密內(nèi)容進(jìn)行初步審查。2.保密管理部門復(fù)審，保密管理部門對初審后的信息進(jìn)行復(fù)審，提出復(fù)審意見。需公開的信息，經(jīng)保密審查通過后，按照規(guī)定的程序和方式進(jìn)行公開。七、信息公開的依申請公開（一）申請受理1.設(shè)立申請渠道，在醫(yī)院官網(wǎng)、公示欄等顯著位置公布依申請公開的受理機(jī)構(gòu)、受理方式、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息。2.申請登記，對收到的申請進(jìn)行登記，記錄申請人的基本信息、申請內(nèi)容、申請時間等。（二）申請?zhí)幚?.審查申請內(nèi)容，對申請公開的信息進(jìn)行審查，判斷是否屬于公開范圍，是否涉及保密內(nèi)容等。2.答復(fù)申請人，根據(jù)審查結(jié)果，在規(guī)定的時間內(nèi)給予申請人答復(fù)。能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)信息公開工作負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限