PAGE醫(yī)院衛(wèi)生打掃除制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、部門、區(qū)域，包括病房、門診、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、后勤保障區(qū)等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過規(guī)范衛(wèi)生打掃除工作，減少醫(yī)院環(huán)境中的病原體傳播，降低醫(yī)院感染風險。2.全面覆蓋原則：確保醫(yī)院各個區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到有效管理，不留死角。3.責任到人原則：明確各科室、部門及人員在衛(wèi)生打掃除工作中的職責，做到任務落實、責任追究。4.科學規(guī)范原則：依據(jù)相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及醫(yī)院實際情況，制定科學合理的衛(wèi)生打掃除流程和標準。二、衛(wèi)生打掃除工作標準（一）病房衛(wèi)生標準1.床單元：保持床單、被套、枕套清潔，定期更換，無污漬、血跡、毛發(fā)等。床頭桌、床旁椅表面清潔，無灰塵、雜物。2.地面：每日濕式清掃，保持清潔，無痰跡、血跡、污漬等，拖地后地面無積水。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.衛(wèi)生間：每日清潔消毒，便器無污垢，洗手池、水龍頭、鏡子清潔，無污漬、水漬，地面干燥、無積水，通風良好，無異味。5.墻壁、天花板：定期擦拭，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，墻面無破損、脫落。（二）門診衛(wèi)生標準1.候診區(qū)：地面干凈整潔，座椅擺放整齊，定期清潔消毒，無污漬、灰塵。2.診室：桌面、電腦、儀器設備等表面清潔，無灰塵、污漬，病歷、檢查報告等擺放有序。地面清潔，無垃圾、雜物。3.掛號收費處：臺面清潔，票據(jù)、辦公用品擺放整齊，地面干凈，無污漬。4.公共衛(wèi)生間：參照病房衛(wèi)生間標準進行清潔消毒，保證設施完好、無異味。（三）醫(yī)技科室衛(wèi)生標準1.檢查檢驗設備：每日清潔設備表面，保持無灰塵、污漬，定期進行深度清潔和維護，確保設備正常運行。2.操作臺面：保持清潔，實驗試劑、標本等擺放規(guī)范，使用后及時清理。3.地面：每日清掃，定期拖地，保持干凈，無血跡、污漬、碎玻璃等。4.標本存放區(qū)：保持環(huán)境清潔，標本存放規(guī)范，定期消毒，防止交叉污染。（四）行政辦公區(qū)衛(wèi)生標準1.辦公桌椅：表面清潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、雜物。2.地面：每日清掃，定期拖地，保持干凈整潔。3.門窗、玻璃：參照病房標準進行清潔，保持明亮。4.公共區(qū)域：如走廊、會議室等，定期打掃，無垃圾、雜物，環(huán)境整潔。（五）后勤保障區(qū)衛(wèi)生標準1.食堂：餐廳地面、桌面、餐具等嚴格按照食品安全衛(wèi)生標準進行清潔消毒，廚房設備定期清洗維護，食品儲存區(qū)域保持清潔、通風良好，無異味。2.洗衣房：各類洗衣設備定期清潔消毒，衣物分類清洗、烘干、熨燙，工作區(qū)域保持整潔，無污漬、積水。3.配電室、機房等：設備表面定期擦拭，保持無灰塵，室內(nèi)環(huán)境整潔，通風良好。三、衛(wèi)生打掃除工作流程（一）日常打掃除流程1.準備工作：清潔人員穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，準備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.清掃：按照由上而下、由左至右的順序，先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗、設備等表面灰塵。3.拖地：使用適量清潔劑拖地，拖布要經(jīng)常清洗、消毒，避免交叉污染，拖地后及時清理地面水漬。4.衛(wèi)生間清潔：先清理便器內(nèi)污垢，再依次清潔洗手池、水龍頭、鏡子等，最后消毒地面，保持通風。5.收尾工作：清理清潔工具，將垃圾收集到指定地點，分類存放，定期運送至醫(yī)院垃圾處理站。（二）定期大掃除流程1.制定計劃：根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定定期大掃除計劃，明確大掃除的時間、范圍、人員分工等。2.動員部署：召開大掃除動員會議，向全體員工傳達大掃除的目的、要求和注意事項，確保員工知曉并積極參與。3.全面清理：按照日常打掃除流程，對醫(yī)院各個區(qū)域進行全面、深度的清掃，包括墻壁、天花板、門窗縫隙、衛(wèi)生死角等。4.設備設施維護：對醫(yī)院的各類設備設施進行檢查、維護，如清潔空調(diào)濾網(wǎng)、檢查水電線路等，確保設備設施正常運行。5.消毒工作：在大掃除過程中，對重點區(qū)域進行消毒處理，如病房、手術室、重癥監(jiān)護室等，嚴格按照消毒規(guī)范操作。6.檢查驗收：大掃除結束后，由醫(yī)院衛(wèi)生管理部門組織檢查驗收，對不符合標準的區(qū)域及時進行整改，確保大掃除質(zhì)量。四、人員職責（一）科室負責人1.負責組織、協(xié)調(diào)本科室的衛(wèi)生打掃除工作，確保各項衛(wèi)生任務落實到具體人員。2.監(jiān)督本科室衛(wèi)生打掃除工作質(zhì)量，對不符合標準的情況及時督促整改。3.配合醫(yī)院衛(wèi)生管理部門的檢查、考核工作，提供相關資料和信息。（二）清潔人員1.按照衛(wèi)生打掃除制度和工作流程，認真完成所負責區(qū)域的日常打掃除和定期大掃除任務。2.正確使用清潔工具和清潔劑，避免造成環(huán)境污染和設備損壞。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，如設施損壞、傳染病疫情等，并協(xié)助做好相應處理工作。4.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從工作安排，接受監(jiān)督檢查。（三）醫(yī)護人員1.保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，及時清理醫(yī)療垃圾和廢棄物，協(xié)助清潔人員做好病房等區(qū)域的衛(wèi)生工作。2.教育患者及家屬遵守醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)定，愛護醫(yī)院環(huán)境，共同維護良好的就醫(yī)環(huán)境。3.配合醫(yī)院開展的衛(wèi)生宣傳教育活動，向患者及家屬宣傳衛(wèi)生知識，提高衛(wèi)生意識。（四）衛(wèi)生管理部門1.制定和完善醫(yī)院衛(wèi)生打掃除制度，明確工作標準、流程和人員職責。2.組織開展醫(yī)院衛(wèi)生檢查、考核工作，定期對各科室、部門的衛(wèi)生情況進行評估，公布檢查結果。3.對違反衛(wèi)生打掃除制度的行為進行督促整改，情節(jié)嚴重的給予相應處罰。4.負責與后勤保障部門協(xié)調(diào)，確保清潔工具、清潔劑等物資的供應和質(zhì)量。5.收集、整理醫(yī)院衛(wèi)生工作相關資料，建立衛(wèi)生檔案，為醫(yī)院管理決策提供依據(jù)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院衛(wèi)生管理部門定期對各科室、部門的衛(wèi)生情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、打掃除工作質(zhì)量、清潔工具使用及維護等。2.采用日常巡查、定期抽查相結合的方式，對重點區(qū)域、關鍵環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督，確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。3.檢查人員要認真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查時間、地點、存在問題等信息，為考核提供依據(jù)。（二）考核評價1.建立醫(yī)院衛(wèi)生打掃除工作考核評價機制，制定考核評分標準，對各科室、部門的衛(wèi)生工作進行量化考核。2.考核結果與科室、個人的績效掛鉤，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人給予表彰和獎勵，對于不達標的科室和個人進行批評教育，并責令限期整改。整改后仍不符合要求的，按照醫(yī)院相關規(guī)定進行嚴肅處理。3.定期對醫(yī)院衛(wèi)生打掃除工作進行總結分析，針對存在的問題及時調(diào)整制度和工作措施，不斷提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理水平。六、培訓與教育（一）培訓內(nèi)容1.衛(wèi)生打掃除制度和工作流程培訓，使員工熟悉各項衛(wèi)生標準和操作規(guī)范。2.清潔工具的正確使用方法培訓，包括掃帚、拖把、抹布、清潔劑等的使用技巧和注意事項。3.醫(yī)院感染防控知識培訓，了解醫(yī)院環(huán)境清潔與消毒在預防感染中的重要性，掌握消毒隔離技術。4.職業(yè)安全與防護知識培訓，如如何正確佩戴口罩、手套等防護用品，避免職業(yè)暴露。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專家或經(jīng)驗豐富的人員進行授課，通過講解、演示、案例分析等方式，提高員工的衛(wèi)生知識和技能水平。2.現(xiàn)場實操培訓，由衛(wèi)生管理部門或經(jīng)驗豐富的清潔人員在工作現(xiàn)場進行實際操作示范，讓員工直觀地學習正確的打掃除方法和技巧。3.線上培訓，利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡平臺，發(fā)布衛(wèi)生打掃除相關的培訓資料、視頻等，方便員工隨時學習。（三）教育宣傳1.在醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生知識、醫(yī)院衛(wèi)生打掃除制度等內(nèi)容，提高全體員工和患者及家屬的衛(wèi)生意識。2.開展衛(wèi)生主題活動，如“清潔醫(yī)院，從我做起”等活動，引導員工積極參與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，營造良好的衛(wèi)生文化氛圍。七、物資管理（一）清潔工具管理1.建立清潔工具臺賬，詳細記錄清潔工具的名稱、數(shù)量、購置時間、使用部門等信息。2.定期對清潔工具進行檢查、維護和更新，確保工具完好、性能正常。對于損壞的工具及時維修或更換。3.清潔工具應分類存放，專人專用，避免交叉污染。使用后要及時清洗、消毒，晾干后妥善保管。（二）清潔劑管理1.選擇符合國家相關標準的清潔