PAGE公共衛(wèi)生間管理職責(zé)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共衛(wèi)生間的管理，確保公共衛(wèi)生間設(shè)施完好、清潔衛(wèi)生、使用有序，為員工和來訪人員提供良好的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動區(qū)域等的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.以服務(wù)員工和來訪人員為宗旨，滿足其基本使用需求。2.堅持定期檢查與日常維護(hù)相結(jié)合，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常運行。3.強(qiáng)化衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。4.明確各部門職責(zé)，共同做好公共衛(wèi)生間的管理工作。二、管理職責(zé)分工（一）行政部門1.負(fù)責(zé)制定公共衛(wèi)生間管理職責(zé)制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對公共衛(wèi)生間的檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。3.負(fù)責(zé)與保潔服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，監(jiān)督保潔工作質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的采購、更新和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備完好可用。（二）保潔部門1.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次，負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、洗手臺、便器、隔斷等的清潔。2.及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。3.定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。4.配合行政部門做好公共衛(wèi)生間的檢查和評估工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門員工對公共衛(wèi)生間使用規(guī)范的宣傳和教育，引導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間。2.監(jiān)督本部門員工正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向行政部門報告。3.配合保潔部門做好公共衛(wèi)生間的清潔和維護(hù)工作，保持本部門使用區(qū)域的衛(wèi)生整潔。三、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)公共衛(wèi)生間的使用需求，合理配置衛(wèi)生潔具、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、烘手器、衛(wèi)生紙架等設(shè)施設(shè)備。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保質(zhì)量可靠、安全性能良好。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號、購置時間、維修情況等信息。2.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備的故障和損壞。3.對于易損件，應(yīng)儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時更換，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用部門應(yīng)及時向行政部門報告，行政部門應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。維修后應(yīng)進(jìn)行驗收，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用功能。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、損壞情況和實際需求，適時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代。2.設(shè)施設(shè)備更新應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)實用、節(jié)能環(huán)保的原則，選擇符合公司實際情況的產(chǎn)品。3.設(shè)施設(shè)備更新前，行政部門應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，制定更新計劃，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。四、衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔。2.墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持潔白光亮。3.洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬。4.便器：內(nèi)外清潔，無污垢、異味，沖水正常。5.隔斷：無污漬、損壞，保持完好。6.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔無異味。7.通風(fēng)設(shè)備：運行正常，無積塵，通風(fēng)良好。8.照明設(shè)備：燈泡無損壞，照明充足。9.烘手器：正常工作，無故障。10.衛(wèi)生紙架：衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，無損壞。（二）清潔頻次1.日常清潔：保潔人員每天至少對公共衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次全面清潔，包括上午、下午各一次，確保衛(wèi)生間隨時保持清潔衛(wèi)生。2.定期消毒：每周對公共衛(wèi)生間進(jìn)行[X]次全面消毒，重點對便器、洗手臺等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒處理。3.特殊時期加強(qiáng)清潔：在節(jié)假日、大型活動等特殊時期，適當(dāng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。（三）清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.打開衛(wèi)生間門窗通風(fēng)換氣，清理地面垃圾和廢棄物。3.依次清潔洗手臺、便器、隔斷、墻面、地面等部位，按照先上后下、先內(nèi)后外的順序進(jìn)行擦拭和沖洗。4.清潔過程中，注意節(jié)約用水，合理使用清潔劑和消毒劑，避免對環(huán)境造成污染。5.清潔完畢后，關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，整理清潔工具和清潔用品。五、使用規(guī)范（一）文明使用1.員工和來訪人員應(yīng)文明使用公共衛(wèi)生間，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或涂鴉。2.使用完畢后，應(yīng)及時沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。3.不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）節(jié)約用水1.倡導(dǎo)節(jié)約用水，使用完畢后應(yīng)及時關(guān)閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。2.發(fā)現(xiàn)水龍頭漏水等情況，應(yīng)及時向行政部門報告，以便及時維修。（三）安全使用1.注意衛(wèi)生間內(nèi)的安全，避免滑倒、摔傷等事故發(fā)生。2.如遇衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備故障或其他異常情況，應(yīng)及時向行政部門報告，不得擅自處理。六、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期組織對公共衛(wèi)生間的檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運行情況、衛(wèi)生狀況、使用規(guī)范執(zhí)行情況等。2.行政部門可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對保潔部門的考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)和清潔頻次，對保潔工作質(zhì)量進(jìn)行考核。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，每次扣減保潔部門相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。2.對使用部門的考核標(biāo)準(zhǔn)：對使用部門員工文明使用衛(wèi)生間情況進(jìn)行監(jiān)督考核。如發(fā)現(xiàn)員工違反使用規(guī)范，每次扣減使用部門相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將檢查和考核結(jié)果進(jìn)行通報，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。2.對存在問題的部門和個人，責(zé)令限期整改。如整改不力，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理流程1.當(dāng)公共衛(wèi)生間發(fā)生漏水、堵塞、設(shè)施設(shè)備損壞等突發(fā)事件時，使用部門應(yīng)立即向行政部門報告。2.行政部門接到報告后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，制定應(yīng)急處理方案，并安排專業(yè)人員進(jìn)行維修和處理。3.在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)采取有效的措施，避免對員工和來訪人員的正常使用造成影響，確保衛(wèi)生間盡快恢復(fù)正常使用功能。（二）自然災(zāi)害應(yīng)急處理措施1.在發(fā)生自然災(zāi)害（如暴雨、地震等）時，應(yīng)及時對公共衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在安全隱