PAGE收費站衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為加強收費站環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升收費站整體形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各收費站區(qū)域內的衛(wèi)生清掃工作，包括收費廣場、收費崗亭、辦公樓、食堂、宿舍等相關場所。3.職責分工收費站站長負責全面衛(wèi)生清掃工作的監(jiān)督與管理，確保制度的有效執(zhí)行。各收費班組組長負責組織本班組人員按照規(guī)定完成所轄區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃任務，并對清掃質量進行檢查。全體收費站工作人員應積極參與衛(wèi)生清掃工作，遵守本制度規(guī)定，保持各自工作區(qū)域及公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、衛(wèi)生清掃標準1.收費廣場地面無雜物、紙屑、煙頭、口香糖污漬等，每日定時清掃，保持干凈整潔。收費設施設備表面清潔，無灰塵、污漬，每日擦拭一次。車道標線清晰，無明顯磨損、污染，定期進行維護和清潔。廣場周邊綠化帶內無垃圾、雜物，定期修剪、除草，保持綠化美觀。2.收費崗亭崗亭內部桌面、臺面、鍵盤、鼠標等物品擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。座椅、門窗干凈，玻璃明亮，無灰塵、手印。地面干凈，無垃圾、水漬，每日進行清掃和拖地。票據(jù)、文件等資料分類存放整齊，保持崗亭內環(huán)境整潔有序。3.辦公樓辦公室地面、桌面、門窗、窗臺等每日清掃擦拭，保持干凈整潔。文件柜、書架等擺放整齊，表面無灰塵。走廊、樓梯地面清潔，扶手無灰塵，定期進行清掃和消毒。衛(wèi)生間每日定時清掃，便池、洗手盆等無污漬，地面干燥無水漬，定期進行消毒處理，保持空氣清新。4.食堂操作間地面、墻面、爐灶、抽油煙機等每日清潔，確保無油污、無雜物。餐桌、餐椅擺放整齊，飯后及時清理桌面殘渣，每日進行擦拭消毒。餐具嚴格按照衛(wèi)生標準清洗、消毒、擺放，確保食品安全衛(wèi)生。食堂周邊環(huán)境整潔，無垃圾、污水，定期進行清掃和消殺。5.宿舍宿舍內床鋪、桌椅擺放整齊，個人物品整理有序。地面干凈，無垃圾、雜物，每日進行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，墻面無污漬、無亂貼亂畫現(xiàn)象。定期對宿舍進行通風換氣，保持空氣清新。三、衛(wèi)生清掃頻次1.日常清掃收費廣場、收費崗亭、辦公樓公共區(qū)域、食堂操作間、餐廳等區(qū)域每日進行全面清掃。宿舍每日進行清掃整理，保持室內整潔。2.定期清掃車道標線每[X]周進行一次深度清潔。辦公樓衛(wèi)生間每周進行一次全面消毒。食堂餐具每餐后進行清洗消毒，每周進行一次全面的餐具消毒檢查。收費站周邊綠化帶每月進行一次集中修剪和垃圾清理。3.特殊清掃在遇有重大活動、檢查等特殊情況時，應根據(jù)要求及時進行全面的衛(wèi)生清掃和環(huán)境整治，確保收費站環(huán)境達到高標準。四、清掃流程與方法1.準備工作清掃人員應提前準備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等，并確保工具完好可用。根據(jù)清掃區(qū)域的不同，合理穿戴工作服、工作帽等防護用品。2.收費廣場清掃流程首先清掃廣場周邊的垃圾和雜物，將其集中收集到垃圾袋中。使用掃帚清掃地面灰塵、紙屑等，然后用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。對收費設施設備進行擦拭，按照從上到下、從左到右的順序，依次擦拭收費亭門窗、桌面、鍵盤、欄桿等部位，清除灰塵和污漬。檢查車道標線，如有污漬或磨損，及時進行清理和修復。最后將垃圾袋扎緊，運至指定的垃圾存放點。3.收費崗亭清掃流程進入崗亭后，先整理桌面物品，將文件、票據(jù)等擺放整齊。用濕布擦拭桌面、臺面、鍵盤、鼠標等，清除灰塵和污漬。擦拭座椅、門窗玻璃，確保干凈明亮。清掃地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干燥整潔。檢查崗亭內的衛(wèi)生情況，如有遺漏及時清理。4.辦公樓清掃流程辦公室清掃按照先整理桌面文件、物品，再擦拭桌面、門窗玻璃、窗臺，然后清掃地面的順序進行。走廊、樓梯清掃時，先清掃地面垃圾，再擦拭扶手，確保扶手無灰塵。衛(wèi)生間清掃先清理便池、洗手盆等污漬，然后用消毒水進行消毒，最后清掃地面，保持地面干燥無水漬。清掃完成后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，確保達到清掃標準。5.食堂清掃流程操作間清掃先清理爐灶、抽油煙機等油污較重的部位，使用專用清潔劑進行擦拭，然后清掃地面、墻面，保持操作間整潔。餐桌、餐椅在飯后及時清理殘渣，用濕布擦拭干凈，并定期進行消毒。餐具清洗按照一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的流程進行，確保餐具衛(wèi)生安全。食堂周邊環(huán)境清掃主要清理垃圾和雜物，保持周邊環(huán)境整潔。6.宿舍清掃流程整理床鋪，將被子疊放整齊，床單平整，個人物品擺放有序。清掃地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干凈。擦拭門窗玻璃、桌面、窗臺等部位，清除灰塵和污漬。檢查宿舍內衛(wèi)生情況，確保達到清掃標準。五、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與檢查1.自我檢查清掃人員在完成清掃任務后，應首先對自己負責的區(qū)域進行自我檢查，確保清掃質量符合標準要求。如發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。2.班組檢查各收費班組組長每日對本班組人員的清掃區(qū)域進行檢查，對清掃質量不達標的，及時督促相關人員進行重新清掃，并做好記錄。3.站級檢查收費站站長每周至少組織一次全站范圍內的衛(wèi)生清掃檢查，對各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行全面檢查和評估。檢查結果進行通報，對衛(wèi)生不達標的區(qū)域和責任人進行批評教育，并責令限期整改。4.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，責任部門和責任人應立即采取措施進行整改。整改完成后，及時向檢查人員反饋整改情況，確保問題得到徹底解決。對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的部門和個人，將按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理。六、清潔用品與設備管理1.清潔用品采購清潔用品的采購應根據(jù)實際需求，選擇質量合格、環(huán)保安全的產品。建立清潔用品采購清單，定期進行采購，確保庫存充足。2.清潔用品存放設立專門的清潔用品存放倉庫或區(qū)域，保持通風良好，干燥整潔。清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆和交叉污染。對易燃易爆等危險清潔用品，應按照相關規(guī)定進行單獨存放和管理，確保安全。3.清潔設備管理配備必要的清潔設備，如掃地車、高壓水槍、吸塵器等，并定期進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。建立清潔設備臺賬，記錄設備的型號、購置時間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。操作人員應經過專業(yè)培訓，熟悉設備的操作方法和安全注意事項，嚴格按照操作規(guī)程使用設備，避免因操作不當造成設備損壞或安全事故。七、員工衛(wèi)生意識培訓1.培訓計劃制定人力資源部門應根據(jù)公司衛(wèi)生清掃制度要求，制定年度員工衛(wèi)生意識培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓計劃應涵蓋衛(wèi)生清掃標準、清掃流程、清潔用品與設備使用、環(huán)境保護等方面的知識和技能。2.培訓實施通過內部培訓、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種方式組織員工參加衛(wèi)生意識培訓。培訓過程中應注重理論與實踐相結合，讓員工實際操作清掃工具和設備，熟悉清掃流程和方法。定期對員工進行培訓考核，檢驗員工對培訓內容的掌握程度，對考核不合格的員工進行補考或再次培訓。3.培訓效果評估培訓結束后，人力資源部門應通過觀察員工日常工作中的衛(wèi)生清掃行為、檢查衛(wèi)生清掃質量等方式，對培訓效果進行評估。根據(jù)評估結果，總結培訓工作中的經驗教訓，并對培訓計劃進行調整和完善，不斷提高員工的衛(wèi)生意識和清掃技能水平。八、環(huán)境衛(wèi)生維護與持續(xù)改進1.日常維護全體員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，在工作和生活中自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，做到垃圾入袋、隨手清理，愛護公共衛(wèi)生設施。2.宣傳教育通過站內宣傳欄、微信群、培訓等多種形式，加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高員工對環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識，營造人人參與、共同維護的良好氛圍。3.持續(xù)改進定期