PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳工作，提升衛(wèi)生院的社會形象，增進(jìn)群眾對衛(wèi)生院服務(wù)的了解與信任，促進(jìn)衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體工作人員。3.基本原則合法性原則：宣傳內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。真實性原則：確保宣傳信息真實、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大或隱瞞事實。正面導(dǎo)向原則：以正面宣傳為主，展示衛(wèi)生院的優(yōu)勢與特色，傳遞正能量。受眾導(dǎo)向原則：充分考慮群眾需求和關(guān)注點(diǎn)，提供有針對性、實用性的信息。二、宣傳內(nèi)容管理1.醫(yī)療服務(wù)宣傳宣傳衛(wèi)生院的科室設(shè)置、醫(yī)療技術(shù)水平、專家團(tuán)隊等，突出衛(wèi)生院能提供的常見疾病診療服務(wù)。介紹衛(wèi)生院開展的特色醫(yī)療項目，如中醫(yī)適宜技術(shù)、康復(fù)理療等，并說明其優(yōu)勢和適用范圍。發(fā)布衛(wèi)生院的就診流程、預(yù)約掛號方式等信息，方便群眾就醫(yī)。2.公共衛(wèi)生服務(wù)宣傳宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的內(nèi)容、意義和受益人群，如健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等。介紹衛(wèi)生院在公共衛(wèi)生服務(wù)方面的工作進(jìn)展和成效，提高群眾對公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度和參與度。普及常見疾病的預(yù)防知識和健康生活方式，引導(dǎo)群眾樹立正確的健康觀念。3.政策法規(guī)宣傳宣傳醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的政策法規(guī)，如醫(yī)保政策、分級診療制度等，幫助群眾了解政策內(nèi)容和就醫(yī)權(quán)益。解讀國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的支持政策和發(fā)展規(guī)劃，增強(qiáng)衛(wèi)生院工作人員的信心和責(zé)任感。4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳宣傳衛(wèi)生院工作人員的職業(yè)道德規(guī)范和先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。展示衛(wèi)生院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的改進(jìn)措施和成果，樹立良好的行業(yè)形象。三、宣傳渠道管理1.院內(nèi)宣傳在衛(wèi)生院候診區(qū)、病房、宣傳欄等顯著位置設(shè)置宣傳展板、海報，展示衛(wèi)生院的服務(wù)信息、專家介紹、健康知識等。利用衛(wèi)生院的電子顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、醫(yī)療資訊等內(nèi)容。在衛(wèi)生院內(nèi)部發(fā)放宣傳資料，如宣傳手冊（包含衛(wèi)生院簡介、科室介紹、就醫(yī)指南、健康科普等內(nèi)容）、健康教育處方等，供患者和家屬閱讀。2.院外宣傳利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、文化活動等場所，開展義診活動，并進(jìn)行宣傳推廣。通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾介紹衛(wèi)生院的服務(wù)項目和優(yōu)惠政策。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會合作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、村莊張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。借助當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺、廣播電臺、報紙等。通過新聞報道、專題節(jié)目等形式，宣傳衛(wèi)生院的工作動態(tài)、特色服務(wù)等。利用新媒體平臺進(jìn)行宣傳，如微信公眾號、微博、抖音等。定期發(fā)布衛(wèi)生院的工作信息、健康科普文章、短視頻等內(nèi)容，吸引群眾關(guān)注。四、宣傳工作流程1.選題策劃宣傳部門定期收集各科室、各崗位的工作亮點(diǎn)、典型案例、群眾需求等信息，結(jié)合衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和社會熱點(diǎn)，確定宣傳選題。對選題進(jìn)行可行性分析，評估其宣傳價值和受眾關(guān)注度，確保選題具有針對性和吸引力。2.內(nèi)容創(chuàng)作根據(jù)選題要求，由宣傳人員撰寫宣傳稿件、設(shè)計宣傳海報、制作宣傳視頻等。宣傳內(nèi)容應(yīng)語言通俗易懂、圖文并茂，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方案等專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容，需經(jīng)相關(guān)科室專家審核把關(guān)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。3.審核發(fā)布宣傳稿件、海報、視頻等制作完成后，提交宣傳部門負(fù)責(zé)人審核。審核內(nèi)容包括宣傳內(nèi)容的合法性、真實性、準(zhǔn)確性、導(dǎo)向性等。審核通過后，按照預(yù)定的宣傳渠道和時間安排進(jìn)行發(fā)布。對于重要的宣傳信息，需提前向上級主管部門報備。五、宣傳效果評估1.建立評估指標(biāo)體系制定宣傳效果評估指標(biāo)，如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)；宣傳海報的張貼數(shù)量、覆蓋人群；義診活動的參與人數(shù)；媒體報道的曝光量、傳播范圍等。設(shè)定目標(biāo)值，定期對各項指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析，評估宣傳工作的效果。2.收集反饋意見通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、在線留言等方式，收集群眾對宣傳內(nèi)容和宣傳活動的反饋意見。了解群眾對宣傳信息的知曉度、滿意度和需求建議。收集衛(wèi)生院工作人員對宣傳工作的評價和意見，評估宣傳工作對業(yè)務(wù)工作的促進(jìn)作用。3.調(diào)整改進(jìn)措施根據(jù)宣傳效果評估結(jié)果和群眾反饋意見，及時調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容。針對宣傳效果不佳的方面，分析原因，提出改進(jìn)措施，不斷提高宣傳工作的質(zhì)量和效果。六、人員職責(zé)分工1.宣傳部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生院宣傳工作計劃和方案，并組織實施。策劃、創(chuàng)作和審核宣傳內(nèi)容，確保宣傳信息的質(zhì)量。管理宣傳渠道，協(xié)調(diào)與媒體的合作關(guān)系，組織開展宣傳活動。收集、整理和分析宣傳效果評估數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。2.各科室職責(zé)配合宣傳部門提供本科室的工作信息和典型案例，積極參與宣傳活動。對本科室涉及的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，確保信息準(zhǔn)確無誤。協(xié)助宣傳部門開展義診、健康講座等宣傳活動，向群眾宣傳本科室的服務(wù)項目和技術(shù)優(yōu)勢。3.衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)指導(dǎo)宣傳工作，把握宣傳方向和重點(diǎn)，對重要宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核決策。協(xié)調(diào)各方資源，支持宣傳部門開展工作，為宣傳工作提供必要的保障。七、信息安全管理1.保密制度加強(qiáng)對宣傳信息的保密管理，嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和衛(wèi)生院的保密制度。涉及患者個人隱私、醫(yī)療技術(shù)秘密等敏感信息的宣傳內(nèi)容，需進(jìn)行脫敏處理，確保信息安全。2.網(wǎng)絡(luò)安全管理做好新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，定期更新密碼，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。對宣傳信息的發(fā)布進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播。八、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督宣傳部門定期對宣傳工作進(jìn)行自查自糾，檢查宣傳內(nèi)容是否符合規(guī)定，宣傳活動是否按計劃開展，宣傳效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。衛(wèi)生院內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受全體工作人員和群眾對宣傳工作的監(jiān)督舉報。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。2.考核機(jī)制將宣傳工作納入衛(wèi)生院工作人員的績效考核體系，制定明確的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)。考核內(nèi)容包括宣傳稿件