PAGE制定公共衛(wèi)生科規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公共衛(wèi)生科的管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，保障公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科實際情況，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于公共衛(wèi)生科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作合法合規(guī)。2.以人為本原則：以保障人民群眾健康為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)。3.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和手段，合理配置資源，提高工作效能。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平。二、崗位職責(zé)（一）科長職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科的全面管理工作，制定本科工作計劃、總結(jié)，并組織實施。2.組織協(xié)調(diào)本科人員完成各項公共衛(wèi)生任務(wù)，定期檢查工作進(jìn)展情況，及時解決工作中存在的問題。3.負(fù)責(zé)與上級主管部門、其他相關(guān)科室及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等的溝通協(xié)調(diào)，確保公共衛(wèi)生工作順利開展。4.組織本科人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。5.負(fù)責(zé)本科室的績效考核工作，對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價和獎懲。6.負(fù)責(zé)本科室的物資管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。（二）公共衛(wèi)生醫(yī)師職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新和管理，及時錄入相關(guān)信息系統(tǒng)。2.組織開展健康教育活動，制定健康教育計劃并組織實施，向居民普及健康知識和技能。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種工作的組織實施，嚴(yán)格按照免疫程序進(jìn)行接種，做好疫苗的管理和接種記錄。4.開展傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測、報告和處置工作，及時發(fā)現(xiàn)疫情線索，采取有效防控措施。5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)慢性病患者的管理，定期隨訪，指導(dǎo)患者合理用藥和健康生活方式。6.開展兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等婦幼保健工作，為婦女兒童提供系統(tǒng)的保健服務(wù)。7.協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，對轄區(qū)內(nèi)公共場所、飲用水衛(wèi)生等進(jìn)行巡查和報告。8.完成上級交辦的其他公共衛(wèi)生工作任務(wù)。（三）公共衛(wèi)生護(hù)士職責(zé)1.協(xié)助公共衛(wèi)生醫(yī)師開展居民健康檔案管理工作，負(fù)責(zé)檔案資料的整理和歸檔。2.參與健康教育活動的組織實施，負(fù)責(zé)宣傳資料的發(fā)放和講解。3.協(xié)助預(yù)防接種工作，做好接種現(xiàn)場的消毒、登記等工作，確保接種安全。4.配合傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作，負(fù)責(zé)疫情現(xiàn)場的消毒、隔離等護(hù)理工作。5.協(xié)助慢性病患者管理，為患者提供康復(fù)指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)。6.參與婦幼保健工作，為孕產(chǎn)婦和兒童提供護(hù)理服務(wù)和健康指導(dǎo)。7.協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，做好相關(guān)記錄和資料整理。8.完成上級交辦的其他公共衛(wèi)生護(hù)理工作任務(wù)。（四）公共衛(wèi)生信息員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，及時準(zhǔn)確錄入各類公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)。2.定期對公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為科室決策提供數(shù)據(jù)支持。3.負(fù)責(zé)與其他科室及相關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換和共享，確保信息暢通。4.做好公共衛(wèi)生信息安全管理工作，防止信息泄露。5.完成上級交辦的其他信息管理工作任務(wù)。三、工作流程（一）居民健康檔案管理流程1.檔案建立：通過入戶調(diào)查、門診就診等方式，收集居民基本信息、健康體檢信息等，建立居民健康檔案。2.檔案更新：定期對居民健康檔案進(jìn)行更新，記錄居民健康狀況變化、疾病診療情況等。3.檔案管理：對居民健康檔案進(jìn)行分類、歸檔、存儲，確保檔案資料完整、安全。4.檔案利用：根據(jù)居民健康檔案信息，為居民提供個性化的健康指導(dǎo)和服務(wù)，同時為疾病防控、醫(yī)療服務(wù)等提供數(shù)據(jù)支持。（二）健康教育工作流程1.需求評估：了解轄區(qū)居民的健康需求和健康教育需求，制定健康教育計劃。2.計劃制定：根據(jù)需求評估結(jié)果，確定健康教育內(nèi)容、形式、時間、地點等，制定詳細(xì)的健康教育計劃。3.活動實施：按照健康教育計劃，組織開展健康教育講座、咨詢、宣傳等活動，向居民普及健康知識和技能。4.效果評價：對健康教育活動效果進(jìn)行評價，了解居民對健康知識的掌握程度和行為改變情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作。（三）預(yù)防接種工作流程1.接種對象通知：通過電話、短信、社區(qū)公告等方式，通知轄區(qū)內(nèi)適齡兒童家長或監(jiān)護(hù)人接種疫苗的時間、地點等信息。2.接種前準(zhǔn)備：做好疫苗、接種器材、急救藥品等物資準(zhǔn)備，對接種人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保接種工作安全、規(guī)范。3.接種實施：按照免疫程序，對適齡兒童進(jìn)行疫苗接種，做好接種登記和記錄。4.接種后觀察：接種后，在留觀室觀察30分鐘，確保兒童無不良反應(yīng)后離開。5.疫苗管理：做好疫苗的儲存、運輸、使用等管理工作，確保疫苗質(zhì)量安全。（四）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處置流程1.監(jiān)測與發(fā)現(xiàn)：通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告、社區(qū)監(jiān)測、主動搜索等方式，及時發(fā)現(xiàn)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索。2.報告：發(fā)現(xiàn)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，按照規(guī)定的報告時限和程序，及時向轄區(qū)疾控機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門報告。3.現(xiàn)場處置：接到報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，開展調(diào)查、采樣、檢測、隔離、救治等處置工作，控制疫情擴(kuò)散。4.后續(xù)管理：對傳染病患者進(jìn)行規(guī)范治療和管理，對密切接觸者進(jìn)行追蹤和醫(yī)學(xué)觀察，做好疫情防控措施的落實和效果評估。（五）慢性病管理工作流程1.篩查與登記：通過健康體檢、門診就診等方式，篩查轄區(qū)內(nèi)慢性病患者，建立慢性病患者管理檔案。2.隨訪管理：定期對慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解患者病情變化、治療情況、用藥情況等，提供健康指導(dǎo)和用藥建議。3.健康干預(yù)：根據(jù)患者病情，制定個性化的健康干預(yù)方案，指導(dǎo)患者合理飲食、適量運動、戒煙限酒等，控制病情發(fā)展。4.轉(zhuǎn)診服務(wù)：對病情較重、超出本科室診療能力的慢性病患者，及時轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好轉(zhuǎn)診記錄和跟蹤隨訪。（六）婦幼保健工作流程1.孕情監(jiān)測與管理：通過社區(qū)宣傳、入戶調(diào)查等方式，及時掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦懷孕情況，建立孕產(chǎn)婦保健檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查和隨訪。2.兒童保健管理：為轄區(qū)內(nèi)0~6歲兒童建立兒童保健檔案，定期進(jìn)行健康體檢、生長發(fā)育監(jiān)測、預(yù)防接種等服務(wù)，提供兒童營養(yǎng)、心理行為等方面的指導(dǎo)。3.孕產(chǎn)婦健康管理：為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、分娩期保健、產(chǎn)后訪視等全程服務(wù)，保障孕產(chǎn)婦和胎兒健康。4.兒童疾病防治：做好兒童常見疾病的預(yù)防和診治工作，對患有疾病的兒童及時進(jìn)行轉(zhuǎn)診和跟蹤隨訪。（七）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程1.信息報告：定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。2.協(xié)助調(diào)查：協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，提供相關(guān)信息和證據(jù)。3.宣傳教育：向轄區(qū)居民宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，提高居民的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。4.檔案管理：做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作記錄和資料整理，建立健全工作檔案。四、工作規(guī)范（一）服務(wù)態(tài)度規(guī)范1.工作人員要熱情接待每一位居民，使用文明禮貌用語，耐心解答居民提出的問題。2.尊重居民的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，保護(hù)居民的合法權(quán)益。3.樹立良好的服務(wù)形象，做到儀表端莊、舉止得體、服務(wù)周到。（二）工作質(zhì)量規(guī)范1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保工作質(zhì)量。2.各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作要做到及時、準(zhǔn)確、完整，數(shù)據(jù)真實可靠。3.定期對工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提高工作質(zhì)量。（三）工作紀(jì)律規(guī)范1.遵守工作時間，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露居民個人信息和公共衛(wèi)生工作秘密。4.服從工作安排，積極完成上級交辦的各項工作任務(wù)，不得推諉、扯皮。（四）廉潔自律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等。2.不得利用工作之便謀取私利，不得從事與公共衛(wèi)生服務(wù)無關(guān)的經(jīng)營性活動。3.加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，自覺抵制各種腐敗行為。五、績效考核與獎懲（一）績效考核1.建立健全績效考核制度，對公共衛(wèi)生科工作人員的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核。2.績效考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、居民滿意度、業(yè)務(wù)能力提升等方面。3.定期開展績效考核工作，考核結(jié)果作為工作人員薪酬調(diào)整、獎勵表彰、崗位晉升等的重要依據(jù)。（二）獎勵1.對在公共衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的工作人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。3.對在傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等工作中做出突出貢獻(xiàn)的工作人員，給予特別獎勵。（三）懲罰1.對違反本規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度不好等的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對因工作失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果的工作人員，依法追究其責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公共衛(wèi)生法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能操作、職業(yè)道德等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織科室內(nèi)部培訓(xùn)，由業(yè)務(wù)骨干或邀請專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派工作人員參加上級主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵工作人員利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，拓寬知識面。（三）學(xué)習(xí)交流1.定期組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動，分享工作經(jīng)驗和心得體會。2.積極參加學(xué)術(shù)會議和業(yè)務(wù)交流活動，了解公共衛(wèi)生領(lǐng)域的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。七、物資與設(shè)備管理（一）物資管理1.建立物資管理制度，規(guī)范物資采購、驗收、儲存、發(fā)放、使用等流程。2.合理編制物資采購計劃，確保物資供應(yīng)及時、充足。3.加強(qiáng)物資庫存管理，定期盤點，做到賬物相符。4.嚴(yán)格控制物資浪