PAGE衛(wèi)生局小便池管理制度一、總則1.目的為了維護(hù)衛(wèi)生局公共衛(wèi)生環(huán)境，確保小便池設(shè)施的正常使用和清潔衛(wèi)生，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范小便池的日常管理、維護(hù)及清潔流程，保障衛(wèi)生局工作人員及來(lái)訪人員能夠使用干凈、衛(wèi)生、無(wú)異味的小便池設(shè)施，提升整體衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，預(yù)防疾病傳播，樹(shù)立良好的衛(wèi)生局形象。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生局內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域以及附屬設(shè)施中的小便池。包括但不限于辦公樓各樓層衛(wèi)生間、會(huì)議室、接待室、食堂、電梯間附近衛(wèi)生間等場(chǎng)所內(nèi)的小便池。3.基本原則衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：小便池的清潔與維護(hù)必須達(dá)到國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保無(wú)污垢、無(wú)異味、無(wú)細(xì)菌滋生，為使用者提供健康的衛(wèi)生環(huán)境。及時(shí)維護(hù)原則：定期對(duì)小便池進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障、損壞等問(wèn)題，確保其正常使用功能。責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在小便池管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保管理工作有序開(kāi)展。持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化管理制度和工作流程，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。二、管理職責(zé)1.后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善小便池管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。統(tǒng)籌安排小便池的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)及維修工作，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。定期對(duì)小便池的管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)與清潔服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。負(fù)責(zé)采購(gòu)小便池所需的清潔用品、消毒藥劑、維修配件等物資，確保物資供應(yīng)充足、質(zhì)量合格。2.清潔服務(wù)供應(yīng)商按照合同要求，嚴(yán)格執(zhí)行小便池的清潔、消毒等工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保小便池的衛(wèi)生狀況符合要求。配備專(zhuān)業(yè)的清潔人員，定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)小便池設(shè)施進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、堵塞等問(wèn)題，并向后勤管理部門(mén)報(bào)告。按照后勤管理部門(mén)的要求，定期提交小便池清潔及設(shè)施維護(hù)情況報(bào)告。3.使用部門(mén)及人員各使用部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)小便池的日常管理和監(jiān)督，教育引導(dǎo)本部門(mén)人員正確使用小便池設(shè)施，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。使用人員應(yīng)自覺(jué)遵守小便池使用規(guī)定，愛(ài)護(hù)設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄設(shè)施配件。使用后應(yīng)及時(shí)沖洗小便池，保持小便池的清潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)小便池設(shè)施出現(xiàn)故障或衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告。三、設(shè)施管理1.設(shè)施安裝與驗(yàn)收新安裝的小便池應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝調(diào)試。安裝完成后，后勤管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施正常運(yùn)行、無(wú)滲漏、無(wú)堵塞等問(wèn)題。驗(yàn)收合格的小便池應(yīng)建立設(shè)施檔案，記錄設(shè)施型號(hào)、安裝位置、安裝時(shí)間、驗(yàn)收情況等信息。2.設(shè)施標(biāo)識(shí)在小便池附近顯著位置張貼清晰、醒目的使用標(biāo)識(shí)，包括“小便池”字樣、使用方法提示、節(jié)約用水宣傳標(biāo)語(yǔ)等。標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清潔、完整，如有損壞或褪色應(yīng)及時(shí)更換。3.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)后勤管理部門(mén)應(yīng)制定小便池設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：檢查小便池表面是否有污垢、劃痕、腐蝕等情況，及時(shí)進(jìn)行清潔和修復(fù)；檢查排水管道是否暢通，有無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象，定期進(jìn)行疏通和維修；檢查沖水裝置是否正常工作，如有故障及時(shí)更換配件；檢查小便池周邊地面是否清潔、干燥，如有積水應(yīng)及時(shí)清理并查找原因進(jìn)行處理。清潔服務(wù)供應(yīng)商在日常清潔過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)小便池設(shè)施的保護(hù)，避免因清潔工具使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)停止清潔工作，并向后勤管理部門(mén)報(bào)告。定期對(duì)小便池設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，每年至少進(jìn)行一次深度清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用和使用壽命。4.設(shè)施維修與更換當(dāng)小便池設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門(mén)報(bào)告。后勤管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并做好維修記錄。對(duì)于無(wú)法修復(fù)或維修成本過(guò)高的小便池設(shè)施，后勤管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行更換。更換新設(shè)施時(shí)，應(yīng)按照設(shè)施安裝與驗(yàn)收要求進(jìn)行操作，確保新設(shè)施正常運(yùn)行。維修和更換小便池設(shè)施所產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照衛(wèi)生局相關(guān)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批和報(bào)銷(xiāo)。四、清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)小便池內(nèi)部應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)尿漬、無(wú)異味。池壁、池底應(yīng)光亮整潔，無(wú)明顯污漬和水漬。小便池排水口應(yīng)暢通無(wú)阻，無(wú)堵塞現(xiàn)象，排水順暢，無(wú)積水。小便池周邊地面應(yīng)清潔干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)積水，地面干燥、防滑。小便池周邊墻壁應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)濺水痕跡，保持清潔衛(wèi)生。小便池的沖水裝置應(yīng)正常工作，沖水有力，無(wú)漏水現(xiàn)象。2.清潔頻率工作日期間，清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)至少每2小時(shí)對(duì)小便池進(jìn)行一次清潔，確保小便池隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。在人員流動(dòng)較大的時(shí)間段，如上午上班高峰、中午休息后、下午下班前等，應(yīng)適當(dāng)增加清潔頻率，及時(shí)清理小便池內(nèi)的污漬和雜物。周末及節(jié)假日期間，每天至少對(duì)小便池進(jìn)行3次清潔，確保衛(wèi)生狀況良好。3.清潔流程準(zhǔn)備工作：清潔人員應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如抹布、刷子、清潔劑、消毒劑等。清理雜物：使用夾子或掃帚清理小便池內(nèi)的雜物，如紙巾、煙頭、雜物等，將雜物倒入垃圾桶內(nèi)。沖洗小便池：打開(kāi)小便池沖水閥，用流動(dòng)的清水沖洗小便池內(nèi)部，將尿液和污垢初步?jīng)_洗掉。擦拭池壁和池底：用濕抹布擦拭小便池池壁和池底，去除污垢和污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。清潔排水口：用刷子清理小便池排水口，去除排水口周?chē)奈酃负碗s物，確保排水暢通。消毒處理：按照規(guī)定比例配制消毒劑，將消毒劑倒入小便池內(nèi)，浸泡510分鐘，對(duì)小便池進(jìn)行消毒殺菌。消毒完成后，用清水沖洗干凈。清潔周邊地面和墻壁：用拖把清潔小便池周邊地面，用抹布擦拭周邊墻壁，保持地面和墻壁的清潔衛(wèi)生。檢查收尾：清潔完成后，清潔人員應(yīng)仔細(xì)檢查小便池的清潔情況，確保無(wú)遺漏、無(wú)污漬、無(wú)異味。清理好清潔工具和用品，關(guān)閉沖水閥，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。4.清潔記錄清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)建立小便池清潔記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次清潔的時(shí)間、地點(diǎn)、清潔人員、清潔情況等信息。清潔記錄臺(tái)賬應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年，以備查閱和追溯。五、消毒管理1.消毒標(biāo)準(zhǔn)小便池的消毒應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消毒規(guī)范，確保消毒效果達(dá)到預(yù)期要求。消毒后的小便池應(yīng)無(wú)細(xì)菌、病毒等病原體殘留，有效預(yù)防疾病傳播。2.消毒頻率每天至少對(duì)小便池進(jìn)行一次消毒，在人員流動(dòng)較大的場(chǎng)所或季節(jié)交替、傳染病高發(fā)期等特殊時(shí)期，應(yīng)適當(dāng)增加消毒頻率。3.消毒方法采用化學(xué)消毒劑進(jìn)行消毒時(shí)，應(yīng)按照消毒劑的使用說(shuō)明正確配制消毒劑，確保消毒劑濃度準(zhǔn)確。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等。將配制好的消毒劑倒入小便池內(nèi)，浸泡510分鐘后，用清水沖洗干凈。也可使用紫外線消毒燈對(duì)小便池進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間應(yīng)根據(jù)紫外線消毒燈的功率和小便池的大小合理確定，一般不少于30分鐘。4.消毒記錄消毒人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒方法、消毒劑名稱(chēng)及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)與清潔記錄一并保存，以備查閱和追溯。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)小便池的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施運(yùn)行狀況、清潔衛(wèi)生情況、消毒情況等。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行，確保小便池管理工作落實(shí)到位。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)或人員限期整改，并跟蹤整改情況，直至問(wèn)題得到解決。2.考核機(jī)制建立小便池管理考核機(jī)制，對(duì)后勤管理部門(mén)、清潔服務(wù)供應(yīng)商及使用部門(mén)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、管理效果、衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)滿意度等方面?？己朔绞娇刹捎米栽u(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到考核要求的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除清潔服務(wù)費(fèi)用、更換清潔服務(wù)供應(yīng)商等。3.投訴處理設(shè)立小便池管理投訴渠道，接受衛(wèi)生局工作人員及來(lái)訪人員的投訴和建議。投訴渠道可包括電話、郵箱、意見(jiàn)箱等。對(duì)于收到的投訴，后勤管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。同時(shí)，應(yīng)分析投訴原因，采取有效措施加以改進(jìn)，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)后勤管理部門(mén)應(yīng)定期組織清潔服務(wù)供應(yīng)商的清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括小便池清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、安全注意事項(xiàng)等。通過(guò)培訓(xùn)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保清潔工作質(zhì)量。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等方式進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。同時(shí)，后勤管理部門(mén)也應(yīng)對(duì)使用部門(mén)及人員進(jìn)行小便池使用和維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，教育引導(dǎo)大家正確使用小便池