PAGE衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的管理。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各部門、各崗位人員對(duì)其使用的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)日常清潔和維護(hù)。2.全員參與原則。全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同維護(hù)公司/組織的整體環(huán)境。3.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則。通過定期檢查和不定期抽查，確保衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分（一）辦公區(qū)域1.各部門辦公室：包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備、窗臺(tái)等，由各部門自行負(fù)責(zé)清潔。2.公共辦公區(qū)域：如走廊、樓梯、電梯間、會(huì)議室等，由行政部門統(tǒng)一安排保潔人員負(fù)責(zé)日常清潔，各部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備：由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)日常清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備表面無灰塵、油污等。2.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域：包括生產(chǎn)線、操作平臺(tái)、物料堆放區(qū)等，由各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)每班作業(yè)結(jié)束后的清掃，保持區(qū)域整潔。3.車間公共區(qū)域：如通道、通風(fēng)口、消防設(shè)施等，由車間統(tǒng)一安排專人負(fù)責(zé)定期清潔。（三）公共區(qū)域1.公司/組織入口及周邊區(qū)域：包括大門、臺(tái)階、綠化區(qū)域等，由保安人員負(fù)責(zé)日常清掃和維護(hù)。2.停車場：由保安人員負(fù)責(zé)日常清掃，保持停車場地面干凈，無雜物。3.食堂：由食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)部及周邊區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括餐桌椅、廚房設(shè)備、餐具清洗消毒等，確保食品安全衛(wèi)生。4.衛(wèi)生間：由保潔人員負(fù)責(zé)定時(shí)清潔，包括洗手臺(tái)、便器、地面、鏡子等，保持衛(wèi)生間無異味、清潔衛(wèi)生。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜等表面清潔，無灰塵、污漬，文件擺放整齊。2.地面干凈，無紙屑、雜物，地毯定期吸塵。3.門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無灰塵。4.電腦設(shè)備定期擦拭，保持外觀清潔。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，設(shè)備運(yùn)行正常。2.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域物料擺放整齊，地面無雜物、垃圾，通道暢通。3.車間公共區(qū)域無積塵、蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好。（三）公共區(qū)域1.公司/組織入口及周邊區(qū)域：大門、臺(tái)階干凈整潔，綠化區(qū)域無雜草、雜物。2.停車場：地面無明顯污漬、垃圾，停車線清晰。3.食堂：餐桌椅干凈，廚房設(shè)備清潔衛(wèi)生，餐具消毒合格，食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求。4.衛(wèi)生間：洗手臺(tái)、便器無污漬，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，無異味。四、清潔頻次（一）辦公區(qū)域1.各部門辦公室每天上班前進(jìn)行簡單清掃，每周進(jìn)行一次全面清潔。2.公共辦公區(qū)域走廊、樓梯、電梯間每天上午和下午各清掃一次，會(huì)議室每次使用后及時(shí)清理。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備每班作業(yè)結(jié)束后進(jìn)行擦拭清潔，每周進(jìn)行一次深度保養(yǎng)。2.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域每班作業(yè)結(jié)束后清掃干凈，每天進(jìn)行一次全面清理。3.車間公共區(qū)域每天上午和下午各清掃一次，每周進(jìn)行一次徹底清潔。（三）公共區(qū)域1.公司/組織入口及周邊區(qū)域每天上午和下午各清掃一次，綠化區(qū)域定期修剪、除草。2.停車場每天清掃，保持整潔。3.食堂每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌椅、廚房設(shè)備，每天進(jìn)行一次全面清潔消毒，每周進(jìn)行一次大掃除。4.衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行一次巡檢，及時(shí)清理垃圾，每天進(jìn)行一次全面清潔消毒。五、清潔工具與用品管理（一）清潔工具配備1.根據(jù)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔需求，配備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、吸塵器等。2.清潔工具應(yīng)定期檢查、維修和更換，確保其正常使用。（二）清潔用品管理1.清潔用品包括清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理采購。2.設(shè)置專門的清潔用品存放區(qū)域，分類存放，確保安全、衛(wèi)生。3.嚴(yán)格按照清潔用品的使用說明進(jìn)行操作，避免浪費(fèi)和環(huán)境污染。六、檢查與考核（一）檢查方式1.成立衛(wèi)生檢查小組，由行政部門、各部門負(fù)責(zé)人等組成，定期對(duì)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查。2.檢查小組采用現(xiàn)場查看、拍照記錄等方式，對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔情況進(jìn)行評(píng)估。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行量化評(píng)分。（三）考核辦法1.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門和個(gè)人績效考核體系，對(duì)衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)扣分。2.連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查排名末位的部門，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。整改后仍不符合要求的，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。3.對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.各部門應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.公司/組織設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。（二）投訴處理流程1.接到員工關(guān)于衛(wèi)生問題的投訴后，行政部門應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人及投訴時(shí)間等信息。2.安排專人對(duì)投訴問題進(jìn)行核實(shí)，如情況屬實(shí)，立即通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。3.將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、清潔劑配比等。2.根據(jù)不同崗位需求，制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。（二）宣傳活動(dòng)1.通過公司/組織內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳衛(wèi)生管理知