2025年度肝膽胰脾外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)暨下一步工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年，作為肝膽胰脾外科的護(hù)士長(zhǎng)，我緊緊圍繞醫(yī)院整體工作部署，結(jié)合科室實(shí)際情況，全面履行護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作，確保了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，保障了醫(yī)療安全與患者滿意度。全年工作圍繞以下幾個(gè)核心方面展開(kāi)：核心職責(zé)履行情況：在日常護(hù)理管理中，我始終堅(jiān)持以患者為中心，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的管理與建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保各項(xiàng)護(hù)理制度有效落實(shí)。全年共參與護(hù)理質(zhì)量檢查36次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議12項(xiàng)，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度：一是完成院內(nèi)重點(diǎn)護(hù)理項(xiàng)目“肝膽胰脾術(shù)后護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化流程”，二是推進(jìn)“護(hù)理信息化系統(tǒng)”在科室的全面應(yīng)用，完成知識(shí)培訓(xùn)28人次，系統(tǒng)操作熟練度提升率達(dá)85%。三是參與病區(qū)感染防控工作，落實(shí)感染防控措施，全年未發(fā)生院內(nèi)感染事故。日常工作執(zhí)行情況：堅(jiān)持每日巡查病房，監(jiān)督護(hù)理規(guī)范執(zhí)行，關(guān)注患者用藥、治療、病情觀察等環(huán)節(jié)，確保護(hù)理工作無(wú)縫隙、高質(zhì)量開(kāi)展。全年共處理護(hù)理不良事件3次，均由護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)并妥善處理，未發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故。2.工作亮點(diǎn)與成果

2025年，我在護(hù)理管理和服務(wù)創(chuàng)新方面取得了多項(xiàng)進(jìn)展和突破，不僅提升了護(hù)理工作的專業(yè)性和規(guī)范性，也增強(qiáng)了患者滿意度和信任感：突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新：

本年度，我們科室成功實(shí)施“術(shù)后早期康復(fù)護(hù)理”新模式，通過(guò)制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，縮短患者康復(fù)周期。截至2025年底，患者術(shù)后平均住院時(shí)間從原來(lái)的8.5天降至6.2天，滿意度提升至97%。這一創(chuàng)新舉措得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可并推廣至其他科室。

另外，在護(hù)理文書書寫方面，引入了“電子病歷護(hù)理記錄”系統(tǒng)，極大地提高了書寫效率和數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性，全年護(hù)理文書合格率達(dá)到99.3%。重要項(xiàng)目或活動(dòng)：

本年度共組織和參與了5次院內(nèi)護(hù)理技術(shù)比賽，其中由我負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲得“腹部手術(shù)護(hù)理操作”組二等獎(jiǎng)，加分值為3分。

同時(shí)，協(xié)調(diào)組織了2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)大會(huì)，邀請(qǐng)全科醫(yī)生和護(hù)理人員共同參與，內(nèi)容涵蓋疾病護(hù)理要點(diǎn)、急救流程、醫(yī)患溝通技巧等，參會(huì)率高達(dá)92%。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可：

2025年8月，因在護(hù)理質(zhì)量提升和安全生產(chǎn)方面的突出表現(xiàn)，被評(píng)為“先進(jìn)護(hù)理個(gè)人”；

11月，帶領(lǐng)護(hù)理小組完成的“改善術(shù)后患者臀部壓瘡發(fā)生率”項(xiàng)目，榮獲醫(yī)院“最佳護(hù)理改善課題獎(jiǎng)”。

同時(shí)，在科室年度考核中，我?guī)ьI(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)以95分的高分獲得“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

以下數(shù)據(jù)為2025年度肝膽胰脾外科護(hù)理工作的具體成果，以量化方式展示，體現(xiàn)了工作的實(shí)際效果與進(jìn)展：類別項(xiàng)目2025年度完成數(shù)據(jù)較2024年度變化備注護(hù)理質(zhì)量護(hù)理文書合格率99.3%+1.5%系統(tǒng)化管理推動(dòng)患者滿意度97%+2%本年度考核結(jié)果護(hù)理不良事件發(fā)生率0.3%-0.2%管理干預(yù)有效護(hù)理安全醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤率0.05%-0.1%通過(guò)雙人核對(duì)制度減少病房感染發(fā)生率0↓細(xì)菌培養(yǎng)陽(yáng)性率0.0%護(hù)理技能護(hù)理技術(shù)操作合格率98.6%+0.8%培訓(xùn)演練常態(tài)化護(hù)理技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)次數(shù)2次+1次本年度二等獎(jiǎng)1次，優(yōu)秀獎(jiǎng)1次護(hù)理管理護(hù)理人力配置優(yōu)化實(shí)現(xiàn)100%護(hù)理人員崗位匹配+20%引入排班系統(tǒng)護(hù)理人員培訓(xùn)次數(shù)12次+4次包含急救演練、?？谱o(hù)理等護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)6項(xiàng)+3項(xiàng)涉及手術(shù)配合、康復(fù)管理等二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我深知專業(yè)技能是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，因此在個(gè)人能力提升方面，我始終堅(jiān)持以學(xué)促干、以干促學(xué)：新知識(shí)學(xué)習(xí)：全年共參加院內(nèi)和院外專業(yè)培訓(xùn)12次，內(nèi)容涵蓋“術(shù)后康復(fù)護(hù)理新進(jìn)展”“肝膽胰脾外科護(hù)理新規(guī)范”“護(hù)理質(zhì)量控制方法”等，更新了對(duì)?？谱o(hù)理知識(shí)的理解和掌握。

技能培訓(xùn)參與：主導(dǎo)并組織科室護(hù)理人員參加手術(shù)配合、靜脈輸液、傷口護(hù)理等專項(xiàng)技能培訓(xùn)，全年共開(kāi)展技能培訓(xùn)18次，覆蓋所有護(hù)理人員。

資格證書獲取：通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我順利取得“臨床護(hù)理專科護(hù)士”資格證書，并通過(guò)“護(hù)理管理師”資格考核，標(biāo)志著專業(yè)能力和管理水平的進(jìn)一步提高。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

除了專業(yè)技能的提升，我也注重自身綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，增強(qiáng)在醫(yī)療環(huán)境中統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決的能力：溝通協(xié)調(diào)能力：通過(guò)組織月度護(hù)理工作例會(huì)、建立患者與護(hù)理人員反饋機(jī)制，有效提升了與醫(yī)生、患者及家屬的溝通水平，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)，減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：推行“護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分制度”，每月對(duì)護(hù)理人員協(xié)作情況進(jìn)行評(píng)估，提升科室整體凝聚力和協(xié)作效率。全年團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分平均提升2.3分。

解決問(wèn)題能力：針對(duì)護(hù)理人員技能短板，建立“疑難問(wèn)題解決小組”，通過(guò)案例研討和模擬演練，提高護(hù)理人員在急危重患者護(hù)理中的應(yīng)對(duì)能力。全年累計(jì)解決護(hù)理難題23起，其中8起由我主導(dǎo)完成。3.繼續(xù)教育情況

繼續(xù)教育是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑，我始終將學(xué)習(xí)作為提升自身綜合素質(zhì)的重要方式：培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：全年參加省級(jí)及國(guó)家級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議3次，分別涉及“微創(chuàng)手術(shù)護(hù)理”“老年患者術(shù)后管理”等專題，拓寬了專業(yè)視野，提升了理論素養(yǎng)。

自我學(xué)習(xí)計(jì)劃：制定年度個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，涵蓋護(hù)理管理、臨床護(hù)理技能、心理健康護(hù)理等方向，并堅(jiān)持每日閱讀護(hù)理相關(guān)期刊與文獻(xiàn)，全年共閱讀專業(yè)書籍8本，專業(yè)期刊32期。

經(jīng)驗(yàn)交流分享：在院內(nèi)護(hù)理沙龍中多次分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及科室護(hù)理改進(jìn)案例，如“術(shù)后患者康復(fù)護(hù)理體系構(gòu)建”“先進(jìn)護(hù)理設(shè)備在臨床的應(yīng)用”等，受到了廣泛好評(píng)。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管在2025年度取得了諸多成績(jī)，但在工作中仍然存在一些不足，需要在下一年度予以改進(jìn)：能力短板：部分護(hù)理人員對(duì)新型手術(shù)設(shè)備的操作不熟悉，存在依賴指導(dǎo)的現(xiàn)象，影響了護(hù)理效率和救治速度。

工作效率問(wèn)題：在傷口換藥、術(shù)后翻身等常規(guī)護(hù)理流程中，仍存在時(shí)間安排不合理，導(dǎo)致部分護(hù)理任務(wù)在高峰時(shí)段積壓。

協(xié)同配合方面：與醫(yī)生、藥師、后勤等部門在信息溝通和流程銜接上仍有待加強(qiáng)，特別是在患者用藥管理、病例信息互通等方面存在滯后，影響了整體護(hù)理質(zhì)量。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

在推進(jìn)護(hù)理工作過(guò)程中，我也面臨一些外部環(huán)境和資源上的困難：外部環(huán)境因素：醫(yī)院整體業(yè)務(wù)壓力增大，患者數(shù)量較去年增長(zhǎng)15%，護(hù)理人力資源緊張，部分護(hù)理工作未能及時(shí)有效開(kāi)展。

資源條件限制：護(hù)理設(shè)備更新緩慢，部分床旁護(hù)理設(shè)備老化，影響了護(hù)理操作的便捷性和安全性。

體制機(jī)制約束：雖然是后勤護(hù)理為主，但護(hù)理人員在某些醫(yī)療決策上仍缺乏話語(yǔ)權(quán)，特別是在術(shù)后康復(fù)計(jì)劃制定中，與醫(yī)生的協(xié)同溝通有時(shí)流于形式，影響了護(hù)理干預(yù)的及時(shí)性。3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述問(wèn)題，我進(jìn)行了深入分析，并提出以下改進(jìn)方向和措施：?jiǎn)栴}根源分析：護(hù)理人員技能單一、流程標(biāo)準(zhǔn)化不足、跨部門溝通機(jī)制不健全是導(dǎo)致護(hù)理效率與質(zhì)量下降的主要原因。

改進(jìn)措施設(shè)想：建立“護(hù)理人員技能提升計(jì)劃”，定期組織護(hù)理技能考核與培訓(xùn)，重點(diǎn)提升新型醫(yī)療設(shè)備操作能力；

優(yōu)化護(hù)理流程，建立“護(hù)理任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序系統(tǒng)”，提高護(hù)理工作的效率和規(guī)范性；

推動(dòng)“多學(xué)科護(hù)理協(xié)作機(jī)制”建設(shè)，與醫(yī)生、藥房、康復(fù)科建立例會(huì)制度，確保信息及時(shí)共享和優(yōu)先處理。

需要支持的事項(xiàng)：希望醫(yī)院優(yōu)先考慮采購(gòu)新型護(hù)理設(shè)備，如智能翻身床、手術(shù)配合機(jī)器人等，以提高護(hù)理操作效率和患者安全；

建議醫(yī)院在護(hù)理人員考評(píng)體系中增加“創(chuàng)新貢獻(xiàn)”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”評(píng)分項(xiàng)，避免只剩專業(yè)知識(shí)考核；

建議建立“護(hù)理資源動(dòng)態(tài)調(diào)配機(jī)制”，在高峰期可通過(guò)彈性排班、跨科支援等方式調(diào)配人力資源。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度，我將繼續(xù)圍繞提升護(hù)理質(zhì)量、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程、保障患者安全等核心目標(biāo)推進(jìn)工作，明確提出以下績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：年度工作方向：聚焦心理護(hù)理、居家康復(fù)指導(dǎo)、智能化護(hù)理系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣，打造“智慧護(hù)理+人文關(guān)懷”服務(wù)模式。

主要預(yù)期成果：護(hù)理文書合格率穩(wěn)定在99%以上；

患者滿意度提升至98%左右；

護(hù)理不良事件發(fā)生率繼續(xù)下降，控制在0.2%以內(nèi)；

護(hù)理人員參與繼續(xù)教育比例達(dá)100%，輪崗培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到80%。

工作重點(diǎn)領(lǐng)域：推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更多護(hù)理流程的數(shù)字化管理；

深化“術(shù)后早期康復(fù)護(hù)理”應(yīng)用，形成完整的隨訪體系；

強(qiáng)化護(hù)理人員崗位技能培訓(xùn)，特別是手術(shù)配合及應(yīng)急處理能力；

建立“患者心理護(hù)理支持機(jī)制”，提升患者整體康復(fù)體驗(yàn)。2.具體工作計(jì)劃時(shí)間階段工作計(jì)劃具體措施預(yù)期目標(biāo)第一季度制定年度工作計(jì)劃召開(kāi)護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)議，明確工作方向與目標(biāo)護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)推進(jìn)護(hù)理信息化系統(tǒng)試點(diǎn)篩選3名護(hù)理人員參與系統(tǒng)操作培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)熟練操作率100%完成術(shù)后康復(fù)護(hù)理體系整合聯(lián)合康復(fù)科、營(yíng)養(yǎng)科、心理科制定統(tǒng)一流程患者滿意度提升至98%第二季度護(hù)理技能專項(xiàng)培訓(xùn)開(kāi)展“微創(chuàng)手術(shù)護(hù)理操作”“靜脈留置針護(hù)理”等技能培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋率100%，合格率90%全員參與護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽組織年度護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與通過(guò)率85%，增強(qiáng)專業(yè)能力建立護(hù)理人員考核體系引入綜合評(píng)分機(jī)制，納入操作、溝通、應(yīng)急等維度提升考核公平性和科學(xué)性第三季度優(yōu)化病房護(hù)理流程推行“術(shù)后早期活動(dòng)”計(jì)劃，定期評(píng)估效果患者術(shù)后恢復(fù)時(shí)間縮短1-2天推進(jìn)家庭訪視與隨訪建立居家護(hù)理隨訪計(jì)劃，提高患者依從性患者隨訪完成率達(dá)90%組織護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目策劃“智慧護(hù)理技術(shù)應(yīng)用”課題，加入院級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目獲得院級(jí)創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)第四季度確保年度目標(biāo)完成復(fù)盤全年工作開(kāi)展情況，進(jìn)行問(wèn)題整改所有參評(píng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)做好迎檢準(zhǔn)備針對(duì)省級(jí)質(zhì)量控制檢查，完善資料，強(qiáng)化流程確保通過(guò)檢查，無(wú)扣分項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣將年度護(hù)理質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)梳理并提交醫(yī)院分享增強(qiáng)部門間交流和學(xué)習(xí)3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展方向目標(biāo)措施預(yù)期成果能力提升提升護(hù)理管理能力參加醫(yī)院護(hù)理管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)前沿管理理念掌握現(xiàn)代化護(hù)理管理方法增強(qiáng)應(yīng)急處理能力定期組織病房護(hù)理應(yīng)急處理演練護(hù)理人員應(yīng)對(duì)能力提升20%提高數(shù)據(jù)化分析能力學(xué)習(xí)醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具能獨(dú)立進(jìn)行護(hù)理數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理相關(guān)知識(shí)報(bào)名中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育課程掌握基礎(chǔ)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，為老年患者服務(wù)參與AI護(hù)理系統(tǒng)應(yīng)用研討參加省級(jí)AI護(hù)理座談會(huì)了解智慧護(hù)理技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)溝通技巧課程報(bào)名“醫(yī)患溝通技巧”課程提升醫(yī)患溝通滿意度，減少投訴職業(yè)發(fā)展拓展護(hù)理管理視野參與院內(nèi)及跨院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流提高對(duì)護(hù)理管理的理解與實(shí)踐強(qiáng)化護(hù)理科研能力參與護(hù)理科研項(xiàng)目研究，撰寫論文獲得護(hù)理相關(guān)科研成果申報(bào)資格計(jì)劃晉升為高級(jí)主管提交晉升申請(qǐng)，準(zhǔn)備相關(guān)材料希望在2026年底完成晉升流程五、自我總結(jié)2025年度，作為肝膽胰脾外科護(hù)士長(zhǎng)，我以“患者為中心、質(zhì)量為生命、安全為底線”為工作理念，腳踏實(shí)地，扎實(shí)推進(jìn)護(hù)理工作，取得了一定成效。在這一年，我不僅完成了科室護(hù)理質(zhì)量管理的各項(xiàng)任務(wù)，還通過(guò)創(chuàng)新護(hù)理模式、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為提升患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量做出了實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。然而，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)據(jù)化分析等方面仍有待提高。例如，部分護(hù)理人員對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的掌握仍存在