師徒結(jié)對(duì)幫扶實(shí)施方案范本一、總則（一）指導(dǎo)思想為充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富員工的“傳、幫、帶”作用，促進(jìn)新入職員工或崗位技能待提升員工（以下統(tǒng)稱“幫扶對(duì)象”）快速適應(yīng)工作環(huán)境、掌握崗位技能、提升綜合素養(yǎng)，營造互助共進(jìn)的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，特制定本方案。本方案旨在通過系統(tǒng)化、常態(tài)化的師徒結(jié)對(duì)形式，構(gòu)建知識(shí)共享與技能傳承的有效機(jī)制，為組織的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。（二）目的意義1.加速人才成長(zhǎng)：幫助幫扶對(duì)象縮短適應(yīng)期，快速提升崗位履職能力，早日達(dá)到崗位要求。2.傳承組織經(jīng)驗(yàn)：將資深員工的寶貴經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和優(yōu)良工作作風(fēng)有效傳遞給新一代員工。3.提升團(tuán)隊(duì)效能：通過師徒互動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)共享與技能互補(bǔ)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。4.營造學(xué)習(xí)氛圍：激勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，打造學(xué)習(xí)型組織文化。（三）基本原則1.自愿與統(tǒng)籌相結(jié)合：在尊重師徒雙方意愿的基礎(chǔ)上，由組織根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行統(tǒng)籌安排。2.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與目標(biāo)導(dǎo)向：根據(jù)幫扶對(duì)象的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展需求，匹配具有相應(yīng)專長(zhǎng)的指導(dǎo)老師（以下簡(jiǎn)稱“師傅”），明確幫扶目標(biāo)。3.注重實(shí)效與過程管理：以提升幫扶對(duì)象實(shí)際能力為核心，加強(qiáng)對(duì)幫扶過程的跟蹤、指導(dǎo)與反饋。4.激勵(lì)與約束并重：建立健全師徒激勵(lì)機(jī)制與考核評(píng)估辦法，確保幫扶工作落到實(shí)處。二、幫扶對(duì)象與職責(zé)（一）幫扶對(duì)象1.新入職員工，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生或跨行業(yè)、跨崗位入職的員工。2.崗位技能未能完全達(dá)到崗位要求，需重點(diǎn)提升的在職員工。3.因組織發(fā)展需要，進(jìn)行崗位調(diào)整或晉升，需快速掌握新崗位技能的員工。4.其他經(jīng)組織認(rèn)定確需幫扶的員工。（二）師傅的任職資格與職責(zé)1.任職資格：*政治思想素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)正派，樂于奉獻(xiàn)。*具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)技能，在本崗位工作滿一定年限（具體年限根據(jù)組織實(shí)際情況定），業(yè)績(jī)突出。*具備一定的溝通、指導(dǎo)和帶教能力。*原則上應(yīng)在本單位或本部門工作，以便于日常指導(dǎo)。2.主要職責(zé)：*根據(jù)幫扶對(duì)象的實(shí)際情況和發(fā)展需求，與幫扶對(duì)象共同制定個(gè)性化的《師徒結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃》。*耐心傳授崗位所需的專業(yè)知識(shí)、操作技能、工作方法、工作流程及注意事項(xiàng)。*指導(dǎo)幫扶對(duì)象解決工作中遇到的疑難問題，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。*關(guān)注幫扶對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)其樹立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣。*定期對(duì)幫扶對(duì)象的學(xué)習(xí)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查、點(diǎn)評(píng)與反饋，做好幫扶記錄。*在幫扶期滿時(shí)，客觀公正地對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并向組織提交幫扶總結(jié)。（三）幫扶對(duì)象的職責(zé)1.尊重師傅，虛心求教，積極主動(dòng)地向師傅學(xué)習(xí)。2.根據(jù)自身情況和崗位要求，與師傅共同制定《師徒結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃》，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容。3.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，努力提高獨(dú)立工作能力。4.主動(dòng)向師傅匯報(bào)學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展情況，積極探討工作中遇到的問題。5.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成師傅布置的學(xué)習(xí)任務(wù)和本職工作。6.在幫扶期滿時(shí)，進(jìn)行自我總結(jié)，并對(duì)師傅的帶教工作給予評(píng)價(jià)反饋。三、幫扶內(nèi)容與形式（一）幫扶內(nèi)容幫扶內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合幫扶對(duì)象的崗位需求和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，主要包括但不限于：1.崗位知識(shí)：相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等。2.專業(yè)技能：實(shí)際操作技能、業(yè)務(wù)處理技巧、工具使用方法、數(shù)據(jù)分析能力等。3.工作方法：?jiǎn)栴}分析與解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等。5.其他：根據(jù)組織發(fā)展和崗位需要確定的其他培訓(xùn)內(nèi)容。（二）幫扶形式幫扶形式應(yīng)靈活多樣，注重實(shí)效，主要包括：1.言傳身教：師傅通過日常工作中的示范操作、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式進(jìn)行傳幫帶。2.定期輔導(dǎo)：師傅與幫扶對(duì)象約定固定時(shí)間進(jìn)行集中授課、專題講解或經(jīng)驗(yàn)分享。3.實(shí)踐鍛煉：安排幫扶對(duì)象參與實(shí)際項(xiàng)目或具體工作任務(wù)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提升，師傅進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。4.案例分析：結(jié)合工作中的典型案例，師傅引導(dǎo)幫扶對(duì)象進(jìn)行分析和討論，從中汲取經(jīng)驗(yàn)。5.學(xué)習(xí)交流：鼓勵(lì)幫扶對(duì)象參加各類培訓(xùn)、研討會(huì)，師傅幫助其梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，深化理解。6.定期匯報(bào)：幫扶對(duì)象定期向師傅匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)展和工作情況，師傅給予點(diǎn)評(píng)和建議。四、幫扶周期與階段劃分（一）幫扶周期幫扶周期一般為[具體時(shí)長(zhǎng)，如：三個(gè)月至一年]，可根據(jù)幫扶對(duì)象的崗位性質(zhì)、技能基礎(chǔ)及幫扶目標(biāo)的難易程度適當(dāng)調(diào)整。對(duì)于特殊崗位或復(fù)雜技能，經(jīng)審批后可適當(dāng)延長(zhǎng)。（二）階段劃分（示例）1.第一階段：熟悉適應(yīng)期（第1個(gè)月）*目標(biāo)：幫扶對(duì)象熟悉工作環(huán)境、崗位職責(zé)、基本流程和規(guī)章制度。*重點(diǎn)：師傅介紹基本情況，引導(dǎo)幫扶對(duì)象快速融入團(tuán)隊(duì)。2.第二階段：技能學(xué)習(xí)期（第2個(gè)月-第X個(gè)月）*目標(biāo)：幫扶對(duì)象系統(tǒng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識(shí)和核心技能。*重點(diǎn)：師傅進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)和技能演示，幫扶對(duì)象進(jìn)行模仿練習(xí)。3.第三階段：實(shí)踐提升期（第X+1個(gè)月-幫扶期滿前1個(gè)月）*目標(biāo)：幫扶對(duì)象能夠獨(dú)立完成大部分本職工作，技能水平顯著提升。*重點(diǎn)：師傅放手讓幫扶對(duì)象獨(dú)立操作，在實(shí)踐中進(jìn)行指導(dǎo)和糾偏。4.第四階段：總結(jié)評(píng)估期（幫扶期最后1個(gè)月）*目標(biāo)：對(duì)幫扶效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。*重點(diǎn)：師徒雙方進(jìn)行自我總結(jié)，組織進(jìn)行考核評(píng)估。五、過程管理與考核評(píng)估（一）過程管理1.計(jì)劃制定：師徒結(jié)對(duì)后一周內(nèi)，雙方共同制定《師徒結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃》，明確幫扶目標(biāo)、內(nèi)容、方法、進(jìn)度和預(yù)期成果，報(bào)相關(guān)部門備案。2.建檔立卡：為每對(duì)師徒建立幫扶檔案，記錄幫扶計(jì)劃、學(xué)習(xí)心得、輔導(dǎo)記錄、階段總結(jié)、考核評(píng)估等材料。3.定期溝通：相關(guān)管理部門應(yīng)定期與師徒進(jìn)行溝通，了解幫扶進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決幫扶過程中遇到的問題。4.中期檢查：在幫扶期過半時(shí)，組織對(duì)師徒幫扶計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行中期檢查，督促計(jì)劃落實(shí)。（二）考核評(píng)估1.評(píng)估主體：由人力資源部門（或指定管理部門）牽頭，會(huì)同師徒雙方所在部門負(fù)責(zé)人共同組成評(píng)估小組。2.評(píng)估內(nèi)容：主要包括幫扶對(duì)象的崗位技能提升程度、工作任務(wù)完成情況、獨(dú)立工作能力、職業(yè)道德表現(xiàn)以及師傅的帶教態(tài)度、帶教方法、帶教效果等。3.評(píng)估方式：*過程評(píng)估：結(jié)合幫扶檔案記錄、日常觀察、中期檢查等情況進(jìn)行。*結(jié)果評(píng)估：幫扶期滿后，通過理論考試、實(shí)操考核、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、師徒互評(píng)、部門評(píng)價(jià)等多種方式進(jìn)行綜合評(píng)估。4.評(píng)估等級(jí)：考核評(píng)估結(jié)果一般分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)（具體等級(jí)劃分及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織實(shí)際情況定）。5.結(jié)果應(yīng)用：*考核結(jié)果作為師傅評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升的參考依據(jù)之一。*考核結(jié)果作為幫扶對(duì)象轉(zhuǎn)正定級(jí)、崗位調(diào)整、續(xù)聘及個(gè)人發(fā)展的重要依據(jù)。*對(duì)考核優(yōu)秀的師徒給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的師傅，取消其師傅資格，并視情況進(jìn)行處理；對(duì)考核不合格的幫扶對(duì)象，由組織根據(jù)具體情況決定是否延長(zhǎng)幫扶期、調(diào)整崗位或其他處理方式。六、保障措施（一）組織保障1.成立由組織主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的師徒結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)部門（如人力資源部、各業(yè)務(wù)部門）的職責(zé)分工，統(tǒng)籌推進(jìn)幫扶工作。2.各部門負(fù)責(zé)人為本部門師徒結(jié)對(duì)幫扶工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門師徒的推薦、結(jié)對(duì)、日常管理和協(xié)調(diào)工作。（二）資源保障1.為師徒提供必要的學(xué)習(xí)資料、場(chǎng)地、設(shè)備等資源支持。2.合理安排師傅的工作時(shí)間，保障其有充足的精力投入到帶教工作中。（三）激勵(lì)機(jī)制1.對(duì)師傅的激勵(lì)：*給予師傅一定的帶教津貼或課時(shí)補(bǔ)貼（具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織實(shí)際情況定）。*在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定、晉升等方面，對(duì)帶教成績(jī)突出的師傅給予傾斜。*定期評(píng)選“優(yōu)秀師傅”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)幫扶對(duì)象的激勵(lì)：*對(duì)考核優(yōu)秀的幫扶對(duì)象，在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、崗位晉升等方面給予優(yōu)先考慮。*定期評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。（四）制度保障建立健全師徒結(jié)對(duì)幫扶的各項(xiàng)管理制度，如師傅遴選制度、幫扶計(jì)劃管理制度、考核評(píng)估制度、激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度等，確保幫扶工作有章可循、規(guī)范運(yùn)行。七、附則（一）本方案由[