保險銷售代理人的業(yè)務(wù)能力績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度保費收入達(dá)標(biāo)率40%100%實際保費收入占目標(biāo)保費收入的百分比，按百分比直接換算為得分。年度總保費收入500萬元實際總保費收入與年度目標(biāo)的差額，每差10萬元扣5分，最低得0分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個實際開發(fā)新客戶數(shù)量與目標(biāo)的差額，每差2個扣3分，最低得0分。續(xù)保率85%實際續(xù)保率與目標(biāo)的差額，每差1%扣2分，最低得0分?？蛻魸M意度評分4.5分客戶滿意度評分每低0.1分扣2分，最低得0分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶回訪頻率25%每月至少1次每月實際回訪次數(shù)與目標(biāo)的差額，每少1次扣2分，最低得0分?？蛻敉对V處理及時率100%客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的百分比，按百分比直接換算為得分?？蛻袅魇?%實際客戶流失率與目標(biāo)的差額，每高1%扣3分，最低得0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量5個實際客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量與目標(biāo)的差額，每差1個扣2分，最低得0分?？蛻絷P(guān)系深度80%客戶關(guān)系深度評分（通過客戶互動頻率、購買金額等綜合評估）與目標(biāo)的差額，每低5%扣2分，最低得0分。產(chǎn)品知識掌握產(chǎn)品知識考核得分20%90分產(chǎn)品知識考核實際得分與目標(biāo)的差額，每差2分扣2分，最低得0分。合規(guī)銷售行為符合率100%合規(guī)銷售行為檢查的符合百分比，按百分比直接換算為得分。培訓(xùn)參與度100%參加公司組織的培訓(xùn)次數(shù)占應(yīng)參加次數(shù)的百分比，按百分比直接換算為得分。產(chǎn)品推薦匹配度85%客戶最終購買的產(chǎn)品與推薦產(chǎn)品的匹配度評分（通過客戶反饋評估）與目標(biāo)的差額，每低5%扣2分，最低得0分。理賠協(xié)助準(zhǔn)確率95%協(xié)助客戶理賠的準(zhǔn)確率，每低1%扣2分，最低得0分。團(tuán)隊協(xié)作與影響力團(tuán)隊會議參與度15%100%團(tuán)隊會議的實際參與次數(shù)占應(yīng)參與次數(shù)的百分比，按百分比直接換算為得分。新員工輔導(dǎo)次數(shù)2次實際輔導(dǎo)新員工的次數(shù)與目標(biāo)的差額，每少1次扣2分，最低得0分。團(tuán)隊銷售貢獻(xiàn)率10%所在團(tuán)隊總銷售業(yè)績中個人貢獻(xiàn)的百分比，每低1%扣2分，最低得0分。團(tuán)隊活動參與率80%參與團(tuán)隊活動的次數(shù)占應(yīng)參與次數(shù)的百分比，按百分比直接換算為得分?？绮块T協(xié)作滿意度4.0分跨部門協(xié)作滿意度評分每低0.1分扣2分，最低得0分。本表格用于評估保險銷售代理人的業(yè)務(wù)能力，請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際表現(xiàn)進(jìn)行評分。權(quán)重為各維度重要性權(quán)重，指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)明確，請嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。最終績效得分=各維度得分*權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：