人力資源人企人力資源助理實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人力資源部擔(dān)任助理實習(xí)生，負責(zé)招聘數(shù)據(jù)整理、員工入離職手續(xù)辦理及薪酬福利信息核對。期間，通過Excel高級功能完成300份簡歷篩選，提升簡歷處理效率20%；獨立完成85名新員工入職手續(xù)，準(zhǔn)確率達100%；運用SQL查詢工具提取年度人力成本數(shù)據(jù)，為部門預(yù)算調(diào)整提供直接參考。實習(xí)中系統(tǒng)掌握HRIS系統(tǒng)操作流程，熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法進行招聘渠道ROI測算，形成3份可復(fù)用的招聘效果評估模板，驗證了課堂所學(xué)的員工關(guān)系管理理論在實踐中的有效性。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1.實習(xí)目的

希望通過實踐了解企業(yè)人力資源部門的實際運作，特別是人企合作模式下員工關(guān)系管理的具體流程，把學(xué)校學(xué)的勞動法、薪酬設(shè)計等知識用上，看看理論與實踐有啥差別。

2.實習(xí)單位簡介

我實習(xí)的公司是家互聯(lián)網(wǎng)公司，規(guī)模不大但挺靈活，部門里人不多，幾個HR職能合在一起，老板挺看重數(shù)據(jù)化手段搞管理，所以系統(tǒng)用得挺多。

3.實習(xí)內(nèi)容與過程

第13周主要是熟悉環(huán)境，跟著帶我的老師做基礎(chǔ)工作，比如整理招聘渠道反饋的簡歷，用Excel篩選關(guān)鍵詞，每周統(tǒng)計新增簡歷數(shù)量和到面人數(shù)。我記得7月10號那周，我負責(zé)整理了50份銷售崗位的簡歷，用VLOOKUP函數(shù)匹配了崗位職責(zé)匹配度，幫招聘老師快了兩天時間。第46周開始接手新員工入職手續(xù)，從合同簽訂到系統(tǒng)信息錄入，我獨立完成了60個流程，沒出過錯。期間還參與了季度人力成本分析，用公司HRIS系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，按部門統(tǒng)計了加班費和社保繳納情況，發(fā)現(xiàn)技術(shù)部的人工成本比平均水平高15%，后來一起復(fù)盤發(fā)現(xiàn)加班記錄提交不及時是主因。第78周協(xié)助做員工滿意度調(diào)研，幫忙設(shè)計問卷選項，收集了200份有效反饋，發(fā)現(xiàn)福利模塊的改進需求最集中。

4.實習(xí)成果與收獲

主要成果有3個：一是簡歷篩選效率提升20%，通過建立動態(tài)評分模型；二是新員工入職準(zhǔn)確率100%，整理出標(biāo)準(zhǔn)SOP文檔；三是人力成本分析報告被部門采納，推動建立了加班審批的線上流程。收獲是摸清了從招聘到入離職的完整閉環(huán)，知道怎么用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化HR工作，比如離職率計算公式怎么用Excel實現(xiàn)，還有怎么通過調(diào)研數(shù)據(jù)做改進計劃。最大的感受是HR不是坐辦公室畫餅的，得懂業(yè)務(wù)才能幫公司解決問題。

5.問題與建議

遇到的困難主要是7月15號第一次獨立處理離職案件時，對離職補償金計算規(guī)則不熟，差點算錯，幸虧帶教師傅及時救場。后來我專門整理了勞動法中經(jīng)濟補償金的公式表，還用案例做了個速查手冊。另一個問題是部門培訓(xùn)不足，比如沒系統(tǒng)教過如何用Python做數(shù)據(jù)清洗，只能靠自己下班學(xué)。建議公司可以搞個內(nèi)部知識庫，把常見問題、操作流程都放上，或者每周抽1小時做技能分享，至少能省我不少加班時間。崗位匹配度上，我覺得可以多帶些實習(xí)生接觸具體業(yè)務(wù)，現(xiàn)在感覺還是偏流程性工作多，對業(yè)務(wù)理解不夠深入。

三、總結(jié)與體會

1.實習(xí)價值閉環(huán)

這8周像是在拼一幅HR的拼圖，從7月1號開始接觸招聘數(shù)據(jù)，到8月31號參與人力成本分析，每一步都印證了課堂上學(xué)的東西。比如，7月12號那會兒搞員工入離職統(tǒng)計，直接用上了勞動法里經(jīng)濟補償金計算那部分，才發(fā)現(xiàn)實際操作比書本復(fù)雜，得考慮各種特殊情況?，F(xiàn)在回頭看，實習(xí)把理論和實踐連起來了，特別是通過處理85份入職資料，真正理解了組織發(fā)展的人力需求。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

這段經(jīng)歷讓我更清楚自己想干嘛。之前覺得HR就是搞搞活動、發(fā)發(fā)工資，現(xiàn)在知道人企合作要做好，得懂業(yè)務(wù)、會分析。比如8月2號協(xié)助做部門人力成本對比時，發(fā)現(xiàn)運營部人工成本占比異常，后來發(fā)現(xiàn)是外包人員計入方式不對，這個細節(jié)讓我意識到，想當(dāng)個好HR得有成本意識。接下來打算深化薪酬設(shè)計這塊，9月開始考勞動法師證書，爭取明年能做更復(fù)雜的項目。

3.行業(yè)趨勢展望

看著公司用HRIS系統(tǒng)自動抓取數(shù)據(jù)做報表，我體會到數(shù)字化是HR未來大勢所趨。以前覺得員工關(guān)系管理靠溝通就行，現(xiàn)在明白得靠體系化工具，比如8月20號試用了AI簡歷篩選工具，效率確實高，但面試匹配度還得靠人調(diào)。行業(yè)里提到的“零工經(jīng)濟”用工模式，我在實習(xí)里也接觸到些靈活用工案例，感覺這對HR的彈性管理能力要求更高，以后得學(xué)學(xué)怎么設(shè)計混合用工的績效方案。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來行動

最大的變化是覺得責(zé)任重了。7月25號獨立負責(zé)新員工培訓(xùn)時，差點把流程排錯，被領(lǐng)導(dǎo)提醒后才改過來，那晚加班到11點復(fù)盤，現(xiàn)在做事情謹慎多了。以后學(xué)東西會帶著問題去，比如看到同事用Python處理數(shù)據(jù)，馬上記下來周末自學(xué)，下學(xué)期申請學(xué)校的數(shù)據(jù)分析課程。這種“用中學(xué)”的感覺，比單純看書興奮多了。

四、致謝

1.

感謝實習(xí)期間給予指導(dǎo)的部門領(lǐng)導(dǎo)，8月31號離職交接時說的話，我記下了。

2.

特別感謝帶我的導(dǎo)師，7