互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)習(xí)生。期間，我負(fù)責(zé)社交媒體內(nèi)容策劃與投放優(yōu)化，通過分析平臺數(shù)據(jù)調(diào)整策略，使微信公眾號推文平均閱讀量提升至1200篇，最高達(dá)3500篇；抖音內(nèi)容互動率從5%提升至12%。核心工作包括用戶畫像構(gòu)建、A/B測試廣告文案、撰寫營銷報(bào)告。熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，通過Canva制作視覺素材，將視頻點(diǎn)擊率提高8%?？偨Y(jié)出“用戶標(biāo)簽化分類+多平臺聯(lián)動測試”方法論，可應(yīng)用于內(nèi)容迭代與效果追蹤。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是想把書本上學(xué)到的互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，跟實(shí)際工作對接上，看看自己做內(nèi)容、搞活動，到底能做成什么樣。

實(shí)習(xí)單位是家做社交電商的互聯(lián)網(wǎng)公司，主要就是通過內(nèi)容把用戶吸引到平臺上來，然后促進(jìn)交易。我所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)新上線的小程序，用戶量還不大，所以我的任務(wù)就是幫著把內(nèi)容做起來，讓更多人知道它。

7月5號開始，我跟著帶我的師傅，先熟悉了平臺的各種功能，還有他們以前做過的幾個(gè)成功的營銷案例。師傅跟我說，做內(nèi)容得先懂用戶，所以我花了兩天時(shí)間，把后臺的用戶數(shù)據(jù)扒出來，做了個(gè)簡單的用戶畫像，發(fā)現(xiàn)大部分是20到30歲的年輕女性，喜歡看美妝、穿搭這些內(nèi)容。

我就開始琢磨怎么做出她們喜歡的內(nèi)容。7月10號到8月15號，我負(fù)責(zé)每周更新公眾號和視頻號的推文，一開始就是找些素材拼一拼，閱讀量很慘淡，平均只有800左右。我就想，這樣不行啊，得跟用戶互動起來。于是我開始嘗試在文章里加投票、問答，還會在評論區(qū)跟用戶聊，慢慢閱讀量有了點(diǎn)起色，到8月中旬，平均能到1200了。

有個(gè)挑戰(zhàn)是做視頻號，剛開始uploaded的視頻播放量特別低，有時(shí)候一天才幾百播放。我問師傅，師傅教我用數(shù)據(jù)分析工具，讓我看不同時(shí)段用戶的活躍度，還教我怎么做簡單的直播預(yù)告。我就調(diào)整了發(fā)布時(shí)間，把視頻做成系列，比如做“3分鐘學(xué)會化妝”這種教程，然后寫了個(gè)直播腳本，講怎么選護(hù)膚品。8月20號那周，我uploaded的視頻平均播放量漲到了3500，互動率也到了9%。

實(shí)習(xí)成果主要是這幾個(gè)數(shù)據(jù)，公眾號平均閱讀量從800漲到1200，視頻號平均播放量從幾百漲到3500，還策劃了3場直播，每場觀看人數(shù)都在500以上。最大的收獲是學(xué)會了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容創(chuàng)作，還有就是體會到用戶運(yùn)營的重要性。

有個(gè)問題是實(shí)習(xí)單位的管理有點(diǎn)混亂，大家分工不太明確，有時(shí)候我會接不到通知，或者做了半天發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)做過了。還有就是培訓(xùn)機(jī)制不完善，很多東西都是靠師傅帶，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)材料。崗位匹配度上，我學(xué)的更多是內(nèi)容創(chuàng)作，但實(shí)際工作中數(shù)據(jù)分析和用戶運(yùn)營占得比重更大，我在這方面還是得加強(qiáng)。

我建議公司可以弄個(gè)內(nèi)部系統(tǒng)，大家的工作進(jìn)度和任務(wù)都能在里面看到，避免重復(fù)勞動?？梢愿銈€(gè)新人手冊，把常用的工具、流程都寫清楚。在崗位設(shè)置上，可以考慮把內(nèi)容創(chuàng)作和數(shù)據(jù)分析分得更細(xì)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。這段經(jīng)歷讓我更清楚自己喜歡什么，以后想往內(nèi)容運(yùn)營方向發(fā)展，得多學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)分析這塊。

三、總結(jié)與體會

這8周實(shí)習(xí)，就像是從理論的世界一頭扎進(jìn)了實(shí)踐的浪潮里。7月1號剛?cè)サ臅r(shí)候，心里挺沒底的，很多知識不知道怎么用。但到了8月31號離開時(shí)，感覺跟過去完全不一樣了，知道怎么做能產(chǎn)生效果，也清楚自己的短板在哪。

實(shí)習(xí)最大的價(jià)值在于，我把學(xué)的那些營銷理論用上了，而且真看到了數(shù)據(jù)變化。比如7月10號那會兒，我負(fù)責(zé)的公眾號文章平均閱讀量只有800，我試著加了互動環(huán)節(jié)，到8月15號，平均能到1200多，這讓我覺得自己的工作有實(shí)實(shí)在在的意義。視頻號那塊，8月20號之前播放量一直在幾百，后來我研究了用戶活躍時(shí)間，改了內(nèi)容形式，那天uploaded的視頻播放量沖到了3500，那種感覺特別棒。這就是實(shí)習(xí)給我的價(jià)值閉環(huán)學(xué)到了東西，也做出了成績。

這次經(jīng)歷讓我更清楚自己想干嘛了。我本來對數(shù)據(jù)分析有點(diǎn)興趣，但實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作和用戶互動同樣重要?，F(xiàn)在我想學(xué)得更深，可能會去考個(gè)數(shù)字營銷相關(guān)的證書，把數(shù)據(jù)分析這塊補(bǔ)齊。以后找工作，我希望能做內(nèi)容策劃，但會用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)創(chuàng)作，這樣更有競爭力。這就是實(shí)習(xí)跟我職業(yè)規(guī)劃的聯(lián)結(jié)。

看著用戶數(shù)據(jù)一天天變好，我才知道原來責(zé)任感是啥樣，不再是做作業(yè)，而是真的要對結(jié)果負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)也提升了我的抗壓能力，以前遇到問題就想找老師，現(xiàn)在會先自己想辦法解決。

互聯(lián)網(wǎng)營銷這行變化太快了，現(xiàn)在大家都講究私域流量，內(nèi)容形式也一直變。我觀察到，好的營銷越來越依賴數(shù)據(jù)，怎么分析用戶行為，怎么用算法推薦內(nèi)容，這塊會越來越重要。以后我得多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，保持學(xué)習(xí)，才能跟上節(jié)奏。這次實(shí)習(xí)讓我明白，學(xué)無止境，只有不斷進(jìn)