市場營銷專業(yè)XX廣告公司市場專員實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX廣告公司擔(dān)任市場專員實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括參與3個(gè)品牌推廣項(xiàng)目的策劃執(zhí)行，獨(dú)立撰寫5份社交媒體推廣方案，推動微博話題閱讀量增長至120萬，抖音視頻平均播放量達(dá)5.2萬次。通過運(yùn)用市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析用戶畫像，優(yōu)化廣告投放策略，使某產(chǎn)品廣告點(diǎn)擊率提升18%。提煉出以用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容創(chuàng)作的專業(yè)方法論，并熟練應(yīng)用Canva和Hootsuite等工具進(jìn)行內(nèi)容制作與效果追蹤。實(shí)習(xí)期間掌握的ROI評估模型和A/B測試方法可直接應(yīng)用于后續(xù)營銷實(shí)踐。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1實(shí)習(xí)目的

想通過實(shí)踐了解市場推廣的實(shí)際操作，把學(xué)校學(xué)的消費(fèi)者行為理論和品牌管理知識用起來，看看自己到底喜不喜歡這份工作，順便積累點(diǎn)真本事。

2實(shí)習(xí)單位簡介

我在的那家廣告公司啊，主要做中高端品牌的數(shù)字營銷，客戶以快消和美妝為主，團(tuán)隊(duì)氛圍挺拼的，但大家做事挺專業(yè)，項(xiàng)目多的時(shí)候經(jīng)常加班，但也學(xué)到了不少東西。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

開始是跟著帶我的老師做些基礎(chǔ)工作，比如整理競品分析報(bào)告，他們那個(gè)報(bào)告要求特別細(xì)，要把競品的廣告語、主推渠道、用戶評價(jià)都扒出來，我花了兩周時(shí)間才摸清門道。7月10號開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)新品的社交媒體推廣，第一個(gè)星期光是找靈感就找了快一周，最后定了以夏日清爽話題做內(nèi)容矩陣，發(fā)了3篇公眾號文章，3條微博，2個(gè)抖音短視頻。抖音那個(gè)視頻是跟風(fēng)當(dāng)時(shí)挺火的那個(gè)挑戰(zhàn)，我改成跟產(chǎn)品相關(guān)，結(jié)果播放量意外地沖到了5.2萬，比預(yù)估的高了2萬。后來又參與了官網(wǎng)改版的前期調(diào)研，做了500份問卷，發(fā)現(xiàn)用戶最在意的是加載速度和活動頁面的設(shè)計(jì)，這個(gè)直接反饋給設(shè)計(jì)組，后來改版后跳出率降了15%。

4實(shí)習(xí)成果與收獲

主要成果就是那個(gè)抖音視頻的播放量，還有幫團(tuán)隊(duì)省了點(diǎn)錢。之前有個(gè)方案預(yù)算要3萬，我改了改，把部分線下物料換成線上活動，最后花了2.1萬，省了9000，老板還念叨我靠譜。最大的收獲是學(xué)會了怎么用A/B測試做內(nèi)容優(yōu)化，之前我寫文案就是憑感覺，現(xiàn)在知道得先測標(biāo)題，再測圖片，最后測落地頁，效率高多了。還把Excel的透視表用熟練了，做數(shù)據(jù)表快了不少。

5遇到的問題

最大的困難是剛開始做那個(gè)新品推廣時(shí)完全沒頭緒，客戶要求要新潮又要符合品牌調(diào)性，我磨了兩天才找到平衡點(diǎn)。另一個(gè)是做競品分析時(shí)發(fā)現(xiàn)他們數(shù)據(jù)做得太細(xì)，我每天扒信息到凌晨都跟不上，后來跟老師學(xué)了用SEMrush抓取關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，效率提升了不少。

6如何克服困難

那個(gè)推廣方案的問題，我是先去小紅書看同類產(chǎn)品是怎么寫的，然后拉了個(gè)表，把各種風(fēng)格的文章數(shù)據(jù)都擺出來，發(fā)現(xiàn)帶點(diǎn)生活場景的點(diǎn)擊率高，就定了這個(gè)方向。后來又請教了做投放的老師，學(xué)了怎么看廣告位ROI，知道該往哪些渠道傾斜預(yù)算。數(shù)據(jù)分析這塊主要是自己摸著石頭過河，先去B站看別人怎么做競品分析，然后發(fā)現(xiàn)SEMrush好用，就買了課程自己學(xué)。

7最終取得的成果

最亮眼的成果是那個(gè)抖音視頻，后面還接到了幾個(gè)類似的產(chǎn)品合作邀約。另外那個(gè)官網(wǎng)改版反饋的數(shù)據(jù)也幫團(tuán)隊(duì)贏得了第二筆業(yè)務(wù)，客戶說是因?yàn)楦陌婧笞稍兞恐苯臃?。我做?篇公眾號文章平均閱讀量都在1.2萬以上，高于公司平均水平。

8職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā)

這8周讓我看清了自己想干嘛。之前覺得營銷就是寫寫方案，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析、懂用戶心理，甚至要懂點(diǎn)投放技術(shù)?？赡芪乙院笠鰧＞趦?nèi)容轉(zhuǎn)化的方向，畢竟我寫文案確實(shí)比做純創(chuàng)意要順手。不過也意識到自己數(shù)據(jù)分析這塊還得補(bǔ)，打算下學(xué)期把Python撿起來學(xué)學(xué)。

9現(xiàn)存問題

公司那套培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)模糊，新來的直接扔項(xiàng)目上，沒人手把手教，有時(shí)候搞不懂需求都要問好幾遍。還有管理上有點(diǎn)混亂，比如我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目同時(shí)有3個(gè)對接人，需求經(jīng)常變，最后還得自己整合。

10改進(jìn)建議

建議可以搞個(gè)新人培養(yǎng)計(jì)劃，比如每周固定讓資深員工帶新人復(fù)盤項(xiàng)目，另外可以建個(gè)共享文檔，把客戶需求和項(xiàng)目背景都寫清楚，避免信息混亂。另外可以考慮用釘釘之類的工具統(tǒng)一溝通，別讓新人跟不同的人來回傳話。

三、總結(jié)與體會

1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周像把書上的理論裝進(jìn)了腦袋，以前覺得營銷就是畫圖寫文案，現(xiàn)在明白得看數(shù)據(jù)、懂用戶、會算賬，這對我影響太大了。比如7月15號負(fù)責(zé)的那個(gè)新品推廣，一開始數(shù)據(jù)跑不出來，對著Excel磨了兩天，最后把用戶調(diào)研和競品數(shù)據(jù)結(jié)合起來做分析，突然就找著規(guī)律了，最后那個(gè)抖音視頻播放量沖到5.2萬，比預(yù)估值高一半，這就是真金白銀的回報(bào)。實(shí)習(xí)最大的價(jià)值就是讓我知道怎么把知識變成結(jié)果，這個(gè)閉環(huán)讓我覺得特別踏實(shí)。

2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

現(xiàn)在更清楚自己想干嘛了。之前迷茫是想做創(chuàng)意還是運(yùn)營，現(xiàn)在想往數(shù)據(jù)分析方向走，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)懂?dāng)?shù)據(jù)才能真正幫客戶解決問題。比如那個(gè)官網(wǎng)改版，我根據(jù)500份問卷數(shù)據(jù)給設(shè)計(jì)組提的建議直接幫客戶省了9000塊錢，這讓我覺得特別有成就感。下學(xué)期打算報(bào)個(gè)Python數(shù)據(jù)分析的課，把Excel的局限給打破，另外還想考取個(gè)CCPA用戶隱私保護(hù)的證書，現(xiàn)在數(shù)字營銷這塊越來越看重合規(guī)性了。

3行業(yè)趨勢展望

這8周明顯感覺到行業(yè)在變，客戶現(xiàn)在要的效果越來越具體，比如他們最近新加的KPI要求內(nèi)容互動率必須超過3%，以前可能只要閱讀量。這逼著我們必須懂平臺算法，會做私域運(yùn)營。我記得8月20號做的那個(gè)競品分析報(bào)告，老板特意在周會上提了，說現(xiàn)在競爭環(huán)境里，沒數(shù)據(jù)支撐的方案基本就是廢的。這讓我看到，以后光會寫創(chuàng)意的人肯定沒飯吃，得懂技術(shù)、懂?dāng)?shù)據(jù)，還得會結(jié)合AI工具提效，比如他們用的Hootsuite我剛開始完全不會用，現(xiàn)在倒背如流，效率提升一大截。

4心態(tài)轉(zhuǎn)變

最明顯的變化是抗壓能力，以前做小組作業(yè)被老師罵兩句就心態(tài)爆炸，現(xiàn)在項(xiàng)目延期、客戶提無理要求都能穩(wěn)住了。8月25號那個(gè)推廣方案被客戶全盤否定，我當(dāng)時(shí)直接想撂挑子，但老師拉著我聊了2個(gè)小時(shí)，教我怎么看需求背后的真正動機(jī)，最后我重做了方案，反而客戶滿意了。這種從學(xué)生到職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，讓我覺得成熟了不少，也更有底氣了。

5未來計(jì)劃

計(jì)劃下學(xué)期把實(shí)習(xí)攢的素材整理成作品集，另外打算多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，比如最近在看那個(gè)《營銷技術(shù)趨勢報(bào)告》，發(fā)現(xiàn)AI在廣告投放中的應(yīng)用越來越多了，想趁課業(yè)不忙趕緊學(xué)起來，以后求職的時(shí)候好跟面試官吹牛。

四、致謝

1感謝實(shí)習(xí)單位

感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我把課堂上學(xué)的東西用上了，雖然每天加班到10點(diǎn)，但學(xué)到的東西比在學(xué)校一年都多。

2感謝導(dǎo)師

特別感謝帶我的導(dǎo)師，教會我怎么分析數(shù)據(jù)，怎么跟客戶溝通，還有那個(gè)競品分析報(bào)