法律援助服務(wù)能力評(píng)估試題及真題考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：法律援助服務(wù)能力評(píng)估試題及真題考核對(duì)象：法律援助工作者、法律專業(yè)學(xué)生、司法行政系統(tǒng)人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.法律援助服務(wù)必須以營(yíng)利為目的，確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。2.申請(qǐng)法律援助的當(dāng)事人必須具備完全民事行為能力。3.法律援助機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)受援人的案件信息進(jìn)行公開(kāi)披露。4.法律援助案件的辦案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)司法行政部門(mén)統(tǒng)一制定。5.法律援助服務(wù)質(zhì)量評(píng)估主要依靠當(dāng)事人滿意度調(diào)查。6.法律援助工作者在代理案件時(shí)，可以接受當(dāng)事人額外支付的費(fèi)用。7.法律援助案件的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)包括法律文書(shū)送達(dá)和當(dāng)事人權(quán)益實(shí)現(xiàn)。8.法律援助服務(wù)能力評(píng)估的核心指標(biāo)是案件數(shù)量而非質(zhì)量。9.法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為受援人提供全程法律咨詢。10.法律援助工作者在執(zhí)業(yè)過(guò)程中享有豁免權(quán)，不受律師執(zhí)業(yè)規(guī)范約束。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于法律援助服務(wù)能力評(píng)估的維度？（）A.專業(yè)技能B.服務(wù)效率C.受援人滿意度D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況2.法律援助申請(qǐng)被拒絕的主要原因是？（）A.申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)條件不足B.申請(qǐng)人不符合申請(qǐng)條件C.申請(qǐng)人委托了律師D.申請(qǐng)人年齡過(guò)大3.法律援助案件辦理期限一般不超過(guò)？（）A.30日B.60日C.90日D.180日4.法律援助工作者在案件辦理中，首要遵循的原則是？（）A.自愿原則B.誠(chéng)信原則C.公平原則D.保密原則5.法律援助機(jī)構(gòu)在分配案件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮？（）A.工作量大的律師B.年資較長(zhǎng)的律師C.專業(yè)匹配度高的律師D.收入較高的律師6.法律援助服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，"服務(wù)效率"指標(biāo)主要衡量？（）A.案件辦理速度B.法律文書(shū)質(zhì)量C.受援人溝通頻率D.法律知識(shí)水平7.法律援助工作者在代理案件時(shí)，不得？（）A.提出合理訴訟請(qǐng)求B.接受當(dāng)事人財(cái)物C.提供法律意見(jiàn)D.參與調(diào)解協(xié)商8.法律援助案件的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)不包括？（）A.法院判決生效B.當(dāng)事人撤訴C.訴訟費(fèi)用減免D.當(dāng)事人權(quán)益實(shí)現(xiàn)9.法律援助服務(wù)能力評(píng)估的目的是？（）A.提高機(jī)構(gòu)收入B.優(yōu)化資源配置C.增加案件數(shù)量D.減少律師工作量10.法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立？（）A.案件隨機(jī)分配制度B.案件強(qiáng)制分配制度C.案件輪轉(zhuǎn)分配制度D.案件指定分配制度三、多選題（每題2分，共20分）1.法律援助服務(wù)能力評(píng)估的主要指標(biāo)包括？（）A.專業(yè)技能B.服務(wù)效率C.受援人滿意度D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況E.案件成功率2.法律援助申請(qǐng)的常見(jiàn)條件包括？（）A.經(jīng)濟(jì)困難B.法律關(guān)系明確C.有合理訴訟請(qǐng)求D.非訴訟事項(xiàng)E.訴訟費(fèi)用減免3.法律援助工作者在執(zhí)業(yè)中應(yīng)遵守？（）A.律師執(zhí)業(yè)規(guī)范B.法律援助工作紀(jì)律C.保密義務(wù)D.職業(yè)道德E.行政處罰規(guī)定4.法律援助案件辦理流程包括？（）A.申請(qǐng)受理B.審查批準(zhǔn)C.指派律師D.案件辦理E.結(jié)案歸檔5.法律援助服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法包括？（）A.當(dāng)事人滿意度調(diào)查B.專家評(píng)審C.案卷評(píng)查D.機(jī)構(gòu)自評(píng)E.第三方評(píng)估6.法律援助機(jī)構(gòu)在分配案件時(shí)，應(yīng)考慮？（）A.律師專業(yè)匹配度B.案件復(fù)雜程度C.工作量均衡D.律師收入水平E.當(dāng)事人意愿7.法律援助工作者在代理案件時(shí)，可以？（）A.提出訴訟請(qǐng)求B.參與調(diào)解C.接受當(dāng)事人財(cái)物D.提供法律咨詢E.代理和解8.法律援助案件的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)包括？（）A.法院判決生效B.當(dāng)事人撤訴C.訴訟費(fèi)用減免D.當(dāng)事人權(quán)益實(shí)現(xiàn)E.案件歸檔9.法律援助服務(wù)能力評(píng)估的意義在于？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.優(yōu)化資源配置C.增加案件數(shù)量D.減少律師工作量E.促進(jìn)司法公正10.法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立？（）A.案件分配制度B.案件管理制度C.案件評(píng)估機(jī)制D.案件監(jiān)督機(jī)制E.案件獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某市法律援助中心接到當(dāng)事人張某的申請(qǐng)，稱其被用人單位無(wú)故辭退，要求恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。張某提交了勞動(dòng)合同、工資條和解除勞動(dòng)關(guān)系通知書(shū)，但未提供其他證據(jù)。法律援助中心審查后，認(rèn)為案件事實(shí)清楚，但證據(jù)不足，遂決定不予受理。張某不服，向司法行政部門(mén)投訴。問(wèn)題：1.法律援助中心是否應(yīng)當(dāng)受理該案件？為什么？2.如果法律援助中心決定受理，應(yīng)如何幫助張某準(zhǔn)備證據(jù)？案例二：某縣法律援助中心指派律師李某代理一起人身?yè)p害賠償案件。案件審理過(guò)程中，李某發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人有重大過(guò)錯(cuò)，但為爭(zhēng)取快速結(jié)案，未充分收集對(duì)方證據(jù)，僅依據(jù)己方證據(jù)提起訴訟。最終法院判決對(duì)方承擔(dān)部分責(zé)任，但賠償金額低于預(yù)期。問(wèn)題：1.李某在案件辦理中存在哪些問(wèn)題？2.如何避免類似問(wèn)題發(fā)生？案例三：某市法律援助中心在年度服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，部分律師在案件辦理中存在拖延現(xiàn)象，導(dǎo)致當(dāng)事人多次催促。中心遂決定開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)案件辦理時(shí)效性。問(wèn)題：1.法律援助服務(wù)能力評(píng)估中，"服務(wù)效率"指標(biāo)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？2.如何有效提升法律援助服務(wù)效率？五、論述題（每題11分，共22分）1.結(jié)合實(shí)際，論述法律援助服務(wù)能力評(píng)估的意義和作用。2.如何完善法律援助服務(wù)能力評(píng)估體系，確保評(píng)估的科學(xué)性和公正性？---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（法律援助服務(wù)是非營(yíng)利性公益服務(wù)，以保障公民合法權(quán)益為目的。）2.×（法律援助對(duì)部分限制民事行為能力人開(kāi)放，如未成年人需監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)。）3.×（法律援助案件信息涉及當(dāng)事人隱私，需嚴(yán)格保密。）4.×（辦案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)司法行政部門(mén)制定，但可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。）5.×（評(píng)估需結(jié)合多維度指標(biāo)，滿意度僅是參考。）6.×（法律援助工作者不得接受當(dāng)事人額外費(fèi)用。）7.√8.×（核心指標(biāo)是服務(wù)質(zhì)量而非數(shù)量。）9.√10.×（仍需遵守律師執(zhí)業(yè)規(guī)范。）二、單選題1.D2.B3.C4.D5.C6.A7.B8.C9.B10.A三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,E7.A,B,D,E8.A,B,D,E9.A,B,E10.A,B,C,D四、案例分析案例一：1.不應(yīng)當(dāng)受理。理由：法律援助申請(qǐng)需提供充分證據(jù)支持，張某僅提交了部分材料，證據(jù)不足。2.應(yīng)指導(dǎo)張某收集：工資支付記錄、考勤記錄、同事證言、工作證等。案例二：1.問(wèn)題：未充分收集對(duì)方證據(jù)、為追求效率忽視質(zhì)量。2.避免方法：嚴(yán)格遵循證據(jù)規(guī)則、充分調(diào)查取證、與當(dāng)事人溝通預(yù)期。案例三：1.重要性：提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)司法公正。2.完善方法：建立科學(xué)評(píng)估指標(biāo)、引入第三方評(píng)估、加強(qiáng)培訓(xùn)考核。五、論述題1.法律援助服務(wù)能力評(píng)估的意義和作用：-確保服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)