保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)新增保單數(shù)量40%100份每完成10份新增保單，得2分，最高20分，不足10份按比例計(jì)算。保費(fèi)收入達(dá)成率120%實(shí)際保費(fèi)收入達(dá)到目標(biāo)的120%及以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。客戶留存率90%客戶留存率達(dá)到90%及以上得滿分，每低2%扣1分，最低得0分。新業(yè)務(wù)價(jià)值（NBV）貢獻(xiàn)500萬(wàn)元貢獻(xiàn)NBV達(dá)到500萬(wàn)元及以上得滿分，每貢獻(xiàn)100萬(wàn)元得2分，不足100萬(wàn)元按比例計(jì)算。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比達(dá)到60%及以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分?？蛻絷P(guān)系管理客戶滿意度評(píng)分25%4.5分客戶滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分?？蛻艋顒?dòng)參與度80%客戶活動(dòng)參與度達(dá)到80%及以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。客戶投訴處理率95%客戶投訴處理率達(dá)到95%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低得0分?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量20個(gè)每完成5個(gè)客戶轉(zhuǎn)介紹，得1分，最高4分，不足5個(gè)按比例計(jì)算?？蛻絷P(guān)系維護(hù)記錄完整度100%客戶關(guān)系維護(hù)記錄完整度達(dá)到100%得滿分，每低10%扣1分，最低得0分。市場(chǎng)拓展能力新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量20%50個(gè)每完成10個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)，得2分，最高10分，不足10個(gè)按比例計(jì)算。市場(chǎng)活動(dòng)參與度100%參與所有市場(chǎng)活動(dòng)得滿分，每缺勤一次扣2分，最低得0分。競(jìng)品信息收集數(shù)量20條每完成5條競(jìng)品信息收集，得1分，最高4分，不足5條按比例計(jì)算。銷售渠道拓展數(shù)量3個(gè)每拓展1個(gè)新銷售渠道，得3分，最高9分，未拓展不得分。銷售線索轉(zhuǎn)化率30%銷售線索轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%及以上得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率15%95%團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率達(dá)到95%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。合規(guī)操作符合率100%合規(guī)操作符合率達(dá)到100%得滿分，每出現(xiàn)1次違規(guī)扣2分，最低得0分。培訓(xùn)參與度100%參與所有內(nèi)部培訓(xùn)得滿分，每缺勤一次扣1分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)分享貢獻(xiàn)度2次每分享1次團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，得1分，最高2分，未分享不得分?？绮块T(mén)協(xié)作滿意度4.0分跨部門(mén)協(xié)作滿意度評(píng)分達(dá)到4.0分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分。本考核表用于評(píng)估保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)客戶經(jīng)理的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)各指標(biāo)說(shuō)明?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：