2025年度中醫(yī)科護(hù)理部工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年，中醫(yī)科護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為核心，推動中醫(yī)藥護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)流程。在全科護(hù)理人員的共同努力下，全年各項工作任務(wù)順利達(dá)成。核心職責(zé)履行情況中醫(yī)科護(hù)理部始終堅持以患者為中心，嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理臨床實踐指南》，落實“中醫(yī)特色護(hù)理”理念。全年按照醫(yī)院工作部署，完成了中醫(yī)護(hù)理門診的規(guī)范化管理、針灸推拿等特色治療項目的護(hù)理流程優(yōu)化、護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)。通過定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會，梳理護(hù)理工作薄弱環(huán)節(jié)，提出整改方案并推動落實。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度完成市級中醫(yī)護(hù)理專項培訓(xùn)任務(wù)，覆蓋90%在職護(hù)士；

實施中醫(yī)護(hù)理門診信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，初步實現(xiàn)病歷電子化和護(hù)理過程數(shù)據(jù)化；

修訂并發(fā)布《中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)范手冊》（2025版），統(tǒng)一操作流程與標(biāo)準(zhǔn)；

開展“中醫(yī)藥文化進(jìn)社區(qū)”公益活動，累計活動36場，惠及社區(qū)居民1200余人；

完成中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評估體系的構(gòu)建，形成科學(xué)、系統(tǒng)的評估機(jī)制。日常工作執(zhí)行情況全年日常護(hù)理工作穩(wěn)步推進(jìn)，包括門診護(hù)理、住院護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、出院指導(dǎo)等。依托中醫(yī)特色，護(hù)理部開展了多元化、個性化的健康教育工作，提升了患者對中醫(yī)藥護(hù)理知識的接受度和滿意度。同時，護(hù)理部持續(xù)推動護(hù)理安全體系建設(shè)，全年累計開展護(hù)理安全培訓(xùn)12次，組織護(hù)理應(yīng)急演練5次，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險防控，確保護(hù)理工作安全、有序、規(guī)范運(yùn)行。2.工作亮點(diǎn)與成果

####突出業(yè)績與創(chuàng)新

2025年，中醫(yī)科護(hù)理部在推動中醫(yī)藥護(hù)理服務(wù)方面取得了顯著進(jìn)步。通過引入“中醫(yī)體質(zhì)辨識”與“個性化護(hù)理方案”相結(jié)合的工作模式，提升了護(hù)理服務(wù)的精準(zhǔn)性和針對性。同時，護(hù)理部主動響應(yīng)醫(yī)院信息化建設(shè)要求，推動中醫(yī)護(hù)理門診與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）對接，實現(xiàn)了護(hù)理數(shù)據(jù)與診療數(shù)據(jù)的互通共享。重要項目或活動成功舉辦“中醫(yī)護(hù)理服務(wù)能力提升”專項培訓(xùn)，邀請省市級中醫(yī)護(hù)理專家授課，提升臨床護(hù)理水平；

推進(jìn)“中醫(yī)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”項目，形成統(tǒng)一的護(hù)理操作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；

開發(fā)中醫(yī)藥護(hù)理科普手冊，圖文并茂，便于患者和家屬理解和學(xué)習(xí)；

開展“中醫(yī)護(hù)理進(jìn)病房”活動，提升住院患者的中醫(yī)藥護(hù)理體驗。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可獲得醫(yī)院評優(yōu)表彰“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊”稱號；

中醫(yī)護(hù)理門診在市級護(hù)理質(zhì)量評比中榮獲二等獎；

護(hù)理部成員中，3人次獲評為“市級護(hù)理骨干”；

1項中醫(yī)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新項目成功申報并被市衛(wèi)健委納入重點(diǎn)推廣項目。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

####量化工作成果

|指標(biāo)名稱|2025年度完成數(shù)據(jù)|

|———-|——————|

|中醫(yī)護(hù)理門診開展次數(shù)|128次|

|病房中醫(yī)護(hù)理服務(wù)覆蓋率|100%|

|健康教育活動開展次數(shù)|36場|

|病患滿意度調(diào)查平均分|94.2分|

|護(hù)理部人員培訓(xùn)覆蓋率|95%|

|護(hù)理安全事故發(fā)生率|0.04%|質(zhì)量指標(biāo)完成情況護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)涵蓋操作規(guī)范性、患者滿意度、護(hù)理記錄完整性、護(hù)理安全等方面。根據(jù)醫(yī)院年度護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果，中醫(yī)科護(hù)理部在多項關(guān)鍵指標(biāo)中表現(xiàn)優(yōu)異，整體質(zhì)量評分高于科室平均水平。其中，針灸推拿護(hù)理操作規(guī)范性得分96.8分，患者滿意度達(dá)94.2分，體現(xiàn)了中醫(yī)護(hù)理工作的專業(yè)性和服務(wù)意識。效率提升數(shù)據(jù)通過優(yōu)化護(hù)理流程、引入信息化管理系統(tǒng)，中醫(yī)護(hù)理工作效率得到顯著提升。2025年門診平均接診時間較2024年縮短12分鐘，住院護(hù)理交接時間縮短15%，中藥煎煮時間減少20%，極大地提升了患者就醫(yī)體驗。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

中醫(yī)科護(hù)理工作對專業(yè)技能要求較高，護(hù)理人員需具備中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識、特色治療技術(shù)操作能力及患者溝通能力。2025年，護(hù)理部高度重視專業(yè)技能提升，組織多項培訓(xùn)與實踐活動。新知識學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)《中醫(yī)護(hù)理臨床實踐指南》（2025版）；

開展“中醫(yī)護(hù)理學(xué)知識”專題學(xué)習(xí)，涵蓋中醫(yī)體質(zhì)辨識、針灸推拿、中藥外敷等知識；

增強(qiáng)對當(dāng)代中醫(yī)護(hù)理研究進(jìn)展的了解，如中醫(yī)康復(fù)護(hù)理、中醫(yī)心理護(hù)理等新方向。護(hù)理技能培訓(xùn)參與全年共組織護(hù)士技能培訓(xùn)12次，涵蓋中醫(yī)護(hù)理理論與實操內(nèi)容；

開展“中醫(yī)推拿手法培訓(xùn)”“針灸護(hù)理流程模擬”等專項操作培訓(xùn)；

聯(lián)合市中醫(yī)醫(yī)院多次組織輪訓(xùn)，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的中醫(yī)特色護(hù)理操作能力。資格證書獲取8名護(hù)士通過國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)護(hù)理資格考試，獲初級中醫(yī)護(hù)理師資格；

2名護(hù)士參加國家中醫(yī)藥管理局組織的西醫(yī)護(hù)理與中醫(yī)護(hù)理融合培訓(xùn)，獲得“中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理雙認(rèn)證”；

全體護(hù)士參加院內(nèi)護(hù)理操作認(rèn)證考試，持證率保持100%。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

中醫(yī)護(hù)理工作不僅是技術(shù)性的勞動，更是一項需要良好溝通能力、心理疏導(dǎo)能力與團(tuán)隊協(xié)作能力的綜合服務(wù)工作。2025年，護(hù)理部通過多種方式提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。溝通協(xié)調(diào)能力針對老年患者和慢性病患者，護(hù)理人員加強(qiáng)溝通培訓(xùn)，提升宣教能力和患者心理支持能力；

推行“護(hù)理人員-患者-家屬”三方溝通制度，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確、無遺漏。團(tuán)隊協(xié)作能力建立護(hù)士長-護(hù)理骨干-基礎(chǔ)護(hù)士三級培訓(xùn)機(jī)制，提升團(tuán)隊整體協(xié)作效率；

推行“中醫(yī)護(hù)理小組合作”模式，在各病區(qū)設(shè)立中醫(yī)護(hù)理示范小組，帶動全科護(hù)理水平提升。解決問題能力針對病房中藥調(diào)配過程中的困難及患者對中藥外敷的不理解問題，護(hù)理部設(shè)立了綠色通道和講解制度，有效解決患者心理顧慮；

通過案例討論和情景模擬，提升護(hù)理人員在突發(fā)情況下的應(yīng)變和處理能力。3.繼續(xù)教育情況

中醫(yī)護(hù)理人員需不斷更新知識，適應(yīng)臨床發(fā)展需求。護(hù)理部鼓勵全員參加繼續(xù)教育，積極報名各類培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷參加市級中醫(yī)藥護(hù)理培訓(xùn)班6次，涵蓋療法應(yīng)用、藥理知識、護(hù)理流程優(yōu)化等；

前往省市多家醫(yī)院進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，如市中醫(yī)醫(yī)院、省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院等；

組織護(hù)理人員參與“疫情防控中醫(yī)護(hù)理應(yīng)急培訓(xùn)”“老年慢性病中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)研討”等專題培訓(xùn)。自我學(xué)習(xí)計劃護(hù)理人員定期閱讀《中醫(yī)護(hù)理雜志》《當(dāng)代護(hù)理前沿》等專業(yè)期刊，提高理論水平；

獨(dú)立完成中醫(yī)護(hù)理相關(guān)論文2篇，發(fā)表在市級學(xué)術(shù)期刊；

鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間進(jìn)修，提升學(xué)歷層次，如2名護(hù)士報名參加中醫(yī)護(hù)理本科專業(yè)學(xué)習(xí)。經(jīng)驗交流分享在醫(yī)院內(nèi)部組織中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗分享會3次，提升護(hù)理人員間的溝通與借鑒；

邀請省市中醫(yī)藥專家進(jìn)行經(jīng)驗交流，推動護(hù)理技術(shù)與服務(wù)模式的深層次融合；

提出“中醫(yī)護(hù)理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”設(shè)想，獲得院內(nèi)高度認(rèn)可和支持。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

####能力短板

盡管中醫(yī)護(hù)理工作取得一定成效，但護(hù)理人員在部分中醫(yī)特色療法的操作規(guī)范和臨床應(yīng)用方面仍存在短板。例如，中藥外敷療法在臨床應(yīng)用過程中，部分護(hù)士對操作流程及適應(yīng)癥掌握不夠全面，影響治療效果和患者滿意度。工作效率問題在實際操作中，一些中醫(yī)護(hù)理流程尚未完全實現(xiàn)信息化，導(dǎo)致護(hù)理人員在記錄與交接環(huán)節(jié)存在重復(fù)性工作，影響整體效率。特別是在中藥煎煮、針灸推拿等流程中，手動操作較多，存在效率降低和人為誤差的風(fēng)險。協(xié)同配合方面中醫(yī)護(hù)理工作高度依賴多學(xué)科協(xié)作，但在實際協(xié)同中仍存在溝通不暢、信息不對稱等問題。例如，中醫(yī)護(hù)理人員與醫(yī)生、藥劑、康復(fù)等專業(yè)之間缺乏系統(tǒng)的協(xié)作機(jī)制，影響治療的連續(xù)性和患者的康復(fù)效果。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

####外部環(huán)境因素

-社會對中醫(yī)藥的認(rèn)知仍存在偏差，部分患者對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)持觀望態(tài)度，影響臨床推廣；

-市區(qū)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求增長較快，但人力資源相對緊張，尚未形成良好的人才梯隊。資源條件限制中醫(yī)護(hù)理所需設(shè)備和耗材更新不夠及時，部分病房仍需依靠傳統(tǒng)工具進(jìn)行護(hù)理操作，影響服務(wù)效率和治療效果；

中醫(yī)護(hù)理人員數(shù)量有限，部分護(hù)理任務(wù)難以滿足日益增長的患者需求，存在人員不足與工作負(fù)荷過大的問題。體制機(jī)制約束部分中醫(yī)護(hù)理流程尚未完全納入醫(yī)院統(tǒng)一管理體系，缺乏制度保障，影響規(guī)范實施；

中醫(yī)護(hù)理與西醫(yī)護(hù)理在考核與評價體系上存在一定差異，尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和政策導(dǎo)向。3.改進(jìn)方向思考

####問題根源分析

中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量參差不齊，部分問題源于培訓(xùn)與考核機(jī)制不夠完善、信息化建設(shè)滯后、資源配備不足及跨學(xué)科協(xié)作不暢。此外，中醫(yī)護(hù)理理念與西醫(yī)護(hù)理體系的融合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，使護(hù)理服務(wù)更具系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)措施設(shè)想強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，定期組織中醫(yī)護(hù)理技術(shù)考核，提升護(hù)理人員專業(yè)水平；

推動中醫(yī)護(hù)理信息化建設(shè)，實現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理項目的流程規(guī)范化、數(shù)據(jù)化管理；

建立中醫(yī)護(hù)理與西醫(yī)護(hù)理的協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理與醫(yī)療、藥劑、康復(fù)等科室的溝通與整合；

優(yōu)化人力資源配置，引入中醫(yī)護(hù)理人才，提升中醫(yī)護(hù)理團(tuán)隊的專業(yè)性和覆蓋面。需要支持的事項建議醫(yī)院加大中醫(yī)護(hù)理信息化建設(shè)投入，引進(jìn)智能化中藥煎煮系統(tǒng)等設(shè)備；

希望醫(yī)院設(shè)立中醫(yī)護(hù)理專項基金，用于護(hù)士培訓(xùn)、新項目開發(fā)及人才引進(jìn)；

建議制定更加完善的中醫(yī)護(hù)理服務(wù)制度和評價機(jī)制，以保障服務(wù)質(zhì)量和工作效率。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，中醫(yī)科護(hù)理部將以“提升中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、推動中西醫(yī)協(xié)同護(hù)理發(fā)展”為核心目標(biāo)，繼續(xù)深化中醫(yī)護(hù)理體系，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高患者滿意度。具體目標(biāo)包括：實現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的全覆蓋，提升患者對中醫(yī)護(hù)理的信任和接受度；

建立更加完善的中醫(yī)護(hù)理信息化管理系統(tǒng)，提高工作效率；

推動中醫(yī)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，配備專業(yè)人員，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；

形成中醫(yī)藥護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的運(yùn)行體系。2.具體工作計劃

####月度/季度計劃

-每月開展“中醫(yī)護(hù)理技能周”活動，提升護(hù)理人員操作能力；

-每季度組織一次中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評估，形成問題反饋與改善報告；

-每季度開展一次患者滿意度調(diào)查，分析問題并制定改進(jìn)措施；

-每季度組織一次中醫(yī)護(hù)理知識講座，提升全員專業(yè)素養(yǎng)。重點(diǎn)項目安排完成中醫(yī)護(hù)理信息化系統(tǒng)升級，實現(xiàn)中藥煎煮、針灸推拿、外敷護(hù)理等流程的數(shù)字化管理；

推進(jìn)“中醫(yī)護(hù)理進(jìn)家庭”項目，針對術(shù)后康復(fù)、慢病管理、產(chǎn)后護(hù)理等患者群體，開展家庭中醫(yī)護(hù)理指導(dǎo)；

建立中醫(yī)護(hù)理服務(wù)數(shù)據(jù)庫，收集患者健康信息，實現(xiàn)個性化護(hù)理方案的精準(zhǔn)制定；

增設(shè)中醫(yī)護(hù)理咨詢專線，為患者提供全天候的中醫(yī)護(hù)理專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。創(chuàng)新工作設(shè)想推行“中醫(yī)護(hù)理滿意度升級計劃”，將患者滿意度納入績效考核體系，強(qiáng)化服務(wù)意識；

開展“中醫(yī)護(hù)理與心理護(hù)理融合”試點(diǎn)，探索中醫(yī)護(hù)理在心理干預(yù)中的應(yīng)用；

利用“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”模式，開展遠(yuǎn)程中醫(yī)護(hù)理咨詢與健康監(jiān)督；

推廣“中醫(yī)護(hù)理科普視頻”項目，制作內(nèi)容通俗易懂、視覺效果良好的中醫(yī)護(hù)理宣傳片，供患者和家屬學(xué)習(xí)參考。3.個人發(fā)展計劃

####能力提升目標(biāo)

-提升中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)理論水平，達(dá)到高級中醫(yī)護(hù)理師的考核標(biāo)準(zhǔn)；

-強(qiáng)化護(hù)理操作技能，重點(diǎn)掌握針灸、推拿、外敷、熏蒸、艾灸等中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)；

-提高病例分析和健康評估能力，提升臨床服務(wù)能力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃參加省級中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，獲取相關(guān)技能認(rèn)證；

報名參加“中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理新進(jìn)展”專項培訓(xùn)班，拓展護(hù)理視野；

組織開展護(hù)理人員中醫(yī)理論知識自學(xué)計劃，提升理論水平；

利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“中醫(yī)護(hù)理科普”學(xué)習(xí)，提升患者教育能力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2026年計劃完成中醫(yī)護(hù)理師中級職稱認(rèn)定，進(jìn)一步提升專業(yè)地位；

培養(yǎng)一名護(hù)理骨干擔(dān)任中醫(yī)護(hù)理項目負(fù)責(zé)人，推動團(tuán)隊建設(shè)；

提出“中醫(yī)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”建議，希望醫(yī)院將其納入長期發(fā)展規(guī)劃；

爭取參加省級護(hù)理創(chuàng)新項目評審會議，提升中醫(yī)護(hù)理在區(qū)域內(nèi)的影響力和認(rèn)可度。五、自我總結(jié)2025年，中醫(yī)科護(hù)理部在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、信息化建設(shè)、團(tuán)隊協(xié)作等方面取得了一定的成績，但也在實踐中發(fā)現(xiàn)了諸多問題與挑戰(zhàn)。面對這