行風(fēng)建設(shè)工作臺賬一、行風(fēng)建設(shè)工作臺賬的內(nèi)涵與意義行風(fēng)建設(shè)工作臺賬，是指對單位在行風(fēng)建設(shè)過程中所開展的各項(xiàng)工作、采取的措施、取得的成效、存在的問題以及整改情況等進(jìn)行系統(tǒng)性記錄、整理、歸檔形成的規(guī)范化文本或電子檔案。它并非簡單的事務(wù)性記錄，而是行風(fēng)建設(shè)工作的“晴雨表”和“導(dǎo)航圖”。其核心意義在于：*規(guī)范管理的基礎(chǔ)：通過臺賬的建立，將行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)、責(zé)任主體、時間節(jié)點(diǎn)等予以明確，使工作有章可循、有據(jù)可查，促進(jìn)管理的規(guī)范化和精細(xì)化。*責(zé)任落實(shí)的憑證：臺賬清晰記錄了各部門、各崗位在行風(fēng)建設(shè)中的職責(zé)履行情況，是考核評價、責(zé)任追溯的重要依據(jù)，有助于推動責(zé)任層層落實(shí)。*過程追蹤的工具：行風(fēng)建設(shè)是一個動態(tài)過程，臺賬能夠完整呈現(xiàn)工作的推進(jìn)軌跡，便于及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)展中的瓶頸與偏差，為動態(tài)調(diào)整策略提供支持。*成果展示的窗口：臺賬系統(tǒng)梳理了行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)成果，既是對內(nèi)部工作的總結(jié)，也是向上級匯報、向社會展示行風(fēng)建設(shè)成效的客觀載體。*問題整改的推手：通過對臺賬中問題記錄的定期分析，能夠聚焦突出問題，明確整改措施和時限，形成“發(fā)現(xiàn)問題-整改落實(shí)-效果反饋”的閉環(huán)管理。二、行風(fēng)建設(shè)工作臺賬的核心構(gòu)成要素構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)工作臺賬，應(yīng)立足單位實(shí)際，圍繞行風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保要素齊全、重點(diǎn)突出。其核心構(gòu)成通常包括以下幾個方面：（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任體系*領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)的成立文件、人員組成、職責(zé)分工等。*責(zé)任分解：行風(fēng)建設(shè)年度工作目標(biāo)、任務(wù)分解方案，明確各部門、各層級的具體責(zé)任。*工作機(jī)制：例會制度、聯(lián)席會議制度、信息報送制度等相關(guān)工作機(jī)制的建立與執(zhí)行情況記錄。（二）宣傳教育與學(xué)習(xí)培訓(xùn)*計(jì)劃方案：年度及階段性行風(fēng)建設(shè)宣傳教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方案。*學(xué)習(xí)記錄：政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育、行業(yè)規(guī)范學(xué)習(xí)、典型案例警示教育等活動的時間、地點(diǎn)、參與人員、主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得或簽到表。*宣傳資料：制作或采用的宣傳海報、手冊、視頻、網(wǎng)站專欄內(nèi)容等，以及開展宣傳活動的情況記錄。（三）制度建設(shè)與規(guī)范制定*制度清單：現(xiàn)行有效的與行風(fēng)建設(shè)相關(guān)的規(guī)章制度、行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、廉政風(fēng)險防控措施等文件匯編或目錄索引。*制度修訂：制度廢改立的過程性文件，包括修訂背景、征求意見情況、審議通過記錄等。*公開公示：重要制度、服務(wù)承諾、辦事流程等向社會或服務(wù)對象公開的方式、載體及情況記錄。（四）問題查擺與整改落實(shí)*問題清單：通過自查自糾、群眾評議、信訪投訴、監(jiān)督檢查等多種渠道收集到的行風(fēng)問題匯總，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、涉及部門/人員等。*整改方案：針對每個問題制定的整改措施、責(zé)任單位/責(zé)任人、整改時限、預(yù)期目標(biāo)。*整改進(jìn)展：整改過程的記錄，包括采取的具體行動、階段性成果、遇到的困難及解決辦法。*整改成效：問題整改完成后的驗(yàn)收情況、效果評估、相關(guān)佐證材料，以及是否建立長效機(jī)制防止問題反彈。（五）活動開展與特色創(chuàng)新*主題活動：開展行風(fēng)建設(shè)主題活動（如優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、行風(fēng)評議活動等）的方案、過程記錄、圖片視頻資料、總結(jié)報告。*創(chuàng)新舉措：在優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)等方面的創(chuàng)新做法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。*典型培樹：行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的事跡材料、表彰決定及宣傳推廣情況。（六）監(jiān)督檢查與考核評價*監(jiān)督記錄：內(nèi)部監(jiān)督檢查（如日常巡查、專項(xiàng)檢查）的時間、范圍、發(fā)現(xiàn)問題、處理意見及整改要求。*社會監(jiān)督：受理群眾投訴舉報的渠道、記錄、處理結(jié)果反饋情況；聘請行風(fēng)監(jiān)督員及開展活動情況。*考核評估：行風(fēng)建設(shè)納入年度考核、績效考核的相關(guān)文件、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過程記錄、考核結(jié)果及運(yùn)用情況。（七）檔案資料與長效機(jī)制*文件匯編：上級及本單位關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的各類通知、通報、講話、總結(jié)等重要文件的整理歸檔。*數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：行風(fēng)建設(shè)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如投訴數(shù)量、滿意度測評結(jié)果、服務(wù)效率提升等量化指標(biāo)。*長效機(jī)制：從行風(fēng)建設(shè)實(shí)踐中提煉形成的常態(tài)化、長效化管理措施和工作機(jī)制。三、臺賬的構(gòu)建方法與管理機(jī)制（一）科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)構(gòu)建*明確標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)上級要求和本單位實(shí)際，制定臺賬建設(shè)的具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確各部分內(nèi)容的記錄要求、格式和歸檔標(biāo)準(zhǔn)。*專人負(fù)責(zé)：明確臺賬建設(shè)與管理的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保工作有人抓、有人管、有人建。*全員參與：行風(fēng)建設(shè)是全局性工作，需引導(dǎo)各部門、各崗位人員積極參與到臺賬信息的收集、整理和提供中來。（二）動態(tài)記錄，及時更新*即時性：行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作開展后，應(yīng)及時進(jìn)行記錄，避免事后補(bǔ)記造成遺漏或失真。*連續(xù)性：臺賬應(yīng)反映行風(fēng)建設(shè)的全過程，做到年初有計(jì)劃、年中有記錄、年末有總結(jié)，形成完整鏈條。*規(guī)范性：記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整，文字表述規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，相關(guān)佐證材料齊全。（三）規(guī)范管理，便捷查閱*分類歸檔：按照臺賬的不同構(gòu)成要素或年度、季度等時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類、編號、裝訂，做到條理清晰，便于查閱。電子臺賬應(yīng)建立清晰的文件夾結(jié)構(gòu)和文件名命名規(guī)則。*安全保管：對臺賬資料（尤其是電子版）要采取必要的安全保密措施，防止丟失、損壞或泄露。建立查閱、借閱登記制度。*定期梳理：定期對臺賬資料進(jìn)行梳理、匯總和分析，查漏補(bǔ)缺，確保臺賬的系統(tǒng)性和完整性。（四）注重實(shí)效，強(qiáng)化應(yīng)用*輔助決策：通過對臺賬數(shù)據(jù)和信息的分析，把握行風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)展趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。*總結(jié)推廣：從臺賬中提煉成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，進(jìn)行內(nèi)部推廣和交流，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。*考核依據(jù)：臺賬記錄是行風(fēng)建設(shè)工作考核評價的重要實(shí)物依據(jù)，確?？己说目陀^性和公正性。四、實(shí)踐中需注意的幾個關(guān)鍵點(diǎn)*實(shí)事求是，杜絕形式主義：臺賬的核心在于真實(shí)反映工作，切忌為建臺賬而建臺賬，避免編造數(shù)據(jù)、應(yīng)付檢查的形式主義做法。*突出重點(diǎn)，兼顧全面：圍繞行風(fēng)建設(shè)的核心任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)建賬，同時也要保證基礎(chǔ)信息的完整性，做到主次分明。*動態(tài)管理，與時俱進(jìn)：隨著行風(fēng)建設(shè)工作的深入和外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整和完善臺賬的內(nèi)容與形式，保持其適用性和生命力。*易于操作，便捷高效：臺賬設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，便于填寫、整理和查閱，可充分利用信息化手段（如電子表格、專門軟件）提高建賬和管理效率。*公開透明，接受監(jiān)督：有條件的情況下，可適當(dāng)公開臺賬中的部分內(nèi)容（如整改結(jié)果、服務(wù)承諾等），主動接受群眾和社