2024版建筑工程質(zhì)量管理流程細則建筑工程質(zhì)量，是工程建設的生命線，關乎民生福祉與社會和諧，亦是企業(yè)立足市場、長遠發(fā)展的基石。隨著行業(yè)技術的不斷革新與管理理念的持續(xù)深化，質(zhì)量管理體系亦需與時俱進，以適應新形勢下工程建設的復雜需求。本細則旨在結(jié)合當前行業(yè)發(fā)展趨勢與實踐經(jīng)驗，梳理并明確建筑工程質(zhì)量管理的核心流程與關鍵控制點，為工程項目的質(zhì)量保障提供系統(tǒng)性指引。一、質(zhì)量管理策劃與準備階段凡事預則立，不預則廢。質(zhì)量管理的策劃與準備，是確保后續(xù)工作有序、高效開展的前提。此階段的核心在于建立健全質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)目標配置必要的資源與制定可行的計劃。（一）質(zhì)量目標設定與分解項目伊始，應依據(jù)合同要求、國家及地方現(xiàn)行規(guī)范標準、企業(yè)管理水平及項目特點，科學設定項目總體質(zhì)量目標。目標應具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關性強且有明確時限。隨后，需將總體目標逐層分解至各分部分項工程、各專業(yè)、各施工班組乃至關鍵工序，形成目標管理體系，確保人人肩上有責任，質(zhì)量目標可追溯、可考核。（二）質(zhì)量管理體系搭建建立以項目經(jīng)理為第一責任人，總工程師（或技術負責人）主導技術，各專業(yè)工程師、質(zhì)量檢查員分工協(xié)作，各施工班組具體落實的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。明確各崗位質(zhì)量管理職責與權限，確保質(zhì)量管理指令暢通，責任落實到人。同時，應根據(jù)項目規(guī)模與復雜程度，配備足夠數(shù)量且具備相應資質(zhì)的質(zhì)量管理專業(yè)人員。（三）施工組織設計與專項施工方案編審施工組織設計是指導項目全過程施工的綱領性文件，其中質(zhì)量保證措施章節(jié)應具有針對性和可操作性。對于危險性較大的分部分項工程以及采用新技術、新工藝、新材料、新設備的工程，必須編制專項施工方案，并按規(guī)定程序進行審批。方案的編制應充分考慮質(zhì)量控制要點、檢驗標準及應急處置措施，未經(jīng)審批或?qū)徟缓细竦姆桨覆坏糜糜谥笇┕?。（四）圖紙會審與設計交底圖紙是工程施工的依據(jù)，圖紙會審與設計交底是理解設計意圖、掌握技術要點、發(fā)現(xiàn)并解決設計問題的關鍵環(huán)節(jié)。項目技術負責人應組織相關專業(yè)工程師、施工員、質(zhì)量員及主要班組長，認真熟悉圖紙，匯總疑問與建議。在建設單位組織下，參加由設計單位主導的圖紙會審和設計交底會議，形成書面記錄，并由各方簽字確認。對會審中提出的問題及設計變更，應及時納入施工管理文件，作為施工與驗收的依據(jù)。（五）資源準備與控制1.人力資源控制：審查施工管理人員及特種作業(yè)人員的資質(zhì)證書，確保其持證上崗。對施工班組進行資格審查和業(yè)績考察，選擇技術過硬、信譽良好的隊伍。針對項目特點和關鍵工序，組織開展有針對性的技術培訓和質(zhì)量意識教育。2.材料設備控制：建立健全材料設備進場驗收制度。對主要建筑材料、半成品、構配件及設備，必須查驗其出廠合格證、質(zhì)量證明文件，并按規(guī)定進行抽樣送檢，合格后方可使用。嚴禁使用不合格材料和不符合設計要求的設備。對新材料、新產(chǎn)品，還應查驗其型式檢驗報告及相關技術文件。3.施工機具準備：施工機械設備的性能直接影響施工質(zhì)量和效率。應根據(jù)施工組織設計要求，配備數(shù)量充足、性能完好、符合工藝要求的施工機具。使用前進行檢查調(diào)試，確保其處于良好運行狀態(tài)，并做好維護保養(yǎng)記錄。二、施工過程質(zhì)量控制施工過程是形成工程實體質(zhì)量的關鍵階段，此階段的質(zhì)量管理應堅持“預防為主、動態(tài)控制”的原則，對每一道工序進行嚴格把關。（一）技術交底施工前，項目技術負責人應向施工員進行詳細的技術交底；施工員應向作業(yè)班組進行班前技術交底。交底內(nèi)容應包括施工圖紙、工藝標準、質(zhì)量要求、安全注意事項、驗收標準及成品保護措施等。交底應以書面形式進行，并履行簽字手續(xù)，確保交底內(nèi)容傳達到每一位操作人員。（二）樣板引路推行“樣板引路”制度。對于重要的分項工程、關鍵工序或采用新技術、新工藝的部位，應先施工樣板區(qū)或樣板件。樣板經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位、設計單位及施工單位共同驗收合格并確認樣板標準后，方可組織大面積施工。樣板應保留至工程竣工，作為后續(xù)施工質(zhì)量驗收的參照。（三）工序質(zhì)量控制1.自檢互檢交接檢（三檢制）：嚴格執(zhí)行班組自檢、工序互檢、專業(yè)交接檢的“三檢制”。每道工序完成后，班組首先進行自檢，合格后由下道工序班組進行互檢，最后由施工員組織專業(yè)質(zhì)檢員進行交接檢驗?！叭龣z”均合格并簽署記錄后，方可進入下道工序施工。2.旁站與巡視：監(jiān)理工程師和施工單位質(zhì)量檢查員應根據(jù)工程特點和關鍵部位，對隱蔽工程、關鍵工序、重要部位進行旁站監(jiān)理或重點巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的質(zhì)量問題。旁站記錄應真實、準確、完整。3.工序檢驗與隱蔽工程驗收：對于需要進行檢驗的工序，應嚴格按照驗收規(guī)范和設計要求進行檢驗。隱蔽工程在隱蔽前，必須報請監(jiān)理工程師（或建設單位代表）進行檢查驗收，驗收合格并簽署記錄后方可進行下道工序施工。未經(jīng)驗收或驗收不合格的隱蔽工程，嚴禁隱蔽。（四）質(zhì)量記錄與文件管理建立完善的質(zhì)量記錄體系。質(zhì)量記錄應包括：原材料檢驗記錄、施工試驗記錄、隱蔽工程驗收記錄、工序檢驗記錄、質(zhì)量評定記錄、質(zhì)量問題處理記錄、會議紀要等。所有記錄應及時、準確、真實、完整，字跡清晰，簽字齊全，并按規(guī)定分類整理、歸檔保存，確保工程質(zhì)量的可追溯性。（五）質(zhì)量通病防治針對本地區(qū)、本行業(yè)常見的質(zhì)量通病，如混凝土裂縫、墻面滲漏、抹灰空鼓等，應制定專項防治措施，并在施工過程中重點監(jiān)控。成立質(zhì)量通病防治小組，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進施工工藝和管理方法，有效降低質(zhì)量通病發(fā)生率。（六）不合格品控制施工中發(fā)現(xiàn)不合格品（材料、工序、分項分部工程），應立即標識、隔離，并報告質(zhì)量管理部門。技術負責人組織分析原因，制定整改方案，明確整改責任人、整改措施和完成時限。整改完成后，需重新進行檢驗，直至合格。對嚴重不合格品，應按規(guī)定程序上報，并采取返工、加固等處理措施，嚴禁不合格品流入下道工序或交付使用。三、試驗與檢測管理試驗與檢測是評判工程質(zhì)量的科學依據(jù)，必須嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)有關標準規(guī)范。（一）試驗計劃項目技術負責人應根據(jù)工程設計圖紙、施工規(guī)范及驗收標準，編制詳細的試驗檢測計劃，明確試驗項目、取樣部位、取樣數(shù)量、試驗頻率、試驗方法及見證要求等。（二）取樣與送檢嚴格按照試驗計劃和規(guī)范要求進行取樣。取樣過程應有監(jiān)理工程師或建設單位代表在場見證。試樣的采集、運輸、保管應符合規(guī)定，確保其代表性和真實性。委托具有相應資質(zhì)的第三方檢測機構進行檢測，檢測報告應及時取回并歸入質(zhì)量檔案。（三）檢測結(jié)果應用對檢測結(jié)果不合格的項目，應立即停止相關工序施工，分析原因，采取糾正措施，并重新取樣送檢，直至合格。對涉及結(jié)構安全和主要使用功能的檢測項目，其結(jié)果必須符合設計和規(guī)范要求。四、驗收管理工程驗收是對施工質(zhì)量成果的綜合評價，應嚴格按照驗收標準和程序進行。（一）檢驗批驗收檢驗批是工程驗收的最小單位。應由專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量檢查員、專業(yè)工長等進行驗收。驗收合格后，簽署檢驗批質(zhì)量驗收記錄。（二）分項工程驗收分項工程驗收在所含檢驗批驗收合格的基礎上進行。由專業(yè)監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)技術負責人等進行驗收，形成驗收記錄。（三）分部（子分部）工程驗收分部（子分部）工程驗收在所含分項工程驗收合格，并完成相關的功能檢測后進行。應由總監(jiān)理工程師（或建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質(zhì)量負責人，設計單位項目負責人等進行驗收。地基與基礎、主體結(jié)構等分部工程驗收，還應邀請勘察單位項目負責人參加。（四）單位工程竣工驗收單位工程完工后，施工單位應自行組織有關人員進行檢查評定，并向建設單位提交工程竣工驗收報告。建設單位收到報告后，應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行單位工程竣工驗收。驗收合格后，各方簽署單位工程竣工驗收記錄，工程方可交付使用。（五）驗收資料驗收資料應齊全、規(guī)范、真實，包括施工技術資料、質(zhì)量控制資料、安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄、觀感質(zhì)量驗收記錄等。驗收資料是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應隨工程進度同步收集整理。五、質(zhì)量問題處理與持續(xù)改進（一）質(zhì)量問題的分類與報告根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)、嚴重程度及影響范圍，可分為一般質(zhì)量缺陷、嚴重質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應立即上報，并保護好現(xiàn)場。（二）質(zhì)量問題的調(diào)查與處理對發(fā)生的質(zhì)量問題，應組織有關人員進行調(diào)查分析，查明原因、性質(zhì)、影響范圍及責任。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定切實可行的處理方案，經(jīng)審批后實施。處理過程應進行跟蹤檢查，處理完成后進行驗收，確保問題得到徹底解決。（三）質(zhì)量事故處理發(fā)生質(zhì)量事故時，應嚴格按照國家有關工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理的規(guī)定執(zhí)行，及時上報，妥善處理，查明事故原因，追究相關責任，并采取防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。（四）持續(xù)改進建立質(zhì)量管理持續(xù)改進機制。通過定期召開質(zhì)量分析會、總結(jié)質(zhì)量工作經(jīng)驗教訓、收集顧客反饋意見、開展QC小組活動等方式，識別質(zhì)量管理體系中存在的不足和潛在改進機會。對發(fā)現(xiàn)的問題，制定糾正和預防措施，并跟蹤驗證其有效性，不斷提升質(zhì)量管理水平。同時，應積極推廣應用成熟的新技術、新工藝、新材料、新設備，以及先進的質(zhì)量管理方法和工具，提升工程質(zhì)量保障能力。結(jié)語建筑工程質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程