PAGE保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及制度。2.適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)及制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)具體的清潔工作實施，包括日常清掃、定期消毒、垃圾清運等。各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好相關(guān)工作。保潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作的執(zhí)行情況，對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理。二、保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域1.桌面保持桌面整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面每日清掃，保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進(jìn)行拖地保養(yǎng)。3.門窗玻璃門窗保持明亮干凈，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.文件柜表面清潔，柜內(nèi)文件分類擺放整齊，定期整理。5.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾桶外觀清潔，定期消毒。公共區(qū)域1.走廊地面清潔，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，扶手干凈。2.樓梯踏步、扶手清潔，無污漬、灰塵，定期清掃樓梯間。3.電梯轎廂內(nèi)部每日清潔，保持干凈整潔，按鈕、扶手無污漬，定期消毒。電梯廳地面干凈，墻面無灰塵。4.衛(wèi)生間便器：每日沖洗，無污漬、異味。洗手臺：臺面、水龍頭清潔，無污漬、水漬。鏡子：保持明亮，無污漬。地面：干凈無水漬，定期消毒。垃圾桶：及時清理，定期更換垃圾袋，保持外觀清潔。衛(wèi)生紙：及時補(bǔ)充，保持紙簍內(nèi)無過多垃圾。生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面保持地面清潔，無油污、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.設(shè)備設(shè)備表面清潔，無灰塵、油污，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。3.生產(chǎn)物料區(qū)物料擺放整齊，區(qū)域清潔，無散落物料，定期清理物料殘渣。4.通風(fēng)口定期清理通風(fēng)口，保持通風(fēng)良好，無灰塵堵塞。附屬設(shè)施1.停車場地面干凈，無雜物、積水，定期清掃，標(biāo)識清晰。2.綠化帶定期修剪花草，清除雜草，保持綠化帶整潔美觀。3.外墻定期清洗外墻，保持外觀干凈，無污漬、灰塵。三、保潔工作流程日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的順序和標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃高處灰塵，再清掃地面雜物。清掃過程中注意避免揚塵，及時清理垃圾。3.重點部位清潔對衛(wèi)生間、電梯等重點部位進(jìn)行深度清潔，包括消毒、擦拭等。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)確保重點部位干凈整潔。4.垃圾清運將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。及時將垃圾袋運至指定的垃圾存放點，確保垃圾不過夜。5.收尾工作檢查各區(qū)域清潔情況，確保無遺漏。整理清潔工具和用品，放回指定位置。定期保潔流程1.制定計劃根據(jù)公司實際情況和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定定期保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容和時間。2.準(zhǔn)備工作提前通知相關(guān)部門和人員，做好準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好所需的清潔設(shè)備、工具和清潔劑。3.全面清潔按照計劃對各區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括門窗玻璃、天花板、墻面等的清潔。對地面進(jìn)行深度清潔，如打蠟、拋光等。4.消毒工作對公共區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒處理，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。按照消毒標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行操作，做好記錄。5.檢查驗收保潔主管對定期保潔工作進(jìn)行檢查驗收，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時進(jìn)行整改。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時上下班，不遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗。2.著裝整潔統(tǒng)一穿著保潔工作服，佩戴工作牌。保持工作服干凈整潔，無破損。3.禮貌待人對公司員工和來訪人員禮貌熱情，主動打招呼。不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。4.愛護(hù)清潔工具和用品正確使用和保管清潔工具和用品，不得隨意丟棄或損壞。定期對清潔工具和用品進(jìn)行維護(hù)和更換。5.保守公司機(jī)密不得泄露公司內(nèi)部信息和客戶資料。對工作中接觸到的機(jī)密信息嚴(yán)格保密。五、保潔工作考核制度1.考核內(nèi)容工作質(zhì)量：按照保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域的清潔情況進(jìn)行考核。工作效率：考核保潔人員完成工作任務(wù)的時間和速度。工作態(tài)度：包括遵守工作紀(jì)律、禮貌待人、愛護(hù)工具等方面。2.考核方式日常檢查：保潔主管每日對保潔工作進(jìn)行檢查，記錄檢查情況。定期考核：每月或每季度對保潔人員進(jìn)行全面考核，綜合評定工作表現(xiàn)。3.考核結(jié)果應(yīng)用與績效獎金掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，激勵保潔人員提高工作質(zhì)量。晉升與辭退：連續(xù)考核優(yōu)秀的保潔人員可給予晉升機(jī)會，考核不達(dá)標(biāo)且多次整改無效的予以辭退。六、保潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度1.監(jiān)督檢查主體保潔主管負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。公司行政部門定期對保潔衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容保潔人員的工作執(zhí)行情況，是否符合保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。清潔工具和用品的使用情況。垃圾清運是否及時。3.問題反饋與整改監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給保潔人員，要求限期整改。對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。七、保潔衛(wèi)生培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)目的提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，確保保潔工作質(zhì)量。2.培訓(xùn)內(nèi)容保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和制度。清潔工具和用品的使用方法。消毒知識和操作規(guī)范。安全知識和應(yīng)急處理方法。3.培訓(xùn)方式定期集中培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，由保潔主管或?qū)I(yè)人員授課?，F(xiàn)場實操培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，讓保潔人員掌握正確的工作方法。4.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核