PAGE禮服區(qū)打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保禮服區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)保護(hù)禮服的品質(zhì)不受損害，特制定本打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司禮服區(qū)的所有區(qū)域，包括但不限于展示區(qū)、試衣間、儲(chǔ)物間等。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)日常的清潔工作，包括地面清掃、垃圾清理、試衣間整理等。禮服管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，對(duì)禮服進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保禮服擺放整齊、無(wú)污漬、無(wú)損壞。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)禮服區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行整體把控，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.地面清潔每日營(yíng)業(yè)前，使用掃帚清掃地面雜物，包括紙屑、灰塵、線頭、毛發(fā)等。用濕拖把拖地，去除地面污漬，拖把要擰干，避免地面有水漬。對(duì)于頑固污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干拖把擦干。營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)關(guān)注地面情況，及時(shí)清理顧客掉落的物品和污漬。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，再次清掃地面，確保無(wú)遺留垃圾，然后用干凈的拖把拖凈地面。2.展示區(qū)清潔每日營(yíng)業(yè)前，用干凈的軟布擦拭禮服展示架，去除灰塵和污漬。檢查禮服的外觀，如有污漬或褶皺，使用專用的清潔工具和護(hù)理產(chǎn)品進(jìn)行處理。對(duì)于輕微污漬，可使用溫和的清潔劑輕輕擦拭；對(duì)于較嚴(yán)重的污漬，需由專業(yè)人員進(jìn)行處理。整理禮服的擺放，按照款式、顏色、尺碼等分類(lèi)排列，確保整齊有序。營(yíng)業(yè)期間，保持展示區(qū)的整潔，及時(shí)整理被顧客試穿或移動(dòng)的禮服。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，再次檢查展示區(qū)，確保禮服無(wú)灰塵、無(wú)污漬，擺放整齊。3.試衣間清潔每日營(yíng)業(yè)前，清理試衣間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。用濕布擦拭試衣間的鏡子、門(mén)把手、桌椅等設(shè)施，保持干凈明亮。檢查試衣間的地面，如有污漬及時(shí)清理。整理試衣間內(nèi)的物品，如衣架、掛鉤等，確保擺放整齊。營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清理試衣間內(nèi)的垃圾和污漬，保持試衣間的整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，再次檢查試衣間，確保清潔到位，物品擺放整齊。4.儲(chǔ)物間清潔每周定期對(duì)儲(chǔ)物間進(jìn)行全面清潔。清理儲(chǔ)物間內(nèi)的雜物和灰塵，保持貨架和地面干凈。檢查禮服的存放情況，確保禮服分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)積壓、無(wú)損壞。對(duì)儲(chǔ)物間的門(mén)窗、通風(fēng)口等進(jìn)行清潔，保持良好的通風(fēng)和采光。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，整理儲(chǔ)物間，確保物品擺放整齊，通道暢通。三、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查保潔人員在完成清潔工作后，需進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。禮服管理人員在日常工作中，要隨時(shí)對(duì)禮服區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。2.定期檢查店長(zhǎng)每周至少對(duì)禮服區(qū)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括地面、展示區(qū)、試衣間、儲(chǔ)物間等各個(gè)區(qū)域的清潔情況，以及禮服的擺放和維護(hù)情況。每月組織一次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)人員參與，對(duì)禮服區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。3.檢查記錄每次檢查都要做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題及整改情況等。檢查記錄要妥善保存，以便查閱和分析衛(wèi)生狀況的變化趨勢(shì)。4.監(jiān)督與整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要明確責(zé)任人和整改期限，責(zé)令相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行整改。整改完成后，要進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)于多次違反衛(wèi)生制度的人員，要進(jìn)行相應(yīng)的處罰。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為保潔人員配備齊全的清潔工具，包括掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。根據(jù)工作需要，定期對(duì)清潔工具進(jìn)行更新和補(bǔ)充，確保工具的正常使用。2.用品采購(gòu)清潔用品的采購(gòu)要選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立清潔用品采購(gòu)清單，由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)，確保用品的及時(shí)供應(yīng)。3.工具與用品存放設(shè)立專門(mén)的清潔工具和用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域的干燥、通風(fēng)。清潔工具要分類(lèi)擺放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。清潔用品要按照規(guī)定的方式存放，避免混淆和變質(zhì)。4.工具與用品維護(hù)定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，如掃帚的刷毛是否磨損、拖把的拖布是否需要更換等，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。清潔用品要按照保質(zhì)期進(jìn)行管理，避免使用過(guò)期產(chǎn)品。五、安全與環(huán)保要求1.安全操作保潔人員在使用清潔工具和用品時(shí)，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。使用清潔劑時(shí)，要注意通風(fēng)，避免吸入有害氣體。如不慎接觸到清潔劑，要及時(shí)用清水沖洗，并根據(jù)情況就醫(yī)。清潔高處物品時(shí)，要使用合適的登高工具，確保自身安全。2.環(huán)保意識(shí)選用環(huán)保型的清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。合理使用清潔用水，避免浪費(fèi)。對(duì)于可回收利用的物品，要進(jìn)行分類(lèi)回收。妥善處理清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，按照規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)投放和處理。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、流程、工具使用、安全注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容。對(duì)禮服管理人員進(jìn)行禮服保養(yǎng)和衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高其對(duì)禮服區(qū)衛(wèi)生狀況的管理能力。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，分享先進(jìn)的清潔技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。3.考核機(jī)制建立保潔人員考核制度，定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作效率、工作態(tài)度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。