PAGE單位衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的為了營造一個干凈、整潔、衛(wèi)生的單位衛(wèi)生間環(huán)境，保障員工及來訪人員的健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于單位內所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責分工保潔人員負責衛(wèi)生間日常清潔工作，包括衛(wèi)生間設施設備的清潔、衛(wèi)生用品的補充、異味處理等。后勤管理部門負責對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督、檢查與考核，確保保潔工作質量符合要求。二、衛(wèi)生間清潔標準1.地面保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印等。每日至少清掃[X]次，隨時清理地面垃圾。定期使用清潔劑拖地，確保地面光亮整潔。拖地后應及時清理拖把，防止地面二次污染。2.便器便器內外應保持清潔，無污垢、尿漬。每次使用后及時沖洗，定期使用專用清潔劑消毒。水箱無漏水現(xiàn)象，沖水正常，水位保持在合適位置。3.洗手臺洗手臺面干凈，無水漬、污漬，物品擺放整齊。每日至少擦拭[X]次，清理臺面雜物。水龍頭、皂液器等設施無污漬，使用正常。定期檢查水龍頭是否松動，如有問題及時報修。洗手臺下地面無積水，垃圾及時清理。4.鏡子鏡子表面清晰，無污漬、水漬，能清晰照人。每日擦拭鏡子[X]次，保持鏡面光亮。5.墻壁墻壁瓷磚無污漬、水漬，無明顯灰塵。定期擦拭墻壁，重點清潔墻角、墻縫等易積塵部位。如有張貼物，及時清理張貼痕跡，保持墻壁整潔美觀。6.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。定期擦拭門窗玻璃，保持良好的采光。門框、窗框無灰塵，開關靈活。7.通風換氣衛(wèi)生間應保持良好的通風，通風設備正常運行。每日檢查通風設施，確保通風良好，無異味。如遇通風設備故障，應及時報修，確保衛(wèi)生間空氣清新。三、清潔流程與規(guī)范1.準備工作保潔人員上崗前應穿戴好工作服、工作帽和口罩，準備好清潔工具和清潔劑。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足，確保清潔工作順利進行。2.地面清潔首先清理地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放入指定垃圾桶。使用掃帚清掃地面灰塵、雜物，從衛(wèi)生間門口開始，逐步向里清掃，最后清掃墻角和門后。將清潔劑按照規(guī)定比例稀釋后倒入水桶，用拖把浸濕后擰干，按照從里到外、從左到右的順序拖地。拖地時要注意避開人員走動高峰，以免滑倒。拖完地后，及時清理拖把，將拖把清洗干凈，懸掛晾干。3.便器清潔戴上手套，先用衛(wèi)生紙將便器內的尿液等污漬擦拭干凈，減少清潔劑的腐蝕。倒入適量專用清潔劑，用馬桶刷從上到下、從里到外仔細刷洗便器內部，重點刷洗便器邊緣、出水口等易積垢部位。刷洗完畢后，用清水沖洗便器，確保無清潔劑殘留。用干凈的抹布擦拭便器外部，包括水箱、蓋板等，保持便器外觀整潔。4.洗手臺清潔先用濕布擦拭洗手臺面，清理臺面上的雜物、水漬等。使用清潔劑擦拭洗手臺面，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。依次擦拭水龍頭、皂液器等設施，去除表面污漬，確保設施干凈光亮。清理洗手臺下地面，用拖把拖凈積水，清理地面垃圾。5.鏡子清潔用濕布蘸取少量清潔劑，輕輕擦拭鏡子表面，去除污漬和水漬。然后用干凈的干布再次擦拭鏡子，直至鏡子表面清晰光亮。6.墻壁清潔準備好長柄清潔刷，將清潔劑噴灑在墻壁瓷磚上。按照從上到下、從左到右的順序，用清潔刷仔細刷洗墻壁瓷磚，重點清潔墻角、墻縫等部位。刷洗完畢后，用清水沖洗墻壁，去除清潔劑殘留，并用干凈的抹布擦干墻壁。7.門窗清潔用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。對于頑固污漬，可使用適量玻璃清潔劑進行擦拭，然后用干凈的干布擦干，使玻璃干凈透明。擦拭門框、窗框，去除灰塵積垢，確保門窗開關靈活。8.通風換氣檢查檢查通風設備是否正常運行，通風口是否暢通無阻。如發(fā)現(xiàn)通風設備故障或通風口堵塞，及時記錄并報告后勤管理部門，安排維修人員進行處理。四、衛(wèi)生用品管理1.衛(wèi)生紙供應衛(wèi)生間應配備充足的衛(wèi)生紙，衛(wèi)生紙應放置在方便取用的位置。保潔人員應每日檢查衛(wèi)生紙余量，及時補充衛(wèi)生紙，確保衛(wèi)生紙供應不斷檔。2.洗手液配備洗手臺應配備適量的洗手液，洗手液應保持充足，無干涸現(xiàn)象。定期檢查洗手液容器，如有破損或泄漏應及時更換。3.其他用品根據(jù)需要，衛(wèi)生間還可配備如擦手紙、香薰等用品，以提升衛(wèi)生間的使用體驗。保潔人員應定期檢查這些用品的使用情況，及時補充或更換。五、異味處理1.通風換氣保持衛(wèi)生間良好的通風是去除異味的關鍵。保潔人員應每日確保通風設備正常運行，如遇通風設備故障應及時報修。2.清潔消毒定期對衛(wèi)生間進行全面清潔消毒，特別是便器、地面等易產生異味的部位。使用專用清潔劑和消毒劑，有效去除異味源。3.異味消除劑使用在必要時，可適量使用異味消除劑。異味消除劑應選擇環(huán)保、安全、有效的產品，并按照規(guī)定方法使用。4.檢查與記錄后勤管理部門應定期對衛(wèi)生間異味情況進行檢查，記錄異味產生的原因和處理措施。對于異味嚴重的衛(wèi)生間，應及時分析原因，采取針對性的解決措施。六、安全注意事項1.防滑措施拖地后地面較濕，保潔人員應及時設置防滑標識，提醒人員注意安全。在人員走動高峰時段，應盡量減少拖地作業(yè)，避免滑倒事故發(fā)生。2.清潔劑使用安全保潔人員在使用清潔劑時，應嚴格按照產品說明書操作，佩戴好防護用品，如手套、口罩等。避免清潔劑接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.用電安全在清潔衛(wèi)生間時，如涉及到電器設備，如通風設備、照明燈具等，保潔人員應注意用電安全。不得私自拆卸、維修電器設備，如發(fā)現(xiàn)設備故障應及時報告后勤管理部門，由專業(yè)人員進行處理。4.工具使用安全保潔人員應正確使用清潔工具，如掃帚、拖把應放置在安全位置，避免絆倒他人。清潔刷等尖銳工具應妥善保管，防止傷人。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門應定期對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括清潔標準執(zhí)行情況、衛(wèi)生用品管理情況、異味處理情況等。每日進行不定期巡查，每周至少進行[X]次全面檢查。檢查人員應認真填寫檢查記錄，記錄檢查時間、檢查部位、存在問題及整改要求等。2.考核標準根據(jù)檢查結果，對保潔人員的工作進行考核。考核標準如下：清潔標準執(zhí)行情況：嚴格按照清潔標準執(zhí)行，衛(wèi)生間干凈整潔，無明顯污漬、異味，得[X]分；基本符合清潔標準，有少量瑕疵，得[X]分；清潔標準執(zhí)行不到位，存在較多問題，得[X]分以下。衛(wèi)生用品管理情況：衛(wèi)生用品配備充足，擺放整齊，無干涸、泄漏等現(xiàn)象，得[X]分；衛(wèi)生用品基本滿足需求，但存在一些小問題，得[X]分；衛(wèi)生用品管理混亂，影響正常使用，得[X]分以下。異味處理情況：衛(wèi)生間無明顯異味，通風良好，得[X]分；偶爾有輕微異味，通風基本正常，得[X]分；異味嚴重，通風不暢，得[X]分以下。3.考核結果應用考核結果與保潔人員的績效掛鉤。對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對于考核成績不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，可根據(jù)公司規(guī)定進行相應的處罰，如扣減績效工資、辭退等。八、培訓與提升1.保潔人員培訓后勤管理部門應定期組織保潔人員進行培訓，培訓內容包括清潔技能、衛(wèi)生知識、安全意識等。每月至少組織[X]次培訓，培訓時間不少于[X]小時。通過培訓，提高保潔人員的專業(yè)素質和工作能力，確保保潔工作質量不斷提升。2.培訓方式理論講解：由專業(yè)人員講解清潔標準、操作流程、清潔劑使用方法等知識。現(xiàn)場演示：培訓人員現(xiàn)場演示清潔工具的正確使用方法、清潔流程等，讓保潔人員直觀學習。案例