PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員職責(zé)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生質(zhì)量，保障居民的身體健康，特制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔員職責(zé)制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有衛(wèi)生保潔員及其相關(guān)工作管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任明確原則：明確各衛(wèi)生保潔員的工作區(qū)域、職責(zé)和任務(wù)，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.高效服務(wù)原則：以提供優(yōu)質(zhì)、高效的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)為宗旨，滿足居民對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境的需求。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生保潔員的工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保工作質(zhì)量。二、衛(wèi)生保潔員崗位職責(zé)（一）道路清掃保潔1.每日定時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主次干道進(jìn)行清掃，確保路面無雜物、無垃圾、無積水。2.及時(shí)清理道路兩側(cè)的果皮箱，保持果皮箱外觀整潔，垃圾無外溢。3.對(duì)道路上的煙頭、紙屑、塑料袋等細(xì)小垃圾進(jìn)行細(xì)致清掃，做到隨臟隨清。4.在雨雪天氣后，及時(shí)清掃道路積雪和積水，保障道路通行安全。（二）公共場(chǎng)所保潔1.負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)公園、廣場(chǎng)、集市等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔工作。2.保持公共場(chǎng)所地面干凈整潔，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾和雜物。3.定期對(duì)公共場(chǎng)所的公共設(shè)施進(jìn)行擦拭和清潔，如座椅、欄桿、宣傳欄等。4.維護(hù)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生秩序，制止隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。（三）垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，上門收集居民的生活垃圾，確保垃圾不遺漏。2.將收集到的垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到日產(chǎn)日清。3.負(fù)責(zé)垃圾收集容器的清洗和消毒，保持容器清潔衛(wèi)生。4.在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，要確保垃圾不灑落，避免造成二次污染。（四）公共廁所保潔1.定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃和消毒，保持廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，無異味。2.及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便，確保排水暢通。3.檢查廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、照明燈具、衛(wèi)生紙供應(yīng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。4.維護(hù)公共廁所周邊的環(huán)境衛(wèi)生，清理周邊垃圾和雜物。（五）特殊區(qū)域保潔1.對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的衛(wèi)生死角、溝渠、河道等特殊區(qū)域進(jìn)行定期清理。2.清理特殊區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物和漂浮物，保持環(huán)境整潔。3.配合相關(guān)部門做好特殊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。三、工作流程與規(guī)范（一）清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、工作帽和工作鞋，攜帶清掃工具，如掃帚、簸箕等。2.清掃順序：從道路一側(cè)開始，由里向外、由上至下進(jìn)行清掃，先清掃路面較大的垃圾和雜物，再清掃細(xì)小垃圾。3.收集垃圾：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)，避免垃圾散落。4.清理工具：清掃完畢后，將清掃工具清理干凈，擺放整齊。（二）垃圾收集作業(yè)流程1.確定收集路線：根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民分布情況和垃圾產(chǎn)生量，合理確定垃圾收集路線。2.按時(shí)收集：按照規(guī)定的時(shí)間到達(dá)各收集點(diǎn)，進(jìn)行垃圾收集。3.分類收集：對(duì)可回收物、有害垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類收集，分別裝入不同的容器。4.裝車轉(zhuǎn)運(yùn)：將收集到的垃圾裝車，運(yùn)往指定的垃圾處理場(chǎng)所。（三）保潔作業(yè)規(guī)范1.保持工作區(qū)域整潔：在工作過程中，要隨時(shí)清理工作區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持工作區(qū)域整潔。2.文明作業(yè)：注意文明用語，尊重居民，不得與居民發(fā)生爭(zhēng)吵。3.安全作業(yè)：遵守交通規(guī)則，注意自身安全，避免發(fā)生交通事故。在清理高處垃圾時(shí)，要使用安全防護(hù)設(shè)備，確保自身安全。四、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各衛(wèi)生保潔員的工作區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并反饋。3.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴，及時(shí)處理并回復(fù)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量考核：根據(jù)道路清掃保潔、公共場(chǎng)所保潔、垃圾收集與轉(zhuǎn)運(yùn)、公共廁所保潔等工作內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。2.工作紀(jì)律考核：考核衛(wèi)生保潔員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。3.居民滿意度考核：通過問卷調(diào)查、居民投訴等方式，了解居民對(duì)衛(wèi)生保潔員工作的滿意度。（三）考核方式1.定期考核：每月對(duì)衛(wèi)生保潔員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。2.不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對(duì)衛(wèi)生保潔員的工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績(jī)突出的衛(wèi)生保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.懲罰：對(duì)工作不力、違反考核標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生保潔員，進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效工資等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。五、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織衛(wèi)生保潔員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)、清掃保潔技能、垃圾分類知識(shí)、安全知識(shí)等。3.根據(jù)衛(wèi)生保潔員的實(shí)際需求和工作特點(diǎn)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織衛(wèi)生保潔員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔員對(duì)新入職或業(yè)務(wù)不熟練的保潔員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，供衛(wèi)生保潔員自主學(xué)習(xí)。（三）職業(yè)發(fā)展1.為衛(wèi)生保潔員提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)其工作表現(xiàn)和能力，晉升為組長(zhǎng)、主管等管理崗位。2.鼓勵(lì)衛(wèi)生保潔員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提高其職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3.建立衛(wèi)生保潔員職業(yè)發(fā)展檔案，記錄其工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況、考核成績(jī)等，為職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。六、福利待遇（一）工資待遇1.衛(wèi)生保潔員的工資由基本工資、績(jī)效工資等組成。2.基本工資根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)和工作實(shí)際情況確定，績(jī)效工資根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。3.按時(shí)足額發(fā)放工資，不得拖欠。（二）社會(huì)保險(xiǎn)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，為衛(wèi)生保潔員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。（三）工作保障1.為衛(wèi)生保潔員提供必要的工作工具和設(shè)備，如掃帚、簸箕、垃圾收集車等。2.定期對(duì)工作工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保正常使用。3.保障衛(wèi)生保潔員的工作安全，提供必要的安全防