PAGE基層衛(wèi)生院巡邏制度一、總則1.目的為加強基層衛(wèi)生院的安全管理，保障醫(yī)療秩序正常運行，確保患者、醫(yī)護人員的人身安全以及衛(wèi)生院財產(chǎn)安全，特制定本巡邏制度。2.適用范圍本制度適用于基層衛(wèi)生院內的所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則巡邏工作應遵循“預防為主、綜合治理”的方針，堅持定期巡邏與不定期抽查相結合，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時處理問題，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。二、巡邏人員職責1.巡邏人員構成巡邏人員由衛(wèi)生院安保人員、醫(yī)護人員及行政管理人員組成。安保人員負責主要的巡邏任務，醫(yī)護人員及行政管理人員在特定時段或區(qū)域參與巡邏工作。2.安保人員職責嚴格按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時間。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。認真檢查衛(wèi)生院內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時記錄并報告相關部門維修。對進入衛(wèi)生院的人員和車輛進行詢問和登記，嚴禁無關人員和車輛進入。協(xié)助醫(yī)護人員維護醫(yī)療秩序，防止發(fā)生醫(yī)患糾紛和突發(fā)事件。3.醫(yī)護人員職責在日常工作中，注意觀察科室區(qū)域內的安全情況，并及時向巡邏人員反饋。參與特定時段（如夜間、節(jié)假日等）的巡邏工作，重點關注病房、手術室等重點區(qū)域的安全。協(xié)助處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的涉及醫(yī)療安全的問題，如患者走失、醫(yī)療設備故障等。4.行政管理人員職責不定期參與巡邏工作，對巡邏情況進行監(jiān)督和檢查。協(xié)調解決巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的涉及多個部門的問題，確保各項安全措施得到有效落實。對巡邏制度的執(zhí)行情況進行評估和總結，提出改進意見和建議。三、巡邏時間與頻率1.常規(guī)巡邏時間周一至周五：上午[具體時間1][具體時間2]，下午[具體時間3][具體時間4]，由安保人員進行定時巡邏。周六、周日及節(jié)假日：上午[具體時間5][具體時間6]，下午[具體時間7][具體時間8]，安保人員增加巡邏頻次，并安排醫(yī)護人員及行政管理人員參與巡邏。2.夜間巡邏時間每晚[具體時間9]次日上午[具體時間10]，由安保人員進行不間斷巡邏，重點檢查夜間安全情況，包括水電設施、門窗關閉等。3.特殊時段巡邏在衛(wèi)生院舉辦大型活動、突發(fā)事件應急處理期間等特殊時段，根據(jù)實際情況增加巡邏人員和巡邏頻率，確保安全保障工作到位。四、巡邏路線與區(qū)域1.巡邏路線規(guī)劃門診樓巡邏路線：從門診大廳開始，依次巡查各科室候診區(qū)、診室、檢查室、收費處、藥房等，最后回到門診大廳。住院部巡邏路線：從住院部一樓入口開始，沿樓梯或電梯逐層巡查各病房、護士站、治療室、倉庫等，再返回一樓入口。醫(yī)技科室巡邏路線：根據(jù)各醫(yī)技科室的分布情況，制定相應的巡邏路線，確保對放射科、檢驗科、超聲科、心電圖室等科室進行全面巡查。后勤保障區(qū)域巡邏路線：包括食堂、配電室、鍋爐房、污水處理站、物資倉庫等區(qū)域，按照規(guī)定路線進行巡查。2.重點巡邏區(qū)域病房：關注患者的安全情況，防止患者走失、摔倒等意外事件發(fā)生，檢查病房設施是否正常運行。手術室：確保手術室內設備齊全、功能正常，嚴格執(zhí)行手術室門禁制度，防止無關人員進入。藥房：檢查藥品儲存情況，確保藥品安全，防止藥品丟失或被盜。財務室：重點檢查財務安全，包括現(xiàn)金、票據(jù)、印章等的保管情況。消防通道：確保消防通道暢通無阻，消防設施完好有效。五、巡邏內容與要求1.安全設施檢查檢查門窗是否關閉完好，門鎖是否正常，有無撬痕或損壞跡象。查看水電設施運行情況是否正常，有無漏水、漏電、短路等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員處理。檢查消防器材的配備是否齊全，位置是否正確，滅火器壓力是否正常，消防栓閥門是否靈活，消防水帶是否完好無損等。檢查安全出口指示燈、應急照明是否正常工作，疏散通道是否暢通。2.人員與車輛管理對在衛(wèi)生院內活動的人員進行詢問和觀察，核實其身份和來意，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告并進行盤查。檢查進入衛(wèi)生院的車輛是否按規(guī)定停放，有無亂停亂放影響交通和安全的情況，對違規(guī)車輛進行勸離或記錄。嚴禁外來車輛進入衛(wèi)生院內部區(qū)域，特殊情況需經(jīng)相關部門批準并登記后方可進入。3.醫(yī)療秩序維護關注各科室的就診秩序，防止出現(xiàn)擁擠、插隊等現(xiàn)象，及時疏導患者，確保醫(yī)療工作正常進行。協(xié)助醫(yī)護人員處理醫(yī)患糾紛，維護現(xiàn)場秩序，避免矛盾激化，及時報告上級領導。注意觀察患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知醫(yī)護人員。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查檢查公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，如地面是否清潔、垃圾是否及時清理、衛(wèi)生間是否衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。查看各科室內部的環(huán)境衛(wèi)生情況，督促醫(yī)護人員保持科室整潔，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。六、巡邏記錄與報告1.巡邏記錄要求巡邏人員每次巡邏時應認真填寫巡邏記錄，記錄內容包括巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應字跡清晰、內容詳實，不得漏記、錯記。2.記錄格式巡邏記錄采用統(tǒng)一的表格形式，表格應包含巡邏日期、巡邏人員姓名、巡邏開始時間、巡邏結束時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)問題描述、處理措施及結果等欄目。3.報告流程巡邏人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一般問題，應及時向所在部門負責人報告，并在巡邏記錄中詳細記錄處理情況。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或突發(fā)事件，巡邏人員應立即報告衛(wèi)生院總值班室，并采取必要的應急措施，同時在巡邏記錄中詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及已采取的措施等信息?？傊蛋嗍医拥綀蟾婧?，應立即通知相關部門負責人趕赴現(xiàn)場處理，并及時向上級領導匯報事件情況。相關部門負責人應對事件處理情況進行跟蹤和記錄，并將處理結果反饋給總值班室。七、培訓與考核1.巡邏人員培訓定期組織巡邏人員進行安全知識培訓，培訓內容包括安全法律法規(guī)、安全防范技能、消防知識、應急處置方法等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高巡邏人員的安全意識和業(yè)務水平。新入職的巡邏人員應進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.考核標準制定巡邏人員考核標準，考核內容包括巡邏工作執(zhí)行情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理能力、巡邏記錄填寫質量等方面。每月對巡邏人員進行考核，考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的巡邏人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的巡邏人員進行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)三個月考核不合格的巡邏人員，予以辭退或調整工作崗位。八、獎懲制度1.獎勵制度對在巡邏工作中表現(xiàn)突出，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患或突發(fā)事件，避免衛(wèi)生院遭受重大損失的巡邏人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對提出合理化建議并被采納，有效改進巡邏工作或提高衛(wèi)生院安全管理水平的巡邏人員，給予相應獎勵。2.懲罰制度對違反巡邏制度，未按規(guī)定進行巡邏或巡邏記錄弄虛