PAGE關(guān)于一體化衛(wèi)生室制度一、總則1.目的為加強(qiáng)一體化衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障居民的身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬的一體化衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則一體化衛(wèi)生室的管理應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全有效、公平公正的原則，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。二、衛(wèi)生室設(shè)置與人員管理1.衛(wèi)生室設(shè)置一體化衛(wèi)生室應(yīng)按照合理布局、方便群眾的原則進(jìn)行設(shè)置，選址應(yīng)符合衛(wèi)生、環(huán)保、安全等要求。衛(wèi)生室建筑面積應(yīng)滿足基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，布局應(yīng)科學(xué)合理，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域。衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備和辦公用品，如診斷床、聽診器、血壓計(jì)、血糖儀、藥品柜、電腦等，確保醫(yī)療服務(wù)的正常開展。2.人員配備衛(wèi)生室應(yīng)配備至少一名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)依法取得執(zhí)業(yè)證書，并在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)從事醫(yī)療活動(dòng)。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量和服務(wù)需求，合理配備其他衛(wèi)生技術(shù)人員，如護(hù)士、藥劑師等，確保衛(wèi)生室人員結(jié)構(gòu)合理。衛(wèi)生室工作人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。3.人員職責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)：負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的日常醫(yī)療工作，包括疾病診斷、治療、預(yù)防保健等；做好醫(yī)療記錄和病歷書寫；參與公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健等；遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全。護(hù)士職責(zé)：協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生開展醫(yī)療護(hù)理工作，執(zhí)行醫(yī)囑，做好護(hù)理記錄；負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的消毒隔離工作，預(yù)防醫(yī)院感染；參與公共衛(wèi)生服務(wù)中的護(hù)理工作，如兒童保健、孕產(chǎn)婦護(hù)理等。藥劑師職責(zé)：負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、調(diào)配和發(fā)放工作；嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量安全；指導(dǎo)患者合理用藥，提供用藥咨詢服務(wù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療規(guī)范衛(wèi)生室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和診療規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。對(duì)于常見疾病的診斷和治療，應(yīng)按照國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范進(jìn)行，不得超范圍執(zhí)業(yè)和違規(guī)診療。加強(qiáng)醫(yī)療文書管理，規(guī)范書寫門診日志、病歷、處方等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無(wú)誤。2.醫(yī)療質(zhì)量控制建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度，定期對(duì)衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、醫(yī)療廢物管理制度等，防止交叉感染和醫(yī)療事故的發(fā)生。根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)，如門診診斷符合率、治愈率、差錯(cuò)事故發(fā)生率等，對(duì)衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)其提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)制度，按照規(guī)定的渠道采購(gòu)藥品，確保藥品質(zhì)量。采購(gòu)藥品應(yīng)索取合法票據(jù)，并建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。加強(qiáng)藥品儲(chǔ)存管理，藥品應(yīng)分類存放，保持通風(fēng)、干燥、陰涼，防止藥品變質(zhì)、損壞。定期盤點(diǎn)藥品，做到賬物相符。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)配制度，藥劑人員應(yīng)認(rèn)真審核處方，按照操作規(guī)程調(diào)配藥品，確?；颊哂盟幇踩行А＜訌?qiáng)特殊藥品管理，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理，做到專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容一體化衛(wèi)生室應(yīng)按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，為轄區(qū)居民提供健康教育、預(yù)防接種、06歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等服務(wù)。制定年度公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、任務(wù)和措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。2.服務(wù)流程建立居民健康檔案，通過(guò)入戶調(diào)查采集居民基本信息、健康狀況等，錄入電子健康檔案系統(tǒng)，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。按照服務(wù)規(guī)范要求，為重點(diǎn)人群提供針對(duì)性的健康管理服務(wù)，如為06歲兒童進(jìn)行定期體檢、預(yù)防接種，為孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕期保健、產(chǎn)后訪視，為老年人進(jìn)行健康體檢等。開展健康教育活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向居民普及健康知識(shí)，提高居民健康意識(shí)。做好傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處理工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的防控措施。協(xié)助衛(wèi)生計(jì)生行政部門做好衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管工作，如飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告等。3.服務(wù)質(zhì)量考核建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對(duì)衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)估，考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行績(jī)效分配，激勵(lì)其提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度一體化衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。配備專職或兼職財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理工作，做到賬目清晰、手續(xù)完備。財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)收支情況，并及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部門報(bào)送。2.收入管理衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入等。醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，做到收費(fèi)合理、公開透明。加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，確保?？顚Ｓ?。3.支出管理衛(wèi)生室的支出應(yīng)嚴(yán)格控制，遵循勤儉節(jié)約的原則，合理安排各項(xiàng)費(fèi)用支出。支出應(yīng)取得合法有效的票據(jù)，經(jīng)審核后報(bào)銷入賬。嚴(yán)格控制差旅費(fèi)、招待費(fèi)等非必要支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。定期對(duì)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)。六、信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)一體化衛(wèi)生室應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通和共享。配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。信息系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，保障信息安全。2.信息采集與錄入衛(wèi)生室工作人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地采集居民健康信息、醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生服務(wù)信息等，并錄入信息系統(tǒng)。加強(qiáng)信息審核，確保錄入信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.信息利用與管理充分利用信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和分析功能，為醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)決策提供依據(jù)。定期對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。加強(qiáng)信息安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，防止信息泄露。七、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一體化衛(wèi)生室的內(nèi)部監(jiān)督管理，定期對(duì)衛(wèi)生室的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。衛(wèi)生室應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工作人員的日常管理和監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。2.外部監(jiān)督積極接受衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，按照要求提供相關(guān)資料和信息。認(rèn)真對(duì)待社會(huì)公眾的監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理反饋，不斷改進(jìn)工作。3.考核評(píng)價(jià)建立健全一體化衛(wèi)生室考核評(píng)