PAGE酒店安保部衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)酒店安保部的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境，保障酒店客人及員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店安保部全體員工及安保工作區(qū)域。3.職責(zé)分工安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)；各崗位安保人員負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔與維護(hù)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域衛(wèi)生1.桌面保持桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。不得堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物，每天下班前清理桌面，擦拭干凈。2.地面地面無(wú)垃圾、污漬，定期清掃，保持干凈。發(fā)現(xiàn)地面有雜物應(yīng)及時(shí)清理，確保通道暢通無(wú)阻。3.門(mén)窗門(mén)窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、污漬。定期擦拭門(mén)窗框架及窗臺(tái)，保持室內(nèi)采光良好。4.設(shè)備設(shè)施辦公設(shè)備如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等表面清潔，定期擦拭，保持良好的工作狀態(tài)。設(shè)備周邊無(wú)灰塵、雜物堆積。5.文件資料文件資料分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。及時(shí)清理過(guò)期或無(wú)用的文件資料，保持文件柜內(nèi)整潔。監(jiān)控室衛(wèi)生1.控制臺(tái)控制臺(tái)表面清潔無(wú)灰塵，設(shè)備按鍵、顯示屏等擦拭干凈，確保操作靈敏?？刂婆_(tái)周邊不得堆放雜物，保持操作區(qū)域整潔。2.監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控?cái)z像頭、顯示器等設(shè)備定期清潔，無(wú)灰塵、污漬，保證圖像清晰。設(shè)備線(xiàn)路整理有序，避免雜亂無(wú)章。3.地面與墻面地面保持干凈，無(wú)垃圾、水漬。墻面無(wú)污漬、灰塵，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。4.通風(fēng)系統(tǒng)監(jiān)控室內(nèi)通風(fēng)良好，定期清理通風(fēng)口，確?？諝饬魍?，防止灰塵積聚影響設(shè)備運(yùn)行。巡邏區(qū)域衛(wèi)生1.公共區(qū)域酒店公共區(qū)域如大堂、走廊、樓梯等是安保巡邏重點(diǎn)區(qū)域，要保持地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物。及時(shí)清理煙頭、紙屑等廢棄物，確保公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.消防設(shè)施消防設(shè)施如滅火器、消火栓等表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期檢查消防設(shè)施周?chē)h(huán)境，確保其正常使用且周邊無(wú)障礙物。3.安全標(biāo)識(shí)安全標(biāo)識(shí)牌清晰醒目，無(wú)損壞、污漬。定期擦拭標(biāo)識(shí)牌，保持其良好的可視性，為客人及員工提供準(zhǔn)確的安全指引。更衣室與休息室衛(wèi)生1.衣柜個(gè)人衣柜保持整潔，衣物擺放整齊有序，不得在衣柜內(nèi)亂丟雜物。定期清理衣柜內(nèi)灰塵，保持衣柜內(nèi)部干凈。2.休息區(qū)域休息區(qū)域地面干凈，桌椅擺放整齊。不得在休息區(qū)域亂扔垃圾，保持環(huán)境整潔舒適。定期對(duì)休息區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒，為員工提供良好的休息環(huán)境。三、衛(wèi)生清潔流程與頻率日常清潔1.辦公區(qū)域每日上班前，各崗位安保人員對(duì)本崗位辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，清理桌面雜物，擦拭桌面灰塵。下班前，全面清理辦公區(qū)域，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、設(shè)備設(shè)施清潔等，確保辦公區(qū)域整潔。2.監(jiān)控室每天安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控室衛(wèi)生清潔，上班后對(duì)控制臺(tái)、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行擦拭清潔，檢查設(shè)備運(yùn)行情況。每班次交接時(shí)，對(duì)監(jiān)控室地面進(jìn)行清掃，并檢查通風(fēng)系統(tǒng)是否正常。3.巡邏區(qū)域安保人員在巡邏過(guò)程中，隨時(shí)清理公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的垃圾和雜物，保持巡邏路線(xiàn)及周邊環(huán)境整潔。每日定時(shí)對(duì)消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等進(jìn)行表面清潔，確保其外觀(guān)良好。4.更衣室與休息室員工每日使用完更衣室后，整理個(gè)人衣柜，保持衣柜整潔。休息室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每日清掃，確保休息區(qū)域干凈衛(wèi)生，為員工提供良好的休息條件。定期清潔1.辦公區(qū)域每周進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括清理文件柜、擦拭辦公家具底部、清潔門(mén)窗軌道等，確保辦公區(qū)域各個(gè)角落干凈整潔。2.監(jiān)控室每月對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行除塵（在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行）、全面清潔墻面和地面等，保證監(jiān)控室環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求。3.巡邏區(qū)域每半月對(duì)酒店公共區(qū)域的墻面、天花板等進(jìn)行一次清潔，清除灰塵和污漬，保持公共區(qū)域整體衛(wèi)生良好。4.更衣室與休息室每?jī)芍軐?duì)更衣室和休息室進(jìn)行一次全面清潔，包括對(duì)衣柜進(jìn)行深度清理、對(duì)休息區(qū)域的桌椅進(jìn)行消毒擦拭等，為員工創(chuàng)造更舒適的環(huán)境。特殊情況清潔1.如遇酒店舉辦大型活動(dòng)或有特殊情況導(dǎo)致安保工作區(qū)域出現(xiàn)污染或垃圾增多時(shí)，應(yīng)及時(shí)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生狀況迅速恢復(fù)良好。2.當(dāng)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障需要維修或保養(yǎng)時(shí)，在維修保養(yǎng)前后對(duì)相關(guān)設(shè)備及周邊區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，防止灰塵等進(jìn)入設(shè)備影響維修效果和設(shè)備后續(xù)運(yùn)行。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式安保部經(jīng)理定期對(duì)各崗位衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次全面檢查，日常不定時(shí)抽查。各崗位安保人員實(shí)行自檢與互檢制度，每天對(duì)本崗位衛(wèi)生進(jìn)行自我檢查，同時(shí)同事之間相互監(jiān)督檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查評(píng)分。辦公區(qū)域重點(diǎn)檢查桌面整潔度、文件資料整理、設(shè)備設(shè)施清潔等；監(jiān)控室檢查控制臺(tái)及設(shè)備清潔、通風(fēng)情況等；巡邏區(qū)域檢查公共區(qū)域衛(wèi)生、消防設(shè)施與安全標(biāo)識(shí)狀況；更衣室與休息室檢查衣柜整理及休息區(qū)域衛(wèi)生等。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入安保人員績(jī)效考核體系。對(duì)于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或崗位給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等；對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或崗位進(jìn)行相應(yīng)處罰，如績(jī)效扣分、警告處分等。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，將視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行進(jìn)一步處理，如調(diào)崗、辭退等。五、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購(gòu)根據(jù)酒店安保部衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際需求，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔用品的采購(gòu)。采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品，確保清潔效果的同時(shí)不對(duì)環(huán)境造成污染。2.儲(chǔ)存設(shè)立專(zhuān)門(mén)的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)或區(qū)域，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。對(duì)于易燃易爆的清潔用品，如酒精等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)儲(chǔ)存，確保安全。3.使用制定清潔用品使用規(guī)范，指導(dǎo)安保人員正確使用各類(lèi)清潔用品。如使用清潔劑時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行調(diào)配，避免浪費(fèi)和對(duì)設(shè)備設(shè)施造成損壞。定期對(duì)清潔用品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，避免因清潔用品不足影響衛(wèi)生清潔工作的正常開(kāi)展。六、員工衛(wèi)生健康管理1.培訓(xùn)教育定期組織安保人員進(jìn)行衛(wèi)生健康知識(shí)培訓(xùn)，包括個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、清潔操作規(guī)范、傳染病預(yù)防等方面的內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力，確保在衛(wèi)生清潔工作中能夠正確操作，避免交叉感染。2.健康檢查按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，定期組織安保人員進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康狀況符合崗位工作要求。對(duì)于患有傳染性疾病或不適宜從事衛(wèi)生清潔工作的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整崗位，避免對(duì)工作環(huán)境和其他人員造成影響。3.防護(hù)措施為安保人員配備必要的衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服等。在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時(shí)，要求員工正確佩戴防護(hù)用品，保護(hù)自身安全和健康。同時(shí)，根據(jù)不同的清潔任務(wù)和環(huán)