2026年倉儲(chǔ)消防維保協(xié)議（合規(guī)·達(dá)標(biāo)版）合同編號(hào)：__________

2026年倉儲(chǔ)消防維保協(xié)議（合規(guī)·達(dá)標(biāo)版）

第一章基本約定

第一條協(xié)議雙方

1.1甲方（委托方）：名稱__________，法定代表人__________，注冊(cè)地址__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，聯(lián)系電話__________，電子郵箱__________。

1.2乙方（服務(wù)方）：名稱__________，法定代表人__________，注冊(cè)地址__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，聯(lián)系電話__________，電子郵箱__________。

第二條協(xié)議目的

2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在倉儲(chǔ)場(chǎng)所消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方倉儲(chǔ)場(chǎng)所消防設(shè)施符合國(guó)家及地方消防法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全。

2.2乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

第三條協(xié)議期限

3.1本協(xié)議有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.2協(xié)議期滿前__________個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展__________年，續(xù)展次數(shù)不限。

第四條適用范圍

4.1本協(xié)議適用于甲方位于__________的倉儲(chǔ)場(chǎng)所內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)（如自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等）、消火栓系統(tǒng)、滅火器、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)、消防通風(fēng)排煙系統(tǒng)、防火門及防火卷簾、消防電氣線路、消防控制室設(shè)備等。

4.2乙方服務(wù)范圍僅限于本協(xié)議第四條第一款所述消防設(shè)施的日常巡檢、定期維護(hù)、故障排除、性能測(cè)試、清潔保養(yǎng)及應(yīng)急維修等工作。

第二章甲方的權(quán)利與義務(wù)

第一條甲方的權(quán)利

1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國(guó)家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面、及時(shí)、有效地完成消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作。

1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)查看維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)、查閱乙方服務(wù)記錄、測(cè)試消防設(shè)施運(yùn)行情況等。

1.3有權(quán)要求乙方在接到火警或故障通知后，在約定時(shí)間內(nèi)（如__________小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急維修，確保消防設(shè)施恢復(fù)正常功能。

1.4有權(quán)要求乙方提供符合規(guī)定的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)的技術(shù)文件。

1.5對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)提出異議，并要求乙方在合理期限內(nèi)改進(jìn)或采取補(bǔ)救措施。

第二條甲方的義務(wù)

2.1應(yīng)向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于提供安全的作業(yè)環(huán)境、必要的施工通道、臨時(shí)用電及施工用水、以及必要的消防安全警示措施，確保乙方人員及設(shè)備的安全。

2.2應(yīng)保證提供給乙方的消防設(shè)施相關(guān)資料（如圖紙、說明書、歷史維修記錄等）的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便乙方更好地開展工作。

2.3應(yīng)配合乙方進(jìn)行消防設(shè)施的測(cè)試、檢查及維修工作，包括但不限于臨時(shí)關(guān)閉或調(diào)整相關(guān)系統(tǒng)、清理測(cè)試區(qū)域障礙物、指派專人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等。

2.4應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.5應(yīng)建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人，并將消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作納入日常消防安全管理范疇。

2.6應(yīng)確保在乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)或維修工作時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不存在影響作業(yè)安全的危險(xiǎn)因素（如易燃易爆物品未清理、電源未切斷等）。

2.7應(yīng)指定專門聯(lián)系人（姓名__________，職務(wù)__________，聯(lián)系電話__________），負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

第三章乙方的權(quán)利與義務(wù)

第一條乙方的權(quán)利

1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定及國(guó)家消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，自主安排維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。

1.2有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和服務(wù)配合，如甲方未按要求提供，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)并要求甲方限期改正。

1.3有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，甲方逾期支付時(shí)，有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金（如按日萬分之五計(jì)算）。

1.4有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的消防設(shè)施相關(guān)信息及資料。

1.5對(duì)甲方提出的合理要求，有權(quán)在服務(wù)能力范圍內(nèi)予以滿足。

第二條乙方的義務(wù)

2.1應(yīng)組建專業(yè)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員及必要的檢測(cè)、維修設(shè)備。

2.2應(yīng)制定詳細(xì)的年度、季度、月度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)甲方備案。計(jì)劃應(yīng)包括但不限于巡檢路線、巡檢內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、測(cè)試方法、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、操作人員、完成時(shí)限等。

2.3應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》GB25201、《消防設(shè)施通用規(guī)范》GB55036等）及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容開展維護(hù)保養(yǎng)工作。

2.4應(yīng)確保所有參與維護(hù)保養(yǎng)工作的技術(shù)人員均具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并在作業(yè)過程中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴好個(gè)人防護(hù)用品。

2.5應(yīng)做好維護(hù)保養(yǎng)工作的詳細(xì)記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、操作人員、使用工具、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等，并形成書面記錄交甲方確認(rèn)。重要維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（如系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、重要設(shè)備維修等）應(yīng)邀請(qǐng)甲方代表現(xiàn)場(chǎng)見證。

2.6應(yīng)定期（如每年）對(duì)甲方消防設(shè)施進(jìn)行全面的檢測(cè)、評(píng)估，出具具有法律效力的消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告，并提交甲方。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)真實(shí)反映消防設(shè)施的實(shí)際運(yùn)行狀況，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分應(yīng)提出明確的整改意見。

2.7應(yīng)建立完善的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案，檔案內(nèi)容包括但不限于協(xié)議書、檢測(cè)報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、備品備件清單、人員資質(zhì)證明、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件等，并隨時(shí)準(zhǔn)備接受甲方的查閱及消防監(jiān)督部門的檢查。

2.8應(yīng)在接到甲方火警或故障通知后，在約定時(shí)間內(nèi)（如__________小時(shí)內(nèi)）派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急維修，并盡快恢復(fù)消防設(shè)施的正常運(yùn)行。

2.9應(yīng)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2.10應(yīng)積極配合甲方及消防監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，提供所需資料并如實(shí)說明情況。

第四章維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第一條日常巡檢

1.1對(duì)消防設(shè)施外觀進(jìn)行檢查，包括設(shè)備外觀有無損壞、銹蝕，標(biāo)識(shí)是否清晰，消防通道是否暢通，消防水源是否正常等。

1.2對(duì)消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，包括指示燈、顯示屏是否正常，設(shè)備運(yùn)行有無異常聲音或震動(dòng)，閥門、管道有無泄漏等。

1.3對(duì)消防控制室進(jìn)行巡檢，包括環(huán)境是否整潔，設(shè)備運(yùn)行是否正常，值班人員是否在崗，記錄是否完整等。

第二條定期維護(hù)

2.1火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：定期清潔探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器等設(shè)備，檢查線路連接是否牢固，測(cè)試報(bào)警功能、聲光報(bào)警功能、復(fù)位功能等。

2.2自動(dòng)滅火系統(tǒng)：對(duì)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)、管道檢查、噴頭清理、閥門測(cè)試等；對(duì)氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試、噴頭檢查、驅(qū)動(dòng)氣體儲(chǔ)量檢測(cè)、瓶組檢查等；對(duì)泡沫滅火系統(tǒng)進(jìn)行泡沫液檢查、泵組測(cè)試、管道檢查等。

2.3消火栓系統(tǒng)：定期檢查消火栓外觀是否完好，水壓是否正常，接口是否密封，水帶是否清潔、無破損，消防水槍是否完好，啟泵按鈕功能是否正常等。

2.4滅火器：定期檢查滅火器外觀是否完好，壓力是否正常（在壓力指示器綠色區(qū)域），鉛封是否完好，使用有效期是否在期內(nèi)，噴嘴、閥門是否堵塞，瓶體有無銹蝕或損傷等。

2.5消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)：定期檢查燈具外觀是否完好，電池電量是否充足，疏散指示標(biāo)志是否清晰、指向正確，應(yīng)急啟動(dòng)功能、持續(xù)時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。

2.6消防通風(fēng)排煙系統(tǒng)：定期檢查風(fēng)機(jī)外觀、電機(jī)運(yùn)行情況、風(fēng)管是否堵塞、閥門是否完好，排煙口是否通暢，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能是否正常等。

2.7防火門及防火卷簾：定期檢查門體外觀、閉門器、順序器功能是否正常，門縫是否密封，卷簾運(yùn)行是否平穩(wěn)，控制功能是否正常等。

2.8消防電氣線路：定期檢查線路敷設(shè)是否規(guī)范，有無老化、破損、裸露，接頭是否牢固，保護(hù)裝置是否完好等。

2.9消防控制室設(shè)備：定期對(duì)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、鍵盤鼠標(biāo)、ups電源等進(jìn)行清潔、檢查，測(cè)試系統(tǒng)通信功能、聯(lián)動(dòng)控制功能等。

第三條性能測(cè)試

3.1每年至少對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的功能測(cè)試，包括探測(cè)器報(bào)警、手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警、報(bào)警控制器顯示、復(fù)位功能、主備電源切換功能等。

3.2每年至少對(duì)自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)測(cè)試，包括火災(zāi)報(bào)警后自動(dòng)滅火系統(tǒng)是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)，噴頭是否正常噴水或噴氣，滅火劑是否能有效覆蓋保護(hù)對(duì)象等。

3.3每年至少對(duì)消火栓系統(tǒng)進(jìn)行一次試射試驗(yàn)，測(cè)試水壓、水流、射程是否滿足要求。

3.4每半年至少對(duì)滅火器進(jìn)行一次外觀檢查，每年至少進(jìn)行一次壓力檢查和模擬噴射試驗(yàn)（如有條件）。

3.5每年至少對(duì)消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)進(jìn)行一次應(yīng)急啟動(dòng)試驗(yàn)，測(cè)試燈具亮起時(shí)間、亮度、疏散指示方向是否正確等。

3.6每年至少對(duì)消防通風(fēng)排煙系統(tǒng)進(jìn)行一次排煙功能測(cè)試，測(cè)試排煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)間、排煙量、排煙口風(fēng)速是否滿足要求，火災(zāi)報(bào)警后系統(tǒng)是否能自動(dòng)啟動(dòng)等。

3.7每年至少對(duì)防火門及防火卷簾進(jìn)行一次功能測(cè)試，包括常閉防火門能否自動(dòng)關(guān)閉，防火卷簾能否在火災(zāi)報(bào)警后自動(dòng)下落至指定位置等。

3.8每半年至少對(duì)消防電氣線路進(jìn)行一次絕緣電阻測(cè)試和接地電阻測(cè)試。

3.9每年至少對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行一次全面的功能測(cè)試，包括系統(tǒng)自檢功能、火災(zāi)報(bào)警顯示功能、聯(lián)動(dòng)控制功能、信息記錄功能等。

第四條應(yīng)急維修

4.1乙方應(yīng)在接到甲方火警或故障通知后，立即啟動(dòng)應(yīng)急維修響應(yīng)機(jī)制，并按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4.2應(yīng)急維修應(yīng)優(yōu)先保障消防設(shè)施的核心功能，如報(bào)警功能、滅火功能、疏散引導(dǎo)功能等。

4.3應(yīng)急維修完成后，應(yīng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保消防設(shè)施恢復(fù)正常運(yùn)行。

4.4應(yīng)急維修過程中，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、處理方法、維修結(jié)果等。

第五章服務(wù)費(fèi)用與支付

第一條費(fèi)用構(gòu)成

1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方為提供本協(xié)議約定的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)所發(fā)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、交通費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等。

1.2服務(wù)費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：

(1)按年包干方式：年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫：人民幣_(tái)_________元整）。

(2)按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)方式：具體項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用清單》（如：日常巡檢按每點(diǎn)每月人民幣_(tái)_________元計(jì)，定期維護(hù)按系統(tǒng)每項(xiàng)每年人民幣_(tái)_________元計(jì)，性能測(cè)試按每系統(tǒng)每年人民幣_(tái)_________元計(jì)，應(yīng)急維修按次人民幣_(tái)_________元計(jì)等）。

1.3如甲方需要乙方提供本協(xié)議約定范圍以外的額外服務(wù)（如消防設(shè)施改造、升級(jí)、特殊檢測(cè)等），雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。

第二條支付方式

2.1甲方應(yīng)采用以下方式之一支付服務(wù)費(fèi)用：

(1)預(yù)付：本協(xié)議簽訂后__________日內(nèi)，甲方向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的__________%（即人民幣_(tái)_________元整），剩余__________%在首年服務(wù)期結(jié)束前__________日內(nèi)支付。

(2)分期支付：首年服務(wù)費(fèi)用在首年服務(wù)期內(nèi)平均分__________期支付，每期支付人民幣_(tái)_________元整。

(3)按項(xiàng)目支付：根據(jù)附件一約定的項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目完成后__________日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

2.2支付賬戶：

乙方名稱：__________

開戶銀行：__________

銀行賬號(hào)：__________

第三條付款憑證

3.1乙方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后__________日內(nèi)，向甲方提供符合要求的發(fā)票及服務(wù)完成情況說明（包括已完成的服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、時(shí)間等），甲方核對(duì)無誤后，按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.2如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)或發(fā)票有異議，有權(quán)要求乙方在__________日內(nèi)予以解釋或更正，乙方應(yīng)予以配合。

第六章違約責(zé)任

第一條甲方的違約責(zé)任

1.1甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過__________日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。逾期超過__________日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

1.2甲方未按本協(xié)議約定提供必要的工作條件或服務(wù)配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失（包括但不限于誤工費(fèi)、設(shè)備閑置費(fèi)等），并應(yīng)賠償乙方因此順延服務(wù)期間的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

1.3甲方提供的消防設(shè)施相關(guān)資料虛假或不完整，導(dǎo)致乙方工作出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方或第三方造成的損失。

第二條乙方的違約責(zé)任

2.1乙方未按本協(xié)議約定履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致消防設(shè)施無法正常運(yùn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。

2.2乙方在維護(hù)保養(yǎng)或維修過程中，因操作不當(dāng)或技術(shù)原因造成消防設(shè)施損壞或造成第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.3乙方未按本協(xié)議約定的時(shí)間完成維護(hù)保養(yǎng)或應(yīng)急維修工作的，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過__________日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

2.4乙方提供的檢測(cè)報(bào)告或維護(hù)保養(yǎng)記錄虛假或不完整，導(dǎo)致甲方無法通過消防監(jiān)督部門檢查或發(fā)生火災(zāi)事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。

第七章保密條款

第一條雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。

第二條未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

第三條本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為本協(xié)議終止后__________年。

第四條一方違反本條約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的所有損失。

第八章不可抗力

第一條不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。

第二條如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取合理措施減輕損失，并及時(shí)通知對(duì)方。

第三條因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商解除本協(xié)議，并就善后事宜達(dá)成協(xié)議。

第九章爭(zhēng)議解決

第一條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

第二條協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（選擇：甲方所在地人民法院/乙方所在地人民法院/協(xié)議簽訂地人民法院）提起訴訟。

第三條訴訟期間，本協(xié)議未受影響的部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。

第十章協(xié)議的變更、解除和終止

第一條本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二條發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可以解除：

2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后__________日內(nèi)仍未糾正的。

2.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。

第三條本協(xié)議的終止：

3.1本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

3.2本協(xié)議因解除或不可抗力事件而終止的，雙方應(yīng)在協(xié)議終止后__________日內(nèi)完成善后事宜，包括服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料的交接、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。

第十一章其他約定

第一條本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

第二條本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

第三條本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括：

附件一：《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用清單》

附件二：《乙方人員資質(zhì)證明》

附件三：《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案清單》

第四條本協(xié)議一式__________份，甲方執(zhí)__________份，乙方執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

（以下無正文）

**場(chǎng)景一：大型物流倉儲(chǔ)中心**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：大型物流倉儲(chǔ)中心通常存儲(chǔ)大量貨物，且貨物種類繁多，對(duì)消防安全要求極高。此類場(chǎng)所的消防設(shè)施復(fù)雜，包括大型自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、高位水池等，需要專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)。

***需要注意的條款及修正**：

***第四條適用范圍**：應(yīng)增加對(duì)大型消防設(shè)施的具體描述，如“大型貨架內(nèi)噴淋系統(tǒng)”、“高大空間排煙系統(tǒng)”等。

***第二條甲方義務(wù)**：增加“甲方應(yīng)建立貨物分區(qū)管理制度，明確不同區(qū)域貨物的火災(zāi)危險(xiǎn)性，并告知乙方，以便乙方制定針對(duì)性的維護(hù)保養(yǎng)方案?！?/p>

***第三條乙方義務(wù)**：增加“乙方應(yīng)定期對(duì)大型消防設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如對(duì)噴淋系統(tǒng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)、對(duì)氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行瓶組檢漏等，并出具專項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告?！?/p>

***人性化說明**：物流倉儲(chǔ)中心的特點(diǎn)是貨物多、種類雜，所以消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)要更加精細(xì)。比如，不同種類的貨物著火，需要的滅火方式可能不一樣，所以甲方要告訴乙方貨物的種類，乙方才能更好地制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，那些特別大的消防設(shè)備，比如高大貨架上的噴淋頭，乙方要定期專門檢查一下，確保它們能正常工作。

**場(chǎng)景二：地下/半地下倉儲(chǔ)設(shè)施**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：地下或半地下倉儲(chǔ)設(shè)施由于通風(fēng)不良、潮濕等因素，對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)提出了更高的要求。例如，防腐蝕、防潮、防雷擊等。

***需要注意的條款及修正**：

***第四條適用范圍**：增加“地下/半地下消防設(shè)施，如預(yù)作用噴水滅火系統(tǒng)、消防泵房等?！?/p>

***第二條甲方義務(wù)**：增加“甲方應(yīng)確保地下/半地下空間的通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并定期清潔，為乙方提供安全的作業(yè)環(huán)境?！?/p>

***第三條乙方義務(wù)**：增加“乙方應(yīng)采用防腐蝕、防潮的維護(hù)保養(yǎng)方法，并定期對(duì)地下/半地下消防設(shè)施進(jìn)行防雷擊檢測(cè)?！?/p>

***人性化說明**：地下或半地下的倉庫，空氣不流通，還容易潮濕，所以消防設(shè)備要更注意防腐蝕和防潮。比如，那些在地下安裝的噴淋頭，乙方要使用特殊的工具和方法來維護(hù)，防止它們生銹或被水泡壞。還要定期檢查這些設(shè)備有沒有被雷擊損壞。

**場(chǎng)景三：冷庫/恒溫倉儲(chǔ)設(shè)施**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：冷庫/恒溫倉儲(chǔ)設(shè)施由于溫度低、濕度大，對(duì)電氣設(shè)備和消防設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)有特殊要求。例如，防凍、防短路、防設(shè)備凍壞等。

***需要注意的條款及修正**：

***第四條適用范圍**：增加“冷庫/恒溫倉儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)的消防電氣線路、消防控制室設(shè)備等?！?/p>

***第二條甲方義務(wù)**：增加“甲方應(yīng)確保冷庫/恒溫設(shè)施的制冷系統(tǒng)正常運(yùn)行，并定期維護(hù)，避免溫度驟變對(duì)消防設(shè)施造成影響?！?/p>

***第三條乙方義務(wù)**：增加“乙方應(yīng)定期對(duì)冷庫/恒溫倉儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)的消防電氣線路進(jìn)行絕緣測(cè)試，并對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行防凍檢查?！?/p>

***人性化說明**：冷庫的溫度很低，所以電氣設(shè)備要特別注意防凍，防止電路被凍壞。比如，那些在冷庫里安裝的電線，乙方要定期檢查它們有沒有被凍壞，還要檢查消防控制室的設(shè)備有沒有被凍壞。

**場(chǎng)景四：老舊倉儲(chǔ)設(shè)施改造**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：老舊倉儲(chǔ)設(shè)施可能存在消防設(shè)施老化、不符合現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題，需要進(jìn)行改造。改造后的消防設(shè)施需要專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)，以確保其正常運(yùn)行。

***需要注意的條款及修正**：

***第二條甲方義務(wù)**：增加“甲方應(yīng)提供老舊倉儲(chǔ)設(shè)施的原有消防設(shè)施圖紙、資料，并配合乙方進(jìn)行改造后的消防設(shè)施驗(yàn)收。”

***第三條乙方義務(wù)**：增加“乙方應(yīng)制定改造后消防設(shè)施的專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)方案，并定期對(duì)改造后的消防設(shè)施進(jìn)行性能測(cè)試和評(píng)估?！?/p>

***人性化說明**：老倉庫的消防設(shè)備可能比較舊了，不一定符合現(xiàn)在的消防標(biāo)準(zhǔn)，所以需要進(jìn)行改造。改造后，這些新設(shè)備需要乙方更加仔細(xì)地維護(hù)，確保它們能正常工作。比如，改造后的噴淋系統(tǒng)，乙方要定期測(cè)試它的噴水效果，確保它能及時(shí)滅火。

**場(chǎng)景五：有特殊危險(xiǎn)品的倉儲(chǔ)設(shè)施**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害等特殊危險(xiǎn)品的倉儲(chǔ)設(shè)施，對(duì)消防設(shè)施的要求更為嚴(yán)格，需要采用特殊的消防設(shè)施和滅火劑。同時(shí)，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)人員的資質(zhì)和操作規(guī)程也有更高的要求。

***需要注意的條款及修正**：

***第四條適用范圍**：增加“特殊危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)設(shè)施內(nèi)的特殊消防設(shè)施，如泡沫滅火系統(tǒng)、干粉滅火系統(tǒng)等?！?/p>

***第二條甲方義務(wù)**：增加“甲方應(yīng)提供所存儲(chǔ)特殊危險(xiǎn)品的種類、性質(zhì)及相關(guān)消防技術(shù)要求，并確保乙方維護(hù)保養(yǎng)人員接受過相應(yīng)的培訓(xùn)?！?/p>

***第三條乙方義務(wù)**：增加“乙方應(yīng)配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)的維護(hù)保養(yǎng)人員，并采用符合特殊危險(xiǎn)品性質(zhì)的滅火劑進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)?！?/p>

***人性化說明**：存儲(chǔ)危險(xiǎn)品倉庫的消防設(shè)備要更特殊，比如要使用泡沫滅火劑來滅火，而不是普通的干粉。同時(shí)，維護(hù)這些設(shè)備的人員也要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，知道如何正確地操作和維護(hù)這些特殊的設(shè)備。

***附件一：《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及費(fèi)用清單》**：詳細(xì)列明各項(xiàng)消防設(shè)施的具體維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如：日常巡檢、定期維護(hù)、性能測(cè)試、應(yīng)急維修等，確保費(fèi)用透明合理。

***附件二：《乙方人員資質(zhì)證明》**：乙方應(yīng)提供參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的所有技術(shù)人員的職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證明等相關(guān)資料，以證明其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。

***附件三：《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案清單》**：詳細(xì)列明乙方應(yīng)建立的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檔案的具體內(nèi)容，例如：維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢測(cè)報(bào)告、備品備件清單、人員資質(zhì)證明、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件等，確保檔案完整規(guī)范。

**實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法**

1.**問題：甲方未及時(shí)提供必要的工作條件或服務(wù)配合**

***解決辦法**：在協(xié)議中明確約定甲方提供工作條件和服務(wù)配合的具體時(shí)間和方式，并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)，建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

2.**問題：乙方維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**

***解決辦法**：在協(xié)議中明確約定維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定相應(yīng)的檢驗(yàn)和驗(yàn)收程序。同時(shí)，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

3.**問題：發(fā)生火災(zāi)事故**

***解決辦法**：在協(xié)議中明確約定雙方在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的責(zé)任劃分和處理方式。同時(shí)，建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施控制火勢(shì)，減少損失。

4.**問題：服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議**

***解決辦法**：在協(xié)議中明確約定服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和付款條件，并規(guī)定相應(yīng)的爭(zhēng)議解決機(jī)制。同時(shí)，雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決費(fèi)用爭(zhēng)議。

5.**問題：不可抗力事件發(fā)生**

***解決辦法**：在協(xié)議中明確約定不可抗力事件的范圍和處理方式，并規(guī)定相應(yīng)的免責(zé)條款。同時(shí)，雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力事件造成的損失。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第一條多方主導(dǎo)下的主導(dǎo)地位界定

第一款本協(xié)議約定之主導(dǎo)地位，系指在協(xié)議履行過程中，對(duì)特定事項(xiàng)擁有優(yōu)先決策權(quán)或?qū)f(xié)議執(zhí)行具有最終解釋權(quán)之方。主導(dǎo)地位之確立，依據(jù)本協(xié)議約定或根據(jù)具體事項(xiàng)性質(zhì)由相關(guān)方協(xié)商確定。

第二款在本協(xié)議框架下，主導(dǎo)地位并非絕對(duì)，各方均需基于平等、公平、誠(chéng)信之原則，通過協(xié)商機(jī)制解決爭(zhēng)議，共同維護(hù)協(xié)議之有效履行及各方合法權(quán)益。

第三款未經(jīng)本協(xié)議明確約定，任何一方不得單方面宣稱擁有主導(dǎo)地位，并不得利用該地位損害其他方之合法權(quán)益。

第二條甲方為主導(dǎo)時(shí)的，增加的多項(xiàng)條款及說明

第一款2.1甲方主導(dǎo)項(xiàng)目整體規(guī)劃與進(jìn)度安排

2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)需求及消防安全管理目標(biāo)，制定消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)之整體規(guī)劃，包括但不限于年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、季度重點(diǎn)維護(hù)項(xiàng)目、月度例行巡檢安排等。

2.1.2甲方應(yīng)將制定之整體規(guī)劃至少提前__________日提交乙方，并確保規(guī)劃內(nèi)容符合國(guó)家及地方現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且具備可行性。

2.1.3乙方應(yīng)在本協(xié)議第二條乙方義務(wù)之2.2款基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方提交之整體規(guī)劃，制定詳細(xì)的年度、季度、月度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)甲方審核確認(rèn)。甲方應(yīng)在收到乙方實(shí)施計(jì)劃后__________日內(nèi)完成審核并書面反饋，逾期未反饋視為同意。

2.1.4甲方有權(quán)根據(jù)倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，對(duì)乙方案定的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容不得違反國(guó)家及地方消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且應(yīng)至少提前__________日通知乙方，并給予乙方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后，及時(shí)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃并書面確認(rèn)。

2.1.5甲方有權(quán)對(duì)乙方維護(hù)保養(yǎng)工作之進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方定期（如每月）提交進(jìn)度報(bào)告，并有權(quán)隨時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，核實(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作是否按計(jì)劃推進(jìn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查，并提供必要之便利。

2.1.6若因甲方原因（如未及時(shí)提供工作條件、未按約定提供相關(guān)資料、未及時(shí)確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃或調(diào)整通知等）導(dǎo)致乙方維護(hù)保養(yǎng)工作延誤或無法正常開展，由此產(chǎn)生之額外費(fèi)用及延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。具體而言，若因甲方原因造成乙方人員窩工或設(shè)備閑置，甲方應(yīng)按窩工或閑置期間乙方實(shí)際投入之人工成本或設(shè)備折舊費(fèi)向乙方支付補(bǔ)償。

第二款2.2甲方主導(dǎo)維護(hù)保養(yǎng)方案的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇

2.2.1對(duì)于本協(xié)議第四條維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)中未明確具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之項(xiàng)目，甲方有權(quán)根據(jù)自身倉儲(chǔ)場(chǎng)所之特點(diǎn)及消防安全管理要求，主導(dǎo)選擇適用于該項(xiàng)目的國(guó)家、行業(yè)或地方消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并書面通知乙方。

2.2.2甲方選擇之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合現(xiàn)行有效性要求，且不得低于國(guó)家基本消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。若甲方選擇采用高于國(guó)家基本標(biāo)準(zhǔn)之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方充分說明理由，并確保該標(biāo)準(zhǔn)具有合理性與可行性。

2.2.3乙方應(yīng)在本協(xié)議第三條乙方義務(wù)之2.2款基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方確定之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體之維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)甲方備案。甲方應(yīng)在收到乙方規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)后__________日內(nèi)完成審核并書面反饋，逾期未反饋視為同意。

2.2.4在采用甲方主導(dǎo)選擇之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)，若乙方認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)存在不合理或無法操作之處，有權(quán)向甲方提出書面異議，并提供相關(guān)技術(shù)依據(jù)。雙方應(yīng)就異議內(nèi)容進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)論作為最終依據(jù)。

第三款2.3甲方主導(dǎo)應(yīng)急維修的優(yōu)先響應(yīng)機(jī)制

2.3.1甲方有權(quán)根據(jù)倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)之風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)急響應(yīng)需求，主導(dǎo)建立消防設(shè)施應(yīng)急維修的優(yōu)先響應(yīng)機(jī)制，對(duì)特定類型或關(guān)鍵部位之消防設(shè)施故障設(shè)定優(yōu)先處理順序。

2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方火警或故障通知后，首先確認(rèn)故障消防設(shè)施之類型及位置，并根據(jù)甲方主導(dǎo)建立的優(yōu)先響應(yīng)機(jī)制，判斷該故障是否屬于優(yōu)先處理范疇。

2.3.3若故障屬于優(yōu)先處理范疇，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)程序，在約定時(shí)間內(nèi)（如本協(xié)議原約定__________小時(shí)）內(nèi)派遣最具備處理該類型故障能力的技術(shù)人員及設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若故障不屬于優(yōu)先處理范疇，則按本協(xié)議原約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2.3.4甲方應(yīng)向乙方提供明確的優(yōu)先響應(yīng)機(jī)制規(guī)則，并確保相關(guān)責(zé)任人知曉。同時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行優(yōu)先故障的現(xiàn)場(chǎng)處置，提供必要的技術(shù)支持和信息協(xié)助。

第四款2.4甲方主導(dǎo)維護(hù)保養(yǎng)效果之評(píng)估與驗(yàn)收

2.4.1乙方完成本協(xié)議第四條約定之各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作后，應(yīng)向甲方提交相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)記錄和檢測(cè)報(bào)告。對(duì)于定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，乙方應(yīng)按約定周期（如每季度、每半年）向甲方提交階段性維護(hù)效果評(píng)估報(bào)告。

2.4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交之維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢測(cè)報(bào)告和效果評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審核，并有權(quán)組織獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施之實(shí)際運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)效果進(jìn)行抽檢評(píng)估。

2.4.3評(píng)估或驗(yàn)收結(jié)果作為判斷乙方是否按約履行義務(wù)之重要依據(jù)。若評(píng)估或驗(yàn)收結(jié)果表明維護(hù)保養(yǎng)效果未達(dá)預(yù)期，或存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方立即采取糾正措施，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式及金額由雙方協(xié)商確定，或在協(xié)議中進(jìn)一步約定（例如：乙方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用、按日支付違約金等）。

第五款2.5甲方主導(dǎo)保密信息之范圍界定與特別管理要求

2.5.1甲方認(rèn)為其掌握的特定商業(yè)秘密或技術(shù)信息具有高度敏感性，需要采取特別保密措施時(shí)，有權(quán)在本協(xié)議原約定保密信息范圍之外，另行書面明確補(bǔ)充保密信息清單，并設(shè)定更嚴(yán)格的保密管理要求。

2.5.2乙方在接觸、知悉甲方補(bǔ)充明確之保密信息后，應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議原約定及本條款約定之更嚴(yán)格保密義務(wù)。具體而言，除本協(xié)議第四條保密條款約定之情形外，未經(jīng)甲方特別書面許可，乙方不得以任何形式（包括但不限于口頭、書面、電子數(shù)據(jù)等）向任何第三方泄露該等補(bǔ)充保密信息，即使協(xié)議終止后亦然。

2.5.3甲方應(yīng)指派專門人員負(fù)責(zé)管理其補(bǔ)充保密信息，并對(duì)乙方接觸該等信息的范圍、方式、期限等進(jìn)行嚴(yán)格控制。乙方應(yīng)僅按甲方要求之必要范圍接觸和使用補(bǔ)充保密信息，并采取不低于自身內(nèi)部高級(jí)別保密要求的技術(shù)和管理措施進(jìn)行保護(hù)。

2.5.4若乙方違反本條款約定，泄露甲方補(bǔ)充明確之保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_________元整，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并保留追究乙方全部賠償責(zé)任及尋求法律救濟(jì)之權(quán)利。

第三條乙方為主導(dǎo)時(shí)的，增加的多項(xiàng)條款及說明

第一款3.1乙方主導(dǎo)維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用與優(yōu)化

3.1.1鼓勵(lì)乙方在符合國(guó)家及地方消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，積極探索和應(yīng)用消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料，以提高維護(hù)保養(yǎng)效率和質(zhì)量。

3.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)甲方提供的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)方案進(jìn)行優(yōu)化建議，包括但不限于調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、改進(jìn)維護(hù)保養(yǎng)方法、引入智能化檢測(cè)設(shè)備等。

3.1.3乙方提出的優(yōu)化建議應(yīng)附帶詳細(xì)的技術(shù)說明、預(yù)期效果評(píng)估及可行性分析報(bào)告。甲方應(yīng)在收到乙方優(yōu)化建議后__________日內(nèi)組織專家進(jìn)行評(píng)審，并書面反饋評(píng)審意見。若評(píng)審認(rèn)為優(yōu)化建議合理可行，且有助于提升維護(hù)保養(yǎng)效果或降低成本，甲方應(yīng)積極采納，并可根據(jù)情況給予乙方適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

3.1.4對(duì)于乙方主導(dǎo)研發(fā)或應(yīng)用之新技術(shù)、新工藝、新材料，若能持續(xù)穩(wěn)定地應(yīng)用于本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，并經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)或認(rèn)證證明其有效性，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確該等技術(shù)在維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)中的具體應(yīng)用范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。

第二款3.2乙方主導(dǎo)建立消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)庫與培訓(xùn)體系

3.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)建立并持續(xù)更新本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)庫，內(nèi)容應(yīng)包括但不限于各類消防設(shè)施的技術(shù)參數(shù)、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、常見故障診斷與排除方法、歷史維護(hù)數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告分析等。

3.2.2乙方應(yīng)基于知識(shí)庫內(nèi)容，建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，定期對(duì)參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保持有持續(xù)的專業(yè)能力提升。

3.2.3乙方應(yīng)向甲方開放其知識(shí)庫之部分內(nèi)容（甲方人員權(quán)限由乙方管理），供甲方相關(guān)人員查閱學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)甲方對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作的理解和支持。甲方應(yīng)指定人員配合乙方的培訓(xùn)工作，提供必要的場(chǎng)地和設(shè)備支持。

3.2.4若因乙方知識(shí)庫內(nèi)容完善、培訓(xùn)體系有效，導(dǎo)致乙方維護(hù)保養(yǎng)人員專業(yè)能力顯著提升，從而提高了維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量或效率，甲方應(yīng)在后續(xù)協(xié)議履行中給予乙方充分肯定，并在續(xù)簽協(xié)議時(shí)考慮給予一定的費(fèi)用優(yōu)惠或服務(wù)范圍擴(kuò)展。

第三款3.3乙方主導(dǎo)應(yīng)急維修的技術(shù)支持與遠(yuǎn)程協(xié)助

3.3.1在乙方應(yīng)急維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，若情況允許且不影響現(xiàn)場(chǎng)安全，乙方應(yīng)積極提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與協(xié)助。包括但不限于：通過電話、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程診斷工具等方式，指導(dǎo)甲方現(xiàn)場(chǎng)人員執(zhí)行初步排查步驟；共享知識(shí)庫中相關(guān)故障的解決方案；指導(dǎo)甲方如何正確操作設(shè)備進(jìn)行臨時(shí)性處置等。

3.3.2乙方遠(yuǎn)程技術(shù)支持與協(xié)助應(yīng)以確保現(xiàn)場(chǎng)安全為前提，其提供的指導(dǎo)和建議不取代現(xiàn)場(chǎng)人員的專業(yè)判斷，現(xiàn)場(chǎng)人員仍有最終決策權(quán)。

3.3.3對(duì)于復(fù)雜或罕見的故障，若乙方遠(yuǎn)程無法有效解決，應(yīng)立即派遣現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員。同時(shí)，乙方應(yīng)記錄遠(yuǎn)程技術(shù)支持的過程和結(jié)果，作為維護(hù)保養(yǎng)檔案的一部分。

第四款3.4乙方主導(dǎo)建立客戶滿意度反饋機(jī)制

3.4.1乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，定期（如每季度或每年）收集甲方對(duì)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。

3.4.2乙方應(yīng)將收集到的滿意度評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，識(shí)別服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和不足，并作為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

3.4.3若甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，應(yīng)向乙方提出具體意見。乙方應(yīng)在收到意見后__________日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并采取改進(jìn)措施。對(duì)于重大不滿意事項(xiàng)，雙方應(yīng)召開溝通會(huì)議，共同商討解決方案。

3.4.4乙方可根據(jù)客戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行績(jī)效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤，