2026年市場(chǎng)營(yíng)銷策劃師實(shí)踐題集：市場(chǎng)調(diào)研與分析技能題一、單選題（每題2分，共20題）背景：某家電品牌計(jì)劃在2026年拓展上海市場(chǎng)，推出智能冰箱新品。請(qǐng)根據(jù)以下情境選擇最合適的調(diào)研方法。1.若需快速了解消費(fèi)者對(duì)智能冰箱的核心功能偏好，應(yīng)優(yōu)先采用：A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.實(shí)地觀察（答案：A）2.為分析上海消費(fèi)者購(gòu)買智能冰箱的決策路徑，最適合采用：A.二手資料分析B.實(shí)驗(yàn)法C.案頭研究D.用戶日志分析（答案：B）3.若需評(píng)估智能冰箱在特定商圈的可見(jiàn)度，應(yīng)采用：A.訪談法B.店內(nèi)觀察法C.網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)D.交叉分析（答案：B）4.某家電品牌通過(guò)競(jìng)品官網(wǎng)收集智能冰箱用戶評(píng)價(jià)，屬于：A.一手資料調(diào)研B.二手資料調(diào)研C.定性研究D.定量研究（答案：B）5.若需驗(yàn)證智能冰箱廣告文案的吸引力，應(yīng)采用：A.問(wèn)卷調(diào)查B.A/B測(cè)試C.內(nèi)容分析D.用戶畫像（答案：B）6.為分析上海消費(fèi)者對(duì)智能冰箱的支付意愿，最適合采用：A.意愿調(diào)查B.消費(fèi)者訪談C.經(jīng)濟(jì)模型分析D.比較法（答案：A）7.若需了解上海高端商場(chǎng)對(duì)智能冰箱的采購(gòu)需求，應(yīng)采用：A.大規(guī)模抽樣調(diào)查B.關(guān)鍵人物訪談C.社交媒體數(shù)據(jù)分析D.問(wèn)卷調(diào)查（答案：B）8.為評(píng)估智能冰箱在抖音平臺(tái)的傳播效果，應(yīng)采用：A.內(nèi)容分析B.用戶調(diào)研C.實(shí)驗(yàn)法D.SWOT分析（答案：A）9.若需分析上海消費(fèi)者對(duì)智能冰箱的環(huán)保認(rèn)知，應(yīng)采用：A.焦點(diǎn)小組B.意見(jiàn)領(lǐng)袖訪談C.問(wèn)卷調(diào)查D.情景模擬（答案：C）10.若需驗(yàn)證智能冰箱功能創(chuàng)新的獨(dú)特性，應(yīng)采用：A.技術(shù)專利分析B.消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)C.問(wèn)卷調(diào)查D.競(jìng)品分析（答案：B）二、多選題（每題3分，共10題）背景：某快消品牌計(jì)劃在2026年進(jìn)入成都市場(chǎng)，推出健康零食新品。請(qǐng)根據(jù)以下情境選擇最合適的調(diào)研工具或方法。1.若需分析成都消費(fèi)者對(duì)健康零食的購(gòu)買場(chǎng)景，應(yīng)采用：A.問(wèn)卷調(diào)查B.購(gòu)物行為追蹤C(jī).深度訪談D.社交媒體評(píng)論分析（答案：B、D）2.為評(píng)估健康零食在成都商超的貨架陳列效果，應(yīng)采用：A.店內(nèi)觀察法B.競(jìng)品價(jià)格分析C.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)D.消費(fèi)者眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)（答案：A、D）3.若需了解成都消費(fèi)者對(duì)健康零食的口味偏好，應(yīng)采用：A.品嘗測(cè)試B.問(wèn)卷調(diào)查C.情景模擬D.交叉分析（答案：A、C）4.為分析健康零食在成都社交媒體的口碑，應(yīng)采用：A.網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)B.內(nèi)容分析C.意見(jiàn)領(lǐng)袖分析D.消費(fèi)者訪談（答案：A、B）5.若需評(píng)估健康零食在成都下沉市場(chǎng)的滲透率，應(yīng)采用：A.抽樣調(diào)查B.地圖熱力分析C.競(jìng)品渠道分析D.消費(fèi)者畫像（答案：A、B）6.為分析成都消費(fèi)者對(duì)健康零食的包裝偏好，應(yīng)采用：A.A/B測(cè)試B.問(wèn)卷調(diào)查C.消費(fèi)者眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)D.包裝設(shè)計(jì)分析（答案：A、C）7.若需驗(yàn)證健康零食在成都外賣平臺(tái)的推廣效果，應(yīng)采用：A.數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀）B.外賣平臺(tái)用戶調(diào)研C.廣告效果監(jiān)測(cè)D.競(jìng)品促銷分析（答案：A、B）8.為分析成都消費(fèi)者對(duì)健康零食的健康屬性認(rèn)知，應(yīng)采用：A.問(wèn)卷調(diào)查B.健康科普內(nèi)容分析C.專家訪談D.消費(fèi)者行為實(shí)驗(yàn)（答案：A、B）9.若需評(píng)估健康零食在成都母嬰渠道的推廣效果，應(yīng)采用：A.母嬰社群調(diào)研B.銷售數(shù)據(jù)對(duì)比C.消費(fèi)者推薦率分析D.競(jìng)品渠道策略分析（答案：A、C）10.若需驗(yàn)證健康零食在成都健身房渠道的適配性，應(yīng)采用：A.合作渠道訪談B.消費(fèi)者使用場(chǎng)景調(diào)研C.健身達(dá)人測(cè)評(píng)D.銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)（答案：B、C）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）背景：某汽車品牌計(jì)劃在2026年進(jìn)入廣州市場(chǎng)，推出新能源汽車。請(qǐng)根據(jù)以下情境回答問(wèn)題。1.若需分析廣州消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的充電便利性需求，應(yīng)如何設(shè)計(jì)調(diào)研方案？（參考答案：采用問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合實(shí)地訪談，調(diào)查充電站覆蓋密度、充電速度、充電費(fèi)用等，并分析消費(fèi)者對(duì)充電便利性的評(píng)分及改進(jìn)建議。）2.為評(píng)估新能源汽車在廣州的競(jìng)品市場(chǎng)份額，應(yīng)如何收集二手資料？（參考答案：收集廣州市統(tǒng)計(jì)局的汽車銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告中的市場(chǎng)份額分析、競(jìng)品財(cái)報(bào)及市場(chǎng)推廣策略。）3.若需了解廣州消費(fèi)者對(duì)新能源汽車補(bǔ)貼政策的認(rèn)知，應(yīng)采用哪些調(diào)研方法？（參考答案：采用政策解讀會(huì)、社交媒體內(nèi)容分析、消費(fèi)者訪談，了解政策影響及消費(fèi)者決策傾向。）4.為分析新能源汽車在廣州的自動(dòng)駕駛功能接受度，應(yīng)如何設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)法？（參考答案：設(shè)置虛擬場(chǎng)景測(cè)試，對(duì)比不同自動(dòng)駕駛模式的用戶體驗(yàn)評(píng)分，結(jié)合深度訪談分析接受度差異。）5.若需評(píng)估新能源汽車在廣州的售后服務(wù)體系滿意度，應(yīng)如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷？（參考答案：?jiǎn)柧戆S修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格合理性等維度，采用李克特量表評(píng)分，結(jié)合開(kāi)放性問(wèn)題收集改進(jìn)建議。）6.為分析新能源汽車在廣州網(wǎng)約車市場(chǎng)的應(yīng)用潛力，應(yīng)如何收集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)？（參考答案：使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)抓取網(wǎng)約車平臺(tái)用戶評(píng)論、訂單數(shù)據(jù)，結(jié)合行業(yè)報(bào)告分析使用場(chǎng)景及用戶畫像。）四、數(shù)據(jù)分析題（每題10分，共2題）背景：某服裝品牌在成都市場(chǎng)投放新款運(yùn)動(dòng)服廣告后，收集了以下數(shù)據(jù)：|時(shí)間|廣告曝光量（萬(wàn)次）|點(diǎn)擊率（%）|轉(zhuǎn)化率（%）|用戶購(gòu)買金額（元）|||-|||-||1月1日|10|2.5|0.8|299||1月8日|15|3.0|1.0|329||1月15日|20|3.5|1.2|359||1月22日|25|4.0|1.5|399||1月29日|30|4.5|1.8|429|問(wèn)題：1.分析廣告曝光量與轉(zhuǎn)化率的關(guān)系，并提出優(yōu)化建議。（參考答案：曝光量與轉(zhuǎn)化率呈正相關(guān)，建議增加曝光量至40萬(wàn)次以上，并優(yōu)化廣告創(chuàng)意提升點(diǎn)擊率。）2.分析用戶購(gòu)買金額的變化趨勢(shì)，并提出價(jià)格策略建議。（參考答案：購(gòu)買金額隨曝光量增加而提升，建議采用階梯式價(jià)格策略，針對(duì)高曝光用戶推出溢價(jià)款。）五、策劃題（每題15分，共2題）背景：某美妝品牌計(jì)劃在2026年進(jìn)入深圳市場(chǎng)，推出天然護(hù)膚新品。請(qǐng)根據(jù)以下情境完成策劃方案。1.設(shè)計(jì)一份針對(duì)深圳消費(fèi)者天然護(hù)膚品的調(diào)研方案，需包含調(diào)研目標(biāo)、方法、工具及分析框架。（參考答案：調(diào)研目標(biāo)為分析深圳消費(fèi)者對(duì)天然護(hù)膚品的認(rèn)知及購(gòu)買偏好；方法為問(wèn)卷調(diào)查+社交媒體內(nèi)容分析；工具包括問(wèn)卷星、網(wǎng)絡(luò)爬蟲；分析框架包含人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、功效需求、品牌認(rèn)知等維度。）2.若調(diào)研發(fā)現(xiàn)深圳消費(fèi)者對(duì)天然護(hù)膚品的“無(wú)添加”屬性關(guān)注度最高，應(yīng)如何制定營(yíng)銷策略？（參考答案：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品成分天然無(wú)添加，結(jié)合KOL科普內(nèi)容傳播，推出“無(wú)添加實(shí)驗(yàn)室”認(rèn)證，并針對(duì)深圳高端商場(chǎng)開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)。）答案與解析單選題1.A（問(wèn)卷調(diào)查高效收集大量數(shù)據(jù)）2.B（實(shí)驗(yàn)法驗(yàn)證決策路徑）3.B（店內(nèi)觀察法直觀評(píng)估可見(jiàn)度）4.B（競(jìng)品官網(wǎng)數(shù)據(jù)為二手資料）5.B（A/B測(cè)試驗(yàn)證文案效果）6.A（意愿調(diào)查直接測(cè)量支付傾向）7.B（關(guān)鍵人物訪談精準(zhǔn)獲取高端需求）8.A（內(nèi)容分析評(píng)估傳播效果）9.C（問(wèn)卷調(diào)查高效收集認(rèn)知數(shù)據(jù)）10.B（消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證創(chuàng)新獨(dú)特性）多選題1.B、D（購(gòu)物行為追蹤+社交媒體評(píng)論）2.A、D（店內(nèi)觀察+眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)）3.A、C（品嘗測(cè)試+情景模擬）4.A、B（網(wǎng)絡(luò)爬蟲+內(nèi)容分析）5.A、B（抽樣調(diào)查+地圖熱力分析）6.A、C（A/B測(cè)試+眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)）7.A、B（數(shù)據(jù)分析工具+用戶調(diào)研）8.A、B（問(wèn)卷調(diào)查+健康科普分析）9.A、C（母嬰社群調(diào)研+推薦率分析）10.B、C（用戶場(chǎng)景調(diào)研+達(dá)人測(cè)評(píng)）簡(jiǎn)答題1.問(wèn)卷調(diào)查+實(shí)地訪談，調(diào)查充電站覆蓋密度、充電速度、費(fèi)用等，分析便利性評(píng)分及改進(jìn)建議。2.收集廣州市統(tǒng)計(jì)局汽車銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告市場(chǎng)份額、競(jìng)品財(cái)報(bào)及市場(chǎng)推廣策略。3.政策解讀會(huì)、社交媒體內(nèi)容分析、消費(fèi)者訪談，了解政策影響及消費(fèi)者決策傾向。4.虛擬場(chǎng)景測(cè)試對(duì)比自動(dòng)駕駛模式，結(jié)合深度訪談分析接受度差異。5.問(wèn)卷包含維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格合理性等維度，采用李克特量表評(píng)分，結(jié)合開(kāi)放性問(wèn)題收集改進(jìn)建議。6.使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取網(wǎng)約車平臺(tái)用戶評(píng)論、訂單數(shù)據(jù)，結(jié)合行業(yè)報(bào)告分析使用場(chǎng)景及用戶畫像。數(shù)據(jù)分析題1.曝光量與轉(zhuǎn)化率呈正相關(guān)，建議增加曝光量至40萬(wàn)次以上，優(yōu)化廣告創(chuàng)意提升點(diǎn)擊率。2.購(gòu)買金額隨曝光量增加而提升，建議采用