2026年公共關(guān)系與媒體溝通策略考試題集一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.在長三角地區(qū)推廣新能源汽車時，企業(yè)應優(yōu)先選擇的媒體溝通策略是？A.側(cè)重于傳統(tǒng)汽車類雜志廣告B.強化本地生活類短視頻平臺的深度合作C.僅依賴中央級媒體發(fā)布政策解讀D.簡單復制珠三角的成功案例2.某地政府為提升國際旅游形象，在東南亞市場投放宣傳片時，最適合的傳播渠道是？A.僅在本地電視臺投放B.結(jié)合抖音和Facebook進行跨平臺推廣C.通過國際旅行社進行點對點宣傳D.依賴政府官網(wǎng)發(fā)布新聞稿3.某食品企業(yè)因產(chǎn)品被爆出添加劑問題，以下哪項公關(guān)措施最能有效化解危機？A.立即發(fā)布聲明否認所有指控B.延遲回應，等待輿情發(fā)酵C.成立專項小組調(diào)查并公布結(jié)果D.低價清倉庫存，避免損失4.在粵港澳大灣區(qū)開展企業(yè)社會責任活動時，最符合區(qū)域特色的合作模式是？A.全盤照搬歐美成熟模式B.依托高校聯(lián)合開展科研公益C.僅在總部城市舉辦大型發(fā)布會D.聯(lián)合港臺媒體進行全球傳播5.某科技公司為推廣AI產(chǎn)品，在成都高新區(qū)舉辦發(fā)布會時，最適合的媒體邀請策略是？A.邀請所有主流媒體，不計成本B.專注科技垂直媒體，避免泛泛邀請C.僅邀請行業(yè)領(lǐng)袖，忽略普通媒體D.通過網(wǎng)紅直播擴大影響力6.某城市為推廣夜間經(jīng)濟，在抖音發(fā)起話題挑戰(zhàn)賽時，最關(guān)鍵的執(zhí)行環(huán)節(jié)是？A.設(shè)置高額獎金吸引流量B.強制商家參與，不提供選擇權(quán)C.僅在本地用戶中推廣，避免外溢D.忽略用戶內(nèi)容質(zhì)量，以量取勝7.某化妝品品牌在東南亞市場遭遇文化沖突（如膚色描述不當），最有效的補救措施是？A.全線撤回產(chǎn)品，避免爭議擴大B.通過廣告投放強調(diào)品牌多元性C.依賴當?shù)卮匀私忉屛幕町怐.持續(xù)發(fā)布道歉聲明，不加改進8.某高校為吸引國際學生，在德國市場開展招生宣傳時，最適合的媒體組合是？A.僅在德國本地報紙投放廣告B.結(jié)合YouTube教育頻道和大學官網(wǎng)C.依賴留學中介進行口碑傳播D.通過德國政府機構(gòu)背書9.某家電企業(yè)在三線城市的線下門店推廣中，最適合的媒體溝通策略是？A.全線投放央視廣告，覆蓋全國B.強化本地社區(qū)團購平臺的合作C.僅依賴電視購物節(jié)目引流D.忽略線下門店的媒體配合10.某企業(yè)因高管涉及稅務(wù)問題被調(diào)查，最符合公關(guān)倫理的做法是？A.立即解雇高管并撇清關(guān)系B.要求媒體停止報道，以靜制動C.公開配合調(diào)查并聲明暫不評論D.通過律師發(fā)布避重就輕的聲明二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.某汽車品牌在京津冀地區(qū)推廣混動車型時，應考慮的媒體資源包括？A.本地交通類廣播電臺B.新能源汽車垂直社區(qū)（如“懂車帝”）C.政府主辦的環(huán)保論壇D.大型戶外廣告牌（CBD區(qū)域）E.傳統(tǒng)財經(jīng)媒體的深度報道2.某地方政府為吸引外資，在新加坡舉辦招商推介會時，必須準備的媒體溝通材料有？A.投資環(huán)境白皮書（中英雙語）B.當?shù)仄髽I(yè)成功案例視頻C.政府官員的演講稿D.線上直播鏈接（覆蓋亞太市場）E.僅提供電子版材料，避免成本3.某餐飲連鎖品牌在重慶市場遭遇食品安全投訴后，以下哪些措施有助于危機修復？A.立即停業(yè)整改并公示結(jié)果B.聯(lián)合本地美食KOL發(fā)布評測文章C.通過社區(qū)微信群發(fā)布補償方案D.在媒體上投放道歉廣告E.強調(diào)全國門店均通過認證4.某科技公司為推廣元宇宙概念，在杭州舉辦發(fā)布會時，最適合的媒體合作形式有？A.與《科幻世界》雜志聯(lián)合出刊B.邀請?zhí)摂M主播參與直播互動C.聯(lián)合數(shù)字博物館舉辦線上展覽D.通過微博發(fā)起#賽博生活#話題E.忽略傳統(tǒng)媒體，專注新媒體5.某藥企在東南亞市場推廣兒童用藥時，必須遵守的媒體溝通原則包括？A.嚴格審核廣告內(nèi)容（避免夸大療效）B.通過當?shù)蒯t(yī)學協(xié)會背書C.僅在專業(yè)醫(yī)學期刊發(fā)布信息D.禁止使用卡通形象吸引兒童E.強調(diào)產(chǎn)品安全性，淡化競爭對手三、簡答題（共5題，每題5分，合計25分）1.某地政府為推廣“智慧城市”項目，在長三角地區(qū)開展媒體溝通時，應如何結(jié)合區(qū)域特點設(shè)計策略？2.某服裝品牌在成都市場遭遇“國潮”標簽爭議，如何通過媒體溝通化解文化沖突？3.某科技公司為推廣海外業(yè)務(wù)，在德國市場應如何選擇媒體渠道并制定溝通話術(shù)？4.某電商平臺在三線城市推廣直播帶貨時，如何通過媒體合作提升本地影響力？5.某餐飲品牌在廣東市場遭遇價格歧視投訴，如何通過媒體溝通修復消費者信任？四、案例分析題（共3題，每題10分，合計30分）1.案例：某白酒品牌在貴州市場推廣高端產(chǎn)品時，遭遇“原產(chǎn)地造假”的輿論危機。請分析其危機成因，并提出媒體溝通修復方案。2.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司在武漢市場推廣新APP時，因數(shù)據(jù)隱私問題被媒體曝光。請評估其前期媒體溝通的不足，并提出改進建議。3.案例：某旅游景區(qū)在云南市場因過度商業(yè)化被游客投訴，導致客流量下滑。請分析其媒體溝通策略的缺陷，并提出轉(zhuǎn)型建議。五、論述題（共2題，每題15分，合計30分）1.結(jié)合粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展趨勢，論述企業(yè)如何通過媒體溝通提升跨境品牌影響力。2.分析新媒體環(huán)境下，地方政府如何通過媒體合作推動區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)升級。答案與解析一、單選題1.B解析：長三角地區(qū)年輕消費群體活躍，短視頻平臺滲透率高，適合新能源汽車的推廣。傳統(tǒng)媒體和中央級媒體覆蓋面雖廣，但精準度不足。2.B解析：東南亞市場社交媒體普及率高，結(jié)合抖音和Facebook能高效觸達目標受眾。本地電視臺和國際旅行社覆蓋面有限。3.C解析：公開調(diào)查并透明化處理能重建信任，而否認、延遲回應或低價清倉可能加劇危機。4.B解析：粵港澳大灣區(qū)的創(chuàng)新優(yōu)勢在于產(chǎn)學研結(jié)合，高校合作能提升CSR項目的專業(yè)性和影響力。5.B解析：科技媒體能精準觸達行業(yè)受眾，泛泛邀請成本高且效果不明確。網(wǎng)紅直播雖能擴大影響，但專業(yè)性不足。6.A解析：抖音話題賽依賴用戶自發(fā)參與，高額獎金能有效激發(fā)創(chuàng)意和傳播動力。強制參與或忽略內(nèi)容質(zhì)量均不可行。7.B解析：多元性強調(diào)能展示品牌包容性，直接道歉或撤回產(chǎn)品可能適得其反。8.B解析：德國學生注重學術(shù)和實用性，YouTube教育頻道和官網(wǎng)能提供權(quán)威信息。留學中介和政府背書成本高且效果不確定。9.B解析：三線城市消費者依賴本地生活平臺，強化社區(qū)團購能精準觸達目標人群。央視廣告和電視購物覆蓋面過廣。10.C解析：公開配合調(diào)查體現(xiàn)誠信，暫不評論避免激化矛盾。其他選項或回避責任或激化矛盾。二、多選題1.A、B、C、D解析：交通廣播、垂直社區(qū)、環(huán)保論壇和戶外廣告能分別覆蓋不同受眾。傳統(tǒng)財經(jīng)媒體與混動車型關(guān)聯(lián)度較低。2.A、B、D解析：白皮書、案例視頻和線上直播是國際招商的標準配置。紙質(zhì)材料雖重要，但電子版更高效。3.A、B、C、D解析：停業(yè)整改、美食KOL評測、社區(qū)補償和道歉廣告能多維度修復形象。認證證書是基礎(chǔ)，非補救措施。4.A、B、C、D解析：科幻雜志、虛擬主播、數(shù)字展覽和微博話題能全方位呈現(xiàn)元宇宙概念。傳統(tǒng)媒體與元宇宙關(guān)聯(lián)度低。5.A、B、C、D解析：合規(guī)性、專業(yè)背書、專業(yè)期刊和禁用卡通形象是兒童用藥宣傳的核心原則。三、簡答題1.答案：結(jié)合長三角制造業(yè)優(yōu)勢，突出“智慧制造”場景；通過上海、蘇州等城市的標桿案例吸引媒體；利用長三角一體化平臺聯(lián)合推廣。2.答案：通過媒體專訪強調(diào)品牌對傳統(tǒng)文化的尊重，邀請文化學者解讀爭議；避免過度使用“國潮”標簽，轉(zhuǎn)而突出產(chǎn)品設(shè)計和工藝。3.答案：選擇德國主流經(jīng)濟媒體（如《明鏡周刊》）和科技媒體（如Heise）；話術(shù)需強調(diào)德企標準，結(jié)合德國消費者關(guān)注點（如隱私保護）。4.答案：聯(lián)合本地電視臺開展直播帶貨節(jié)目；與本地網(wǎng)紅合作推廣；通過媒體發(fā)布本地優(yōu)惠活動新聞稿。5.答案：公開道歉并解釋價格體系；邀請媒體參觀工廠，展示成本控制；通過媒體發(fā)布消費者權(quán)益保障方案。四、案例分析題1.答案：-危機成因：原產(chǎn)地宣傳不實，監(jiān)管漏洞，輿情發(fā)酵。-修復方案：公開檢測報告，撤回虛假宣傳，聯(lián)合貴州媒體發(fā)布溯源節(jié)目，長期投入品牌透明化建設(shè)。2.答案：-不足：未進行用戶數(shù)據(jù)合規(guī)培訓，輿情監(jiān)測滯后。-改進：聯(lián)合法律媒體發(fā)布隱私保護聲明，加強員工培訓，建立24小時輿情響應機制。3.答案：-缺陷：過度商業(yè)化，忽視游客體驗，媒體溝通僅強調(diào)游客量。-轉(zhuǎn)型：聯(lián)合旅游媒體發(fā)布“慢旅游”倡導，推廣非遺體驗項目，通過媒體曝光商業(yè)化亂象。五、論述題1.答案：-