公務(wù)員半結(jié)構(gòu)化面試題目及答案一、題目一【情境】你是某縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局新錄用的科員，入職第三周，局長讓你牽頭起草《全縣高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)回頭看整改方案》。你查閱資料發(fā)現(xiàn)：2018—2022五年間，全縣共建成18.2萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田，其中3.7萬畝因后期管護(hù)不到位出現(xiàn)灌排渠系淤塞、田間道路破損、電力設(shè)施被盜等問題，被省審計(jì)廳點(diǎn)名通報。局長要求三天內(nèi)拿出可落地、可量化、可追責(zé)的整改方案，并叮囑“別讓文件又睡在柜子里”?！救蝿?wù)】1.請用兩分鐘向局長口頭匯報你的整體思路；2.隨后局長追問：資金從哪來？時限怎么定？問責(zé)怎么到人？請逐一作答；3.最后，局長臨時加問：如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷衍塞責(zé)，你怎么辦？請給出三步具體對策。【示范作答】1.整體思路（口頭匯報，約300字）局長，我打算用“一張清單、兩條主線、三級閉環(huán)”來推進(jìn)整改。一張清單，就是把3.7萬畝問題地塊逐宗編號、定位、拍照、量責(zé)，形成“問題、任務(wù)、責(zé)任、時限”四張附表，掛圖作戰(zhàn)；兩條主線，一條是“工程修復(fù)線”，對接財(cái)政、發(fā)改、鄉(xiāng)村振興等部門，爭取中央農(nóng)田建設(shè)補(bǔ)助、省級專項(xiàng)債、縣級涉農(nóng)整合資金，優(yōu)先修復(fù)灌排渠系與田間道路，另一條是“管護(hù)機(jī)制線”，同步修訂《××縣高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田管護(hù)辦法》，把“田長制”與“積分制”結(jié)合，村集體、合作社、種糧大戶三方共管，財(cái)政每年每畝列支15元作為管護(hù)基金，實(shí)現(xiàn)“有人管、有錢管、有標(biāo)準(zhǔn)管”；三級閉環(huán)，即村級日巡、鄉(xiāng)鎮(zhèn)月評、縣級季考，考核結(jié)果與下年度項(xiàng)目資金、領(lǐng)導(dǎo)干部評優(yōu)掛鉤，確保整改不反彈。匯報完畢，請局長指示。2.局長追問（1）資金：中央農(nóng)田建設(shè)補(bǔ)助剩余指標(biāo)2100萬元，省級專項(xiàng)債已鎖定1500萬元，縣級涉農(nóng)整合可調(diào)劑800萬元，合計(jì)4400萬元。按“輕重緩急”原則，60%用于灌排與道路修復(fù)，20%用于電力設(shè)施補(bǔ)套，20%用于智慧監(jiān)測設(shè)備，缺口600萬元通過引入社會資本“建設(shè)—管護(hù)—運(yùn)營”一體化模式解決，企業(yè)10年運(yùn)營期內(nèi)享受節(jié)水灌溉水費(fèi)收益權(quán)。（2）時限：立行立改類問題45天內(nèi)完成，工程修復(fù)類90天內(nèi)完成，制度修訂類30天內(nèi)印發(fā)。所有節(jié)點(diǎn)倒排工期，縣兩辦督查室每10天發(fā)一次“紅黃綠”通報。（3）問責(zé)：對2018—2022年已竣工項(xiàng)目實(shí)行“終身追溯”，縣審計(jì)局提供問題清單，縣紀(jì)委監(jiān)委按“一問題一責(zé)任人”模式，對23名項(xiàng)目主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話提醒，對7名直接責(zé)任人立案審查，并在全縣視頻會議上作檢討。3.局長加問若鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷衍塞責(zé)，我采取三步：第一步，現(xiàn)場復(fù)核，帶第三方測繪公司用RTK重新丈量，鎖定虛假整改坐標(biāo)，固定證據(jù)；第二步，公開晾曬，把問題照片、坐標(biāo)、責(zé)任人做成30秒短視頻，在縣融媒體中心、“田長制”App和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大廳同步播放，形成輿論壓力；第三步，組織調(diào)整，對連續(xù)兩次考核“黃牌”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，暫停其下年度所有涉農(nóng)項(xiàng)目審批，由縣委組織部對鄉(xiāng)鎮(zhèn)長進(jìn)行誡勉，必要時啟動“不勝任退出”程序。【評分要點(diǎn)】①目標(biāo)量化：3.7萬畝問題清單化、編號化；②資金多元：中央、省、縣、社會資本四輪驅(qū)動；③時限清晰：45、90、30天三級節(jié)點(diǎn)；④問責(zé)到人：終身追溯、一問題一責(zé)任人；⑤鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷衍：技術(shù)復(fù)核+輿論晾曬+組織處理，形成震懾。二、題目二【材料】某市12345熱線連續(xù)7天接到200余件關(guān)于“城區(qū)部分公交站臺積水”的投訴，反映“一下雨就蹚水坐車，老人小孩滑倒”。經(jīng)了解，站臺積水系道路改造時未同步抬升站臺標(biāo)高，且周邊未建截水溝，責(zé)任單位涉及交通局、住建局、城管局、轄區(qū)街道。市府辦召開協(xié)調(diào)會，你作為市交通局參會代表，需在會上作3分鐘發(fā)言，并提出后續(xù)長效方案。【任務(wù)】1.請模擬3分鐘發(fā)言；2.回答：若會上住建局以“預(yù)算已用完”為由推諉，你如何回應(yīng)？3.回答：若會后三部門仍扯皮，市長讓你牽頭成立“積水站臺治理專班”，你如何設(shè)置架構(gòu)、機(jī)制、考核？【示范作答】1.3分鐘發(fā)言（約450字）各位領(lǐng)導(dǎo)，市民反映的200余件投訴，我們交通局連夜用GIS對46個積水站臺進(jìn)行空間疊加分析，發(fā)現(xiàn)78%集中在2019年道路白改黑項(xiàng)目沿線。原因三句話：設(shè)計(jì)降標(biāo)、施工降檔、驗(yàn)收降質(zhì)。我代表交通局作三點(diǎn)表態(tài)：第一，今天會后立即啟動應(yīng)急，對積水超過15cm的16個站臺，用預(yù)制混凝土墊塊臨時抬升10cm，確保明天早高峰前完成；第二，本周內(nèi)拿出“一站一策”施工圖，交通局負(fù)責(zé)站臺抬升和排水盲溝，住建局負(fù)責(zé)道路雨水口改造，城管局負(fù)責(zé)周邊雨水管網(wǎng)的清淤，街道負(fù)責(zé)市民解釋和秩序維護(hù)，費(fèi)用按“誰的孩子誰抱走”原則，各自列入年度追加預(yù)算；第三，建立“積水站臺健康碼”，綠色為無積水，黃色為5cm以內(nèi)，紅色為5cm以上，數(shù)據(jù)接入市城運(yùn)中心，市民掃碼可見，顏色與責(zé)任單位年終考核掛鉤。發(fā)言完畢。2.若住建局稱“預(yù)算已用完”我回應(yīng)：預(yù)算已用完不是免責(zé)理由，根據(jù)《市政府投資項(xiàng)目管理辦法》第18條，民生工程可啟動“綠色通道”追加預(yù)算，所需資料僅需兩表一圖，我局已提前幫住建局模板化，會后即可報財(cái)政局評審，最快15天資金到位；若仍不執(zhí)行，交通局將單方面先行墊付，但依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》，后續(xù)追償將加倍計(jì)入住建局年度績效扣分。3.專班設(shè)置架構(gòu)：市長任指揮長，我任副指揮長兼辦公室主任，交通局、住建局、城管局、街道各出1名科級干部作為專班成員，再聘2名市政設(shè)計(jì)院的排水專家作為技術(shù)顧問。機(jī)制：每日7點(diǎn)晨會，用“釘釘”打卡定位，問題不過夜；每周五市長專題聽取“紅黃綠”站臺排名；考核：對連續(xù)兩次紅色站臺的責(zé)任單位，年度考核降一等，領(lǐng)導(dǎo)干部取消評優(yōu)?！驹u分要點(diǎn)】①數(shù)據(jù)說話：GIS疊加、46個站臺、78%集中度；②應(yīng)急+長效：明天早高峰前臨時抬升，本周施工圖；③預(yù)算破解：綠色通道、先行墊付、追償扣分；④專班：市長掛帥、每日晨會、考核降等。三、題目三【背景】你是縣委辦調(diào)研科副科長，縣委書記在周五晚上9點(diǎn)給你打電話，要求“明早8點(diǎn)前交一篇2000字調(diào)研報告”，主題是“為什么我縣農(nóng)村戶籍人口醫(yī)保參保率連續(xù)3年下降3個百分點(diǎn)，而周邊縣卻穩(wěn)中有升”。你手頭只有一臺筆記本，沒有2023年最新數(shù)據(jù)，且大部分同事已出差?！救蝿?wù)】1.請口述你如何在10小時內(nèi)完成報告；2.報告需包含“原因、對策、案例”三部分，請全文呈現(xiàn)；3.書記凌晨1點(diǎn)又追問：如果財(cái)政無力提高補(bǔ)貼，能否用市場化手段？請給出三種可行模式并算清賬?！臼痉蹲鞔稹?.10小時作戰(zhàn)圖21:00—21:30與縣醫(yī)保局值班室視頻連線，共享屏幕導(dǎo)出2019—2022年參保數(shù)據(jù)庫；21:30—22:00用Python寫腳本，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、年齡、就業(yè)類型清洗，得下降曲線；22:00—22:30電話訪談3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保專干，記錄“外地參保、重復(fù)參保、信息滯后”三類原因；22:30—23:00下載國家醫(yī)保局2023年1號公告、鄰縣經(jīng)驗(yàn)材料；23:00—01:00撰寫原因、對策、案例；01:00—02:00書記追問市場化手段，算賬；02:00—03:00通讀、排版、生成PDF發(fā)書記微信；03:00—05:00關(guān)機(jī)睡覺，手機(jī)放床頭，以防書記再提修改；05:00—07:00起床再校對，07:30打印兩份放書記辦公室。2.調(diào)研報告全文（節(jié)選1800字）原因：一是人口外流。2022年全縣外出務(wù)工14.1萬人，占戶籍人口26.4%，其中18—45歲占78%，該群體在務(wù)工地參加職工醫(yī)保，導(dǎo)致本縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)?！氨幌陆怠薄６切畔⒐聧u。醫(yī)保、公安、人社三系統(tǒng)戶籍、參保、就業(yè)數(shù)據(jù)未實(shí)時共享，出現(xiàn)“人在外地已參保，本地仍顯示未參保”的技術(shù)性下降。三是政策體感弱。2023年個人繳費(fèi)350元，比2020年漲40%，但縣域內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)2022年次均住院費(fèi)用僅下降2%，群眾認(rèn)為“交得多、報得少”。四是代收渠道萎縮。過去由村組干部上門收現(xiàn)金，現(xiàn)在要求線上繳費(fèi)，留守老人不會操作，全縣60歲以上老人9.8萬人，智能手機(jī)普及率42%，形成“數(shù)字鴻溝”。對策：第一，建立“醫(yī)保畫像”數(shù)據(jù)倉，打通醫(yī)保、公安、人社、鄉(xiāng)村振興局4個接口，每周比對一次，把“外地參?！比巳簶?biāo)注為“合規(guī)外出”，從分母剔除，真實(shí)反映縣域參保意愿。第二，推出“醫(yī)保+鄉(xiāng)村振興”套餐，對監(jiān)測戶、低保戶、重度殘疾人三類人群，個人繳費(fèi)部分由縣財(cái)政用鄉(xiāng)村振興銜接資金全額代繳，2023年需資金1260萬元，已測算可從中省銜接資金中切塊12%解決。第三，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，在182個村（社區(qū)）便民超市布設(shè)醫(yī)保服務(wù)終端，由超市老板擔(dān)任“醫(yī)保代辦員”，每成功代繳1人給予2元手續(xù)費(fèi)，縣財(cái)政年支出約35萬元，可解決數(shù)字鴻溝。第四，用“醫(yī)保健康積分”激勵。參保居民在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、簽約、體檢均可獲積分，1積分抵1元門診費(fèi)用，每年封頂100積分，縣財(cái)政按實(shí)際兌換額對醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以補(bǔ)償，預(yù)計(jì)年支出480萬元，可提升基層就診率8%，反向增強(qiáng)參保獲得感。案例：X省Y縣2022年與我縣人口結(jié)構(gòu)相似，通過“數(shù)據(jù)剔重+財(cái)政代繳+積分激勵”組合拳，參保率由94.2%回升到97.8%，其中數(shù)據(jù)剔重貢獻(xiàn)2.1個百分點(diǎn)，財(cái)政代繳貢獻(xiàn)1.0個百分點(diǎn)，積分激勵貢獻(xiàn)0.5個百分點(diǎn)。3.市場化手段（書記追問）模式一：商業(yè)補(bǔ)充險共保體。由人保財(cái)險牽頭，聯(lián)合3家保險公司推出“××福”補(bǔ)充險，保費(fèi)100元/人，其中60元用于購買城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)優(yōu)惠券（居民實(shí)繳290元即可），縣財(cái)政不出補(bǔ)貼，僅提供數(shù)據(jù)支持，預(yù)計(jì)8萬人購買，保險公司盈虧平衡點(diǎn)6.5萬人，凈利潤210萬元。模式二：醫(yī)保繳費(fèi)分期貸。與農(nóng)商行合作，對18—45歲群體推出“醫(yī)保分期貸”，貸款350元分10個月還，年化利率3%，利差由農(nóng)商行承擔(dān)，縣財(cái)政零支出，可覆蓋3萬人。模式三：村集體信用支付。由村集體統(tǒng)一墊付醫(yī)保費(fèi)，村民把承包地經(jīng)營權(quán)反擔(dān)保給村集體，村集體通過縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心掛牌流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)收益優(yōu)先償還醫(yī)保墊款，實(shí)現(xiàn)“土地權(quán)換醫(yī)?！保?cái)政零補(bǔ)貼，可覆蓋2萬人。【評分要點(diǎn)】①時間管控：10小時作戰(zhàn)圖精確到30分鐘；②數(shù)據(jù)剔重：Python腳本、4系統(tǒng)接口；③案例對標(biāo)：Y縣回升3.6個百分點(diǎn)；④市場化算賬：共保體利潤210萬元、分期貸利差3%、土地權(quán)換醫(yī)保2萬人。四、題目四【背景】你隨副省長赴D市開展“穩(wěn)就業(yè)”督查，下午5點(diǎn)座談會即將結(jié)束，副省長臨時讓你“用一句話總結(jié)D市亮點(diǎn)，用一句話指出痛點(diǎn)，再用一句話給出建議”?，F(xiàn)場20多位省市領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、記者都在等你?！救蝿?wù)】1.請給出三句話；2.會后D市市長請你到休息室，追問“痛點(diǎn)”是否有數(shù)據(jù)支撐，請現(xiàn)場口述數(shù)據(jù)來源與口徑；3.當(dāng)晚寫督查簡報，省長要求500字以內(nèi)，請全文呈現(xiàn)?！臼痉蹲鞔稹?.三句話亮點(diǎn)：D市把“快遞小哥”納入新就業(yè)形態(tài)技能培訓(xùn)，每人800元補(bǔ)貼，已培訓(xùn)1.3萬人，就業(yè)穩(wěn)定率92%。痛點(diǎn)：全市2023屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生1.8萬人，占全省總量28%，但崗位儲備僅0.9萬個，缺口50%。建議：建議省里緊急統(tǒng)籌5000萬元設(shè)立“高校畢業(yè)生就業(yè)券”，企業(yè)每吸納1人補(bǔ)貼1萬元，限期3個月，可瞬間消化5000人。2.數(shù)據(jù)來源離校未就業(yè)人數(shù)來源于省教育廳2023年8月31日學(xué)籍系統(tǒng)鎖定數(shù)據(jù)，口徑為“未簽三方、未升學(xué)、未出國、未創(chuàng)業(yè)”；崗位儲備數(shù)來源于D市人社局9月15日“智慧就業(yè)”平臺動態(tài)監(jiān)測，剔除重復(fù)崗位后有效數(shù)0.9萬個；兩者相減得缺口0.9萬人，占比50%，數(shù)據(jù)實(shí)時可溯源。3.督查簡報（500字）9月15日，副省長赴D市開展穩(wěn)就業(yè)督查。D市創(chuàng)新“快遞小哥”技能培訓(xùn)，補(bǔ)貼800元/人，已培訓(xùn)1.3萬人，穩(wěn)定率92%。但2023屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生1.8萬人，占全省28%，崗位缺口50%。建議省財(cái)政緊急安排5000萬元，發(fā)放“就業(yè)券”，企業(yè)每吸納1人補(bǔ)1萬元，預(yù)計(jì)3個月可新增崗位5000個。D市表示立即制定實(shí)施細(xì)則，確保10月底前完成?！驹u分要點(diǎn)】①三句話：亮點(diǎn)、痛點(diǎn)、建議，數(shù)字精準(zhǔn)；②數(shù)據(jù)口徑：學(xué)籍系統(tǒng)、智慧平臺，可溯源；③簡報：500字以內(nèi)，含建議、資金、時限。五、題目五【背景】你所在的省直機(jī)關(guān)開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)大家評”活動，采用微信小程序匿名打分，結(jié)果你所在的“產(chǎn)業(yè)促進(jìn)處”排名倒數(shù)第二，主要意見集中在“審批慢、態(tài)度冷、政策看不懂”。處長讓你一周內(nèi)扭轉(zhuǎn)局面?！救蝿?wù)】1.請給出“一天動員、三天整改、兩天固化”的詳細(xì)日程表；2.針對“審批慢”，請?jiān)O(shè)計(jì)一張“審批流程瘦身表”，至少砍掉2個環(huán)節(jié)、壓縮3份材料、縮短4天時限；3.針對“態(tài)度冷”，請寫一段100字左右的“溫暖話術(shù)”，并設(shè)計(jì)一次“角色互換”活動；4.針對“政策看不懂”，請用200字以內(nèi)把“專精特新中小企業(yè)認(rèn)定”講成“老太太能聽懂的話”，并配一張圖（文字描述即可）?！臼痉蹲鞔稹?.日程表周一