甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)校招面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓一般不包括以下哪個(gè)區(qū)域？A.值機(jī)區(qū)B.登機(jī)區(qū)C.機(jī)庫(kù)D.候機(jī)區(qū)2.以下哪種情況不屬于機(jī)場(chǎng)不正常航班？A.航班延誤B.航班取消C.航班正常起飛D.航班備降3.機(jī)場(chǎng)安檢主要檢查的物品不包括？A.易燃易爆物品B.化妝品C.食品D.違禁刀具4.機(jī)場(chǎng)跑道的方向通常是根據(jù)什么確定的？A.地理方向B.常年風(fēng)向C.機(jī)場(chǎng)位置D.建筑規(guī)劃5.甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下不包含以下哪個(gè)機(jī)場(chǎng)？A.蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)B.敦煌莫高國(guó)際機(jī)場(chǎng)C.西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.慶陽(yáng)西峰機(jī)場(chǎng)6.機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量是指？A.一天內(nèi)進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的旅客數(shù)量B.一年內(nèi)進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的旅客數(shù)量C.一個(gè)月內(nèi)進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的旅客數(shù)量D.一季度內(nèi)進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的旅客數(shù)量7.機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航助航設(shè)備不包括？A.風(fēng)向標(biāo)B.盲降系統(tǒng)C.塔臺(tái)D.跑道燈8.機(jī)場(chǎng)地勤人員的職責(zé)不包括？A.飛機(jī)維修B.引導(dǎo)旅客登機(jī)C.行李搬運(yùn)D.航班信息發(fā)布9.以下哪種氣象條件對(duì)飛機(jī)起降影響最小？A.大霧B.小雨C.雷暴D.強(qiáng)風(fēng)10.機(jī)場(chǎng)的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)主要運(yùn)輸?shù)呢浳锊话?？A.生鮮食品B.電子產(chǎn)品C.汽車D.信件包裹多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)的主要功能區(qū)域包括？A.飛行區(qū)B.候機(jī)樓C.貨運(yùn)區(qū)D.辦公區(qū)2.機(jī)場(chǎng)安全管理包括以下哪些方面？A.安檢工作B.消防管理C.應(yīng)急救援D.跑道維護(hù)3.甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的服務(wù)理念可能包含以下哪些內(nèi)容？A.安全第一B.旅客至上C.高效運(yùn)營(yíng)D.創(chuàng)新發(fā)展4.影響航班正常運(yùn)行的因素有？A.天氣原因B.機(jī)械故障C.空中交通管制D.旅客原因5.機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容？A.值機(jī)服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.行李寄存D.醫(yī)療急救6.機(jī)場(chǎng)的導(dǎo)航助航設(shè)備有？A.儀表著陸系統(tǒng)B.燈光系統(tǒng)C.氣象雷達(dá)D.通信設(shè)備7.機(jī)場(chǎng)地勤人員的工作崗位有？A.值機(jī)員B.行李員C.安檢員D.飛行員8.機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理涉及以下哪些方面？A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D.設(shè)施設(shè)備管理9.機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施包括？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.成立應(yīng)急指揮中心10.機(jī)場(chǎng)的航空貨運(yùn)服務(wù)包括？A.貨物托運(yùn)B.貨物倉(cāng)儲(chǔ)C.貨物配送D.貨物安檢判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)的商店和餐廳不屬于機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理范圍。（）2.航班延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)有義務(wù)為旅客提供免費(fèi)食宿。（）3.機(jī)場(chǎng)跑道的長(zhǎng)度是固定不變的，不會(huì)因機(jī)場(chǎng)發(fā)展而改變。（）4.機(jī)場(chǎng)安檢只檢查旅客的行李，不檢查旅客本人。（）5.甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)只負(fù)責(zé)甘肅省內(nèi)機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理。（）6.機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量越大，說(shuō)明機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效益越好。（）7.機(jī)場(chǎng)的導(dǎo)航助航設(shè)備只在夜間使用。（）8.機(jī)場(chǎng)地勤人員不需要具備專業(yè)的航空知識(shí)。（）9.只要天氣條件允許，飛機(jī)就可以正常起降。（）10.機(jī)場(chǎng)的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)只運(yùn)輸貴重物品。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述機(jī)場(chǎng)安檢的重要性。答：機(jī)場(chǎng)安檢能保障旅客和飛機(jī)安全，防止危險(xiǎn)物品帶上飛機(jī)，避免恐怖襲擊和安全事故，維護(hù)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，讓旅客安心出行。2.航班延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)應(yīng)采取哪些措施？答：及時(shí)發(fā)布延誤信息，安撫旅客情緒；為旅客提供餐飲、住宿等必要服務(wù)；協(xié)助航空公司安排后續(xù)航班，如改簽、退票等。3.機(jī)場(chǎng)地勤人員的主要工作內(nèi)容有哪些？答：包括辦理值機(jī)手續(xù)、引導(dǎo)旅客登機(jī)、搬運(yùn)和處理行李、發(fā)布航班信息、協(xié)助旅客解決問(wèn)題等，保障旅客順利登機(jī)。4.甘肅民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在提升服務(wù)質(zhì)量方面可以采取哪些措施？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和態(tài)度；優(yōu)化候機(jī)樓設(shè)施，提升旅客體驗(yàn)；利用科技手段，如自助值機(jī)等，提高效率；收集旅客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.討論機(jī)場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)極端天氣對(duì)航班的影響。答：提前與氣象部門合作預(yù)警，制定極端天氣預(yù)案。如遇惡劣天氣，及時(shí)發(fā)布航班動(dòng)態(tài)，調(diào)配資源保障旅客基本需求，加強(qiáng)跑道等設(shè)施維護(hù)，確保安全后盡快恢復(fù)航班。2.分析機(jī)場(chǎng)發(fā)展航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢(shì)是有運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施，能快速運(yùn)輸貨物。挑戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈，需完善貨運(yùn)設(shè)施和服務(wù)，應(yīng)對(duì)貨物安全、天氣等不確定因素。3.探討機(jī)場(chǎng)如何提升旅客滿意度。答：從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，如提供便捷值機(jī)、舒適候機(jī)環(huán)境、豐富餐飲選擇等；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)熱情和專業(yè)度；及時(shí)處理旅客投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)。4.談?wù)劯拭C民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在促進(jìn)甘肅旅游業(yè)發(fā)展中的作用。答：能吸引更多游客來(lái)甘肅，提升旅游可達(dá)性；帶動(dòng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如酒店、餐飲等；促進(jìn)旅游資源宣傳，加強(qiáng)甘肅與外界交流，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.B5.C6.B7.C8.A9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD