廣東機場管理集團校招試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.機場旅客吞吐量統(tǒng)計不包含以下哪種人員？A.出港旅客B.進港旅客C.機場工作人員D.中轉(zhuǎn)旅客2.機場跑道的編號是根據(jù)（）確定的。A.跑道長度B.跑道方向C.跑道寬度D.跑道承載能力3.以下哪種不屬于機場特種車輛？A.擺渡車B.消防車C.出租車D.行李牽引車4.國內(nèi)航班提前（）停止辦理值機手續(xù)。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘5.機場凈空區(qū)域是為保障飛機（）安全而規(guī)定的空間范圍。A.起飛和降落B.巡航C.滑行D.轉(zhuǎn)彎6.機場目視助航燈光中，跑道中線燈顏色是（）。A.白色B.黃色C.紅色D.綠色7.航空運輸?shù)闹饕獌?yōu)勢是（）。A.運量大B.成本低C.速度快D.受天氣影響小8.機場候機樓內(nèi)的問詢服務(wù)臺主要為旅客提供（）。A.餐飲服務(wù)B.行李寄存C.航班信息查詢D.購物優(yōu)惠9.機場控制區(qū)人員通行證的有效期最長為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年10.機場安檢主要檢查旅客的（）。A.身份證B.機票C.行李物品D.以上都是多項選擇題（每題2分，共10題）1.機場的主要功能區(qū)域包括（）。A.飛行區(qū)B.候機樓C.貨運區(qū)D.辦公區(qū)2.機場安全管理的主要內(nèi)容有（）。A.人員安全B.航空器安全C.設(shè)施設(shè)備安全D.信息安全3.機場服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)有（）。A.航班正點率B.旅客滿意度C.行李差錯率D.候機時間4.機場常見的旅客服務(wù)設(shè)施有（）。A.休息座椅B.母嬰室C.充電設(shè)施D.吸煙區(qū)5.機場運行涉及的相關(guān)單位有（）。A.航空公司B.空管部門C.海關(guān)D.邊防檢查6.影響機場航班正常性的因素有（）。A.天氣原因B.機械故障C.空中交通管制D.旅客原因7.機場特種車輛的特點有（）。A.專業(yè)性強B.安全性高C.操作復(fù)雜D.行駛速度快8.機場的候機樓可以分為（）。A.國內(nèi)候機樓B.國際候機樓C.國內(nèi)國際混合候機樓D.中轉(zhuǎn)候機樓9.機場貨運業(yè)務(wù)包括（）。A.貨物收運B.貨物存儲C.貨物運輸D.貨物交付10.機場的應(yīng)急救援工作包括（）。A.消防救援B.醫(yī)療急救C.航空器救援D.治安維護判斷題（每題2分，共10題）1.機場的跑道越多，航班起降能力就越強。（）2.旅客可以攜帶任何液體物品通過機場安檢。（）3.機場的候機樓內(nèi)不允許進行商業(yè)活動。（）4.機場控制區(qū)通行證可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）5.機場的凈空區(qū)域內(nèi)可以修建高大建筑物。（）6.機場的目視助航燈光只在夜間使用。（）7.航班延誤時，機場有義務(wù)為旅客提供免費住宿。（）8.機場特種車輛不需要遵守機場的交通規(guī)則。（）9.機場的行李處理系統(tǒng)可以實現(xiàn)行李的自動分揀和運輸。（）10.機場的安全檢查只針對旅客，不包括機場工作人員。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述機場候機樓的主要功能。答：候機樓為旅客提供候機、辦理值機、安檢、登機等服務(wù)，設(shè)有餐飲、購物等商業(yè)設(shè)施，還有問詢、行李寄存等配套服務(wù)，也是航空公司和機場運營管理的工作場所。2.機場安全管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：保障旅客、工作人員生命安全，保護航空器和設(shè)施設(shè)備完好，維護機場正常運營秩序，提升機場聲譽和形象，確保航空運輸系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行。3.航班延誤時機場應(yīng)采取哪些措施？答：及時發(fā)布延誤信息，安撫旅客情緒；提供餐飲、休息場所等基本服務(wù)；協(xié)助旅客改簽、退票；組織人員處理旅客問詢和投訴。4.機場特種車輛在運行中需注意什么？答：嚴(yán)格遵守機場交通規(guī)則，按規(guī)定路線行駛；定期維護保養(yǎng)，確保性能良好；操作時要謹慎，注意周邊人員和航空器安全；保持與指揮中心溝通。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高機場的服務(wù)質(zhì)量？答：可從多方面入手，加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)技能；優(yōu)化設(shè)施設(shè)備，提升旅客體驗；建立高效信息系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確發(fā)布航班等信息；重視旅客反饋，持續(xù)改進服務(wù)。2.分析機場凈空保護面臨的挑戰(zhàn)及解決辦法。答：挑戰(zhàn)有周邊違建、無人機干擾等。辦法是加強宣傳，提高公眾保護意識；建立監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為；聯(lián)合多部門執(zhí)法，嚴(yán)懲違規(guī)者。3.討論機場與周邊社區(qū)的關(guān)系及協(xié)調(diào)發(fā)展策略。答：機場發(fā)展會帶動周邊經(jīng)濟，但也有噪音等影響。可加強溝通，建立協(xié)商機制；合理規(guī)劃機場周邊區(qū)域；發(fā)展綠色機場，減少污染，實現(xiàn)互利共贏。4.談?wù)剻C場在應(yīng)對突發(fā)事件時的應(yīng)急管理要點。答：要點包括制定完善應(yīng)急預(yù)案，定期演練；建立高效指揮體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動；儲備應(yīng)急物資和設(shè)備；及時準(zhǔn)確發(fā)布信息，避免恐慌；事后總結(jié)經(jīng)驗，改進應(yīng)急機制。答案單項選擇題答案1.C2.B3.C4.B5.A6.A7.C8.C9.C10.D多項選擇題答案1.AB