2026年商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案演練方案2026年3月17日14:30，東海市中央商城地下二層倉(cāng)庫(kù)因鋰電池堆垛短路爆燃，觸發(fā)全樓一級(jí)火警。此次演練以“真煙、真火、真疏散”為原則，不提前通知具體起火點(diǎn)，不預(yù)設(shè)固定臺(tái)詞，完全依賴值班體系自主響應(yīng)，持續(xù)180分鐘，覆蓋報(bào)警、自救、聯(lián)動(dòng)、滅火、排煙、搜救、取證、復(fù)市八大環(huán)節(jié)，共投入商城員工217人、微型消防站12人、轄區(qū)消防救援站28人、公安民警15人、醫(yī)療急救8人、應(yīng)急供電與電梯維保6人、周邊商戶志愿隊(duì)30人、群眾演員80人，動(dòng)用高噴車2臺(tái)、排煙車1臺(tái)、救護(hù)直升機(jī)1架、滅火機(jī)器人3臺(tái)、無(wú)人機(jī)8架、熱成像儀10套、空呼器60具、4G單兵圖傳40套、AED6臺(tái)、應(yīng)急廣播終端126處。演練目標(biāo)：起火后180秒內(nèi)控制火勢(shì)不突破防火分區(qū)，600秒內(nèi)完成全部人員清點(diǎn)與危險(xiǎn)區(qū)域封控，1800秒內(nèi)撲滅明火并恢復(fù)應(yīng)急照明與電梯歸首，3600秒內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘查與商戶復(fù)市評(píng)估，同時(shí)將直接經(jīng)濟(jì)損失控制在50萬(wàn)元以內(nèi)、零死亡、零群體踩踏、零消防隊(duì)員重傷。一、事前準(zhǔn)備1.風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估：2026年2月，商城安保部聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)對(duì)倉(cāng)庫(kù)重新掃描，發(fā)現(xiàn)新增隱患47項(xiàng)，其中鋰電池周轉(zhuǎn)區(qū)密度超標(biāo)、丙類倉(cāng)庫(kù)疏散通道被促銷物料侵占、排煙風(fēng)管保溫棉脫落三類為最高等級(jí)，已限期整改完畢并拍照銷號(hào)。2.數(shù)字孿生：利用BIM模型疊加IoT傳感數(shù)據(jù)，生成地下二層1:1三維場(chǎng)景，提前在系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)注每排貨架的火災(zāi)荷載、燃燒速率、毒性氣體產(chǎn)率，演練當(dāng)天指揮臺(tái)可實(shí)時(shí)對(duì)照煙感溫感曲線與模型推演差異，誤差超過(guò)10%立即觸發(fā)復(fù)盤。3.角色抽簽：所有參演人員演練前48小時(shí)通過(guò)小程序隨機(jī)抽取角色，含“被困冷庫(kù)員工”“慌亂顧客”“語(yǔ)言不通外籍游客”“心臟驟停老人”等，確保人人無(wú)腳本、無(wú)提前走位。3.1特殊妝容：化妝組使用醫(yī)用硅膠與低溫?zé)齻?，?0名“傷員”制作二度燒傷、吸入性嗆傷、玻璃劃傷特效，真實(shí)呈現(xiàn)院前急救分級(jí)。4.裝備點(diǎn)驗(yàn)：3月15日22:00—24:00，對(duì)所有空呼器進(jìn)行動(dòng)態(tài)壓力測(cè)試，低于28MPa一律更換；對(duì)滅火機(jī)器人激光雷達(dá)做10米黑煙穿透試驗(yàn)，識(shí)別率低于90%返廠；對(duì)4G單兵圖傳做基站擁塞模擬，延遲超過(guò)300ms自動(dòng)切換5G切片通道。5.商戶溝通：提前7天向500家商戶發(fā)放《演練告知卡》，明確“不停業(yè)、不直播、不炒作”，對(duì)貴重貨品建議提前投?；蛞乒瘢粚?duì)餐飲商戶要求關(guān)閉明火灶頭但保留排油煙風(fēng)機(jī)，測(cè)試聯(lián)動(dòng)切斷。6.應(yīng)急物資：在地下一層增設(shè)備用水槍10條、65mm水帶40盤、泡沫滅火劑500升、防火毯200條、N95口罩2000只、一次性雨衣1000件、應(yīng)急飲用水2400瓶、成人紙尿褲500片，防止長(zhǎng)時(shí)間封控人員生理失控。二、演練流程（一）0—30秒初始火情14:30:00，地下二層R07鋰電池貨架底部出現(xiàn)電弧，溫感電纜溫度升至68℃，現(xiàn)場(chǎng)“庫(kù)管員”發(fā)現(xiàn)白煙，就近提起干粉滅火器噴射，未能抑制，立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕并呼喊“R07起火”。14:30:15，消防控制室收到兩個(gè)獨(dú)立信號(hào)：R07感溫電纜+相鄰感煙探頭，值班員確認(rèn)火災(zāi)，啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案，將廣播切換為“火警疏散”音源，同時(shí)向119、110、120、轄區(qū)應(yīng)急辦、商城總經(jīng)理、微型消防站隊(duì)長(zhǎng)群發(fā)短信。14:30:30，防火卷簾半降，非消防電源強(qiáng)切，應(yīng)急照明點(diǎn)亮，電梯全部歸首并開(kāi)門禁用，排煙風(fēng)機(jī)低速啟動(dòng)，為后續(xù)補(bǔ)風(fēng)留余量。（二）31—180秒自救與初戰(zhàn)14:31:00，距離R07最近的3名“理貨員”組成第一梯隊(duì)，兩人拉35kg推車式水基滅火器，一人攜防火毯，對(duì)鋰電池堆覆蓋滅火毯抑制熱失控，同時(shí)用撬棍將未起火電池箱拖離，形成隔離帶。14:31:30，微型消防站6人著戰(zhàn)斗服抵達(dá)，分兩組：A組出兩支水槍（1支直流1支噴霧），B組攜熱成像儀搜救。A組在R07東側(cè)5米處設(shè)置水槍陣地，直流點(diǎn)射冷卻電池箱，噴霧稀釋電解液蒸汽；B組發(fā)現(xiàn)冷庫(kù)門口1名“昏迷員工”，立即用空呼面罩對(duì)其強(qiáng)制供氧，拖至安全區(qū)。14:32:00，R07上方排煙管道因高溫脫落，火星濺落至R08紙品區(qū)，出現(xiàn)二次起火，火勢(shì)等級(jí)由2A躍升至4A，微型站隊(duì)長(zhǎng)向控制室申請(qǐng)啟動(dòng)“二級(jí)增援”。14:32:30，控制室遠(yuǎn)程開(kāi)啟地下二層全部排煙風(fēng)機(jī)高速檔，補(bǔ)風(fēng)機(jī)同步啟動(dòng)，保持風(fēng)速低于2米/秒防止火羽流偏移；同時(shí)開(kāi)啟噴淋末端試水閥，確認(rèn)濕式系統(tǒng)壓力正常。14:33:00，商城總經(jīng)理宣布進(jìn)入“現(xiàn)場(chǎng)指揮部”模式，安?？偙O(jiān)任前方指揮，工程總監(jiān)任技術(shù)保障，行政總監(jiān)任后勤與輿情，財(cái)務(wù)總監(jiān)任損失評(píng)估，四線并行。14:33:30，前方指揮在距R區(qū)30米的“集合點(diǎn)α”架設(shè)移動(dòng)白板，使用磁貼標(biāo)注“起火點(diǎn)、蔓延方向、被困人員、水源、進(jìn)攻路線”，實(shí)時(shí)更新。（三）181—600秒聯(lián)動(dòng)與疏散14:34:00，轄區(qū)消防救援站到場(chǎng)，指揮員與前方指揮完成“交接棒”，采用“三級(jí)網(wǎng)”通信：一級(jí)網(wǎng)為350M數(shù)字集群，二級(jí)網(wǎng)為4G圖傳，三級(jí)網(wǎng)為無(wú)人機(jī)Mesh自組網(wǎng)，確保地下二層死角無(wú)盲區(qū)。14:34:30，高噴車?？吭谖髂贤鈮?，升臂至18米，對(duì)地下二層采光井射水降溫，防止火勢(shì)豎向蔓延至一層百貨區(qū)。14:35:00，滅火機(jī)器人“烈焰豹”從貨運(yùn)電梯進(jìn)入，激光雷達(dá)掃描生成三維點(diǎn)云，自動(dòng)規(guī)劃路徑，攜帶30L/s泡沫炮深入R09化學(xué)品區(qū)，遠(yuǎn)程遙控執(zhí)行“泡沫覆蓋+冷卻”戰(zhàn)術(shù)，降低閃爆風(fēng)險(xiǎn)。14:35:30，公安民警與商城志愿隊(duì)在一層各出入口設(shè)置“只出不進(jìn)”封控線，使用“電子哨兵”人臉識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，實(shí)時(shí)回傳數(shù)據(jù)至指揮部大屏。14:36:00，醫(yī)療急救組在地面“紅區(qū)”搭建檢傷分類帳篷，設(shè)置“紅—黃—綠—黑”四色標(biāo)簽，對(duì)“心臟驟停老人”立即CPR+AED，2分鐘后恢復(fù)自主心律，由直升機(jī)轉(zhuǎn)送市中心醫(yī)院。14:37:00，無(wú)人機(jī)群升空，一架拋投呼吸面罩至地下二層窗口，兩架進(jìn)行紅外測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)“熱點(diǎn)異常”區(qū)域3處，標(biāo)記后推送至消防頭盔AR眼鏡。14:38:00，排煙車正壓送風(fēng)，通過(guò)地下二層汽車坡道向內(nèi)補(bǔ)風(fēng)，形成“正壓—負(fù)壓”對(duì)流，煙氣濃度由30mg/m3降至8mg/m3，能見(jiàn)度由2米提升至5米。14:39:00，全部126處應(yīng)急廣播同步播放多語(yǔ)言疏散提示，含中文、英文、日文、韓文、手語(yǔ)視頻，循環(huán)間隔30秒。14:40:00，經(jīng)電子哨兵+人工點(diǎn)名，疏散人數(shù)達(dá)到4872人，與當(dāng)日客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)4879人比對(duì)，差7人，立即啟動(dòng)“七人追蹤”機(jī)制，通過(guò)消費(fèi)記錄+監(jiān)控回溯，發(fā)現(xiàn)3人已自行離開(kāi)商場(chǎng)，4人被困貨梯，工程部立即使用緊急電動(dòng)松閘裝置，于14:42:00將貨梯放至一層，4人安全撤離。（四）601—1800秒滅火與封控14:43:00，指揮部根據(jù)機(jī)器人回傳數(shù)據(jù)，判定R09化學(xué)品區(qū)出現(xiàn)苯系物泄漏，立即調(diào)派化學(xué)防護(hù)組6人著A級(jí)防化服，出兩支多功能水槍添加3%抗溶性泡沫，對(duì)泄漏液體表面封閉，并用防爆泵抽吸至噸桶。14:45:00，高噴車切換成“霧化射流”，對(duì)R07屋頂鋼梁持續(xù)冷卻，防止坍塌；同時(shí)利用移動(dòng)水炮對(duì)R08紙品區(qū)進(jìn)行縱深隔斷，形成“D形包圍”。14:47:00，熱成像顯示R07電池區(qū)溫度降至120℃，無(wú)可見(jiàn)明火，指揮部下令“內(nèi)攻近戰(zhàn)”，8名消防員組成兩個(gè)突擊組，沿35mm水帶干線推進(jìn)，使用“脈沖水槍”對(duì)電池模組逐格冷卻，抑制熱失控鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。14:50:00，現(xiàn)場(chǎng)建立“1分鐘報(bào)告”制度：每60秒各組通過(guò)Mesh網(wǎng)絡(luò)回傳“氧氣余量、溫度、水壓、人員位置”四項(xiàng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)閾值，空呼余壓低于5MPa或環(huán)境溫度高于60℃立即發(fā)出聲光預(yù)警。14:52:00，突發(fā)“回燃”征兆：門口出現(xiàn)黃色煙層、脈沖式火焰，指揮員立即下令“撤退至安全區(qū)”，同時(shí)打開(kāi)高倍數(shù)泡沫發(fā)生器，向R07注入泡沫2000L，形成隔離層，30秒后回燃消失。14:55:00，火勢(shì)完全控制在R07—R09防火分區(qū)，未突破500平方米，達(dá)到階段目標(biāo)。15:00:00，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)毒檢儀檢測(cè)，一氧化碳濃度降至24ppm，氰化氫未檢出，具備人員駐留條件，指揮部宣布“明火基本撲滅”，轉(zhuǎn)入消火階段。（五）1801—3600秒消火與取證15:01:00，內(nèi)攻組改用“細(xì)霧水槍”對(duì)電池箱持續(xù)降溫，每10分鐘測(cè)溫一次，確保溫度低于60℃；同時(shí)利用防爆抓斗機(jī)將燒毀電池殘骸裝入沙箱，防止復(fù)燃。15:05:00，工程部對(duì)整棟建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)掃描，使用三維激光儀測(cè)得鋼梁撓度7mm，低于警戒值，可繼續(xù)作業(yè)；同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)，恢復(fù)應(yīng)急照明與電梯歸首，但普通照明與扶梯仍保持?jǐn)嚅_(kāi)，防止短路。15:10:00，損失評(píng)估組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，使用RFID掃描貨架殘存商品，比對(duì)庫(kù)存系統(tǒng)，初步估算直接損失42.3萬(wàn)元，低于預(yù)設(shè)50萬(wàn)元目標(biāo)；同時(shí)拍攝全景照片與近景特寫，上傳區(qū)塊鏈存證，防止數(shù)據(jù)篡改。15:15:00，公安刑偵對(duì)“起火原點(diǎn)”進(jìn)行封閉保護(hù)，利用無(wú)人機(jī)航拍+地面標(biāo)尺，繪制1:50現(xiàn)場(chǎng)圖，提取熔痕、導(dǎo)線、電池殘骸等物證24件，送檢火災(zāi)物證鑒定中心。15:20:00，環(huán)保監(jiān)測(cè)組對(duì)地下二層空氣、廢水進(jìn)行采樣，COD、苯系物、懸浮顆粒均低于《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》限值，允許排入市政管網(wǎng)；對(duì)噸桶內(nèi)抽取的苯殘液使用活性炭吸附+低溫蒸餾，委托有資質(zhì)單位外運(yùn)。15:30:00，商城召開(kāi)“黃金30分鐘”復(fù)盤會(huì)，所有組長(zhǎng)使用“5W2H”模板匯報(bào)偏差：報(bào)警延遲2秒、機(jī)器人路徑卡頓1次、廣播語(yǔ)種缺阿拉伯文、AED電極片備量不足2套，共記錄改進(jìn)項(xiàng)18條，現(xiàn)場(chǎng)指定責(zé)任人及完成日期。15:45:00，經(jīng)聯(lián)合專家組評(píng)估，建筑結(jié)構(gòu)、空氣質(zhì)量、電氣絕緣、消防系統(tǒng)四項(xiàng)指標(biāo)全部合格，具備局部開(kāi)放條件，指揮部宣布“解除二級(jí)響應(yīng)”，保留微型站6人駐守，其余力量收攏。16:00:00，電子哨兵重新統(tǒng)計(jì)進(jìn)入商場(chǎng)人員，啟動(dòng)“分區(qū)分時(shí)”復(fù)市方案：地下二層倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)封閉，一層至五層逐層開(kāi)放，每層限流1000人，實(shí)時(shí)顯示在戶外大屏，演練正式結(jié)束。三、崗位清單與考核細(xì)則1.消防控制室值班員：30秒內(nèi)完成火警確認(rèn)+廣播切換+設(shè)備聯(lián)動(dòng)，每延遲1秒扣1分；誤操作一次扣20分，80分以下需脫產(chǎn)再培訓(xùn)。2.微型消防站：180秒內(nèi)到達(dá)火點(diǎn)、出水、救人，每延遲10秒扣2分；空呼器佩戴不規(guī)范直接判不合格。3.商場(chǎng)員工：60秒內(nèi)引導(dǎo)顧客撤離至集合點(diǎn)，未按“最近出口”原則穿行貨梯或衛(wèi)生間，每人次扣1分；未協(xié)助行動(dòng)不便顧客，直接判不合格。4.公安民警：300秒內(nèi)完成封控、人流單向疏導(dǎo)，出現(xiàn)逆向人流視為失控，扣10分；未對(duì)拍攝群眾進(jìn)行隱私提示，扣5分。5.醫(yī)療急救：心臟驟?！皞麊T”5分鐘內(nèi)恢復(fù)自主心律得滿分，每延遲30秒扣2分；檢傷分類錯(cuò)誤一例扣5分。6.工程部：600秒內(nèi)恢復(fù)應(yīng)急照明+電梯歸首，未完成一項(xiàng)扣10分；未對(duì)鋼梁撓度進(jìn)行復(fù)測(cè)，扣5分。7.志愿隊(duì)：疏散階段協(xié)助點(diǎn)名、安撫、翻譯，出現(xiàn)語(yǔ)言沖突或推搡，每次扣3分；擅自發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)視頻，直接判不合格。8.滅火機(jī)器人：黑煙環(huán)境識(shí)別率≥90%，路徑規(guī)劃時(shí)間≤15秒，未達(dá)標(biāo)需返廠升級(jí)。9.無(wú)人機(jī)：紅外測(cè)溫誤差≤±2℃，圖像回傳延遲≤200ms，超出即視為通信失效。10.損失評(píng)估：誤差率≤5%，每超1%扣2分；未使用區(qū)塊鏈存證，扣10分。四、通信與數(shù)據(jù)管理1.語(yǔ)音：350M集群設(shè)“火場(chǎng)指揮、滅火、搜救、后勤、醫(yī)療”五個(gè)組，采用“先聽(tīng)后發(fā)”原則，防止串臺(tái)。2.視頻：4G單兵圖傳+無(wú)人機(jī)Mesh+頭盔AR，三路同步錄制，存儲(chǔ)在邊緣計(jì)算盒，斷網(wǎng)可本地保存48小時(shí)。3.數(shù)據(jù)：所有傳感器每秒采樣，通過(guò)MQTT協(xié)議上傳云端，自動(dòng)生成“溫度—CO—O?—水壓”四維曲線，演練結(jié)束即生成PDF報(bào)告，郵件推送至責(zé)任人。4.輿情：設(shè)置“演練輿情監(jiān)測(cè)專班”，對(duì)微博、抖音、小紅書關(guān)鍵詞“東海市+火災(zāi)”進(jìn)行7×24小時(shí)爬取，出現(xiàn)誤傳“真實(shí)火災(zāi)”立即舉報(bào)下架，30分鐘內(nèi)發(fā)布權(quán)威辟謠。五、后勤保障1.餐飲：為連續(xù)作戰(zhàn)人員準(zhǔn)備高能量棒2000根、自熱米飯1000份、電解質(zhì)飲料2000瓶，使用保溫箱+相變冰排，確保60℃環(huán)境8小時(shí)內(nèi)食品中心溫度低于25℃。2.休息：在地面停車場(chǎng)搭建充氣帳篷6頂，配折疊床80張、一次性睡袋200條、降噪耳塞500副，輪班人員每2小時(shí)強(qiáng)制休息30分鐘。3.衛(wèi)生：設(shè)置移動(dòng)廁所8組、臨時(shí)淋浴車2臺(tái)，對(duì)醫(yī)療紅區(qū)設(shè)置雙層醫(yī)療垃圾袋、專用銳器盒，演練結(jié)束后統(tǒng)一無(wú)害化處理。4.心理：安排EAP咨詢師4名，對(duì)“被困演員”及真實(shí)受驚顧客進(jìn)行心理干預(yù)，使用PHQ-9量表篩查，得分≥15分者建議轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)院。六、復(fù)盤與改進(jìn)1.演練結(jié)束24小時(shí)內(nèi)召開(kāi)“復(fù)盤大會(huì)”，使用“魚骨圖”從人、機(jī)、料、法、環(huán)五維度