交通安全事故處理通用應(yīng)急預(yù)案事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，采取以下處置措施：第一時(shí)間檢查人員傷亡情況，若有人員被困或受傷，立即撥打120急救電話并說(shuō)明事故地點(diǎn)、傷亡人數(shù)及具體傷情；同時(shí)撥打122交通事故報(bào)警電話，準(zhǔn)確報(bào)告事故時(shí)間（精確到分鐘）、地點(diǎn)（具體道路名稱、方向、附近標(biāo)志性建筑或里程樁號(hào)）、事故類型（碰撞、側(cè)翻、起火等）、涉事車輛數(shù)量及類型（客車、貨車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車等）、是否存在燃油泄漏或危險(xiǎn)品（如化學(xué)品、煙花爆竹）泄漏等關(guān)鍵信息。若事故引發(fā)火災(zāi)或危險(xiǎn)品泄漏，需同步撥打119消防電話，說(shuō)明泄漏物質(zhì)類型、數(shù)量及擴(kuò)散范圍?，F(xiàn)場(chǎng)人員需在確保自身安全的前提下，迅速開展安全防護(hù)：立即開啟涉事車輛雙閃燈，在來(lái)車方向50100米（城市道路）或150米以上（高速公路、國(guó)省道）處放置三角警示牌（夜間或雨霧天氣需增加至200米以上），若車輛無(wú)法移動(dòng)，需在車后不同方向增設(shè)警示標(biāo)志；若道路存在彎道、坡路等視線盲區(qū)，應(yīng)安排專人在安全位置手持反光警示旗引導(dǎo)來(lái)車減速避讓。涉及危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)?，需在泄漏區(qū)域周邊50米（液體）或100米（氣體）外設(shè)置警戒帶，禁止無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入，疏散周邊人群至上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向安全區(qū)域。醫(yī)療救援需分級(jí)別處置：對(duì)意識(shí)清醒、無(wú)明顯大出血的輕傷人員，可引導(dǎo)至安全區(qū)域等待救護(hù)車；對(duì)昏迷、骨折、大出血或疑似脊椎損傷人員，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)，需保持原體位，用三角巾、紗布等現(xiàn)場(chǎng)可用物品對(duì)開放性傷口進(jìn)行加壓止血（若肢體離斷，需用干凈布料包裹斷肢隨傷員送醫(yī)）；對(duì)心跳呼吸驟停人員，立即實(shí)施心肺復(fù)蘇（胸外按壓頻率100120次/分鐘，深度56厘米，按壓與人工呼吸比例30:2），直至專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到達(dá)。現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)固定需全面細(xì)致：使用手機(jī)或執(zhí)法記錄儀對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全景、細(xì)節(jié)拍攝，拍攝內(nèi)容包括：涉事車輛整體位置及相互碰撞痕跡、剎車痕跡起始點(diǎn)及長(zhǎng)度、路面散落物（如碎片、貨物、人體組織）分布、交通信號(hào)燈及標(biāo)志標(biāo)線狀態(tài)、道路環(huán)境（如濕滑、坑洼）等；用粉筆或石塊標(biāo)記車輛輪胎觸地點(diǎn)、傷者倒臥位置；收集并保存涉事車輛行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單（含交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)）、危險(xiǎn)品運(yùn)輸許可證（若涉及）等證件復(fù)印件；記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊者姓名、聯(lián)系方式及目擊內(nèi)容（可現(xiàn)場(chǎng)錄音），若目擊者不愿配合，需記錄其體貌特征及離開方向。救援協(xié)調(diào)由現(xiàn)場(chǎng)最高職務(wù)人員（或指定專人）擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部門行動(dòng)：與交警對(duì)接時(shí)，提供事故基本信息及現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)資料，配合劃定警戒區(qū)域；與消防人員溝通危險(xiǎn)品泄漏情況，明確泄漏源位置及物質(zhì)特性；監(jiān)督120急救人員對(duì)傷員的轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程，記錄送往醫(yī)院名稱及科室；協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照定損，留存查勘記錄。若事故涉及公共設(shè)施損壞（如護(hù)欄、路燈），需同步聯(lián)系市政部門記錄損失情況。事故后續(xù)處理需在24小時(shí)內(nèi)完成：由單位安全管理部門牽頭，12小時(shí)內(nèi)形成書面事故快報(bào)（含時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷亡、初步原因）報(bào)上級(jí)主管部門；48小時(shí)內(nèi)組織傷亡人員家屬對(duì)接，安排專人陪同處理醫(yī)療手續(xù)、提供臨時(shí)食宿，對(duì)重傷者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)（可聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師）；72小時(shí)內(nèi)收集齊全保險(xiǎn)理賠資料（事故責(zé)任認(rèn)定書、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)及清單、車輛維修發(fā)票、傷殘鑒定報(bào)告等），提交保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付；1周內(nèi)召開內(nèi)部分析會(huì)，結(jié)合交警事故認(rèn)定書、現(xiàn)場(chǎng)視頻及目擊者證詞，確定事故直接原因（如超速、疲勞駕駛）與管理原因（如培訓(xùn)缺失、車輛維護(hù)不到位），制定整改措施（如增加駕