年度工作參考總結(jié)-銀行年度工作參考總結(jié)范文銀行年度工作總結(jié)年度年是布吉支行各項業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)開展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防備風險、標準運營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開辟與治理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在運營環(huán)境異常艱辛的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。至年度年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加1202138萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在治理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。2、資產(chǎn)質(zhì)量接著保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。我行至年度年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在治理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈?幀?唇乙約暗盅捍?睿?迪至舜?畹陌踩?浴⒂??院土鞫?緣撓謝?岷稀?/SPAN>3、國際業(yè)務(wù)開展勢頭良好。在年度年外部情勢由于“東南亞金融風暴”妨礙而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開辟了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%。4、增收節(jié)支初見成效。治理部年度年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)開展比去年增長近一半的情況下，費用支出比2006年下降了23萬元，費用率下降了個百分點。而且資產(chǎn)收益率按2006年可比口徑，比擬上升個百分點，能夠說年度年“增收節(jié)支”工作行之有效。5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上理解個臺階。通過抓效勞，抓培訓，抓操縱，抓考核，抓平安，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏場面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推進全行業(yè)務(wù)的開展。在提高核算質(zhì)量的同時，也留意做好“三防一保”的工作，實現(xiàn)全年無事故。6、儲蓄業(yè)務(wù)接著保持良好的開展勢頭，效勞水平不斷提高。我行年度年加大了儲蓄工作的力度，實行“以效勞促開展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高效勞水平來促進業(yè)務(wù)的開展。至年度年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款構(gòu)造的平衡作出了重要奉獻。年度年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防備風險，標準運營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有實在指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行理解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推進了我行業(yè)務(wù)的開展。二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了“防備風險，標準運營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開辟，又立足于內(nèi)部治理。通過一手抓開辟，一手抓治理，在促進業(yè)務(wù)開展的同時，也注重內(nèi)部治理水平的提高。兩個計劃確實是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行運營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了運營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。因而實在做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行運營目的的可靠保障。布吉支行在年度年一直貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至年度年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在治理部各網(wǎng)點中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)開展。同時內(nèi)部治理水平也上了一個臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度過失率更是到達了零。增收節(jié)支也行之有效，在業(yè)務(wù)量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了個百分點。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是實在可行的。三是對情勢分析精確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且不斷是國有商業(yè)銀行的權(quán)力地盤，業(yè)務(wù)開辟環(huán)境異常艱辛，假如不清晰內(nèi)、外部情勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因而，我行領(lǐng)導(dǎo)高度注重調(diào)查研究，認清工作環(huán)境，打有預(yù)備的仗。年度年做的第一項工作確實是搞好“四個研究”，即：1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟開展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和開展規(guī)劃;2、研究分析同業(yè)的開展情況，明確競爭對手，認清情勢;3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進展治理。4、研究本身的運營對策。在進展“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清晰”，即：數(shù)據(jù)清晰，環(huán)境清晰，困難清晰和對策清晰。通過以上的調(diào)查研究工作，發(fā)覺布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且遭到樓價等各方面要素的妨礙，越來越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)盡管“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭取，依然有可能爭取過來的。因而依照這些情況制訂了年度年開辟市場的工作重點：大力開展儲蓄業(yè)務(wù)，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實行目的層層分解，層層落實，通過“定任務(wù)，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目的，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感遭到壓力，從而產(chǎn)生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經(jīng)歷、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推進了業(yè)務(wù)開辟的開展。我行在明確市場導(dǎo)向，找準市場定位，以及施行有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實行“領(lǐng)導(dǎo)為員工效勞，內(nèi)勤為外勤效勞，全行為客戶效勞”的一條龍效勞;實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個信貸員一定時期內(nèi)“盯住”一個客戶，理解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作場面，在業(yè)務(wù)開辟上獲得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開辟該客戶難度相當大，同業(yè)競爭非常強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)治理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)獲得聯(lián)絡(luò)。其次，集中力量，逐一擊破。對有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的場面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推進了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的開展，獲得了較好的效益。B、新利公司是我行年度年開辟的有份量的大戶。該客戶被治理部領(lǐng)導(dǎo)譽為“遙遠支行的一朵奇葩”。該公司年度年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資2000多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開辟該客戶的方案。首先對該公司進展摸底。理解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內(nèi)外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中訪問、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親切的關(guān)系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行理解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地處理了該司代發(fā)工資的咨詢題。同時在其它業(yè)務(wù)上趕愉進展宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。銀行員工年度工作總結(jié)20XX年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我一直嚴格要求本人努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善效勞素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐步從懵明白走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰。對客戶一般話、三聲效勞，細致地處理客戶標題，面對個別客戶的無禮，奇異應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的贊揚，謙虛慎重，不驕不躁。通過不斷努力學習，在實際工作中連續(xù)磨練，如今已純熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐步成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的開展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)歷，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示本人要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一年度的氣力是有限的。因而不能僅僅滿足于把本人手中的工作干好，還要與同事互相協(xié)助。與同事交換經(jīng)歷，向他們學習，也將本人的經(jīng)歷毫無保存地告知他們。只有整體的素養(yǎng)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。三、強化業(yè)務(wù)學習，進步本身綜合素養(yǎng)。我積極參加金融業(yè)相關(guān)各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學了非常多東西，確實是“三人行，必有我?guī)熝?。當然各方面獲得了進步，但我仍然存在著缺乏，如點鈔雖將將達標，但是還需要接著努力，不斷進步?？偠灾?，在這一年工作中，我嚴格恪守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求本人，對客戶效勞熱情、對同事關(guān)懷友愛、和同事關(guān)系xx*，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關(guān)考試來努力充實本人。感激這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助，我會在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，感激!銀行員工年度工作總結(jié)XX年是我負責工作的第X年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的大力協(xié)助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：1、強化效勞認識，優(yōu)質(zhì)高效為一線效勞。做為一名總行員工，效勞的好壞直截了當關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對效勞認識的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行效勞。2、強化風險認識，防備和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《年度金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控治理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找咨詢題，抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防備操作風險入手狠抓制度落實，逐步使治理工作向標準化方向邁進。一是注重引導(dǎo)員工風險認識,防控操作風險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對受權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防備認識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風險認識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《2021年季度柜員考核表》，以目的為導(dǎo)向，促使員工成長。3、強化營銷認識，積極為客戶效勞。2021年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務(wù)4、強化隊伍認識，提高條線人員綜合才能。一是注重員工愛崗熱情和工作才能的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分確信為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部操縱機制上的有力舉措。二是注重溝通反應(yīng)操縱行為偏向。適時與支行溝通會出過失、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)受權(quán)等情況，有的放矢進展會計輔導(dǎo)。5、工