2026年企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[合同編號]引言與背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站已成為重要的商業(yè)門戶和信息發(fā)布平臺。為確保網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行、安全可靠及持續(xù)優(yōu)化，委托方（以下簡稱“客戶”）委托服務(wù)方（以下簡稱“服務(wù)商”）提供專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。雙方于2026年[具體簽訂日期]依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：合同主體信息1.客戶信息：*公司全稱：[客戶公司全稱]*法定代表人：[客戶公司法定代表人姓名]*注冊地址：[客戶公司注冊地址]*聯(lián)系人：[客戶公司聯(lián)系人姓名]*聯(lián)系電話：[客戶公司聯(lián)系人電話]*電子郵箱：[客戶公司聯(lián)系人郵箱]*網(wǎng)站地址：[客戶企業(yè)網(wǎng)站域名]2.服務(wù)商信息：*公司全稱：[服務(wù)商公司全稱]*法定代表人：[服務(wù)商公司法定代表人姓名]*注冊地址：[服務(wù)商公司注冊地址]*聯(lián)系人：[服務(wù)商公司聯(lián)系人姓名]*聯(lián)系電話：[服務(wù)商公司聯(lián)系人電話]*電子郵箱：[服務(wù)商公司聯(lián)系人郵箱]服務(wù)內(nèi)容與范圍服務(wù)商同意在本合同有效期內(nèi)，為客戶提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)：1.系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)：*服務(wù)器操作系統(tǒng)（如Linux/Windows）的日常監(jiān)控與必要的更新（不含重大版本升級）。*Web服務(wù)器軟件（如Apache/Nginx/IIS）、數(shù)據(jù)庫軟件（如MySQL/SQLServer）的日常監(jiān)控、補(bǔ)丁安裝（不含升級）與配置管理。2.網(wǎng)站功能與性能維護(hù)：*網(wǎng)站核心功能模塊的日常檢查，確保其正常運(yùn)行。*網(wǎng)站加載速度、響應(yīng)時(shí)間的監(jiān)控與性能優(yōu)化建議（根據(jù)客戶需求）。*確保網(wǎng)站在不同主流瀏覽器（如Chrome,Firefox,Edge,Safari）及操作系統(tǒng)下的兼容性。3.內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）維護(hù)（如適用）：*對使用的CMS平臺（如WordPress,Drupal,Joomla等）進(jìn)行核心文件、插件/模塊的更新、備份與安全加固。*提供內(nèi)容更新、發(fā)布的技術(shù)支持。4.數(shù)據(jù)安全與備份：*制定并執(zhí)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)（包括但不限于網(wǎng)站文件、數(shù)據(jù)庫、配置文件）的定期備份策略（建議頻率：每日/每周，具體由雙方約定）。*備份文件的存儲(chǔ)與安全保管。*監(jiān)控網(wǎng)站安全漏洞，及時(shí)應(yīng)用安全補(bǔ)丁或采取防護(hù)措施。*提供基礎(chǔ)的安全防護(hù)，如防火墻規(guī)則配置建議、惡意代碼掃描（頻率根據(jù)約定）。5.技術(shù)支持與故障處理：*提供7x24小時(shí)（或約定工作時(shí)段，如9:00-18:00，周一至周五）的技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)客戶提出的問題和故障報(bào)告。*快速診斷、定位并修復(fù)網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的軟硬件故障、程序錯(cuò)誤等。*協(xié)助解決因客戶自身原因（如誤操作、不當(dāng)配置）導(dǎo)致的問題，但費(fèi)用可能另計(jì)。6.例行檢查與報(bào)告：*定期（如每月/每季度）對網(wǎng)站運(yùn)行狀態(tài)、性能、安全日志等進(jìn)行檢查。*向客戶提供定期的維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、已完成工作、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。7.其他約定服務(wù)：*[根據(jù)雙方實(shí)際情況，可在此處增加或修改其他具體服務(wù)項(xiàng)目，如SSL證書續(xù)費(fèi)與安裝、基礎(chǔ)SEO建議、小范圍頁面調(diào)整支持等，需明確范圍和條件]。服務(wù)期限與時(shí)間1.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自2026年[起始日期]起至2026年[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)時(shí)長]。2.服務(wù)時(shí)間：*標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)（如9:00-18:00，周一至周五）接到報(bào)障后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。*緊急維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：在非工作時(shí)間內(nèi)或遇重大故障時(shí)，提供7x24小時(shí)緊急響應(yīng)機(jī)制，力爭在接到通知后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。緊急情況定義：可能導(dǎo)致網(wǎng)站完全癱瘓、重大數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)重影響核心業(yè)務(wù)運(yùn)營的故障。服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：*本合同采用[固定總價(jià)/按月/按需計(jì)費(fèi)]方式。總服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。*[若為按月/按需計(jì)費(fèi)，需明確計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式]。*費(fèi)用包含：本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容、必要的人員成本、技術(shù)工具使用費(fèi)、以及[明確費(fèi)用是否包含硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、重大升級等額外費(fèi)用]。2.支付方式：*預(yù)付款：合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，客戶應(yīng)向服務(wù)商支付合同總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元，作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款。*進(jìn)度款/期款：[根據(jù)項(xiàng)目周期或階段，約定后續(xù)付款節(jié)點(diǎn)和金額，例如：每季度末支付當(dāng)季費(fèi)用、或服務(wù)滿X個(gè)月后支付]。*尾款：合同服務(wù)期滿且[雙方確認(rèn)服務(wù)完成/最終結(jié)算完成后]，在[具體天數(shù)]日內(nèi)，客戶支付剩余的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。*支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。賬戶信息如下：*開戶行：[服務(wù)商開戶行名稱]*賬戶名稱：[服務(wù)商公司全稱]*賬號：[服務(wù)商銀行賬號]3.發(fā)票：服務(wù)商應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向客戶開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。*有權(quán)要求服務(wù)商及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)網(wǎng)站故障。*應(yīng)及時(shí)向服務(wù)商提供必要的信息（如訪問權(quán)限、配置信息等）以配合維護(hù)工作。*應(yīng)確保其網(wǎng)站所發(fā)布內(nèi)容的合法性，承擔(dān)因發(fā)布違法內(nèi)容而產(chǎn)生的責(zé)任。*應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與服務(wù)商溝通相關(guān)事宜。*不得擅自修改網(wǎng)站核心程序、服務(wù)器配置或刪除服務(wù)商提供的維護(hù)文件，如需變更，應(yīng)書面通知服務(wù)商并配合其進(jìn)行規(guī)范操作。2.服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保持續(xù)、穩(wěn)定地提供合同約定的維護(hù)服務(wù)。*應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對客戶網(wǎng)站的技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任。*應(yīng)確保維護(hù)操作不會(huì)對網(wǎng)站的正常運(yùn)營造成負(fù)面影響。*應(yīng)對維護(hù)過程中知悉的客戶商業(yè)秘密保密。*應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶的咨詢和報(bào)障請求。*應(yīng)按照約定提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告。知識產(chǎn)權(quán)1.客戶擁有其網(wǎng)站內(nèi)容和原始架構(gòu)的所有權(quán)。2.服務(wù)商在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的合理化建議、配置方案等，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方約定：客戶所有/服務(wù)商所有但客戶有使用權(quán)/共同所有]，具體由雙方在需要時(shí)協(xié)商確定。3.服務(wù)商使用的通用維護(hù)工具、軟件平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有。保密條款雙方對本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。違約責(zé)任1.若客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[萬分之幾]向服務(wù)商支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。2.若服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行或造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限一般不超過本合同總服務(wù)費(fèi)的[百分比]%或具體約定金額。因不可抗力或客戶原因?qū)е碌难诱`或中斷除外。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不可抗力因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、黑客攻擊等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：客戶所在地/服務(wù)商所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同的生效、變更與終止1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。3.合同期滿，雙