醫(yī)美退款協(xié)議2025年甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系電話：_____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)（如適用）：_________________乙方（消費(fèi)者/服務(wù)接受方）：姓名：_________________________身份證號(hào)碼：___________________聯(lián)系地址：_____________________聯(lián)系電話：_____________________###鑒于條款1.甲方系依法注冊(cè)并合法存續(xù)的醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)），具備提供相應(yīng)醫(yī)美服務(wù)的資質(zhì)；乙方因個(gè)人需求擬向甲方購買/已購買醫(yī)美服務(wù)。2.雙方就乙方申請(qǐng)退還已支付醫(yī)美服務(wù)費(fèi)用事宜，經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)，達(dá)成如下退款協(xié)議，以資共同遵守。###退款事由與條件雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下退款事由為以下第______種（可多選，并在選中項(xiàng)后打“√”）：□3.1乙方單方解約：乙方在服務(wù)未開始前或服務(wù)進(jìn)行中，因個(gè)人原因單方解除服務(wù)合同，且甲方尚未實(shí)質(zhì)性履行服務(wù)（如未注射藥品、未實(shí)施手術(shù)/操作、未使用專用耗材等）?！?.2甲方違約：甲方未按合同約定提供服務(wù)（如延遲服務(wù)超過______日、擅自變更服務(wù)項(xiàng)目/方案、使用不合格產(chǎn)品/設(shè)備等），或服務(wù)存在質(zhì)量問題（如未達(dá)到約定效果、造成輕微不適等），經(jīng)乙方書面催告后______日內(nèi)未整改?！?.3不可抗力：因地震、疫情、自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，服務(wù)無法繼續(xù)履行?！?.4其他約定事由：_________________________（如“乙方對(duì)服務(wù)效果不滿意，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意退款”等，需明確具體條件）。注：退款條件成就后，乙方應(yīng)向甲方提出書面退款申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料（如支付憑證、身份證明、服務(wù)未履行證明、甲方違約證據(jù)等）。甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)及材料后______日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果書面通知乙方。###退款金額與計(jì)算方式4.1退款基數(shù)：以乙方已支付給甲方的費(fèi)用總額為準(zhǔn)（以甲方實(shí)際收款憑證為準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)、定金等）。4.2費(fèi)用扣除（如有）：（1）若因乙方單方解約（3.1）且甲方已部分履行服務(wù)（如已購買藥品、已產(chǎn)生耗材成本、已預(yù)留專家資源等），甲方有權(quán)扣除已發(fā)生成本，具體包括：-已使用藥品/耗材費(fèi)用（提供采購發(fā)票或成本清單）；-已產(chǎn)生的專家勞務(wù)費(fèi)（按實(shí)際服務(wù)時(shí)間折算，標(biāo)準(zhǔn)為______元/小時(shí)）；-場(chǎng)地、設(shè)備等固定成本分?jǐn)偅ò捶?wù)總價(jià)______%計(jì)算）。扣除后剩余金額為應(yīng)退款金額。（2）若因甲方違約（3.2）或不可抗力（3.3），甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，無需扣除任何成本（除非雙方另有書面約定）。4.3最終退款金額：應(yīng)退款金額=退款基數(shù)-（扣除項(xiàng)目1+扣除項(xiàng)目2+……）。雙方確認(rèn)，最終退款金額為人民幣（大寫）____________________元整（￥______）。###退款方式與時(shí)間5.1退款賬戶：甲方應(yīng)將退款支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名：_________________________開戶行：_________________________賬號(hào)：_________________________乙方確認(rèn)上述賬戶信息真實(shí)有效，因賬戶錯(cuò)誤導(dǎo)致的退款延遲或損失由乙方自行承擔(dān)。5.2退款時(shí)限：（1）若雙方無爭(zhēng)議，甲方應(yīng)在乙方提交完整退款材料且審核通過后______日內(nèi)完成退款；（2）若涉及爭(zhēng)議協(xié)商，協(xié)商一致后______日內(nèi)完成退款；（3）若通過訴訟/仲裁解決，以生效法律文書確定的時(shí)間為準(zhǔn)。5.3退款憑證：甲方應(yīng)在退款后向乙方提供加蓋財(cái)務(wù)專用章的退款憑證（電子憑證或紙質(zhì)憑證），乙方應(yīng)予以簽收確認(rèn)。###服務(wù)終止與配合義務(wù)6.1服務(wù)終止：本協(xié)議生效后，雙方的服務(wù)合同關(guān)系自______年______月______日起終止，甲方無需再向乙方提供合同約定的服務(wù)。6.2資料返還：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后______日內(nèi)，向甲方返還甲方提供的所有服務(wù)資料（如病歷、術(shù)前評(píng)估報(bào)告、產(chǎn)品說明書等），或書面確認(rèn)無需返還。6.3配合義務(wù)：（1）若乙方已接受部分服務(wù)（如注射、手術(shù)等），雙方應(yīng)確認(rèn)服務(wù)現(xiàn)狀并簽字確認(rèn)，作為后續(xù)責(zé)任劃分的依據(jù)；（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)終止后的必要回訪（如術(shù)后恢復(fù)情況跟蹤），但回訪內(nèi)容不得涉及退款責(zé)任之外的爭(zhēng)議。###雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、完整的退款證明材料；（2）按本協(xié)議約定及時(shí)足額退款，并對(duì)乙方的個(gè)人信息（如身份信息、醫(yī)療記錄等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于非約定用途；（3）若乙方提供虛假材料或惡意退款（如重復(fù)申請(qǐng)、虛構(gòu)退款事由等），甲方有權(quán)拒絕退款，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按本協(xié)議約定獲得退款，并對(duì)甲方的退款進(jìn)度進(jìn)行查詢；（2）應(yīng)保證提供的退款材料真實(shí)、合法，不得偽造、變?cè)熳C據(jù)；（3）自服務(wù)終止后，不得以同一事由再次向甲方主張退款或索賠，除非甲方存在新的違約行為或法律法規(guī)另有規(guī)定。###保密條款雙方承諾，對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、技術(shù)資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）及個(gè)人隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。###違約責(zé)任9.1甲方違約：若甲方未按本協(xié)議約定時(shí)限退款，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)退款金額的______%（不低于LPR，即貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）向乙方支付違約金；逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還全部款項(xiàng)及支付雙倍定金（如適用定金罰則）。9.2乙方違約：若乙方提供虛假材料、惡意退款或違反配合義務(wù)，甲方有權(quán)拒絕退款，并要求乙方賠償因此造成的損失（包括但不限于甲方為處理退款支出的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等）。9.3責(zé)任限制：因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商延期履行或部分履行。###不可抗力“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策禁令）、突發(fā)公共衛(wèi)生事件（如疫情）等。若發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任，必要時(shí)可解除協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用（扣除已發(fā)生成本）。###法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。11.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或：提交______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力）。###協(xié)議的生效、變更與終止12.1生效條件：本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人/授權(quán)代表簽字并加蓋甲方公章（若為個(gè)人則簽字）、乙方簽字之日起生效。12.2變更與補(bǔ)充：本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；對(duì)本協(xié)議的任何修改或變更，均需雙方書面同意。12.3協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。###其他約定13.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議為雙方就退款事宜達(dá)成的完整約定，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾（若雙方已簽署過《醫(yī)美服務(wù)合同》，本協(xié)議作為該合同的補(bǔ)充，沖突部分以本協(xié)議為準(zhǔn)）。13.2乙方確認(rèn)，在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)閱讀并理解所有條款，特別是退款條件、金額計(jì)算、違約責(zé)任等核心內(nèi)容，不存在重大誤解或顯失公平的情形。13.3本協(xié)議涉及醫(yī)美服務(wù)的，雙方均確認(rèn)已履行充分告知義務(wù)（包括服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、術(shù)后注意事項(xiàng)等），乙方對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)已知曉并自愿承擔(dān)。###簽署頁（甲