PAGE物業(yè)部衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，保障業(yè)主和使用人的身體健康，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保衛(wèi)生狀況始終處于可控狀態(tài)。2.全面檢查與重點(diǎn)部位檢查相結(jié)合，突出對(duì)公共區(qū)域、衛(wèi)生死角等關(guān)鍵部位的關(guān)注。3.檢查與整改相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，跟蹤整改落實(shí)情況，形成閉環(huán)管理。二、檢查機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)（一）衛(wèi)生檢查小組成立物業(yè)部衛(wèi)生檢查小組，由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各區(qū)域主管為成員。衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查工作、匯總檢查結(jié)果并提出整改意見。（二）物業(yè)經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)部衛(wèi)生檢查制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)衛(wèi)生檢查工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排和監(jiān)督指導(dǎo)。2.定期聽取衛(wèi)生檢查工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決檢查過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。3.根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保衛(wèi)生管理工作的有效落實(shí)。（三）區(qū)域主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生檢查工作，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場(chǎng)等進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，記錄問(wèn)題詳情，并督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。3.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)本區(qū)域衛(wèi)生檢查情況，提出改進(jìn)建議和措施。（四）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.積極配合衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高保潔質(zhì)量。3.接受衛(wèi)生檢查小組的監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理要求。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.樓道地面干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，每周至少拖洗一次。扶手、欄桿擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，每周至少擦拭一次。墻面無(wú)亂張貼、無(wú)明顯污漬，每月至少清潔一次。樓道內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面保持清潔，每天至少清理兩次。2.電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，每天至少清潔一次。電梯門軌道、按鈕擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，每天至少擦拭一次。轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識(shí)保持整潔，無(wú)破損、無(wú)污漬。3.大堂地面光亮，無(wú)雜物、無(wú)污漬，每天定時(shí)清掃，隨時(shí)保持清潔。前臺(tái)、休息區(qū)等設(shè)施擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，每天至少擦拭一次。綠植擺放整齊，葉面無(wú)灰塵，定期澆水養(yǎng)護(hù)。4.停車場(chǎng)地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，每周至少清掃一次。車位線清晰，標(biāo)識(shí)牌無(wú)損壞、無(wú)污漬。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面保持清潔，每天至少清理兩次。照明設(shè)施完好，燈罩無(wú)灰塵，定期檢查維護(hù)。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施1.垃圾桶垃圾桶配備齊全，無(wú)破損、無(wú)缺失，定期進(jìn)行檢查和更換。垃圾桶外觀干凈整潔，定期進(jìn)行擦拭和消毒，每周至少消毒一次。垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.清潔工具清潔工具擺放整齊，存放在指定區(qū)域，保持清潔衛(wèi)生。拖把、掃帚等工具定期清洗、晾曬，確保無(wú)異味、無(wú)霉變。清潔設(shè)備如吸塵器、洗地機(jī)等定期維護(hù)保養(yǎng)，保證正常運(yùn)行。（三）衛(wèi)生死角清理1.重點(diǎn)檢查地下室、天臺(tái)、樓梯間拐角、通風(fēng)口等衛(wèi)生死角。2.衛(wèi)生死角無(wú)雜物堆積、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清理，每月至少清理一次。（四）消殺工作1.按照衛(wèi)生防疫要求制定消殺計(jì)劃，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消殺作業(yè)。2.消殺藥品使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)，確保人員和環(huán)境安全。3.做好消殺記錄，包括消殺時(shí)間、地點(diǎn)、藥品名稱、用量等。四、檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.物業(yè)經(jīng)理每周至少組織一次全面檢查。2.區(qū)域主管每天對(duì)本區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)重點(diǎn)部位隨時(shí)進(jìn)行檢查。3.衛(wèi)生檢查小組不定期對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行抽查。（二）檢查方式1.實(shí)地查看：檢查人員直接到現(xiàn)場(chǎng)查看衛(wèi)生狀況，包括公共區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、衛(wèi)生死角等。2.查閱記錄：查閱保潔工作記錄、消殺記錄等相關(guān)資料，檢查工作是否按要求落實(shí)。3.詢問(wèn)業(yè)主和使用人：了解業(yè)主和使用人對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。五、檢查結(jié)果記錄與通報(bào)（一）檢查記錄1.檢查人員在檢查過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求等。2.衛(wèi)生檢查記錄表應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生管理工作的重要檔案資料。（二）結(jié)果通報(bào)1.衛(wèi)生檢查小組每周對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，形成衛(wèi)生檢查通報(bào)。2.衛(wèi)生檢查通報(bào)在物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行公示，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)名通報(bào)，并明確整改責(zé)任人及整改期限。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入績(jī)效考核體系，與相關(guān)責(zé)任人的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。六、整改與復(fù)查（一）整改要求1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任區(qū)域主管應(yīng)立即組織相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改要求，采取有效措施進(jìn)行整改，整改完成后及時(shí)向區(qū)域主管反饋整改情況。（二）復(fù)查1.區(qū)域主管對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.衛(wèi)生檢查小組對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，對(duì)整改不力的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.對(duì)多次出現(xiàn)同類問(wèn)題或整改不到位的區(qū)域，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和督促整改，必要時(shí)采取進(jìn)一步的管理措施。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。（二）宣傳1.通過(guò)宣傳欄、業(yè)主微信群等渠道，向業(yè)主和使用人宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)