國(guó)電南瑞服務(wù)外包合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：國(guó)電南瑞XX有限公司地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方（服務(wù)接受方）：地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX鑒于：甲方擁有在電力自動(dòng)化、智能電網(wǎng)等領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的能力和資源；乙方需要利用甲方的專(zhuān)業(yè)能力，獲得特定的服務(wù)支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供的服務(wù)外包事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供以下服務(wù)：1.1.1負(fù)責(zé)乙方“XX項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：XX）的軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成工作，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼開(kāi)發(fā)、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)部署及上線支持。1.1.2提供與上述服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔，包括但不限于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告、運(yùn)維手冊(cè)等。1.1.3在服務(wù)期內(nèi)，對(duì)所提供的服務(wù)系統(tǒng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.4協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)操作人員的培訓(xùn)，確保人員能夠熟練使用服務(wù)系統(tǒng)。1.1.5根據(jù)乙方需求，提供必要的二次開(kāi)發(fā)服務(wù)（具體需求以雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)）。1.2服務(wù)對(duì)象：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)應(yīng)用于乙方“XX項(xiàng)目”及相關(guān)指定系統(tǒng)。1.3服務(wù)地點(diǎn)：主要服務(wù)地點(diǎn)為乙方位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的場(chǎng)所，系統(tǒng)部署在乙方指定的服務(wù)器上。如需甲方人員到乙方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方人員的合理差旅費(fèi)用。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及乙方的具體需求。2.2乙方提供必要的技術(shù)資料、開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境及配合人員，確保甲方服務(wù)工作的順利開(kāi)展。2.3服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔，應(yīng)做到內(nèi)容完整、格式規(guī)范、表述清晰。2.4系統(tǒng)上線后，關(guān)鍵性能指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等）應(yīng)滿足雙方確認(rèn)的技術(shù)要求。2.57x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)中，重大故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，一般故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)（工作時(shí)間），非工作時(shí)間故障解決時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。第三條合同期限與時(shí)間安排3.1本協(xié)議有效期為自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起十二個(gè)月，即自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)周期：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的需求文檔和開(kāi)發(fā)環(huán)境接入說(shuō)明。甲方應(yīng)在收到完整文檔后30個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提交乙方確認(rèn)。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期預(yù)計(jì)為60個(gè)工作日，測(cè)試周期為20個(gè)工作日。上述時(shí)間為預(yù)計(jì)時(shí)間，具體節(jié)點(diǎn)以雙方協(xié)商確認(rèn)的甘特圖為準(zhǔn)。3.3續(xù)約：本協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在期滿前一個(gè)月內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。3.4提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。如因甲方原因提前終止，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。如因乙方原因提前終止，甲方已完成的工作量按約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用。第四條費(fèi)用與支付4.1定價(jià)模式：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用固定總價(jià)模式。4.2服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）____元整（￥：____元）。4.3付款方式：乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.3.1預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的30%，即人民幣_(tái)___元（￥：____元）。4.3.2進(jìn)度款：甲方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并提交乙方測(cè)試驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的40%，即人民幣_(tái)___元（￥：____元）。4.3.3尾款：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行滿三個(gè)月且無(wú)重大故障后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付合同總金額的30%，即人民幣_(tái)___元（￥：____元）。4.4付款賬戶：甲方指定收款賬戶：開(kāi)戶名：國(guó)電南瑞XX有限公司開(kāi)戶行：XX銀行XX支行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX4.5稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用中已包含甲方應(yīng)繳納的所有稅費(fèi)。甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)時(shí)代扣代繳應(yīng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納的增值稅等稅費(fèi)，并將相應(yīng)稅票提供給乙方作為記賬憑證。4.6價(jià)格調(diào)整：除不可抗力因素外，協(xié)議生效后，任何一方不得以?xún)r(jià)格調(diào)整為由變更協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方在簽訂本協(xié)議前各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。5.2過(guò)程知識(shí)產(chǎn)權(quán)：在本協(xié)議履行過(guò)程中，由甲方獨(dú)立完成或與乙方合作開(kāi)發(fā)的、為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所必需的軟件代碼、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“過(guò)程知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）歸甲方所有。甲方應(yīng)保證其擁有或有權(quán)擁有該過(guò)程知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并已取得或能夠取得為履行本協(xié)議所需的全部授權(quán)或許可。5.3乙方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的目的，使用甲方提供的軟件系統(tǒng)。乙方不得超出約定范圍使用，不得對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行反編譯、反匯編、破解或進(jìn)行其他任何形式的修改。軟件系統(tǒng)的使用權(quán)不構(gòu)成乙方對(duì)軟件系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何權(quán)利或利益。5.4甲方應(yīng)授予乙方一項(xiàng)永久的、不可撤銷(xiāo)的、免費(fèi)的、不可轉(zhuǎn)讓的、非獨(dú)家的許可，允許乙方在其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所提供的軟件系統(tǒng)，用于滿足其自身業(yè)務(wù)需求。第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但以下情況除外：6.2.1接收方因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求而必須披露的；6.2.2接收方在接收保密信息前已知曉該信息的；6.2.3接收方證明其從無(wú)保密義務(wù)的第三方合法獲取該信息的；6.2.4接收方的員工或代理人因履行本協(xié)議需要而知悉該信息，且已簽訂保密協(xié)議或受相關(guān)法律法規(guī)約束的。6.3雙方應(yīng)對(duì)其員工、代理人及受其委托提供服務(wù)的第三方履行相應(yīng)的保密義務(wù)，并承擔(dān)因違約造成的損失。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三年。第七條人員與資質(zhì)7.1甲方指派項(xiàng)目經(jīng)理XXX（職務(wù)：XX，聯(lián)系方式：XX）作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)。7.2甲方保證提供的服務(wù)人員具備履行本協(xié)議所需的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，并能夠遵守乙方的相關(guān)管理規(guī)定。7.3如需甲方投入關(guān)鍵技術(shù)人員，乙方應(yīng)提供必要的工作支持和必要的辦公設(shè)施。第八條驗(yàn)收與測(cè)試8.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并配合乙方進(jìn)行測(cè)試。8.2測(cè)試階段，雙方應(yīng)共同制定測(cè)試計(jì)劃，乙方應(yīng)在收到甲方測(cè)試版本后10個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試，并反饋測(cè)試結(jié)果。8.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)成果應(yīng)滿足本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)雙方確認(rèn)的測(cè)試計(jì)劃中的所有測(cè)試項(xiàng)。8.4驗(yàn)收流程：甲方完成服務(wù)后，應(yīng)向乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及完整交付物。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)書(shū)面說(shuō)明理由及修改意見(jiàn)，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)完成修改，并重新提交驗(yàn)收。乙方對(duì)同一問(wèn)題的多次修改仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)額外費(fèi)用或解除合同。第九條通知與送達(dá)9.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書(shū)面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條違約責(zé)任與索賠10.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2甲方未能按時(shí)交付服務(wù)成果（非因乙方原因或不可抗力），每延遲一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額千分之零點(diǎn)五的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的10%。延遲超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除合同。10.3乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額千分之零點(diǎn)五的違約金。甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。10.4因一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償全部損失。10.5任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償全部損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其部分或全部義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際工作量結(jié)算。第十二條合同解除與終止12.1除本協(xié)議另有約定外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：12.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后30日內(nèi)仍未糾正的；12.2.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；12.2.3一方喪失履約能力的。12.3合同終止時(shí)，雙方應(yīng)完成以下工作：12.3.1甲方應(yīng)向乙方交付所有已完成的服務(wù)成果及相關(guān)資料，并完成知識(shí)轉(zhuǎn)移（如培訓(xùn)）；12.3.2乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)；12.3.3雙方清理各自在本協(xié)議下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條通知與送達(dá)（重申）14.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書(shū)面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十五條其他條款15.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面約定。15.2修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3可