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安全生產(chǎn)管理制度

安全生產(chǎn)管理制度是公司依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合安全生產(chǎn)

工作實(shí)際，以公司名義起草頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)范性文件，是公司的

法定責(zé)任，是規(guī)范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全、順

利進(jìn)行的重要手段。全體員工在安全生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，要充分熟悉有關(guān)的

安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握本崗位的安全操作技能。

安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)責(zé)任制是公司管理的重要制度之一，各崗位責(zé)任人要根據(jù)安

全生產(chǎn)法律、法規(guī)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針以及

“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，根據(jù)各自的工作任務(wù)、崗位特點(diǎn)，認(rèn)真履

職，確保安全生產(chǎn)，做到責(zé)任無(wú)盲區(qū)，管理無(wú)死角。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵守

國(guó)家法律法規(guī)、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，落實(shí)各級(jí)行業(yè)主管部

門的安全生產(chǎn)管理要求，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理知識(shí)，最大限度地控制和

減少城市公共交通事故的發(fā)生。

二、公司法定代表人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生

產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)；分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

和綜合管理公司的安全生產(chǎn)工作，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)重要管理責(zé)任；各部門負(fù)

責(zé)人具體負(fù)責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)

責(zé)；公司設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故的處理、分析、匯總、

報(bào)告等工作。

三、制定并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任

書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清；認(rèn)真落實(shí)

“一崗雙責(zé)”要求，根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制定期進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。

四、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定安全

生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，保證安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。

五、落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原因不查清不放過(guò);

事故責(zé)任者未處理不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)。

六、建立運(yùn)營(yíng)車輛維護(hù)、檢驗(yàn)工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性檢

測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。

安全例會(huì)制度

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)管理辦法及相關(guān)制度的順利實(shí)施,

有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，提高安全生產(chǎn)管理水平，特制訂安全生產(chǎn)

例會(huì)制度。

一、安全生產(chǎn)例會(huì)的時(shí)間

每月第一周由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)安全例會(huì)。

二、安全生產(chǎn)例會(huì)參加的對(duì)象

為安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和特邀代表或安全生產(chǎn)事故當(dāng)事人。

三、安全生產(chǎn)例會(huì)的內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件及指示。

2、聽(tīng)取上一周期各部門安全生產(chǎn)工作情況、安全事故情況的總結(jié)分

析和匯報(bào)。

3、研究安全生產(chǎn)事故處理及事故隱患整改。

4、分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，研究

和落實(shí)相應(yīng)措施。

5、部署卜一階段的安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行。

四、安全生產(chǎn)例會(huì)必須有時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、會(huì)議議題、參加人等,

內(nèi)容詳實(shí)并有專人完整記錄和參加人員的簽到。

五、安全生產(chǎn)例會(huì)用關(guān)人員必須參加，未按規(guī)定組織召開(kāi)和參加會(huì)議

的責(zé)任人，一律按公司《工作制度考核實(shí)施辦法》給予懲罰。

六、本例會(huì)請(qǐng)各類責(zé)任人認(rèn)真執(zhí)行，按時(shí)到會(huì)。

文件和檔案管理制度

為保障公司安全生產(chǎn)資料基礎(chǔ)檔案的完整性和及時(shí)性，確保檔案的整

理、歸檔、借閱、保存、保密等活動(dòng)有效實(shí)施，提高安全生產(chǎn)管理水平，

特訂立文件和檔案管理制度。

一、文書檔案歸檔制度

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1.各部門在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的具有價(jià)值的文件、材料均屬歸檔范圍，

交檔案室統(tǒng)一管理。

2.公司形成的文件、材料由綜合科收集、審定、整理、立卷。

3.歸檔的文件材料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確可靠（文件的正文與附件、印件與

底稿、請(qǐng)示與批復(fù)）無(wú)缺頁(yè)、破損現(xiàn)象c

4.下發(fā)文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應(yīng)留有書面材料存檔。

5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書寫整齊，用毛筆、藍(lán)黑色鋼筆、

碳素筆抄寫，如有不符合要求的檔案員有權(quán)退回原部門重新書寫。

6.重要文件如部門需用可進(jìn)行復(fù)印，但原件必須歸檔。

7.公司人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會(huì)議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)

一登記、立卷、歸檔管理。

二、專職檔案工作人員崗位責(zé)任制

L認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，熱愛(ài)本

職工作，忠于職守，維護(hù)黨和國(guó)家利益，工作盡職盡責(zé)，自覺(jué)遵守檔案工

作各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.負(fù)責(zé)公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、

借閱、鑒定、銷毀、移交等工作，檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。

3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)部廠檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房各項(xiàng)制度的落實(shí)。

5.積極提供檔案的利用，充分發(fā)揮檔案利用效果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為

領(lǐng)導(dǎo)決策和公司各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、兼職檔案工作人員崗位責(zé)任制

1.公司各科室兼職檔案員，負(fù)貢本科室文件、車輛、各類人員等材料的收

集、整理、歸檔立卷工作。

2.兼職檔案人員要熱愛(ài)馮案工作，熟悉業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好案卷質(zhì)

量關(guān)，按時(shí)完成兼管檔案的任務(wù)。

3.兼職檔案員應(yīng)于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。

4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檔案管理制度。

5.接受公司的監(jiān)督指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

四、檔案保管制度

1.門類檔案由綜合科集中統(tǒng)一管理，配備檔案員負(fù)責(zé)檔案的保管工

作。

2.按照檔案管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)各類檔案應(yīng)做到存放合理，排列有序，

查找方便。

3.檔案員對(duì)室藏檔案材料要經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)已到借閱期限尚未歸還的檔

案材料，要及時(shí)跟蹤追還，防止丟失。

4.庫(kù)房要保持清潔衛(wèi)生，溫度要經(jīng)常保持在14—249，相對(duì)濕度要保持在

45—60%,防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。

5.檔案庫(kù)房?jī)?nèi)做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、

防鼠、防蟲，定期檢查。

6.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆危險(xiǎn)品，停電時(shí)，一律用手電照

明，不得使用易燃器具。

7、與檔案庫(kù)房無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入，隨時(shí)關(guān)好庫(kù)房門窗，確保安

全。

五、檔案保密守則

L檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀(jì)律，堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行

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各項(xiàng)制度。

2?凡到檔案室查閱檔案者，都要認(rèn)真遵守安全保密制度，嚴(yán)格履行檔

案查閱手續(xù)，檔案原則上不準(zhǔn)帶出檔案室，確需帶出時(shí)須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

并在指定時(shí)間內(nèi)歸還檔案室。

3.查閱檔案時(shí)，不程翻閱與寄閱內(nèi)容無(wú)關(guān)的文件材料、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)

進(jìn)入檔案室。

4.本公司工作人員不準(zhǔn)將文件、材料帶進(jìn)公共場(chǎng)所和其他場(chǎng)所，不準(zhǔn)

帶回家中，要及時(shí)交給號(hào)案管理部門。

5.對(duì)于違反保密規(guī)定，泄露國(guó)家公司機(jī)密或造成一定后果者要依據(jù)

《保密法》的規(guī)定，嚴(yán)肅處理并追究其責(zé)任。

六、檔案借閱制度

L借閱檔案要嚴(yán)格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應(yīng)自覺(jué)履行借閱手

續(xù)。

2.凡借閱檔案，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。外單位人員借閱檔案，應(yīng)持單位

介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可辦理借閱手續(xù)，并在借閱期限內(nèi)按時(shí)歸

還。

3.借閱人員對(duì)檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他

人。

4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)印、抄寫檔案資料。

5.檔案管理人員對(duì)歸還的借閱材料要認(rèn)真進(jìn)行檢查，確認(rèn)檔案材料完

好無(wú)損時(shí)，方可辦理歸號(hào)手續(xù)。對(duì)摘抄、復(fù)制的檔案材料，經(jīng)認(rèn)真核對(duì)，

正確無(wú)誤時(shí)，方能簽字蓋章。

6.一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料在借閱過(guò)程中被拆、涂抹或缺失等毀損現(xiàn)象，要

及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。

安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度

為建立公司安全生產(chǎn)投入的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)費(fèi)用的管理，根據(jù)《安

全生產(chǎn)法》和財(cái)政部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局關(guān)于印發(fā)《高危行業(yè)安

全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定的通知》（財(cái)企[2006]478號(hào)）以及上級(jí)機(jī)關(guān)

的要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

一安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)是指企業(yè)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取、在成本中列支，專門用

于完善和改進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)條件的資金。

二安全生產(chǎn)費(fèi)用使用范圍

1、配備維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備和演練支出。

2、開(kāi)展重大危險(xiǎn)源和事故隱患評(píng)估，監(jiān)控和整改支出。

3、安全生產(chǎn)檢查，評(píng)價(jià)咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出。

4、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)支出。

5、配備更改安全防護(hù)用品支出。

6、安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)，新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新裝備的推廣應(yīng)用支出。

7、安全設(shè)備及特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)支出。

8、其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。

三按規(guī)定、每年提取營(yíng)業(yè)額0.5%作為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，安全生產(chǎn)

經(jīng)費(fèi)優(yōu)先用于安全技術(shù)揩施的實(shí)施，為達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化而進(jìn)行整改投

入。

四安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)按照項(xiàng)目計(jì)取、確保需要、公司籌劃、規(guī)范使用的原

則進(jìn)行管理，納入公司財(cái)務(wù)計(jì)劃，保證?？顚Ｓ茫⒍阶胶侠硎褂?。

五財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)資金統(tǒng)一管理，根據(jù)年度安全生產(chǎn)計(jì)劃做好

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資金的投入落實(shí)，建立安全生產(chǎn)獨(dú)立臺(tái)帳，確保安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入迅速及

時(shí)。

六安全生產(chǎn)經(jīng)賽實(shí)行專戶核算，不得挪用和擠占，年度節(jié)余資金轉(zhuǎn)下

年度使用，安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足，超出部分按正常成本費(fèi)用渠道列支。

七總經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)全面領(lǐng)導(dǎo)，審批安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的提取，安全

投入計(jì)劃，經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告，各主管有權(quán)對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)實(shí)施監(jiān)督管理。

設(shè)備設(shè)施貨物安全管理制度

設(shè)備、設(shè)施、貨物安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜

合治理”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備與生產(chǎn)全過(guò)程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持

不斷更新改造，提高安全技術(shù)水平的原則，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過(guò)

程中的不安全因素，確保公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。

一、設(shè)備設(shè)施選購(gòu)

1、必須堅(jiān)持“安全高于一切”的設(shè)備設(shè)施選購(gòu)原則，要求做到設(shè)備運(yùn)

行中，在保證自身安全的同時(shí)，確保操作過(guò)程的安全。

2、設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝要求，廣泛搜集信息（包

括：國(guó)際、國(guó)內(nèi)本行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度，價(jià)格、售后服

務(wù)等）；經(jīng)過(guò)論證提出初步意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

二、設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作：1.制定安全操作規(guī)程，

2.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制，3.安裝安全防護(hù)裝置，4.員工培訓(xùn)|,內(nèi)容包

括設(shè)備原理、操作方法、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等，經(jīng)考驗(yàn)合格后,

方可持證上崗。

三、設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作：1.嚴(yán)格執(zhí)行〈〈設(shè)備安全管理制度》,

由公司主管領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管人員共同落定，2.設(shè)備操作人員須每天對(duì)自己所

使用機(jī)械做好日常保養(yǎng)工作，生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)給予排除，

3.為便于操作人員日常維護(hù)保養(yǎng)，要有設(shè)備管理人員、工程技術(shù)人員按照

技術(shù)要求參加的會(huì)同部門經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查實(shí)施。

四、預(yù)檢預(yù)修,是確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生事故的有效措施，設(shè)備

管理人員根據(jù)設(shè)備狀況和使用壽命，預(yù)先制定出安全檢修周期和檢修內(nèi)容,

落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施，將設(shè)備質(zhì)量保持在最好狀態(tài)，確保設(shè)備從本質(zhì)上的安

全性。

五、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度

1、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)堅(jiān)持“實(shí)行專人負(fù)責(zé)，共同管理”的原則，精心

養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)備安全，負(fù)責(zé)人調(diào)離，立即配備換人。

2、操作人員要做好的工作：1）自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，

不得違規(guī)操作；2）做好設(shè)備運(yùn)行前、中、后的維護(hù)保養(yǎng)，保持良好技術(shù)

狀態(tài)；3）建立設(shè)備保養(yǎng)卡片，做好設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)記錄；4）保

持設(shè)備設(shè)施清潔，場(chǎng)所窗明地凈，環(huán)境衛(wèi)生好。

六、設(shè)備設(shè)施檢查制度：L車維科維修人員，每周對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢

查一次；2.每半年由使用部門會(huì)同維修人員，根據(jù)生產(chǎn)需要和設(shè)備實(shí)際運(yùn)

轉(zhuǎn)狀況，制定設(shè)備大修計(jì)劃，設(shè)備大修前必須制定修理工時(shí)，停歇時(shí)間，

材料消耗，清洗用油及維修費(fèi)用；3.設(shè)備大修完工后，必須進(jìn)行質(zhì)量檢查

的驗(yàn)收；4.每年年底由公司主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理人員、部門經(jīng)理、維修人

員負(fù)責(zé)，按照事先規(guī)定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行檢查打分，評(píng)定出是否完好，能否繼

續(xù)使用，提出責(zé)任人的處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施等。

七、設(shè)備設(shè)施安全事故及設(shè)備安全事故報(bào)告和處理

1、設(shè)備由于不安全因素造成設(shè)備損壞和設(shè)備事故，根據(jù)設(shè)備損壞程

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度,設(shè)備事故分為：1）一般設(shè)備安全事故:零部件損壞，經(jīng)濟(jì)損失在5000以

下；2）重大設(shè)備安全事故:設(shè)備受損嚴(yán)重，直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元至50000

元；3）特大設(shè)備安全事故：導(dǎo)致設(shè)備保費(fèi)或直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元以上。

2、設(shè)備安全事故報(bào)告和處理：1）一般設(shè)備安全事故發(fā)生后，操作使

用人員應(yīng)立即向所在科案負(fù)責(zé)人報(bào)告，杳清事故原因，查明事故責(zé)任；2）

重大、特大設(shè)備事故發(fā)生后，操作人員應(yīng)立即采取保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告公司負(fù)

責(zé)人及有關(guān)職能部門，公司立即組織有關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行檢查，分析事故

原因，查清事故責(zé)任；3）對(duì)各類設(shè)備安全事故，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，

認(rèn)真調(diào)查及時(shí)報(bào)告，嚴(yán)肅處理；4）對(duì)玩忽職守，違章指揮，違反設(shè)備安全

管理規(guī)定造成設(shè)備安全事故的領(lǐng)導(dǎo)，管理人員和直接責(zé)任者，根據(jù)情節(jié)輕

重，責(zé)任大小，分別給予處分、經(jīng)濟(jì)處罰，構(gòu)成犯罪的交由執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,

追究其法律責(zé)任。

八、設(shè)備設(shè)施更新改造及報(bào)廢的管理工作

1、設(shè)備報(bào)廢的基本原則：1）國(guó)家或行業(yè)規(guī)定需要淘汰的設(shè)備；2）

設(shè)備已過(guò)正常使用年限或經(jīng)正常磨損后達(dá)不到要求；3）設(shè)備發(fā)生操作意

外事故，造成無(wú)法修復(fù)或修復(fù)不合算；4）設(shè)備使用時(shí)間不長(zhǎng)，但因更合理

更經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的設(shè)備或生產(chǎn)使用時(shí)需要更換的；5）從安全、精度、效率等

方面，已落后于本行業(yè)平均水平，

符合以上情況的設(shè)備均可申請(qǐng)報(bào)廢。

2、設(shè)備報(bào)廢手續(xù)：1）由設(shè)備使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)部門確

認(rèn)并簽署意見(jiàn)；2）由使用部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)廢申請(qǐng)單上交技術(shù)部門審核,

經(jīng)副總理批準(zhǔn)，移交財(cái)務(wù)部門結(jié)算手續(xù)

3、設(shè)備改造的基本要求：1）須經(jīng)技術(shù)論證后，采用新技術(shù)、新材料、

新的零部件可以提高設(shè)備的綜合安全技術(shù)水平，經(jīng)濟(jì)上合算的；2）設(shè)備改

造要持謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度,切勿輕易蠻干，必須按照申請(qǐng)、論證、批準(zhǔn)的基本

程序運(yùn)程。

九、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理過(guò)程中的記錄制度

建立設(shè)備技術(shù)管理檔案，即在設(shè)備生產(chǎn)全過(guò)程的狀態(tài)，按章設(shè)備選別、

維護(hù)保養(yǎng)、維修、更新改造、報(bào)廢處理等程序運(yùn)行，由部門負(fù)責(zé)人和主管

領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)保存。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度

一、公司的安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作，以“安全第一、預(yù)防為主、綜

合治理”為指針，以省、州、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)章制度為

原則，以人民的生命財(cái)產(chǎn)安全為關(guān)注焦點(diǎn)。

二、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作達(dá)到四個(gè)落實(shí)的總要求，即：人員落實(shí)、

時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、效果落實(shí)。

三、公司全體人員溝為安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的對(duì)象，均應(yīng)無(wú)條件地、

自覺(jué)地參加公司組織的各種教育培訓(xùn)課程，車輛駕駛員為培訓(xùn)重點(diǎn)。

四、教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：

駕駛員：駕駛員職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、公共交通運(yùn)輸常識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)

急救知識(shí)教育、安全駕駛和機(jī)械安全常識(shí)教育、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、交通事故

案例分析等為主。

其余人員：職業(yè)道德教育、法紀(jì)教育、業(yè)務(wù)操作知識(shí)、安全知識(shí)教育、

文明服務(wù)規(guī)范等為主。

五、公司的教育培訓(xùn)工作每月舉行1次，每次不少于1課時(shí)。重要時(shí)

期根據(jù)情況而定；教育時(shí)間為每月10日進(jìn)行。

六、教育培訓(xùn)工作的形式要形象生動(dòng)，內(nèi)容應(yīng)豐富多彩，可采用“請(qǐng)

進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，即請(qǐng)執(zhí)法人員（運(yùn)管、交警和其它法律工作者）上

課，到同行外單位參觀見(jiàn)學(xué)，到事故案發(fā)地（也可以音像制品代替）直擊現(xiàn)

場(chǎng)等。學(xué)習(xí)過(guò)程，必須有內(nèi)容、有形式、有記錄、有圖片、有簽字，嚴(yán)防

走過(guò)場(chǎng)，搞形式主義或代簽字。

七、授課人課前要認(rèn)真準(zhǔn)備講義和教材，保證授課質(zhì)量，達(dá)到良好的

教育培訓(xùn)效果。

八、對(duì)因故未能參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的人員，要及時(shí)組織補(bǔ)課；

精心整理

對(duì)無(wú)故不參加安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的人員按曠工論處，并要脫產(chǎn)補(bǔ)課。

九、安全管理人員每半年要進(jìn)行一次安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作總結(jié)，

并對(duì)下一個(gè)半年的教育培訓(xùn)工作做出安排。

安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

公司安全生產(chǎn)監(jiān)督險(xiǎn)查工作由總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)直接

負(fù)責(zé)，安仝生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組具體實(shí)施。

一、監(jiān)督檢查主要內(nèi)容

（一）監(jiān)督檢查落實(shí)公司各崗位安全生產(chǎn)主體責(zé)任情況。

L監(jiān)督檢查公司主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各崗位安

全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況，制定明確的各崗位安全工作職責(zé)。

2.監(jiān)督檢查公司與上級(jí)行業(yè)主管部門、與各職能部門簽訂安全生產(chǎn)管

理責(zé)任狀，各科室與員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書情況。

3.監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和配備必要的專兼職安全生產(chǎn)管

理人員情況。

4.監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入使用情況。

5.監(jiān)督檢查建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)目標(biāo)獎(jiǎng)懲制

度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)檢查、駕駛?cè)藛T服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和車輛安

全生產(chǎn)管理等安全生產(chǎn)管理制度，并進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)的情況。

（二）監(jiān)督檢查從業(yè)人員的資質(zhì)

1.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員

管理基礎(chǔ)檔案實(shí)行“一人一檔”情況，檢查對(duì)違章和事故駕駛員處理情況。

2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管理情況，要對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意

識(shí)不強(qiáng)經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進(jìn)行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊(duì)伍，提高駕駛員

整體素質(zhì)。

3.監(jiān)督檢查建立行業(yè)自律，完善“黑名單”制度，禁止少數(shù)素質(zhì)低下、

信用不良的從業(yè)人員再次進(jìn)入本行業(yè)工作的情況。

（三）監(jiān)督檢查車輛安全生產(chǎn)管理情況

L監(jiān)督檢查運(yùn)營(yíng)車輛技術(shù)狀況。

2.監(jiān)督檢查運(yùn)營(yíng)車輛“一車一檔”制度的落實(shí)。

3.監(jiān)督檢查車輛二級(jí)維護(hù)、技術(shù)評(píng)定、日常維護(hù)、年審年檢、投保工

作情況。

（四）監(jiān)督檢查生產(chǎn)安全嚴(yán)重違法行為的處理情況。

（五）監(jiān)督檢查安全基礎(chǔ)工作及宣傳教育培訓(xùn)情況（公司主要負(fù)責(zé)人、

安全管理人員、作業(yè)人員的持證上崗情況和生產(chǎn)一線職工的教育培訓(xùn)以及

安全宣傳、勞動(dòng)組織、用工等情況）。

（六）監(jiān)督檢查對(duì)事故按照“四不放過(guò)”和“依法依規(guī)、實(shí)事求是、

注重實(shí)效”的原則組織事故調(diào)查處理的情況；監(jiān)督檢查嚴(yán)格責(zé)任追究，落

實(shí)防范措施，加強(qiáng)安全事故教育的情況。

（七）監(jiān)督檢查開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查整改的落實(shí)情況和安全隱患排

查治理信息統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)送情況。

（九）監(jiān)督檢查應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)情況；建立和完善生產(chǎn)安全

事故的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報(bào)應(yīng)急機(jī)制情況。

（十）監(jiān)督檢查公司安定穩(wěn)定情況和防火、防爆、防毒、防塵、防盜

等治安安全情況。

二、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

（一）在安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查中成績(jī)突出，具有下列條件之一的，給予

榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

精心整理

L認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度、標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)顯著的。

2.在監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)過(guò)程中，有重大發(fā)明、安全技術(shù)防范措施改進(jìn)

成效顯著或提出較好合理化建議的。

3.防止和避免重大飭亡事故發(fā)生或在事故搶救中有功者。

（二）監(jiān)督檢杳中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，有下列行為的，給予懲罰C

1.違章指揮造成事故的。

2.玩忽職守、違反安全生產(chǎn)責(zé)任制造成事故的。

3.發(fā)現(xiàn)事故險(xiǎn)情，既不采取措施又不及時(shí)報(bào)告造成事故的。

4.發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)，隱瞞不報(bào)、虛報(bào)、故意拖延報(bào)告或嫁禍他人的。

5.對(duì)批評(píng)或制止違章指揮的人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的。

6.不執(zhí)行或執(zhí)行不力，又不及時(shí)對(duì)提出的限期消除安全隱患問(wèn)題和違

反重點(diǎn)治理安全達(dá)標(biāo)要求的。

7.在安全生產(chǎn)過(guò)程中直接違反安全技術(shù)操作規(guī)程和安全紀(jì)律行為的。

事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

為積極預(yù)防，妥善處理旅客運(yùn)輸安全事故，保護(hù)公司、他人的合法權(quán)

益和生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理

條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一、安全生產(chǎn)事故等級(jí)

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，根據(jù)生產(chǎn)安全事故（以下

簡(jiǎn)稱事故）造成的人員有亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)。

特別重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1

億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以

下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。？

較大事故：是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下

重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。？

一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元

以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

二、事故上報(bào)的時(shí)限和部門

(1)特別重大事故、重大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門。

(2)較大事故逐級(jí)上報(bào)至省、自治區(qū)、直轄市人民政府監(jiān)督管理部門和

負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門。

(3)一般事故上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有

安全生產(chǎn)監(jiān)管管理職責(zé)的有關(guān)部門。

事故發(fā)生后，公司在1小時(shí)內(nèi)向有關(guān)職能部門報(bào)告，不得隱報(bào)、謊報(bào)或遲

報(bào)，事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起7日內(nèi)，

事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

三、事故報(bào)告內(nèi)容

報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生單位概況、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事

故現(xiàn)場(chǎng)情況、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包

括下落不明的人數(shù))和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、已經(jīng)采取的措施和其他

應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)遵照完整性的原則，盡量能夠全面地反映

事故情況。

精心整理

（一）事故發(fā)生單位概況

事故發(fā)生單位概況應(yīng)當(dāng)包括單位的全稱、所處地理位置、所有制形式

和隸屬關(guān)系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模、持有各類證照的情況、單位負(fù)責(zé)人的

基本情況以及近期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等。

（二）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況

報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間應(yīng)當(dāng)具體，并盡量精確到分鐘。報(bào)告事故發(fā)生的

地點(diǎn)要準(zhǔn)確，除事故發(fā)生的中心地點(diǎn)外，還應(yīng)當(dāng)報(bào)告事故所波及的區(qū)域。

報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)總體情況、現(xiàn)場(chǎng)的人員傷亡情況、設(shè)備設(shè)施的毀損情況以及

事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)情況。

（三）事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)

事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)是對(duì)事故全過(guò)程的簡(jiǎn)要敘述。描述要前后銜接、脈絡(luò)清

晰、因果相連。

（四）人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失情況

對(duì)于人員傷亡情況的報(bào)告，應(yīng)當(dāng)遵守事實(shí)求實(shí)的原則，不作無(wú)根據(jù)的

猜測(cè)，更不能隱瞞實(shí)際傷亡人數(shù)。對(duì)直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算，主要指事

故所導(dǎo)致的建筑物的毀求、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施和儀器儀表的損壞等。由于人員

傷亡情況和經(jīng)濟(jì)損失情況直接影響事故等級(jí)的劃分，并因此決定事故的調(diào)

查處理等后續(xù)重大問(wèn)題，在報(bào)告這方面情況時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致，力求準(zhǔn)確。

（五）已采取的措施

已經(jīng)采取的措施主要是指事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員、事故單位負(fù)責(zé)人、已經(jīng)

接到事故報(bào)告的安全生產(chǎn)管理部門為減少損失、防止事故擴(kuò)大和便于事故

調(diào)查所采取的應(yīng)急救援和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等具體措施。

四、事故調(diào)查

事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查組（組長(zhǎng)：總經(jīng)理，副組長(zhǎng)：分管安

全副經(jīng)理，成員：各科室負(fù)責(zé)人），對(duì)事故的發(fā)生原因、經(jīng)過(guò)、損失等情

況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查小組應(yīng)將調(diào)查情況和處理建議出書面形式向行業(yè)有關(guān)部

門匯報(bào)。

五、事故處理

1、要堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則；

2、在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，制定整改措施。

3、對(duì)事故單位和責(zé)任人，提出處理意見(jiàn)和建議，進(jìn)行行政處分和經(jīng)

濟(jì)處罰，觸犯刑律構(gòu)成犯罪的送交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

4、對(duì)事故造成的傷亡人員工傷認(rèn)定，勞動(dòng)鑒定，工傷評(píng)殘和工傷保

險(xiǎn)待遇處理，由公司會(huì)同保險(xiǎn)公司按照《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行處置。

5、事故調(diào)查處理結(jié)束后，公司將事故詳情、原因及處理結(jié)果等編印

成事故通報(bào)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止類似事故的再次發(fā)

生。

6、每起事故處理結(jié)案后，安全科負(fù)責(zé)將資料收集整理歸檔。

六安全生產(chǎn)事故檔案：1.事故快報(bào)表，2.事故調(diào)查報(bào)告，3.事故現(xiàn)場(chǎng)

照片，示意圖，亡者身份證、死亡證、技術(shù)鑒定等資料，4.事故認(rèn)定書，

5.對(duì)事故責(zé)任者的處理決定，6.整改措施，7.其他有關(guān)資料

安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度是公司進(jìn)行安全管理有效的必要手段之一，是為

了調(diào)動(dòng)廣大員工搞好安全生產(chǎn)工作積極性，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全

管理責(zé)任的必然需求。安全獎(jiǎng)懲采用一票否決制，未完成給定安全生產(chǎn)目

標(biāo)的，取消一切評(píng)優(yōu)資格。懲罰根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題，誰(shuí)承

精心整理

擔(dān)責(zé)任”的原則，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任者進(jìn)行處罰。為加強(qiáng)管理，增強(qiáng)責(zé)

任心，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，結(jié)合公司實(shí)際，特制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度。

一獎(jiǎng)勵(lì)：采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)為輔，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括表?yè)P(yáng)，授予安全生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)狀，安全優(yōu)質(zhì)單車獎(jiǎng)旗,

發(fā)放一次性安全生產(chǎn)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，上述獎(jiǎng)勵(lì)在每年年終工作總結(jié)時(shí)組織實(shí)

施。

具有下列情況之一的給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)

較好，工作成績(jī)特別突出的。

2、思想素質(zhì)好，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)一流，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年內(nèi)無(wú)大小事故,

按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)的。

3、安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)重特大事故隱患苗頭及時(shí)排查治理的。

4、發(fā)現(xiàn)他人違規(guī)操作及時(shí)阻止，杜絕隱患事故苗頭發(fā)生的。

5、對(duì)公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出重要建議被采用有明

顯效果的，

6、在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，吃苦耐勞，作出貢獻(xiàn)，受到上級(jí)部門表彰或

被評(píng)為先進(jìn)工作者的。

二懲罰：根據(jù)違反履職情節(jié)的輕重程度，采取批評(píng)教育、書面檢查、

通報(bào)、勒令學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)處罰、解除合同等辦法予以欠罰。

具有下列情況之一的給予懲罰：

1、未認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制度，因崗位責(zé)任不到位而造成的損失或大

小事故的。

2、公司組織的各項(xiàng)安全教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議或其他活動(dòng)，無(wú)故不

參加的。

3、玩忽職守、違反操作規(guī)程、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反公司

管理規(guī)定而造成事故的。

4、工作不盡心盡力，不服從工作安排或執(zhí)行力度低下的。

5、生活作風(fēng)拖踏，行為懶散，得過(guò)且過(guò)，有混日子思想的。

6、職業(yè)道德素質(zhì)低，服務(wù)質(zhì)量行為劣，事業(yè)責(zé)任心差的。

三獎(jiǎng)懲條件根據(jù)《公司工作制度考核實(shí)施辦法》執(zhí)行。

四責(zé)任追究

失職或?yàn)^職行為一經(jīng)查實(shí)，將視情節(jié)追究責(zé)任人直至相關(guān)法律刑事責(zé)

任。

1、對(duì)上級(jí)安全生產(chǎn)的指示要求不傳達(dá)、不安排、不落實(shí)，對(duì)事故隱

患不檢查、不治理，聽(tīng)之任之，任其安全管理漏洞長(zhǎng)期存在，甚至發(fā)生重

特大交通事故的。

2、危及行車安全行為不聽(tīng)勸阻，發(fā)生事故苗頭，以至釀成車禍的。

3、徇私舞弊、照顧關(guān)系、揚(yáng)長(zhǎng)避短，嚴(yán)重違反安全管理規(guī)定的。

4、安全管理正確意見(jiàn)、建議置之不理、拋之腦后或打擊報(bào)復(fù)造成嚴(yán)

重傷害的。

安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度

為提高公司安全管理水平，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檔案資料管理，進(jìn)一步建立健全

各類安全管理基礎(chǔ)臺(tái)帳，特制定本制度。

一、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案建立目的：安全生產(chǎn)檔案是對(duì)公司安全管理工作的

真實(shí)記載，反映公司貫徹國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，它的完整性、

規(guī)范性、準(zhǔn)確性反映公司的安全生產(chǎn)管理水平和狀況，并對(duì)提高公司的安

全生產(chǎn)管理形象奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。

二、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案建立和保管部門：公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案由綜

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合科負(fù)責(zé)建立和保管；

三、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案閡成體系：L駕駛?cè)藛T檔案2.車輛技術(shù)檔案3.安

全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)檔案4.安全例會(huì)檔案5.安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)

記錄檔案6.安全隱患排查治理檔案7.交通違法行為處理檔案8.開(kāi)展各種

安全管理活動(dòng)記錄檔案9.道路交通事故檔案10.開(kāi)展安全檢杳記錄檔案；

11.安全生產(chǎn)各類工作方案、目標(biāo)、計(jì)劃、總結(jié)、應(yīng)急預(yù)案檔案12.上級(jí)主

管部門下發(fā)各類文件檔案。

四、基礎(chǔ)檔案管理要求：1.綜合科認(rèn)真建立各類安全管理基礎(chǔ)檔案，

在工作中不斷總結(jié)和完善；2.各類安全生產(chǎn)的檔案記錄應(yīng)記錄及時(shí)、書寫

認(rèn)真、保持整潔；3.檔案應(yīng)由專人妥善保管，隨時(shí)接受管理部門檢查；4.

因保管不善，造成重要檔案資料遺失的，按公司規(guī)定追究檔案管理人員責(zé)

任。

事故隱患排查治理制度

一、依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司管理規(guī)定，對(duì)司屬運(yùn)營(yíng)車輛、公交駕駛

人、運(yùn)輸路線、運(yùn)營(yíng)過(guò)程等安全生產(chǎn)各要素環(huán)節(jié)，進(jìn)行安全隱患排查治理,

及時(shí)消除安全隱患。

二、根據(jù)安全生產(chǎn)的需要和特點(diǎn)，采取綜合檢查，專業(yè)檢查，季節(jié)性

檢查，節(jié)假日檢查，日常檢查等方式進(jìn)行隱患排查。

三、對(duì)排查的安全隱患進(jìn)行登記和治理，落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、

時(shí)限和預(yù)案，防患于未然。

四、建立隱患排查治理檔案，內(nèi)容包括：檢查日期、具體部位和場(chǎng)所,

數(shù)量、類別和具體情況，治理意見(jiàn)，排查人員及簽字，治理情況，復(fù)查情

況，復(fù)查時(shí)問(wèn)、人員及簽字。

五、每月對(duì)隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析隱患形成原因、特點(diǎn)及

規(guī)律，形成事故隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。

六、建立安全隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)社會(huì)公眾舉報(bào)。

七、積極配合上級(jí)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。

車輛安全技術(shù)狀況檢測(cè)和

年度審驗(yàn)、檢驗(yàn)制度

一、駕駛員平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)。

二、公司每季定期或不定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到

以下標(biāo)準(zhǔn)：1.車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；2.燈光、

喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；3.發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、

漏油、漏水等現(xiàn)象；4.轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象；5.制動(dòng)系

統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確；6.車輛各電線路

完好，接放安全牢固；7.輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于

3.2mm；8.其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。

三、公司安全科管理人員上路檢查車輛行駛情況時(shí)，駕駛員必須停車

配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對(duì)

車輛進(jìn)行停駛、回場(chǎng)檢查的權(quán)力。

四、車輛保養(yǎng)和審險(xiǎn)

1、車輛二級(jí)維護(hù)、季檢、年審。

（1）車輛每季進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，由車維科安排指定到具有資質(zhì)的維

修廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

（2）車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，車維科要將二級(jí)維護(hù)檢測(cè)報(bào)告裝入車輛技

術(shù)檔案?jìng)浒浮?/p>

（3）嚴(yán)禁車輛不進(jìn)廠檢測(cè)而取得二級(jí)維護(hù)檢測(cè)報(bào)告等弄虛作假現(xiàn)象。

（4）車輛每年進(jìn)行綜合檢測(cè)年審一次。

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2、按規(guī)定參加交警、運(yùn)管部門依法要求的檢測(cè)、年審。

車輛日常檢查制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)車輛技術(shù)管理，保持車輛技術(shù)狀況良好，預(yù)防道路

交通機(jī)械事故發(fā)生，制定本制度。

一、對(duì)車輛實(shí)施日常維護(hù)是加強(qiáng)車輛技術(shù)管理的一項(xiàng)加強(qiáng)性監(jiān)督措

施，駕駛員要按規(guī)定做好出車前、行車中和收車后的日常維護(hù)，主動(dòng)配合

例檢人員做好日常維護(hù)工作。

二、公司車場(chǎng)車檢臺(tái)對(duì)公司所屬車輛實(shí)施例檢。

三、車輛日檢項(xiàng)目和技術(shù)要求

（一）轉(zhuǎn)向部分

1、轉(zhuǎn)向裝置各部件連接完好，緊固螺栓、螺母及開(kāi)口銷齊全有效，

無(wú)漏油現(xiàn)象，轉(zhuǎn)向輪不允許有與其他部件干涉的跡象。

2、轉(zhuǎn)向節(jié)及臂、橫直拉桿無(wú)明顯變形和裂紋，各球銷無(wú)松曠，橫直

拉檸不得擅自拼焊。

（二）制動(dòng)部分

1、氣壓制動(dòng)閥、制動(dòng)氣室工作正常、無(wú)漏氣，制動(dòng)臂及凸輪軸轉(zhuǎn)動(dòng)

靈活。

2、液壓制動(dòng)總泵、分泵無(wú)漏油，真空增壓（助力）器裝置牢靠，支

架無(wú)明顯變形和裂紋。

3、儲(chǔ)氣筒或真空罐無(wú)漏氣，支架固定牢靠、無(wú)明顯變形和裂紋；制

動(dòng)管路連接良好、固定牢靠，無(wú)漏氣或漏油；制動(dòng)軟管無(wú)老化、開(kāi)裂和被

壓扁現(xiàn)象，不得與其他部件碰擦。

4、各操縱連接部件工作可靠，鎖銷齊全、完好、牢靠。

5、駐車制動(dòng)裝置齊全有效。

（三）傳動(dòng)部分

傳動(dòng)軸無(wú)明顯變形和裂紋，花鍵套、中間軸承和萬(wàn)向節(jié)無(wú)松曠現(xiàn)象；

各連接部位完好，螺栓齊全、緊固可靠。

（四）車架、懸架和車橋部分

1、車架無(wú)明顯變形和裂紋，鉀釘或螺栓無(wú)松動(dòng)。

2、鋼板彈簧不得有斷片、明顯移位和裂紋現(xiàn)象，彈簧銷與襯套配合

無(wú)松曠，鋼板彈簧支架、吊耳無(wú)松動(dòng)、明顯變形和裂紋，U型螺栓安裝方

向正確、緊固可靠、無(wú)拼焊；鋼板彈簧卡箍齊全有效，其緊固螺母應(yīng)靠近

輪胎方向；氣囊裝置或螺旋彈簧牢靠、無(wú)損傷。

3、減振器齊全有效、無(wú)漏油。

4、懸架及與車橋之間的各種桿件無(wú)明顯變形，各接頭和襯套無(wú)松曠

或移位。

5、前、后橋不得有明顯變形、裂紋和移位。

（五）車輪部分

1、輪胎胎冠花紋不得有嚴(yán)重磨損，磨損程度應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定；胎

面不得有因局部磨損而暴露出簾布層，胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25

毫米或深度足以暴露出簾布層的破裂和割傷。

2、同一軸上輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)當(dāng)相同，輪胎氣壓正常，不得使用翻

新輪胎，輪輛無(wú)明顯變形和裂紋，輪胎螺栓和半軸螺栓齊全緊固。

（六）電氣部分

1、前照燈、前后位（置）燈、轉(zhuǎn)向燈、防霧燈、制動(dòng)燈、示廓燈和

危險(xiǎn)警告閃光燈齊全有效。

2、刮水器工作正常，電氣導(dǎo)線布置整齊、固定牢靠，導(dǎo)線金屬體無(wú)

裸露。

（七）其它部分

1、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣管與相關(guān)部件連接牢靠，無(wú)漏氣現(xiàn)象。

2、油箱支架安裝可靠、無(wú)明顯變形和裂紋，油箱及管路無(wú)漏油。

四、例檢人員依據(jù)EI檢項(xiàng)目和技術(shù)要求，嚴(yán)格公司車輛進(jìn)行日檢，并

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出具相關(guān)憑證。

五、公司調(diào)度部門按“安全例檢合格通知單”進(jìn)行派車。未經(jīng)檢測(cè)合

格的車輛，調(diào)度室不得調(diào)度，駕駛員不得動(dòng)車駕駛。

車輛維護(hù)制度

為加強(qiáng)車輛安全監(jiān)督檢查力度，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全

行車，保障廣大人民生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。

1、車輛及設(shè)施維修、檢測(cè)必須貫徹“預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)”的原貝上

2、公司運(yùn)營(yíng)車輛必須統(tǒng)一管理，按交警和運(yùn)管部門規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行

定期檢測(cè)、年度審驗(yàn)和臨時(shí)檢測(cè)。

3、根據(jù)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》(GB7258-2004)和《汽車維護(hù)

檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001)將客運(yùn)車輛的維護(hù)分日常維護(hù)、

一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)三個(gè)部分，二級(jí)維護(hù)屬?gòu)?qiáng)制維護(hù)必須按期進(jìn)行。

(1)日常維護(hù)由駕駛員每日及時(shí)對(duì)車輛及設(shè)施進(jìn)行清潔補(bǔ)充和安全

檢視，認(rèn)真做好出車前、行車中和收車后的檢查維護(hù)。

(2)一級(jí)維護(hù)由具有二級(jí)資質(zhì)以上的維修企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)。作業(yè)

中心內(nèi)容是除日常維護(hù)外以清潔、潤(rùn)滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操

作等安全部件。

(3)二級(jí)維護(hù)由維護(hù)企業(yè)(二級(jí)資質(zhì)以上)負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)作業(yè)。

作業(yè)中心內(nèi)容是除一級(jí)維護(hù)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄

片、懸架等經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢

輪胎，進(jìn)行輪胎換位。二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行，時(shí)間為一季度一次。

4、駕駛員必須按國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的行駛里程或間隔時(shí)間，對(duì)車

輛進(jìn)行年檢、月檢、日險(xiǎn)、門檢、二級(jí)維護(hù)。

5、凡經(jīng)過(guò)年檢、審驗(yàn)不合格的車輛，一律不準(zhǔn)參加營(yíng)運(yùn)，必須將不

合格的車輛修復(fù)合格好，待通過(guò)復(fù)檢合格后方可上路運(yùn)行。

車輛衛(wèi)生管理制度

為不斷改善廣大乘客的乘車環(huán)境，提高車輛衛(wèi)生管理和行業(yè)的服務(wù)水平，

參照衛(wèi)生部頒布《公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB9673—1988)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),

特制訂本制度。

一、確保廣大乘客乘車環(huán)境整潔舒適，公司車輛必須達(dá)到以下衛(wèi)生

條件：1.車輛外部清潔、無(wú)漆皮脫落、營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)按照規(guī)定位置噴涂，風(fēng)擋

和車窗坡璃無(wú)破碎和裂隙；2.座椅干凈、無(wú)污跡；3.各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有

效，無(wú)損毀；4.車輛內(nèi)飾無(wú)污跡和破損；5.各項(xiàng)警示、宣傳標(biāo)志張掛整齊;

6.車內(nèi)地面干凈無(wú)廢棄、雜物，車廂內(nèi)無(wú)明顯異物；7.定期對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)

行消毒。

二、監(jiān)管責(zé)任：1.運(yùn)營(yíng)車輛的衛(wèi)生管理納入公司監(jiān)管考核內(nèi)容，要

對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生條件的運(yùn)營(yíng)車輛追究相關(guān)責(zé)任人；2.后勤科負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生管

理標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)管，監(jiān)督管理員實(shí)時(shí)完善衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)工作。

三、管理要求：1.要認(rèn)真貫徹“以人為本”的思想，轉(zhuǎn)變理念，增強(qiáng)服務(wù)

意識(shí)；加強(qiáng)檢查，對(duì)不符合要求的設(shè)施設(shè)備，要時(shí)常更新；2.要加強(qiáng)組織

管理，明確管理內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序和責(zé)任；3.做好衛(wèi)生管理的服務(wù)工作，

積極開(kāi)展車輛清潔、消毒工作；4.要認(rèn)真督辦和解決有關(guān)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。

衛(wèi)星定位裝置及監(jiān)控平臺(tái)安裝、使用

管理制度

為加強(qiáng)旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理工作，實(shí)現(xiàn)公交車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，特制定本制

度。

一、公司所屬客運(yùn)車輛，按照行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定必須安裝衛(wèi)星定位車

載終端系統(tǒng)，對(duì)客運(yùn)車輛的地理位置，運(yùn)行速度，運(yùn)行軌跡以及車內(nèi)駕駛

人及乘客情況進(jìn)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。

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二、公司建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，及監(jiān)控平臺(tái)和衛(wèi)星定位車載終端。安裝

使用的系統(tǒng)軟件應(yīng)符合交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保與行業(yè)主管部門監(jiān)管平臺(tái)

互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

三、公司設(shè)立智能中心，配備專職監(jiān)控員，對(duì)車輛運(yùn)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)

控，建立健全監(jiān)控臺(tái)賬，落實(shí)運(yùn)行監(jiān)控值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違章行為C

四、做好日常監(jiān)控記錄，填寫監(jiān)控日志，對(duì)駕駛員的違法違規(guī)行為及

時(shí)報(bào)告和處理，及時(shí)發(fā)布提醒和警示信息，告知駕駛員及時(shí)糾正消除安全

隱患。

五、定期檢查、抽查、監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，根據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行整改和落實(shí)。

六、做好車載終端設(shè)備管理、報(bào)修和檢修維護(hù)記錄，保證設(shè)備正常使用。

駕馭人應(yīng)正確使用、維y衛(wèi)星定位車載終端，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告、維修。

七、車輛在行駛途中不得關(guān)閉車載終端；收到發(fā)送的警示信息，必須立即

糾正違章行為，確保車輛正常運(yùn)行，遇惡劣天氣、交通事故等緊急情況時(shí),

應(yīng)立即向監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送信息報(bào)告。

車輛技術(shù)檔案制度

車輛技術(shù)檔案是記錄車輛使用、維修、檢測(cè)、事故、變更等情況的重

要技術(shù)資料，是公司了解車輛技術(shù)狀況的重要依據(jù)，是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)施技術(shù)管理的重要內(nèi)容。

一、車輛檢驗(yàn)維修科負(fù)責(zé)建立“一車一檔”專項(xiàng)檔案，負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確

收集、分類、歸檔、清理相關(guān)資料，在核對(duì)正確后把各車資料準(zhǔn)確歸入相

應(yīng)的檔案盒。

二、管理人員要加強(qiáng)對(duì)檔案的日常管理，保證技術(shù)資料的時(shí)效性和延

續(xù)性，對(duì)車輛照片、技術(shù)參數(shù)表、營(yíng)運(yùn)證和行車證復(fù)印件等資料要求永久

保存；要及時(shí)清理過(guò)期文件，確保儲(chǔ)存空間。

三、在條件成熟的情況下實(shí)現(xiàn)實(shí)物檔案和電子檔案相結(jié)合的檔案保存

制度，并實(shí)現(xiàn)以電子檔案為主，實(shí)物檔案為輔。

四、檔案內(nèi)容：

1、認(rèn)真填寫車輛基本情況登記表。行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)

車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件、車輛照片、保險(xiǎn)、合格證、登記證書等復(fù)印

件。

2、車輛維護(hù)記錄，主要零部件更換情況，修理和二級(jí)維護(hù)（含出廠

合格證），技術(shù)等級(jí)評(píng)定記錄，車輛變更記錄，行駛里程記錄，交通事故

記錄等。

3、車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、保養(yǎng)維修、肇

事情況上報(bào)公司車維科登記，由車維科負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記。

“三品”查堵制度

一、“三品''是易燃、易爆和有毒危險(xiǎn)品的統(tǒng)稱。常見(jiàn)的有，易燃類:

液體有汽油、煤油、溶濟(jì)汽油、皮夾克油、指甲油、硝基漆稀稻劑（別名

香蕉水）、松節(jié)油、甲醇（別名木酒精）、乙醒及加溶劑的油漆等。汽體

有丁烷氣（即打火機(jī)氣體）等。固體有火柴、松香、乒乓球、電影拷貝（膠

片）等。易爆類：導(dǎo)火索、雷管、火藥、煙花、鞭炮及炮捻（包括發(fā)令紙、

拉炮、摔炮）等。有毒危險(xiǎn)品類：有敵敵畏、樂(lè)果、菊酯等殺蟲農(nóng)藥、硫

酸、鹽酸、苛性堿等。

二、“三品”查堵的指導(dǎo)思想

公司各部門要利用各種輿論工具，大力宣傳攜帶“三品”的危害、形

態(tài)特性及安全防范知識(shí)，使廣大旅客自覺(jué)遵守不帶“三品”上車，互相監(jiān)

督，做到群檢與專職檢查相結(jié)合，共同維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、宣傳教育

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要充分利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼畫、錄像廣播典型事故圖照片，在車輛、

公交站臺(tái)等場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，反復(fù)播放，在客車內(nèi)外噴上宣傳內(nèi)容，以及舉

辦“三品”實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)展覽等宣傳方法，常抓不懈，形成常態(tài)化。全體員工

要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三品”知識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心與職業(yè)道德教育，把查堵工作

做到實(shí)處C

四、“三品”檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立以安全科領(lǐng)導(dǎo)成員的“三品”檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“三品”

的檢查工作。

五、“三品”檢查責(zé)任制：1.“三品”檢查人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一袖標(biāo)，服

裝整齊，講究方法、防止簡(jiǎn)單粗暴。2,對(duì)拒絕檢查或形跡可疑人員，及時(shí)

上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3.“三品”檢查應(yīng)做到平時(shí)堅(jiān)持，節(jié)日加強(qiáng)，不得思想麻

痹，心存僥幸。4.駕駛員要把好“三品”檢查上車關(guān)，力爭(zhēng)把“三品”查

堵在車外。

六、收交保存與處理：L根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路旅客運(yùn)輸規(guī)則》

規(guī)定，對(duì)旅客攜帶的全部危險(xiǎn)品予以沒(méi)收，收繳的“三品”由專人分門別

類妥善保管，做到收交有登記，領(lǐng)取有證明，不得私自動(dòng)用；2.對(duì)于檢查

中發(fā)現(xiàn)的槍支、彈藥以及爆炸品，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處

理。

安全生產(chǎn)值班制度

為保證安全生產(chǎn)正常有序，確保各項(xiàng)信息準(zhǔn)確暢通，特制定安全生產(chǎn)

值班制度：

一、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，值班時(shí)間早七時(shí)到晚二十二時(shí)，除

正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查停車場(chǎng)區(qū)、車輛運(yùn)行情況。

二、公司動(dòng)態(tài)監(jiān)控室實(shí)行車輛運(yùn)行時(shí)間值班制度，隨時(shí)掌握車輛的運(yùn)

行狀況，安排好加班車次和駕駛員的調(diào)配，保證車輛正常運(yùn)行。

三、車輛安檢部值班時(shí)間早6.00時(shí)至晚22.00時(shí)，不得擅自離崗，

車輛隨到隨檢，不得帶病出站，嚴(yán)格合格證的簽發(fā)，做到誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)。

四、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時(shí)掌握車輛

運(yùn)行情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

五、值班要求

1、值班期間堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺(jué)、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患

及時(shí)排除，不得拖延；嚴(yán)禁脫崗或在崗時(shí)間內(nèi)做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、值班員不得將與公司無(wú)關(guān)的人員、車輛帶入或滯留公司車場(chǎng)。

3、值班人員應(yīng)定時(shí)巡視檢查公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、要恪守職責(zé)，遵守公司有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安

全隱患、防止物資被盜。

5、認(rèn)真搞好交接班，問(wèn)題未解決落實(shí)不得交接。

社會(huì)監(jiān)督制度

為規(guī)范公司客運(yùn)車輛安全管理，積極接受社會(huì)監(jiān)督，確保廣大人民群

眾生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。

一、綜合科指派專人受理旅客投訴舉報(bào)。

二、因工作人員服務(wù)質(zhì)量受到旅客投訴舉報(bào)、受理人應(yīng)做好受理記錄,

及時(shí)通知該工作人員，并進(jìn)行批評(píng)教育整改，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴

（舉報(bào)）人。

三、駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，文明質(zhì)量服務(wù)規(guī)范受到投訴（舉報(bào)）的，要及

時(shí)調(diào)查原因，及時(shí)進(jìn)行整改，同時(shí)給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

四、因駕駛員違規(guī)操作車輛，違反安全駕駛管理規(guī)定，給旅客的生命財(cái)產(chǎn)

構(gòu)成危險(xiǎn)而受到投訴（舉報(bào)）的，公司及時(shí)對(duì)該駕駛員進(jìn)行停業(yè)整頓，并

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進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。

五、對(duì)投訴（舉報(bào)）的情況不能進(jìn)行處理的，及時(shí)向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小

組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組處理解決后及時(shí)向投訴（舉報(bào)）人反饋處理結(jié)果。

安全隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

為充分發(fā)揮安全管理工作中的員工監(jiān)督和社會(huì)輿論作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和

有效整改安全隱患、生產(chǎn)違章，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，制定本制度。

一、安全隱患報(bào)告舉報(bào)范圍：1.公司全體員工發(fā)生事故未按規(guī)定上報(bào)

或隱瞞不報(bào)、拖延或謊報(bào)的；2.車輛有安全隱患未及時(shí)修復(fù)嚴(yán)重危及乘客

生命財(cái)產(chǎn)安全，可能引起人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的安全隱患；3.駕駛員

操作過(guò)程中不符合有關(guān)規(guī)程及規(guī)范的；4.其它構(gòu)成重大傷亡或財(cái)產(chǎn)損失危

險(xiǎn)的安全隱患或安全生產(chǎn)的違法、違章行為。

二、報(bào)告和舉報(bào)方法：公司任何員工均有對(duì)安全隱患、安全事故和安

全違法、違章行為進(jìn)行舉報(bào)。但舉報(bào)人在舉報(bào)時(shí)不得捏造、誣告或以舉報(bào)

為名制造事端，干擾安全監(jiān)管工作秩序。舉報(bào)可用電話、電子郵件、書信、

來(lái)訪等形式，說(shuō)明事故隱患的名稱、地點(diǎn)、安全生產(chǎn)違，違章行為的時(shí)間

和行為人等。舉報(bào)時(shí)要告知本人的真實(shí)姓名和聯(lián)系電話，以便及時(shí)核實(shí)，

查處和消除事故隱患及兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、舉報(bào)受理程序：1.受理各類安全舉報(bào)時(shí)，受理人應(yīng)立即書面登記

編號(hào)并到現(xiàn)場(chǎng)勘查核實(shí)。如屬已受理過(guò)的同一內(nèi)容舉報(bào)，應(yīng)向舉報(bào)人詳細(xì)

說(shuō)明受理的時(shí)間和處理經(jīng)過(guò)。對(duì)舉報(bào)非安全違法行為和事故、隱患的，應(yīng)

直接告知舉報(bào)人有權(quán)處理的責(zé)任部門；2.核實(shí)舉報(bào)情況基本屬實(shí)后，屬一

般或較大安全隱患的，由安全科下發(fā)《安全隱患整改通知書》督促相關(guān)責(zé)

任人限期整改，并到期進(jìn)行復(fù)查。隱患整改責(zé)任人整改事故隱患后，應(yīng)及

時(shí)將整改情況書面呈報(bào)安全科復(fù)查銷號(hào)和存檔。3.凡屬情節(jié)特別嚴(yán)重的安

全違法行為或重大、特大事故隱患，受理人應(yīng)立即上報(bào)分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

和公司領(lǐng)導(dǎo)；4.舉報(bào)核實(shí)處理完畢，安全科填寫《安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)審批表》,

并于每個(gè)季度的最后一個(gè)月報(bào)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)

勵(lì)。

五、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)經(jīng)查證核實(shí)的舉報(bào)，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組按照

國(guó)家有關(guān)事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為程度評(píng)審確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，給予第

一時(shí)間舉報(bào)的單位或個(gè)人250—1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分四類：（1）

一般事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為50元至100元；（2）較大事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)

勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為100元至300元；（3）重大事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為300元至500

元；（4）特大事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為500元至1000元。

應(yīng)急救援制度

為預(yù)防和控制潛在的事故，做出應(yīng)急預(yù)警和響應(yīng)，最大限度地減少事

故發(fā)生，特制定本制度。

一、本制度適用于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能和已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)

防和處理。

二、應(yīng)急管理原則：1.實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制2.以人為本，安

全第一3.預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)4科學(xué)實(shí)用5?分級(jí)響應(yīng)。

三、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)

導(dǎo)小組，是安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事

故的應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)工作。

四、運(yùn)行機(jī)制：L預(yù)警，各部門要針對(duì)各種可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,

完善預(yù)警機(jī)制，建立預(yù)警系統(tǒng)，開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

價(jià)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、妥善處置。每個(gè)應(yīng)急人員必須在崗位

能熟練使用兩個(gè)以上預(yù)警電話或其他報(bào)警方式；預(yù)警級(jí)別一般劃分為三

級(jí)：公司級(jí)（重大一可能產(chǎn)生特別嚴(yán)重后果）、站點(diǎn)級(jí)（較大一可能產(chǎn)生

嚴(yán)重后果）和班組級(jí)（一般一可能產(chǎn)生較重后果）；2.應(yīng)急處置，安全生

產(chǎn)事故發(fā)生后，事發(fā)源的第一目擊者必須立即報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)，最遲不得

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超過(guò)5分鐘，同時(shí)報(bào)告專職人員和專業(yè)部門；及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置,

控制事態(tài)的蔓延；3.應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)

一指揮開(kāi)展應(yīng)急救援工作；4.應(yīng)急結(jié)束，事故應(yīng)急處置工作結(jié)束，由應(yīng)急

領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布應(yīng)急工作結(jié)束信息；5.恢復(fù)與重建，要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致

地做好善后處置工作，對(duì)突發(fā)事故中的傷亡人員按照規(guī)定給予補(bǔ)償；6.調(diào)

查與評(píng)估，對(duì)安全生產(chǎn)事故的起因、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等

問(wèn)題按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行調(diào)查評(píng)估和處理；7.信息的報(bào)告與發(fā)布，

安全生產(chǎn)事故的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，及時(shí)按規(guī)定向主

管上級(jí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)報(bào)告工作。

五、應(yīng)急保障：1.人力資源，公司綜合科、財(cái)務(wù)科、安全生產(chǎn)科是應(yīng)

急救援的專職隊(duì)伍和骨干力量。2.職責(zé)，安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)日常應(yīng)急救援隊(duì)

伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)保證所需資金，確保應(yīng)急所需物資

的供應(yīng)和物資儲(chǔ)備的監(jiān)督管理。綜合科負(fù)責(zé)聯(lián)系就近醫(yī)院，確保醫(yī)院能在

發(fā)生事故后能及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急工

作。后勤科負(fù)責(zé)緊急情況下應(yīng)急交通工具的優(yōu)先安排、確保運(yùn)輸安全暢通,

同時(shí)采取防護(hù)措施，確保人員安全。

六、監(jiān)督管理：1.預(yù)案演練，各部門要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地

組織對(duì)相關(guān)預(yù)案的演練。每年至少進(jìn)行一次，并作好演練過(guò)程的記錄；2.

培訓(xùn)教育，安全生產(chǎn)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、

互救、減災(zāi)等常識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的憂患意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、

互救能力。對(duì)應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急專業(yè)技能；

3.責(zé)任與獎(jiǎng)懲，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)做出突出

貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)或有其他失職、瀆職行為而喪失應(yīng)急的最佳機(jī)會(huì),

造成人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處罰或行政處分；構(gòu)

成犯罪的，送司法機(jī)關(guān)處理。

安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查制度

為有效預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故，切實(shí)保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家

有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，特制定本制度。

一、責(zé)任倒查范圍：1.發(fā)生1次死亡3人以上（含3人，下同）交通事故,

或死亡人數(shù)不足3人，但社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失較大的；2.發(fā)生較大火災(zāi)、

交通等死亡事故，或一次重傷2人以上事故；3.半年內(nèi)發(fā)生2起一次死亡

2人的道路交通事故，或發(fā)生3起一次死亡1人道路交通事故；4.上級(jí)機(jī)

關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)指示以及有必要進(jìn)行責(zé)任倒查的其他事故。

二、責(zé)任倒查內(nèi)容：1.是否認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，安全生產(chǎn)責(zé)任制

落實(shí)及簽訂責(zé)任書的情況；2.是否按規(guī)定設(shè)置了安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，人員、

辦公經(jīng)費(fèi)是否保證工作需要；必要的安全監(jiān)管措施和火災(zāi)、交通等事故防

范措施，以及安全設(shè)施設(shè)備是否按規(guī)定要求配備，并保持完好狀態(tài)；3,每

季度是否按規(guī)定至少召開(kāi)1次防范重特大事故工作會(huì)議；4.每年是否按規(guī)

定開(kāi)展了4次以上安全生產(chǎn)大檢查；5.是否按要求開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查

治理工作。對(duì)列為本年度重點(diǎn)監(jiān)督的重、特大事故隱患是否能按規(guī)定要求

進(jìn)行整改；6.單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員是否經(jīng)過(guò)專門安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核

合格后持證上崗，駕駛?cè)藛T是否經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核合格后上崗；7.安全

生產(chǎn)工作是否依法實(shí)施了有效監(jiān)督管理；8.是否按規(guī)定時(shí)限報(bào)告各類安全

生產(chǎn)事故；9.是否按規(guī)定編制建立安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急

救援體系；10.發(fā)生重、特大事故后，是否快速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案將事故

損失減少到最小程度；H與安全生產(chǎn)工作相關(guān)的文件、臺(tái)帳、制度以及會(huì)

議記錄是否存檔，主管或主要領(lǐng)導(dǎo)部署的安全生產(chǎn)工作任務(wù)是否記錄、落

實(shí)；12.與發(fā)生事故有關(guān)的其他情況。

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三、責(zé)任倒查的程序：1.公司安全科認(rèn)為符合安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查條件

的，提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，下發(fā)責(zé)任倒查通知；2.根據(jù)事故不同程度，報(bào)

請(qǐng)并協(xié)同各級(jí)行業(yè)主管部門進(jìn)行責(zé)任倒查；3.安全科應(yīng)在30日內(nèi)向公司

提交倒查報(bào)告；4.如公司對(duì)責(zé)任倒查報(bào)告無(wú)異議，上報(bào)各級(jí)行業(yè)主管部門

處理；5.收到主管主管部門處理決定20日內(nèi)，安全科下發(fā)責(zé)任倒杳情況

通報(bào)。

安全生產(chǎn)年度考核與獎(jiǎng)懲制度

為建立安全生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工安全管理的自覺(jué)性和主動(dòng)性，推

動(dòng)公司安全管理規(guī)范化，特制定本制度。

一、本制度適用于公司各部門、全體員工安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的年度考核工

作。

二、公司設(shè)立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)

勵(lì)。同時(shí)實(shí)行責(zé)任追究制度（詳見(jiàn)公司事故責(zé)任倒查制度），追究相關(guān)人

責(zé)任，視情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)罰款并在公司安全例會(huì)上予以通報(bào)，情

節(jié)嚴(yán)重者撤消職務(wù)或解聘。

三、年度目標(biāo)管理考核與安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)相結(jié)合進(jìn)行并堅(jiān)持以下原則：

L實(shí)事求是、客觀公正的原則2.注重安全管理效果的原則3