阿里巴巴考試流程及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.阿里巴巴企業(yè)文化中不包含以下哪一項(xiàng)核心價(jià)值觀？A.客戶第一B.團(tuán)隊(duì)合作C.利潤(rùn)至上D.擁抱變化答案：C2.阿里巴巴旗下目前不包括以下哪個(gè)業(yè)務(wù)？A.淘寶B.京東C.天貓D.阿里云答案：B3.阿里巴巴的創(chuàng)始人是？A.馬化騰B.馬云C.李彥宏D.雷軍答案：B4.阿里巴巴國(guó)際站主要面向的市場(chǎng)是？A.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)B.全球市場(chǎng)C.亞洲市場(chǎng)D.歐美市場(chǎng)答案：B5.以下哪種支付方式不是阿里巴巴旗下的？A.微信支付B.支付寶C.花唄D.余額寶答案：A6.阿里巴巴的使命是？A.讓天下沒(méi)有難做的生意B.做一家活102年的好公司C.成為世界最大的電商平臺(tái)D.服務(wù)全球中小企業(yè)答案：A7.淘寶店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)不包括以下哪一項(xiàng)？A.商品上架B.店鋪裝修C.生產(chǎn)商品D.訂單處理答案：C8.阿里巴巴的價(jià)值觀中“誠(chéng)信”主要體現(xiàn)在？A.對(duì)客戶誠(chéng)信B.對(duì)員工誠(chéng)信C.對(duì)合作伙伴誠(chéng)信D.以上都是答案：D9.阿里云提供的主要服務(wù)是？A.電商平臺(tái)搭建B.云計(jì)算服務(wù)C.物流配送D.金融服務(wù)答案：B10.阿里巴巴1688平臺(tái)主要針對(duì)的客戶群體是？A.個(gè)人消費(fèi)者B.企業(yè)采購(gòu)商C.海外代購(gòu)商D.微商答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.電商業(yè)務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.物流業(yè)務(wù)D.云計(jì)算業(yè)務(wù)答案：ABCD2.以下屬于阿里巴巴旗下品牌的有（）A.閑魚B.餓了么C.菜鳥網(wǎng)絡(luò)D.釘釘答案：ABCD3.阿里巴巴國(guó)際站的優(yōu)勢(shì)有（）A.全球流量大B.多語(yǔ)言服務(wù)C.豐富的推廣工具D.便捷的交易流程答案：ABCD4.淘寶店鋪引流的方法有（）A.直通車推廣B.社交媒體營(yíng)銷C.參加淘寶活動(dòng)D.優(yōu)化商品標(biāo)題答案：ABCD5.阿里巴巴企業(yè)文化的核心價(jià)值觀包含（）A.誠(chéng)信B.激情C.敬業(yè)D.好學(xué)答案：ABC6.阿里云的云計(jì)算服務(wù)包括（）A.彈性計(jì)算B.數(shù)據(jù)庫(kù)C.存儲(chǔ)D.安全防護(hù)答案：ABCD7.1688平臺(tái)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)有（）A.商品種類豐富B.價(jià)格有優(yōu)勢(shì)C.支持在線交易D.有大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商答案：ABCD8.支付寶的主要功能有（）A.支付轉(zhuǎn)賬B.生活繳費(fèi)C.理財(cái)服務(wù)D.信用評(píng)估答案：ABCD9.阿里巴巴在物流領(lǐng)域的布局包括（）A.菜鳥網(wǎng)絡(luò)B.三通一達(dá)C.百世物流D.丹鳥物流答案：AD10.以下哪些屬于阿里巴巴的技術(shù)服務(wù)（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.移動(dòng)開發(fā)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.阿里巴巴只做國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)。（×）2.支付寶只能用于線上購(gòu)物支付。（×）3.阿里云是全球最大的云計(jì)算服務(wù)提供商。（×）4.淘寶店鋪的信譽(yù)等級(jí)對(duì)店鋪流量沒(méi)有影響。（×）5.阿里巴巴的“六脈神劍”指的就是其六大核心價(jià)值觀。（√）6.1688平臺(tái)不支持一件代發(fā)。（×）7.釘釘是阿里巴巴專門為企業(yè)打造的通訊工具。（√）8.阿里巴巴國(guó)際站主要是英文界面。（√）9.閑魚是阿里巴巴旗下的二手交易平臺(tái)。（√）10.淘寶直通車是免費(fèi)的引流工具。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)模式。答案：以電商業(yè)務(wù)為核心，涵蓋國(guó)內(nèi)零售（淘寶、天貓）、國(guó)際批發(fā)（阿里巴巴國(guó)際站）、國(guó)內(nèi)批發(fā)（1688）等。同時(shí)拓展金融（支付寶等）、物流（菜鳥網(wǎng)絡(luò)）、云計(jì)算（阿里云）等服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)多方。2.淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)要關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)？答案：關(guān)注流量指標(biāo)如訪客數(shù)、瀏覽量；轉(zhuǎn)化率指標(biāo)如支付轉(zhuǎn)化率；客戶指標(biāo)如客戶滿意度、復(fù)購(gòu)率；以及商品指標(biāo)如商品收藏加購(gòu)率等，這些指標(biāo)反映店鋪運(yùn)營(yíng)狀況。3.阿里云對(duì)企業(yè)發(fā)展有何幫助？答案：提供彈性計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)，降低企業(yè)IT建設(shè)成本；利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)助力企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化管理；安全防護(hù)服務(wù)保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展。4.阿里巴巴國(guó)際站對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的意義是什么？答案：為外貿(mào)企業(yè)搭建全球展示平臺(tái)，帶來(lái)海量國(guó)際流量與商機(jī)。提供多語(yǔ)言服務(wù)、便捷交易流程等，幫助企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，提升品牌國(guó)際知名度，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（每題5分，共4題）1.阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)其發(fā)展起到了怎樣的作用？答案：其企業(yè)文化如“客戶第一”促使關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量；“團(tuán)隊(duì)合作”凝聚員工力量；“擁抱變化”推動(dòng)創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng)。這些價(jià)值觀增強(qiáng)員工認(rèn)同感，吸引人才，提升企業(yè)形象，助力持續(xù)發(fā)展。2.分析阿里巴巴在電商領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答案：挑戰(zhàn)有同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)趨于飽和、監(jiān)管政策變化等。機(jī)遇在于消費(fèi)升級(jí)、新興市場(chǎng)崛起、技術(shù)創(chuàng)新如大數(shù)據(jù)應(yīng)用等，可借此拓展業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、開拓新領(lǐng)域。3.淘寶店鋪如何在眾多店鋪中脫穎而出？答案：要做好精準(zhǔn)定位，選好商品。優(yōu)化店鋪裝修與商品詳情頁(yè)。通過(guò)直通車、社交媒體等多種渠道引流。注重客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和口碑，以積累信譽(yù)，吸